【正文】 是貫穿在 郵政儲蓄營銷 的每個程序，它能讓 營業(yè) 人員在和客戶打交道中贏得理解、好感和信任?？己藰藴剩喊创媪拷痤~遞增考核，增 10%，每萬元獎勵 2元、增20%，每萬元獎勵 3元、以此類推， 10元封頂。網(wǎng)點建立個人營銷業(yè)績表，把營銷人員的業(yè)績（含儲蓄、保險、理財、開卡、網(wǎng)銀、短信）逐筆記錄，儲蓄業(yè)績錄入到個人客戶經(jīng)理號中，由綜合柜員負責。 ? 理財經(jīng)理 ：網(wǎng)點內(nèi)銷售金融理財產(chǎn)品、保險產(chǎn)品和業(yè)務咨詢；做好保險產(chǎn)品售后跟蹤服務和保險新客戶開發(fā)、老客戶維護；網(wǎng)點外需要開發(fā)、維護的區(qū)域內(nèi)、外走訪。同時對通過網(wǎng)點客戶挖掘、外拓活動、客戶轉(zhuǎn)介等獲得的優(yōu)質(zhì)客戶進行及時跟進和維護，建立起與新客戶之間的關(guān)系，隨著與客戶關(guān)系的加深，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)點的忠誠客戶。對于金融而言，員工專業(yè)素質(zhì)是決定網(wǎng)點銷售效率及流程固化，因此提升員工的專業(yè)底蘊將有利于轉(zhuǎn)型工作的長期推進。網(wǎng)點區(qū)域內(nèi)、外村莊、社區(qū)的客戶開發(fā)責任人，負責支局大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理的管理、綜合平臺的管理、市場開發(fā)等工作。網(wǎng)點半徑 3－ 10公里以內(nèi)為區(qū)域外，區(qū)域外的以整合客戶、大客戶開發(fā)為目標。 網(wǎng)點 A、 B兩個團隊的隊長和隊員， 要 主動填報每天的奮斗目標。如果網(wǎng)點人員不足，可有兩種解決方案 ：一是從其它科室精選素質(zhì)高的人員轉(zhuǎn)崗到儲蓄網(wǎng)點做柜員，二是各單位人員超編的可精簡下來到網(wǎng)點專職做營銷人員，負責做網(wǎng)點外的區(qū)域營銷，由大堂經(jīng)理帶隊外出宣傳，憑業(yè)績拿薪酬和績效。 ? 財：各單位的獎勵兌現(xiàn)一定要及時到位，不能拖欠，不能因為不及時兌現(xiàn)獎勵而打消網(wǎng)點人員的營銷積極性。網(wǎng)點要把員工業(yè)績營銷榮譽榜上墻，每天點評每位員工的業(yè)績，來鼓勵員工士氣 晨夕會時間不得少于 20分鐘。 責任到人 網(wǎng)點由 A、 B兩組的大堂經(jīng)理抓鬮確定各組所負責的片區(qū)。 ? 大堂經(jīng)理 ：在網(wǎng)點內(nèi)維持營業(yè)秩序，維護服務環(huán)境；監(jiān)督柜員服務，及時整改提高；維系客戶關(guān)系，處理客戶意見，提供差別化服務，識別并挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶，最大限度地滿足中高端客戶的合理需求。 目標二、營銷流程標準化、客戶營銷全覆蓋 ? 要想持續(xù)提升代理金融業(yè)務的發(fā)展，必須要有一套高效的、標準化、可復制的、規(guī)范化的個人金融服務營銷流程。 目標三、網(wǎng)點大廳硬件擺放合理、環(huán)境明亮舒服、營銷氛圍到位 ? 通過對網(wǎng)點大廳合理的布設、營銷資料、贈送禮品陳列的布置、環(huán)境的整潔、起到宣傳產(chǎn)品、營銷客戶、樹立郵政金融品牌的作用。配合理財經(jīng)理，積極營銷保險、理財產(chǎn)品。 春、夏、秋三季組織不同形式的社區(qū)放電影、農(nóng)產(chǎn)品到季營銷等活動來進行業(yè)務宣傳；大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、網(wǎng)點柜員實施入戶走訪，搜集村民、居民基礎信息和存款信息，爭取達到一戶一卡、一存單。 晨、夕會內(nèi)容 晨會內(nèi)容 1 2 3 4 5 傳達市局、縣局文件 其他單位好的經(jīng)驗做法 局里政策的最新動態(tài) 儲蓄業(yè)務 新業(yè)務的介紹 點評昨天辦理業(yè)務中出現(xiàn)的問題及解決方式 本網(wǎng)點的余額數(shù)，與昨天相比增降額及分析原因，定活比 本單位其他金融網(wǎng)點的余額發(fā)展情況 理財業(yè)務 最新的理財發(fā)售信息 保險新險種的學習 理財話術(shù)的交流 保險政策的最新動態(tài) 當天每個人營銷計劃 保險計劃 余額計劃 開卡計劃 網(wǎng)銀計劃 短信計劃 夕會內(nèi)容