【正文】 目注視著對(duì)方眼、鼻、口，微笑致意，說(shuō)些問(wèn)候及祝賀語(yǔ)，握手時(shí)切忌看著第三者，顯得心不在焉。　 必須伸直腰、腳跟靠攏、雙腳尖處微微分開(kāi)，目視對(duì)方?！　。行裕╇p手相握，可疊放于腹前，或者相握于身后?！　∪糁寡b，應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下，不宜將裙子下擺東撩西扇，也不許當(dāng)從整理服飾。然后將膝蓋偏向談話對(duì)方，偏的角度應(yīng)根據(jù)座位高低來(lái)定，但以大腿和上半身構(gòu)成直角為標(biāo)準(zhǔn)。女士可以例外。先將托盤放在桌面上，再端送給客人。說(shuō)話時(shí)不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫。66C、怎樣吃西式自助餐？67原則上按照生菜、色拉、主食、甜點(diǎn)、水 果順序取菜，一次取 2至 3樣。湯：用湯匙由內(nèi)往外舀，不可將湯碗端起來(lái) 喝，喝湯時(shí)不可出聲。 23:10:4823:10:4823:10Monday, 2023/3/22March23:10:4823:10:482222,23:10:4823:10:4822下午 三月 2123:10MarchPM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。下午 三月 2123:10March11:10:482111:10 23:10:4823:10:4823:103/22/2023口中有骨頭或魚(yú)刺時(shí)，用拇 指和食指從緊閉的唇間取出。尊重對(duì)方的飲酒習(xí)慣和意愿，不以各種理由 逼迫對(duì)方喝酒。嘴里有食物時(shí)，不張口與人交談。迷人的笑容來(lái)自刻苦的訓(xùn)練喲！6061課程大綱課程大綱我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)禮儀的含義辦公室禮儀男女員工儀容儀表要求行為禮儀餐飲禮儀62A、您會(huì)奉茶或咖啡？準(zhǔn)備好杯子、杯墊、托盤、奶精、糖、抹布等器具。 注意相握方式： 應(yīng)先走近對(duì)方，右手伸出，掌心向里，握住對(duì)方的手掌大部分，雙方相握后，應(yīng)目視對(duì)方雙眼，將手上下晃動(dòng)兩三下。 自然搭放：自然搭放： 身體趨近桌子，盡量挺直上身，將雙手放在桌子上時(shí)，可以分開(kāi)、疊放或相握； 但不要將胳膊支起來(lái)，或是將一只手放在桌子上，一只手放在桌子下。C、座椅不高也不低：、座椅不高也不低：　　52　　 3）下肢的體位：　　 正襟危坐式；正襟危坐式；　　垂腿開(kāi)膝式；　　垂腿開(kāi)膝式；　　雙腿疊放式；　　雙腿疊放式；　　雙腿斜放式；　　雙腿斜放式；　　雙腳交叉式；　　雙腳交叉式；　　雙腳內(nèi)收式；　　雙腳內(nèi)收式；　　前伸后曲式；　　前伸后曲式；　　大腿疊放式。　　以背部接近座椅?！　‰p肩放松，保持水平，腰部直立?！? 酒店員工 行鞠躬禮 (一般為 15度 )時(shí)必須先摘下帽子，用右手（如右手持物可用左手）抓住帽前檐中央；如戴高級(jí)小禮帽時(shí)，應(yīng)拿帽頂中央前部，將帽取下，手垂下后，用立正姿勢(shì)，兩目注視受禮者，身體上部前傾約 15度左右，而后恢復(fù)原來(lái)的姿勢(shì)，脫帽時(shí)所用的手和敬禮的方向相反，例如：向左邊的人行禮，則用右手脫帽；向右邊的人行禮，則用左手脫帽。③ ① 36（ 3）應(yīng)答禮：是指同客人交談時(shí)的禮節(jié)。節(jié)日性問(wèn)候?！?進(jìn)出公司進(jìn)出公司一定要行走規(guī)定的員工通道，如自己攜有提包或手袋，應(yīng)主動(dòng)走到防損員跟前，把提包打開(kāi)，讓保安員檢查，并說(shuō)： “麻煩你 ”，而防損員在檢查完畢時(shí)亦應(yīng)回聲說(shuō)： “謝謝 ”。吸煙時(shí)應(yīng)遵循怎樣的文明禮儀 自然妝的重點(diǎn)在于如何打底，使粉底能顯得勻稱。這就如同有客人來(lái)到家中拜訪時(shí)，你會(huì)把家里打掃干凈一樣。22化妝是一種禮貌2324u化妝是一種禮貌女性內(nèi)衣不能外露。介紹的原則是 將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的 ； 將年輕的介紹給年長(zhǎng)的 ， 將未婚的介紹給已婚的 ， 將男性介紹給女性 ， 將本國(guó)人介紹給外國(guó)人 。（ 3） 與客同行時(shí)，要先讓客人（先女士、兒童）進(jìn) /出，電梯內(nèi)要面對(duì)電梯門而站。 電話由誰(shuí)先掛？通常情況下：主叫方先掛，領(lǐng)導(dǎo)先掛。Who它實(shí)際上是禮貌的具體表現(xiàn)方式。（二）保持心情暢快 ④ ”另外， 不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手 。穿裙服時(shí)著絲襪，不僅是禮儀的需要，而且還能掩飾腿部的缺陷，增加腿部的美感，絲襪顏色要與裙裝的顏色相協(xié)調(diào)，腿較粗的人適合穿深色的襪子，腿較細(xì)的人適合穿淺色的。 別人為自己點(diǎn)了煙，一般來(lái)說(shuō)要輕聲道謝；借火時(shí)煙不應(yīng)叼在嘴上。初次見(jiàn)面的問(wèn)候。如熟悉的客人患病了，在見(jiàn)面時(shí)就應(yīng)說(shuō)： “您身體好些了嗎？祝您早日恢復(fù)健康 ”等。② 輕敲一下后如沒(méi)有人回答，稍隔片刻再緩敲兩次，待客人同意后再輕輕開(kāi)門進(jìn)入，并用溫柔的語(yǔ)調(diào)對(duì)客人說(shuō)： “對(duì)不起，打擾您了 ”， “我是 XX服務(wù)員，現(xiàn)在可以為您服務(wù)嗎？ ”征得客人同意后并要面對(duì)客人說(shuō)： “謝謝，再見(jiàn)。⑤ 　 然后將伸直的腰背，由腰開(kāi)始的上身向前彎曲，當(dāng)?shù)拖骂^時(shí)，頭部垂低，背部微呈圓彎形狀?！　。行裕╇p腳叉開(kāi)，與肩平行。49坐 姿50 上身保持正和直，可以翹大腿。男士與女士相握時(shí)，應(yīng)淺握，只握女士的手指部位。若會(huì)客室關(guān)著門，應(yīng)先敲門再進(jìn)入。不可高聲談 話，影響他人。盤子如果堆得太滿，既不雅觀，又混淆原味。水果：用叉子取用。March23:10:4823:10:482222,March20231知人者智，自知者明。March2111:1011:10:482111:10 23:10:4823:10:4823:103/22/2023 三月 2023雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。不可一次 切完再逐一食用。碰杯時(shí)，杯子不要高于對(duì)方的杯子。喝湯用湯匙，不出聲。毛微微向上揚(yáng)起。 注意時(shí)間長(zhǎng)度： 與人握手時(shí)，一般三至五秒即可。 雙手伸直后自然相交于背后，掌心向外，兩只手相握在一起?！　淖箅x開(kāi)?！?　 1）入坐的要點(diǎn)：　　 在他人之后入坐；在他人之后入坐；　　從座位左側(cè)就座；　　從座位左側(cè)就座；　　毫無(wú)聲息地就座；　　毫無(wú)聲息地就座；　　以背部接近座椅?！　☆^部抬起，面部朝向正前方，雙眼平視，下頜微微內(nèi)收，勁部挺直。即四十五度鞠躬。與女客人握手時(shí)則須輕些。38（ 5）操作禮：主要是指服務(wù)人員在日常工作中的禮節(jié)。 知道學(xué)位、軍銜、職位時(shí)，要在 “先生 ”“小姐 ”前冠以職銜，如 “博士先生 ”“議員先生 ”等。④ 當(dāng)公司的高層領(lǐng)導(dǎo)到辦公地點(diǎn)視察或來(lái)問(wèn)話時(shí)，坐著的人要起身，以示敬意。?辦公室的化妝應(yīng)以自然為原則，但千萬(wàn)不要誤會(huì) “自然 ”的化妝就是簡(jiǎn)單的化妝。也許人人認(rèn)為化妝是一種人工美，不夠自然，其實(shí)化妝原本的目的就是強(qiáng)調(diào)臉部的優(yōu)點(diǎn)掩飾其缺點(diǎn)。年輕的女性短裙可短至膝蓋上 3－ 6厘米，但不能短至大腿全長(zhǎng)的 1/2處以上（中式旗袍的開(kāi)啟亦應(yīng)在這個(gè)部位）；中老年女性的短裙一定要長(zhǎng)及膝下 3厘米處。19D、工作行走區(qū)域禮儀12? 介紹的禮節(jié)是行為大方得體。（ 2） 乘員工電梯，管理人員因工作需要可乘客梯。（七）掛電話前的禮貌：（巧于中止，暗示對(duì)方有客來(lái)訪、有人召喚自己或有電話進(jìn)來(lái)等等） —② ? 禮節(jié)：通常是指人們?cè)诮浑H場(chǎng)合，相互表示尊重、友好的慣用形式?！?面部表情會(huì)影響聲音