【正文】 誠(chéng)實(shí)、正直、善良 等一切美好的品德?！奔澥拷又f道：“那好，你既然救了我的孩子，那就也讓我為你的兒子盡點(diǎn)力，讓我們訂個(gè)協(xié)議吧，請(qǐng)?jiān)试S我把你的兒子帶走，我要讓他受到良好的教育。 ?當(dāng)你在工作中，突然茫然不知所措的時(shí)候，就問一問自己， 我要的是什么結(jié)果？ 七、協(xié) 作 ?沒有人能獨(dú)自成功 ?團(tuán)隊(duì)不是縮小了自我，而是放大了自我 ?最佳團(tuán)隊(duì)精神，需要犧牲精神 ?沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 沒有人能獨(dú)自成功 ? 佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子： “一滴水怎樣才不會(huì)干涸 ”。他開始也沒覺得什么，但仔細(xì)一聽，就覺得不能不關(guān)心了 —— 因?yàn)轭櫩统臣艿脑虿皇莿e的，是為一臺(tái)聯(lián)想的電腦而起了爭(zhēng)執(zhí)： 原來客戶買了這臺(tái)電腦回去后，覺得有些地方不滿意，于是找到銷售商。為什么 ?因?yàn)椤皢挝皇鞘裁??單位就是不斷遇到問題和不斷解決問題的地方!“一個(gè)員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是他善于解決問題的能力 !“所以，永遠(yuǎn)不要害怕問題。 ? 只到有一天排練，他把指揮棒忘在家里，正準(zhǔn)備派人去取，秘書對(duì)他說： “沒關(guān)系，向樂隊(duì)其他人借一根就行?！? ? 禪師說：“你就像這只杯子，腦子里裝滿了你自己的想法，你如果不先把自己的杯子 “空 ”掉，叫我如何對(duì)你說禪？” ? 裝滿了水的杯子是倒不進(jìn)新東西的。 ? 獲得成功的捷徑有兩條，一是選對(duì)一條路，二是跟對(duì)一個(gè)人。這位顧客和經(jīng)理都很感激，于是寫了封感謝信，直接寄給了聯(lián)想集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)钤獞c。西里的預(yù)言沒有實(shí)現(xiàn)，為什么呢？ 沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。 ——莎士比亞 六、績(jī) 效 ?“窮忙 ”、 “瞎忙 ”是職場(chǎng)大罪 ?“老黃牛 ”也要插上績(jī)效的翅膀 ?強(qiáng)化工作的結(jié)果導(dǎo)向 ?優(yōu)化你的工作方式 ? 魯迅曾說過這樣的一句話： “ 浪費(fèi)別人的時(shí)間，無異于謀財(cái)害命 。有一次他在田里耕作時(shí)，忽然聽到附近的泥沼地帶有人發(fā)出呼救的哭泣聲，他當(dāng)即放下手中的農(nóng)具，迅速地跑到泥沼地邊，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)男孩掉進(jìn)了糞池里，他急忙將這個(gè)男孩救起來，使他脫離了生命危險(xiǎn)。 考慮一個(gè)系統(tǒng) ? 幾乎什么都不想，這樣的人可以稱得上傻瓜了，不可能做成什么事情?！薄熬唧w是下周幾？”老板問。 四、執(zhí) 行 ?不是做事，而是做成事 ?”燒開一壺水 “ ?四個(gè) ”到位 “ ?“從考慮點(diǎn)到考慮系統(tǒng) ” 不是做事，而是做成事 湯姆愛迪生說： “如果你只有愿景，而不能將它實(shí)現(xiàn)，那是很 空洞的。事后，老板找他二人單獨(dú)談話。可是，卻為此遲到了半小時(shí)。因?yàn)樗鮼頃r(shí)曾經(jīng)發(fā)誓：一定要走好人生的第一步！就在圣子的思想十分矛盾的時(shí)候，酒店里一位老員工出現(xiàn)在她面前，二話不說，拿起工具親手演示了一遍：一遍又一遍地擦洗馬桶，直到光潔如新，然后將擦洗干凈的馬桶裝滿水，再從馬桶中盛出一杯水，連眉頭都沒皺一下就一飲而盡，整個(gè)過程沒有半絲做作。導(dǎo)演一看，頓時(shí)覺得這個(gè)小匪兵格外出彩，從此發(fā)現(xiàn)了他的表演天賦。 服從分配 積極主動(dòng) 勤奮踏實(shí) 盡職盡責(zé) 學(xué)無止境 誠(chéng)實(shí)守信 忠誠(chéng)敬業(yè) 遵章守紀(jì) 嚴(yán)守機(jī)密 顧全大局 團(tuán)結(jié)協(xié)作 職業(yè) 道德 職業(yè) 態(tài)度 目 錄 1. 職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng) 2. 一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng) 3. 如何提高職業(yè)素養(yǎng) 十大職業(yè)素養(yǎng) 發(fā)展 職業(yè)素養(yǎng) 5 2 7 4 6 8 10 敬業(yè) 主動(dòng) 責(zé)任 執(zhí)行 品格 績(jī)效 協(xié)作 智慧 形象 一、敬 業(yè) ?不怕起點(diǎn)低，就怕境界低 ?只有小雇員，沒有小角色 ?培養(yǎng)工作中責(zé)任感 ?將簡(jiǎn)單的事情做到最好 20世紀(jì) 70年代初，美國(guó)麥當(dāng)勞總公司看好中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)。 ? 特點(diǎn) 3：職業(yè)人是能夠設(shè)計(jì)、規(guī)范自己職業(yè)生涯的人。 ? 打工的 ? 老板讓干什么就干什么 ? 熬年頭 ? 個(gè)人局限性大，適應(yīng)力弱 ? 受制于人，風(fēng)險(xiǎn)大 由別人經(jīng)營(yíng)的人 經(jīng)營(yíng)自我的人 ? 企業(yè)的合作者 ? 干得比老板希望的還要好 ? 有良好的資質(zhì) ? 適應(yīng)性強(qiáng) ? 風(fēng)險(xiǎn)承受力強(qiáng) 職業(yè)素養(yǎng) ? 職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。他們?cè)谡竭M(jìn)軍臺(tái)灣市場(chǎng)前，需要在當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)一批高層領(lǐng)導(dǎo)，于是進(jìn)行公開的考試。從那以后，陳佩斯一步步走上了成功之路。野田圣子從此暗下決心，即使一輩子洗廁所，也要洗出成績(jī)來。 ? 一進(jìn)辦公室，老總在見客戶，看見她就怒氣沖天地說： “你是怎么回事，今天李總來要資料你不知道嗎？ ” ? “對(duì)不起，是我錯(cuò)了 ” ? 當(dāng)著客戶的面，小周決定先不解釋，而是承認(rèn)錯(cuò)誤。 ? 小王一見老總，竭力為自己開脫，將責(zé)任推到小張身上：“他不應(yīng)該逞強(qiáng)將模型背上去” 。 ” 惠普 CEO馬克赫德在接受新浪網(wǎng)采訪，被問到他選擇人才的 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)說： “…… 非常重要的是他有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力，就是 要將事情做成，而不是做得差不多 ……” “燒開一壺水 ” ? 如果斷斷續(xù)續(xù)地?zé)?，恐怕一萬斤柴也不能將水燒開；如果是一鼓作氣，可能一斤柴就能將水燒開。“這個(gè)我沒細(xì)問。 ?這樣的人算得上是有點(diǎn)小聰明，應(yīng)付得了事情一時(shí)，卻應(yīng)付不了事情一世。 ? 兩天以后，一位高雅的紳士駕著一輛華麗的馬車來到了弗萊明所住的農(nóng)舍，彬彬有禮地自我介紹說，他就是被救男孩的父親，特此前來道謝。 ” —— 把這句話作下延伸，那些窮忙、瞎忙的人無疑是雙重 “ 謀財(cái)害命 ” 。 不管是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司，如果只是一味的強(qiáng)調(diào)個(gè)人的力量，就算你表現(xiàn)得再完美，也很難創(chuàng)造出很高的價(jià)值。 楊元慶看到這封信后十分感動(dòng)，立即號(hào)召公司員工向他學(xué)習(xí)。正確的道路能使你少走很多歧路，只要你堅(jiān)持不懈，就一定會(huì)獲得成功。 中國(guó)有句老話說