【正文】 RM的主要內(nèi)容戰(zhàn)略人力資源管理一戰(zhàn)略 HRM概述二HRM的角色定位四員工激勵三企業(yè)變革管理五企業(yè)核心競爭力 12二、戰(zhàn)略人力資源管理的概述13一） 戰(zhàn)略 人力資源管理的內(nèi)涵 n 為 企業(yè) 能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行和所采取的一系列有計(jì)劃、具有戰(zhàn)略性意義的 人力資源部署 和 管理行為 。 293n 2）人力資源招聘主管崗位規(guī)范和說明書 P。n SHRM定位n 相對于傳統(tǒng)人力資源管理， 戰(zhàn)略人力資源管理 (SHRM)定位 于在 支持企業(yè)的戰(zhàn)略 中人力資源管理的作用和 職能 。 　　 　　　38（二）戰(zhàn)略性人力資源管理體系的說明n 戰(zhàn)略性人力資源管理 理念 是 靈魂 ，以此來指導(dǎo)整個人力資源管理體系的建設(shè)；n 戰(zhàn)略性人力資源 規(guī)劃 是 航標(biāo) ，指明人力資源管理體系構(gòu)建的方向；n 戰(zhàn)略性人力資源核心 職能 是 手段 ，依此確保理念和規(guī)劃在人力資源管理工作中得以實(shí)現(xiàn)；n 戰(zhàn)略性人力資源管理 平臺 是 基礎(chǔ) ，在此基礎(chǔ)之上才能構(gòu)建和完善戰(zhàn)略性人力資源管理職能。 所以， 人力資源是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的首要資源，而競爭優(yōu)勢正是企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的保證。n 他們指出，在日本企業(yè)中， 人力資源管理在更大程度上陷入一般事務(wù)性 （只注意服務(wù)員工、 忽視組織人的概念 — 無法長效激勵 ）職能 ，對 人力資源 的戰(zhàn)略性、戰(zhàn)略人力資源的工作績效 激勵 ，核心雇員的配置等方面缺乏充分的界定、使用和 激勵 ，這使得日本企業(yè) “核心人力資源 ” 的 “戰(zhàn)略性 ”受到極大削弱和限制。n 傳統(tǒng) 人事管理 ：n 指為完成 組織任務(wù) ，對組織中涉及人與事的關(guān)系進(jìn)行專門化管理，使人與事達(dá)到良好的 匹配 。n 會借力 增加 惠力資本 、 降低交易成本n 任何領(lǐng)導(dǎo)者需借力 借力行事 交易成本低n 就容易成功。n 與企業(yè)的關(guān)系 — 戰(zhàn)略層面n 戰(zhàn)略性意義的 人力資源部署 和 管理行為n 理解人力資源管理 區(qū)別 炸掉 HR部 —n 到底什么是 HRM？14（一） HRM的角色定位15在企業(yè)內(nèi)部 HR職能定位162） HRM 的含義 處于環(huán)境約束下的 組織在 其文化理念和戰(zhàn)略的指導(dǎo)下 獲取和配置 ，（ HRP、工作分析、招聘、測評） 開發(fā)和使用 ，（職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)、激勵報(bào)酬） 溝通和保護(hù) （績效考評、溝通與沖突、 HR保護(hù)） 的人力資源的活動。 298n 3）辦公室主任崗位規(guī)范和說明書 P。n 戰(zhàn)略人力資源管理內(nèi)含n 為企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo) 所進(jìn)行和所采取的一系列有計(jì)劃、具有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為 。 39五）戰(zhàn)略人力資源管理績效研究 n 戰(zhàn)略人力資源管理貫穿于 組織管理 的每一個環(huán)節(jié)，績效研究的目的在于通過 有效管理 的實(shí)踐，為保證組織的發(fā)展和培育 核心競爭力 的 戰(zhàn)略制定 ，提供 機(jī)制 和導(dǎo)向。 35（二）公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵和成功的要素n 企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵 在于確定好自己的 客戶 ，經(jīng)營好自己的客戶，實(shí)現(xiàn) 客戶滿意 和忠誠，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的 可持續(xù)發(fā)展 ，但是 如何讓客戶滿意？ 需要企業(yè)有優(yōu)良的 產(chǎn)品 與 服務(wù) 給客戶創(chuàng)造 價(jià)值 ，能夠帶來利益；而 高 質(zhì)量 的產(chǎn)品和服務(wù)，需要企業(yè)員工的努力。安德森 在《黑紗的里面：除去日本人商業(yè)行為的迷霧》等著作中，深刻地分析了日本模式弊端。n 與企業(yè)的關(guān)系 — 戰(zhàn)略 層面n 戰(zhàn)略性意義的 人力資源部署 和 管理行為傳統(tǒng)人事部 人力資源部 戰(zhàn)略性 HRM地位 執(zhí)行層 決策層 決策層招聘 完成任務(wù) 優(yōu)秀 勝任力 職業(yè)發(fā)展配置 任務(wù)與能力強(qiáng) FIT — 蘿卜坑 價(jià)值觀 組織人培訓(xùn) 技能、上崗 組織文化 學(xué)習(xí)型組織－提