【正文】 員 ? ?四大知識(shí) ?五大技能 ?四大態(tài)度 ?五大特質(zhì) 會(huì)不會(huì)做 ? 1．了解公司 2．了解產(chǎn)品 3．了解競(jìng)爭(zhēng)品牌 4．了解顧客 愿不愿做 ? 1 ．用心 2 ．認(rèn)真 3 ．努力 4 ．負(fù)責(zé)任 出不出色 ? 1 ．自信 2 ．理解力 3 ．影響力 4 ．取悅 5 ．恒定力 能不能做 ? 1 ．終端陳列 2 ．銷(xiāo)售技能 3 ．宣傳與促銷(xiāo)員 4 ．訂單和跟蹤 5 ．異議處理 合格的促銷(xiāo)員 + 頂尖的促銷(xiāo)員 擁有龐大的管理資料庫(kù) 頂尖促銷(xiāo)員的五大銷(xiāo)售特質(zhì) ?四大知識(shí) ?五大技能 ?四大態(tài)度 ?五大特質(zhì) 銷(xiāo)售特質(zhì)是頂尖的動(dòng)力源 : 1. 自信 —— 善于從拒絕和挫折中自我修復(fù) —— 能感悟客戶(hù)內(nèi)心需求，適時(shí)推銷(xiāo)產(chǎn)品 —— 能說(shuō)服客戶(hù)下決心 —— 有讓客戶(hù)感到舒服和愉悅的意識(shí)和能力 —— 能夠持久把一件事情做好做細(xì)的能力 擁有龐大的管理資料庫(kù) 頂尖的促銷(xiāo)員就象“鷹” 促銷(xiāo)員如“鷹” ? 鷹是鳥(niǎo)中之王，高瞻遠(yuǎn)矚，具有敏銳的洞察力，鷹更有一種在絕地生存，不與惡劣的環(huán)境妥協(xié)的勇氣。 擁有龐大的管理資料庫(kù) 旺季地堆產(chǎn)品陳列注意點(diǎn)： （ 1）堆頭陳列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理清晰（炒貨、福滿(mǎn)箱、禮包蜜餞；高價(jià)值年節(jié)產(chǎn)品、大規(guī)格特價(jià)產(chǎn)品；一個(gè)堆最多出 1－ 2個(gè)單品） （ 2）產(chǎn)品堆放整齊 （ 3）品類(lèi)相對(duì)集中（炒貨與炒貨連放、蜜餞與蜜餞連放） （ 4）以袋裝色彩間隔堆放單品 （ 5）及時(shí)上貨，保持陳列豐滿(mǎn) 擁有龐大的管理資料庫(kù) 旺季促銷(xiāo)員管理規(guī)定 促銷(xiāo)員上班時(shí)間必須在崗，抽查一次不再崗將給予 30元/ 次的處罰； 按公司規(guī)定調(diào)休的必須事先向業(yè)務(wù)員請(qǐng)假，事先未請(qǐng)假 或請(qǐng)假未得到審批的將按曠工處理，一天扣三天工資； 上班時(shí)間不聊天、干私事、私自會(huì)客等若有發(fā)現(xiàn)將處于 10元 /次的處罰； 對(duì)公司的促銷(xiāo)用品及品嘗品要愛(ài)護(hù)，不得私送他人或帶 回自用，否則將處于促銷(xiāo)用品三倍金額的處罰。 我司開(kāi)心果質(zhì)量好、口味佳、個(gè)中飽滿(mǎn) 【核桃】 其口味香脆可口，是一種營(yíng)養(yǎng)豐富的滋補(bǔ)佳品，也是補(bǔ)腎定喘的珍品。 擁有龐大的管理資料庫(kù) 09年旺季期間促銷(xiāo)員培訓(xùn) 擁有龐大的管理資料庫(kù) 一、旺季的定義 二、旺季的工作思想 三、旺季的工作目標(biāo) 四、旺季工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變 五、促銷(xiāo)員旺季工作重點(diǎn) 六、促銷(xiāo)人員旺季應(yīng)掌握的工作重點(diǎn) 七、旺季工作的注意事項(xiàng) 目 錄 擁有龐大的管理資料庫(kù) 一、旺季的定義 擁有龐大的管理資料庫(kù) 擁有龐大的管理資料庫(kù) 我們休閑食品的旺季工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于平常，全年 70％的銷(xiāo)售來(lái)源于年節(jié)，而旺季引導(dǎo)銷(xiāo)售、消費(fèi)作為終端一線(xiàn)的作戰(zhàn)人員，起著至關(guān)重要的作用！ 休閑食品旺季的特點(diǎn) 擁有龐大的管理資料庫(kù) 〓 〓 〓 〓 銷(xiāo)售機(jī)會(huì)增加 競(jìng)爭(zhēng)更加激烈 終端資源更加稀缺 對(duì)終端消費(fèi)者的攔截更加困難 〓 工作量越來(lái)越大、加班是常有的事 ……. 擁有龐大的管理資料庫(kù) 旺季的成敗取決于什么？？？ 擁有龐大的管理資料庫(kù) 二、旺季的工作思想 心理麻痹沒(méi)什么，不就那么回事！ 旺季產(chǎn)品自然動(dòng)銷(xiāo)好，不用推了！ 陳列位置是業(yè)務(wù)的事不關(guān)我的事！ 我們累的半死，公司什么不增加人手來(lái)幫忙，團(tuán)購(gòu)應(yīng)該由業(yè)務(wù)來(lái)談，團(tuán)購(gòu)我好辛苦才爭(zhēng)取下來(lái)，公司沒(méi)貨送，下個(gè)客戶(hù)我不談了。 擁有龐大的管理資料庫(kù) 附：重點(diǎn)單品知識(shí) 【開(kāi)心果】 開(kāi)心果，有一層薄的種皮，種仁烤制后有香氣，且越嚼其香味越濃，余味無(wú)窮。 （ 4） 所有的價(jià)格標(biāo)簽 ， 陳列的規(guī)劃都應(yīng)從消費(fèi)者的角度去考慮 。 擁有龐大的管理資料庫(kù) 決定要成功 寫(xiě)下已量化的目標(biāo)，并列出 10個(gè)以上為何要實(shí)現(xiàn)它的理由 用多權(quán)樹(shù)制訂計(jì)劃，分解目標(biāo)，倒推至今天，擬定計(jì)劃，設(shè)定時(shí)間表 列出所有必要條件和充要條件，注明解決辦法。 這 意味著質(zhì)量高 、 品質(zhì)好 。 異議處理的 ——是你在促銷(xiāo)過(guò)程中的任何一個(gè)話(huà)點(diǎn)，顧客對(duì)你提出不贊同、質(zhì)疑或絕的態(tài)度。但真正好的促銷(xiāo)員，說(shuō)的話(huà)并不多，因?yàn)轭櫩偷男枨笈c期望都是從聽(tīng)中獲得的。 禁忌用語(yǔ)：