【正文】 “不可培養(yǎng)，難以復(fù)制的能力 ”。Q12在日常工作中的應(yīng)用新任管理者培養(yǎng)Q我知道對我的工作要求（目標(biāo)管理）Q我有做好我的工作所需要的資料和設(shè)備（后勤支持）Q在工作中，我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事（發(fā)揮優(yōu)勢、自我定位）Q在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)（及時肯定與激勵）Q我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況（尊重與關(guān)懷）Q工作單位有人鼓勵我的發(fā)展（職業(yè)發(fā)展）Q在工作中，我覺得我的意見受到重視（集思廣議）Q公司的使命 /目標(biāo)使我覺得我的工作重要（使命感 /成績感）Q我的同事們致力于高質(zhì)量的工作（公平與信任）Q我在工作單位有一個最要好的朋友（同事情誼）Q1在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步（及時反饋，當(dāng)好教練）Q1過去一年里，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長（雙贏，工作挑戰(zhàn)性）新任管理者培養(yǎng)Q12在日常工作中的應(yīng)用案 例聯(lián)想集團(tuán) Q12測評及管理系統(tǒng)應(yīng)用討 論在實際工作中，我們已經(jīng)做了哪些應(yīng)用？我們還可以嘗試哪些應(yīng)用？ Q12的局限在哪里？。（ Q1）我知道對我的工作要求。7. 在工作中，我覺得我的意見受到重視。當(dāng)員工有如下表現(xiàn)時，我們說他是敬業(yè)的：常見敬業(yè)度調(diào)查及其方法論摘自翰威特驅(qū)動因素（員工視角） 敬業(yè)度三種行業(yè)方式（企業(yè)視角）兩種視角的平衡常見敬業(yè)度調(diào)查及其方法論摘自翰威特驅(qū)動因素影響力分析常見敬業(yè)度調(diào)查及其方法論機(jī)會領(lǐng)域威脅領(lǐng)域摘自翰威特常見敬業(yè)度調(diào)查及其方法論滿意度：成本投入敬業(yè)度：效益回報驅(qū)動因素影響力分析的本質(zhì)常見敬業(yè)度調(diào)查及其方法論1什么是 “ Q12” ？2“ Q12” 與敬業(yè)度3Q12在日常工作中的應(yīng)用4目 錄什么是 Q12 ？ 蓋洛普通過對幾十個不同行業(yè)、數(shù)百家公司、 100萬以上的員工進(jìn)行了數(shù)據(jù)收集和分析，發(fā)現(xiàn)了 12個最能反映員工的保留、利潤、效率和顧客滿意度這四個硬指標(biāo)的關(guān)鍵問題，就是 Q12