【正文】 對物業(yè)本身以及物業(yè)的所有者、使用者所進行的管理和服務活動。 （ 3） 管理手段的專業(yè)化 。 我國物業(yè)管理的產生與發(fā)展 ? 我國物業(yè)管理的探索和嘗試始于 20世紀 80年代初期。 2） 便民服務 便民服務 主要是指物業(yè)管理企業(yè)與社會企事業(yè)單位聯合舉辦的服務項目。 主要概念 物業(yè) 物業(yè)管理 物業(yè)管理模式 思考題 1．什么是物業(yè)？什么是物業(yè)管理？ 2．物業(yè)管理包括哪些主要內容？ 3．我國的物業(yè)管理是如何產生的？ 4．分析物業(yè)管理對房產發(fā)展的意義。為了提高建筑物管理的水平，物業(yè)管理企業(yè)應為各類房屋建立物業(yè)維修保養(yǎng)檔案。 現代物業(yè)管理的興起 真正意義上的現代物業(yè)管理是在美國形成并發(fā)展起來的。 2） 專業(yè)化 物業(yè)管理的專業(yè)化 ， 是指物業(yè)管理這種服務活動應由專門的物業(yè)管理企業(yè)根據物業(yè)服務合同的約定 ， 對物業(yè)實施專業(yè)化的管理與服務 。 ? 物業(yè)、房地產、不動產之間的區(qū)別 不動產：土地及其定作物。 房地產：土地和房屋兩種財產的合稱 物業(yè)：已建成并進入消費領域中的房地產產品及其附屬品，具體的單元型房地產 2） 物業(yè)的分類 （ 1） 根據物業(yè)的功能 ， 可分： 居住物業(yè)：住宅小區(qū) 、 公寓 、 別墅 、 度假村等 商業(yè)物業(yè)：寫字樓 、 商業(yè)中心 、 娛樂場等 工業(yè)物業(yè)：工廠廠房 、 倉庫等 其他物業(yè)：車站 、 機場 、 醫(yī)院 、 學校等 （ 2）按物業(yè)的權屬關系劃分，物業(yè)可劃分為公共產權物業(yè)和私人產權物業(yè)等。 管理過程的專業(yè)化 ， 管理工具選擇的專業(yè)化 ， 管理實踐者的專業(yè)化 。 19世紀末 20世紀初，美國經濟進入壟斷資本主義階段，高層建筑在美國大城市中得到迅速發(fā)展，這對專業(yè)的物業(yè)管理提出了要求。 物業(yè)的維護與保養(yǎng) 2） 設備管理 設備管理 是指物業(yè)管理企業(yè)對與物業(yè)相配套的供水、供電、公共照明、空調、電梯、通訊、燃氣等設備進行定期保養(yǎng)和計劃維修，使之保持良好的使用狀態(tài)。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 物業(yè)的專項管理包括下列幾個方面的內容： 1） 治安管理 2） 清潔管理 3） 綠化管理 4） 消防管理 5） 車輛交通管理 物業(yè)的專項管理 物業(yè)管理的特色服務包括以下兩個方面的內容： 1） 特約服務 特約服務 是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主或住戶的委托，提供內容豐富的各種服務項目。大批物業(yè)管理的專業(yè)人才，進一步推動了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。 （ 2） 管理人員的專業(yè)化 。關于物業(yè)管理的含義 . ? 有四種觀點： （ 1）類似房產管理，但較房產管理范圍更廣； （ 2）英譯為不動產管理、房地產管理、物業(yè)經營） (3)理論界有廣