【正文】 ） ? 熱爐法則 ? 4．企業(yè)要不斷補(bǔ)充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊伍中甚至管理層，給那些固步自 封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來競爭壓力，才能喚起他們的生存意識和競爭求勝之心。 A．人 B．經(jīng)濟(jì)效益 C．法律法規(guī) D．人事制度 1以下關(guān)于勞動合同變更和解除的說法錯誤的是（）。 A．工業(yè)談判 B．商品談判 C．投資談判 D．技術(shù)談判 2在工商談判中，（）是談判雙方的基本出發(fā)點。 A．它要實現(xiàn)的企業(yè)的長期戰(zhàn)略利益和實績目標(biāo) B．企業(yè)在整個行業(yè)中的競爭力大小 C．整個行業(yè)的發(fā)展前景 D．這種戰(zhàn)略所能產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢的強(qiáng)弱 4下列關(guān)于最低成本戰(zhàn)略與產(chǎn)品差異戰(zhàn)略的比較中，（）是正確的。 A．技術(shù)突破的內(nèi)在性 B．研究開發(fā)的針 對性 C．投資的后傾性 D．技術(shù)與市場開發(fā)的率先性 60、工商談判的基本原則有（）。狹義的市場，指商品買賣的場所，它在一定空間聚集了商品，便于買賣雙方進(jìn)行交易。為此，價格形成以市場調(diào)節(jié)為主，要減少價格形成中的認(rèn)為管制和扭曲。這種交易的平等和自由必須由政府通過法律來保護(hù)，這是市場經(jīng)濟(jì)正常運行的基本保證。管理的依據(jù)企業(yè)管理是管理者的主觀行為，要使主觀行為變成可行的客觀活動，并取得客觀效果，就必須使管理的主觀活動符合客觀顧慮。上述方面有可能減弱集中重點戰(zhàn)略的效果 第 7 題試題答案： C 法律法規(guī)：前沿地位上企業(yè)的競爭戰(zhàn)略；市場份額較 小的企業(yè)有兩種戰(zhàn)略選擇：努力競爭或撤退出來。當(dāng)經(jīng)營預(yù)算中的 費用指出幾乎沒法削減但仍然平衡，并且提高盈利能力的關(guān)鍵是提高現(xiàn)有生產(chǎn)能力的利用率時，收入增長戰(zhàn)略將是必要的，當(dāng)需求的價格彈性較大時，降低價格將是實現(xiàn)這一戰(zhàn)略的重要手段。一般可采取以下三種具體策略：第一，進(jìn)攻型策略。定價方法影響價格制定的最直接因素有三個：產(chǎn)品成本、市場需求和競爭狀況。單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員，應(yīng)當(dāng)提前 30日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或全體職工意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員。物流包括商品包裝、運輸、搬運、裝卸、儲存、配送以及加工等環(huán)節(jié)。經(jīng)濟(jì)性是指產(chǎn)品在保證功能的條件下，制造、購買和使用過程中所花費用的大小。第四，每股收益 第 23題試題答案： B 法律法規(guī)：反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo)主要有； 第一，銷售凈利率銷售凈利率是指企業(yè)凈利潤與主營業(yè)務(wù)收入凈額之間的比率，用來衡量 企業(yè)相對于銷售收入的盈利能力，反映企業(yè)控制與銷售收入有關(guān)的成本費用的能力。這 種模式也稱科學(xué)推動型。技術(shù)創(chuàng)新的鏈環(huán) 回路模型共有五條創(chuàng)新路徑。 第 31題試題答案： 錯誤法律法規(guī)：市場營銷組合策略；（ 1）產(chǎn)品策略（ 2）價格策略價格策略包括確定定價目標(biāo)、制定產(chǎn)品價格的各種原則與技巧等內(nèi)容。在下列情況下，用人單位不能解除勞動合同：一是患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；二是患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；三是女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；四是法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。量度是特性的評價和測量。 第 36題試題答案： 正確法律法規(guī)：質(zhì)量認(rèn)證的要素；質(zhì)量認(rèn)證的基本要素包括型式試驗、質(zhì)量體系檢查、監(jiān)督檢驗和監(jiān)督檢查。該指標(biāo)可以反映投資方案本身的真實報酬。 第 38題試題答案： 正確法律法規(guī)：管理會計與短期經(jīng)營決策；短期經(jīng)營決策通常只對企業(yè)一年內(nèi)的收支盈虧產(chǎn)生影響，它主要考慮怎樣使現(xiàn)有的資源得到最好的利用，以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)我方談判力處于優(yōu)勢時，談判工作相對要簡單容易一些，因為談判力較強(qiáng)意味著自己有較多、較廣泛的選擇，有較大的文章可做，要積極、有效、充分地利用這些選擇機(jī)會。最后，交換之所以用于交換，主要是它能夠滿足交換主體的需要。 第 44題試題答案： AC法律法規(guī)：產(chǎn)品差異戰(zhàn)略；產(chǎn)品差異戰(zhàn)略是以產(chǎn)品或服務(wù)的與眾不同的特征作為優(yōu)勢進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略。最后，市場主體必須是自主經(jīng)濟(jì)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)濟(jì)實體。第三，存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率是反映存貨流動性和企業(yè)銷售能力的指標(biāo)，表示企業(yè)存貨在一年內(nèi)周轉(zhuǎn)了幾次，說明存貨的銷售頻率。平均報酬率法就是根據(jù)各個投資方案預(yù)期的平均報酬率的大小，來評價方案優(yōu)劣的決策分析方法。兩個方案的現(xiàn)值指數(shù)都大于 1，因此兩個方案均可行。 。提出仲裁要求的一方應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起 60日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請。 第三，企業(yè)，經(jīng)濟(jì)性裁減人員。因此在談意在中要緊 緊著眼于利益，而不是立場，因為常常在相反的立場背后，存在比現(xiàn)實利益更多的協(xié)調(diào)利益。 。這種變更既伴隨著許多根本性的創(chuàng)新群，又包含許多技術(shù)系統(tǒng)的變革，它幾乎影響到經(jīng)濟(jì)的每一個部門，并改變?nèi)藗兊某ＷR。銷售凈利率越高，說明企業(yè)的盈利能力越強(qiáng)，反之，則說明企業(yè)的盈利能力較弱。如產(chǎn)品所具備的各種物理、化學(xué)或技術(shù) 性能，機(jī)床的功率，鋼的成分，棉紗纖維的拉力等等。二是不斷降低物耗、能耗，降低生產(chǎn)成本，縮短生產(chǎn)周期，減少在制品和生產(chǎn)資金的占用，提高經(jīng)濟(jì)效益。另外，當(dāng)法定事由出現(xiàn)時，用人單位或勞動者也可單方解除勞動合同。為了保持現(xiàn)有的經(jīng)營地位、市場占有率及企業(yè)形象，保持現(xiàn)有的盈利水平，企業(yè)一般以穩(wěn)定價格為定價的目標(biāo)?？蛻舻馁徺I行為。 方法有：轉(zhuǎn)向新的競爭方法，重建企業(yè)的市場地位；強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營和職能領(lǐng)域的經(jīng)營戰(zhàn)略，給予企業(yè)總體戰(zhàn)略以更好的支持；與行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)合并或聯(lián)營，改變其基本戰(zhàn)略；精簡產(chǎn)品種類，使客戶更加密切地配合企業(yè)的重心。這種戰(zhàn)略可以使小規(guī)模的企業(yè)同生產(chǎn)規(guī)模龐大的企業(yè)展開競爭。企業(yè)總體發(fā)展，各個方面總體活動的控制是企業(yè)的主管以及以他們?yōu)樵诩t心組成的企業(yè)管理系統(tǒng)來完成的。在市場活動中，商品所有者在經(jīng)濟(jì)上是完全平等獨立的，它們之間的交易是平等自由的交易，一方 只有符合另一方的意志才能讓渡自己的商品，占有他人的商品。其次，市場機(jī)制對資源配置的調(diào)節(jié)作用是通過供求、競爭、價格的波動和生產(chǎn)要素市場，使資源能充分流動。從原始社會到奴隸社會，又發(fā)展到封建社會，商品生產(chǎn)雖然有所發(fā)展，但基本上都是以手工勞動為基礎(chǔ)的自給自足的自然經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)社會化程度很低，氏族與家庭是當(dāng)時社會經(jīng)濟(jì)的基本單位。 A．趨勢分析法 B．對比分析法 C．結(jié)構(gòu)分析法 D．比率分析法 5盈利能 力是指企業(yè)獲取利潤的能力，分析盈利能力的主要指標(biāo)有（）。（） 均勢工商談判策略中的 均勢 ，指的是談判雙方的談判力完全勢均力敵。 A．被動創(chuàng)新戰(zhàn)略 B．模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略 C．聯(lián)合創(chuàng)新戰(zhàn)略 D．引進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略 2與微電子相關(guān)的創(chuàng)新屬于（）。 A．增加銷量 B．改進(jìn)產(chǎn)品 C．增加銷售力量 D．增加利潤 下列關(guān)于消費品市場與工業(yè)品市場的比較中，（）是不正確的。 其次，如果確實不能按時交貨，估算出準(zhǔn)確的交貨時間，研究合同具體條款，估計損失（包括有形的和無形的），會同銷售部門做好耐心向客戶解釋的準(zhǔn)備，必要時給予其部分折扣（在下批貨物里）。使所有下屬明白積極、主動承擔(dān)工作是每個人的義務(wù)，任何事先的任務(wù)分配不可能盡善盡美 ，需要大家發(fā)揮協(xié)作的精神，具有整體意識。不知技術(shù)業(yè)務(wù)是指生產(chǎn)技術(shù)還是本身工作技能？我假設(shè)技術(shù)業(yè)務(wù)是指工作技能來回答。目前為止未遇到這些表現(xiàn)較為明顯的同事或上級。團(tuán)隊成員的一致 目標(biāo)是形成凝聚力的保證。授權(quán)代表了信任和責(zé)任，寬容部下的失敗，是在信任的基礎(chǔ)上鼓勵嘗試和創(chuàng)新，一個組織取得進(jìn)步和成功需要嘗試和創(chuàng)新。如作為該企業(yè)的管理者，你應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？ 答：首先是解決生存問題，加速資金周轉(zhuǎn)。 答：純粹報酬激勵，作用是不大的，當(dāng)報酬達(dá)到社會上等水平之后，員工的注意力就集中在內(nèi)部比較上，互相攀比，容易產(chǎn)生官僚作風(fēng)，隊伍是沒有凝聚力的。 （正確） ? 6．蘋果公司的現(xiàn)任 CEO 是 ? 比爾 ● 蓋茨 ? 史蒂夫 ● 喬布斯 （正確） ? 史蒂夫 ● 鮑爾默 ? 埃里克 o施密特 ? 7．百度公司的創(chuàng)始人是 ? 馬化騰 ? 馬云 ? 史玉柱 ? 李彥宏 （正確） ? 8．基于企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系的電子商務(wù)形式簡稱： ? B2C ? C2C ? C2B ? B2B （正確） ? 9．以下哪項是不屬于人力資源管理范疇？ ? 解決用人機(jī)制 ? 解決責(zé)任機(jī)制 ? 解決規(guī)劃機(jī)制 （正確） ? 解決激勵機(jī)制 ? 10． CFO 的中文全 稱是 ? 首席財政官或財務(wù)總監(jiān) （正確） ? 首席信息官或信息主管 ? 首席執(zhí)行官或行政總裁 ? 首席人事官或人力資源總監(jiān) 企業(yè)管理知識課題及答案 一、單選題 [共 30題，每題 1 分，總計 30分 ] 社會經(jīng)濟(jì)的基本單位是隨著生產(chǎn)力水平的發(fā)展而變化的，企業(yè)成為社會生產(chǎn)的基本單位是在（）高度發(fā)達(dá)以后。 A． 2020年 6月 29日 B． 2020年 10 月 1日 C． 2020年 11 月 1日 D． 2020年 1月 1 日 1根據(jù)安全生產(chǎn)法的規(guī)定，從業(yè)人員違反法定義務(wù)，但并未造成重大事故時，應(yīng)承擔(dān)（）的法律責(zé)任。（） 3城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位招用的農(nóng)民合同制工人本人不交納失業(yè)保險費。 A．防守型策略 B．密 集或滲透策略 C．雙高策略 D．一高一低策略 4下列選項中，（）屬于直接式分銷渠道。 A．結(jié)構(gòu)工資 B．崗位工資 C．等級工資 D．計時工資 E．定額工資 6下列關(guān)于勞動爭議處理的描述中，正確的是（）。 第 3 題試題 答案： A 法律法規(guī)：市場經(jīng)濟(jì)的特征；市場經(jīng)濟(jì)作為一種有效的經(jīng)濟(jì)運行形式，與其他經(jīng)濟(jì)運行形式相比，有其內(nèi)在的規(guī)定性和特征，主要表現(xiàn)在： 第一，自主的企業(yè)制度。 其次，處理 外部不經(jīng)濟(jì) 問題。生產(chǎn)的發(fā)展，市場和競爭的擴(kuò)大，必須沖破民族、國家和地區(qū)的限制，把分散的地方市場聯(lián)合為統(tǒng)一的全國市場，把國內(nèi)市場聯(lián)合成為世界市場。橫向目標(biāo)系統(tǒng)一般按產(chǎn)品工程項目專案規(guī)劃部，設(shè)專案規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)人，全面負(fù)責(zé)專案的綜合工作。企業(yè)結(jié)合重點戰(zhàn)略和差異戰(zhàn)略，著重抓產(chǎn)品質(zhì)量。即根據(jù)消費者購買行為的不同來細(xì)分消費品時常。但是利潤最大化并等于制定最高銷售價格。另一種典型的方法是差別定價法。第二，勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同。 第 19題試題答案： D 法律法規(guī)：產(chǎn)品質(zhì)量；產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)的量度。適應(yīng)性是指產(chǎn)品適應(yīng)外界環(huán)境變化的能力。該指標(biāo)的高低與企業(yè)資本結(jié)構(gòu)有密切關(guān)系，該指標(biāo)所反映的盈利能力，是企業(yè)經(jīng)營能力、財務(wù)決策、籌資方式等多種因素綜合作用的結(jié)果。技術(shù)創(chuàng) 新的鏈環(huán) 回路模型共有五條創(chuàng)新路徑。按談判的規(guī)模可分為一對一談判、小組談判、大型談判 ；按談判對手范圍可分為國內(nèi)談判與國際談判。市場營銷組合策略的基本思 想在于：從制定產(chǎn)品策略入手，同時制定價格、促銷及分銷渠道策略，組合成策略總體，以便達(dá)到以合適的商品、合適的價格、合適的促銷方式，把產(chǎn)品送到合適地點的目的。三是用人單位未按勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的，勞動者也可隨時通知用 人單位解除勞動合同。如產(chǎn)品所具備的各種物理、化學(xué)或技術(shù)性能，機(jī)床的功率，鋼的成分，棉紗纖維的拉力等等。如果從兩者中選擇一個，由于兩個方案的投資額不同，因此無法用凈現(xiàn)值大小作為選擇的依據(jù)。用原始投資額除以每年現(xiàn)金凈流量計算求得。存貨決策可分為存貨控制決策和存貨規(guī)劃決策。這里所說的均勢，是指各方談判力在總體上的基本相當(dāng)。 規(guī)模與企業(yè)所處的發(fā)展階段 第 43題試題答案： ABD 法律法規(guī)：縱向一體化戰(zhàn)略；縱向一體化戰(zhàn)略是在同一個行業(yè)內(nèi)擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略。在原材料（包括零、部件）供給需求大、利潤高的情況下，可以通過縱向一體化來擴(kuò)大收入和利潤，還可擺脫外界供應(yīng)商對原材料質(zhì)量、價格、供貨時間等方面的依賴。 第 41題試題答案： ACD 法律法規(guī)：市場的構(gòu)成要素；在市場經(jīng)濟(jì)體制下，市場是調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運行的基本手段，資源配置主要是通過市場進(jìn)行的。營運能力強(qiáng)，表明企業(yè)可以用較少的投入取得較高的經(jīng)濟(jì)效益，從而提高企業(yè)的償債能力和獲利能力。采用凈現(xiàn)值法示例中的數(shù)據(jù)，則可計算出 A、 B 方案的投資回收期分別為 4年。第二，現(xiàn)值指數(shù)法。可 *性是指剎那派在規(guī)定的時間內(nèi)和規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的保證程度。 第一，國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)和其他城鎮(zhèn)企業(yè)及其職工，事業(yè)單位及其職工； 第二，社會團(tuán)體及其專職人員，民辦非企業(yè)單位及其職工以及有雇工的城鎮(zhèn)個體工商戶及其雇工，可由省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，將其納入失業(yè)保險范圍； 第三，失業(yè)保險金的標(biāo)準(zhǔn)，按照低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，高于城市最低生活標(biāo)準(zhǔn)水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確 定； 第四，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的 2%繳納失業(yè)保險費，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工按照本人工資的 1%交納失業(yè)保險費。 第 32題試題答案： 正確法律法規(guī)：勞動合同的解除；勞動合同的解除是指在勞動合同期限屆滿之前終止勞動合同關(guān)系關(guān)系的法律行為。這是工商談判的基本類型。這一模型大致包含四個功能，即產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場機(jī)會的辨認(rèn)、分析和工程設(shè)計、生產(chǎn)工程、市場營銷。自主創(chuàng)新戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略是指企業(yè)不依 *外部的技術(shù)，而是依 *企業(yè)內(nèi)部的 研究開發(fā)力量，獨立自主地進(jìn)行技術(shù)的研究開發(fā)和創(chuàng)新活