【正文】 不得由出差，采購人員攜帶大量現(xiàn)金外出。 六、車輛管理制度 第十八條 公司車輛均由行財(cái)部管理調(diào)度，各部門需用車前，應(yīng)先填寫用車單，并到行財(cái)部審批手續(xù)后方可用車輛。 第六條 檔案的銷毀： 任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許，無權(quán)隨意銷毀公司的檔案資料； 若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)行政主管批準(zhǔn)后方可銷毀； 經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案管理員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀； 銷毀檔案須同時(shí)有兩名以上人員在場(chǎng)，銷毀后所有參與人員必須在銷毀單上簽名。 第十四條 提倡文明辦公，保證工作區(qū)域內(nèi)的安靜，工作時(shí)間禁止玩游戲、聊天或其它與工作 無關(guān)的行為，機(jī)房、辦公室內(nèi)禁止吸煙。intra 上海 巖泉 軟件有限公司企業(yè)管理制度 (修訂版 ) 第 1 頁 共 22頁 201219 上海 XX 軟件有限公司 企業(yè)管理制度 （修訂版） Bitzsoft 上海 XX 軟件有限公司企業(yè)管理制度 (修訂版 ) 第 2 頁 共 22頁 201219 總則 本制度遵循領(lǐng)導(dǎo)和員工相結(jié)合的原則，強(qiáng)調(diào)切合實(shí)際、利于執(zhí)行，充分發(fā)揮其作為處理問題的依據(jù)的作用，并力求體系完整，相互配套，不與國家法令抵觸。 第十三條 會(huì)議室及其它公用場(chǎng)所使用完畢后，應(yīng)立即進(jìn)行清理，保證臺(tái)面整潔、座椅擺放整齊。 借閱檔案須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)歸還，不得有任何損壞和涂改。 第二十條 各部門需郵寄的信件、快遞交行政部統(tǒng) 一辦理。 第六條 跨部門費(fèi)用報(bào)銷由部門間協(xié)商解決。 第二十一條 成本分析：一個(gè)項(xiàng)目完成后，將成本核算項(xiàng)目臺(tái)帳上該項(xiàng)目的實(shí)際成本與預(yù)算成本相比較，分析節(jié)約或超支的原因。設(shè)備定期檢查，并將檢查結(jié)果做文字記錄。 第十二條 試用期工資標(biāo)準(zhǔn)按 其所處級(jí)別的百分之七十執(zhí)行 (不含引進(jìn)人才 )。 五、人事檔案部分 8 第三十條 人力資源部負(fù)責(zé)建立員工人事檔案，檔案包括面試情況記錄表、員工簡(jiǎn)歷、原單位退工證明原件、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證書或畢業(yè)生協(xié)議書及相關(guān)證明材料復(fù)印件、勞動(dòng)合同、承諾書和三保一金交納情況記錄等員工個(gè)人資料。 第四十五條 全年累計(jì)三次請(qǐng)人代打卡或代人打卡者，公司將予以辭退。由此類推，直至三十天為止（含法定休息日）。如所管事物特別繁雜，可酌情延長(zhǎng)，最長(zhǎng)以五天為限。 第九十九條 本公司員工的交接，如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)由監(jiān)交人員陳述經(jīng)過，會(huì)同移交人和接受人擬具處理意見呈報(bào)上級(jí)主管核定。 第百二十二條 加班工資為加班時(shí)間雙倍薪酬。 第十一條 公司每月按不同級(jí)別給銷售部經(jīng)理和派出的區(qū)域經(jīng)理報(bào)銷一定的通信補(bǔ)貼（參見公司每年度的業(yè)務(wù)通訊補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)）。 第十條 客戶服務(wù)分三種方式： 按小時(shí)收費(fèi)、（人民幣）：上海市區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 200 元 /每人小時(shí)；非上海市區(qū)客戶，有甲方提供乙方工作人員往返機(jī)票（經(jīng)濟(jì)艙）、交通費(fèi)、食宿費(fèi)及服務(wù)費(fèi) 250 元 /每人小時(shí)； 半年期收費(fèi)：按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，非上海市區(qū)客戶除標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)之外，須提供服務(wù)人員往返機(jī)票（經(jīng)濟(jì)艙）、交通費(fèi)、食宿費(fèi)； 一年期收費(fèi)由公司統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)。 二、軟件著作權(quán)管理制度 第十三條 根據(jù)中華人民共和國經(jīng)濟(jì)法之《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》，制定 巖泉 軟件有限公司對(duì)于軟件著作權(quán)的管理規(guī)定。 一、市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)描述 市 場(chǎng)部人員行動(dòng)指針和行動(dòng)基準(zhǔn)： 1. 肩負(fù)著公司成長(zhǎng)與發(fā)展的責(zé)任，要用自己的努力創(chuàng)造 巖泉 的繁榮； 2. 代表公司維護(hù)客戶的利益； 3. 針對(duì)顧客的需要滿足顧客，必須先了解自己的產(chǎn)品，才能順利推展銷售活動(dòng)； 4. 具備學(xué)者的頭腦、藝術(shù)家的心、技術(shù)者的手、勞動(dòng)者的腳，這是市場(chǎng)人員的財(cái)富； 5. 用專業(yè)化的技術(shù)去達(dá)成銷售目標(biāo)； 6. 銷售人員的商談時(shí)間最為寶貴，應(yīng)盡量減少花在交通或等待的時(shí)間。 系統(tǒng)集成部 一、系統(tǒng)集成工程師 直接上級(jí) ：客戶服務(wù)部經(jīng)理 崗位職責(zé) ：提供系統(tǒng)集成項(xiàng) 目的售前、售中和客戶服務(wù)工作。 崗位職責(zé)描述 ： 1． 公司所有新產(chǎn)品的測(cè)試； 2． 嚴(yán)格執(zhí)行 ISO 質(zhì)量手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定，建立健全所有開發(fā)產(chǎn)品的技術(shù) 檔案； 3． 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的認(rèn)證等工作； 4． 協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理完成公司交與的各項(xiàng)任務(wù)。 一、客戶服務(wù)部經(jīng)理 直接上級(jí) ：市場(chǎng)總監(jiān) 崗位職責(zé) ：負(fù)責(zé)客戶部的經(jīng)營(yíng)、管理，協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)處理公司產(chǎn)品的客戶服務(wù)工作安排。 5． 凡公司就職員工，都要以公司利益為重，團(tuán)結(jié)互助，樹立敬業(yè)精神。 第九條 發(fā)現(xiàn)有毀壞公司圖書（資料）的行為，公司將提出警告并予以賠償金的處罰。遇到不能解決的問題時(shí)，應(yīng)先說‘非常抱歉，我們現(xiàn)在可能不方便 ….. 不過可以 ….. ’電話結(jié)束時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ街轮x； 客戶服務(wù)人員本人接聽熱線電話，應(yīng)通過詢問客戶問題現(xiàn)象，判斷客戶反映的情況是硬件原 因還是軟件原因，同時(shí)查閱客戶檔案，若能在電話中指導(dǎo)客戶自己解決的，以電話方式解決并作好服務(wù)記錄；若客戶還是不能解決的，應(yīng)作好電話記錄，交部門經(jīng)理安排現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)； 接聽熱線電話的非客戶服務(wù)人員，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的電話記錄，并立即面交或電話通知客戶服務(wù)部經(jīng)理或市場(chǎng)總監(jiān)安排處理，不得有任何拖延； 客戶服務(wù)部經(jīng)理和市場(chǎng)總監(jiān)須當(dāng)即對(duì)熱線電話記錄進(jìn)行安排； 客戶服務(wù)人員應(yīng)在接到通知后立即與用戶取得聯(lián)系，商定現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間； 巖泉 所有員工均有責(zé)任保證所有熱線電話均須在 1 小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)。浮動(dòng)工資部分在個(gè)人當(dāng)月簽單得分非負(fù)數(shù)的情況下足額發(fā)放，未完成部分將按所占浮動(dòng)工資比例扣除；對(duì)年末簽單得分累計(jì)為負(fù)數(shù)者，無權(quán)享受公司的員工持股人選評(píng)比，簽單累計(jì)得分低于 50%者，公司有權(quán)將其辭退。 第百十六條 補(bǔ)休（調(diào)休）由個(gè)人提出申請(qǐng)，一次補(bǔ)休時(shí)間二天內(nèi)，同一部門同一天補(bǔ)休人數(shù)不超過二人范圍內(nèi)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，超過范圍報(bào)公司批準(zhǔn)。 第九十條 主管人員為主管各級(jí)部門的人員，經(jīng) 管人員為直接經(jīng)管財(cái)務(wù)或事物的人員。 第七十條 職務(wù)任免經(jīng)核定后，由人力資源總監(jiān)起草任免文件，交行政部行文發(fā)布，自發(fā)文之月薪金即按新職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 第五十六條 員工的加班加點(diǎn)累計(jì)時(shí)間，可用來補(bǔ)休或者發(fā)給 加班工資，但必須根據(jù)公司業(yè)務(wù)的閑淡，由公司安排補(bǔ)休，員工本人不得擅自安排補(bǔ)休。 第四十一條 員工對(duì)個(gè)人工資有異議時(shí)可向人力資源部咨詢。 第二十三條 面試前，人力資源部助理應(yīng)將面試情況記錄表交用人部門主管，并通知招聘小組成員舉行面試的時(shí)間和地點(diǎn)。 第九條 本公司特勤人員（司機(jī)、保安）必須具備下列資格，經(jīng)考試 合格，才能聘用： 司機(jī) 有正式汽車駕駛執(zhí)照，并具有兩年以上專職駕齡經(jīng)驗(yàn)。 第二十九條 公司的設(shè)備和工具從購置添置時(shí)，務(wù)必建立固定資產(chǎn)檔案。一張完整的憑證應(yīng)由以 上四人簽字，缺一不可。 第二條 財(cái)務(wù)部門的職能： 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度、法規(guī)、法令； 建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理，反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律； 積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益； 厲行節(jié)約，合理使用資金； 合理分配公司收入，及時(shí)完成應(yīng)上繳的稅收及管理費(fèi)用。 五、報(bào)刊及郵發(fā)管理 第十七條 公司的報(bào)刊訂閱和保存由行政部負(fù)責(zé)。 第二條 本規(guī)定所指行政事務(wù)包括：公文檔案管理、印鑒管理、辦公用品管理和報(bào)刊及郵發(fā)管理等。 第九條 尊重公司信譽(yù)，不擅用公司名義對(duì)外發(fā)表個(gè)人意見。 第二條 樹立良好的社會(huì)道德意識(shí)，遵守國家的法律、法規(guī)，不做危害國家和社會(huì)的事情。 第十八條 公司鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間衣著整齊，避免任何不適于辦公的著裝。 第十條 公司一般不允許開具空白介紹信和證明，如因工作需要或其它原因確需開具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字、批準(zhǔn)后方可開出，持空白介紹信外出工作回來后，必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交還。 第二十二條 汽車司機(jī)根據(jù)用車單指定目的地運(yùn)行，不得挪為他用。 1） 銀行存款管理 第十條 因業(yè)務(wù)需要須批準(zhǔn)，公司外派辦事處可在當(dāng)?shù)亻_設(shè)結(jié)算賬戶，實(shí)現(xiàn)需報(bào)公司財(cái)務(wù)部審批、備案?；疖囓浥P票未經(jīng)事先經(jīng)總經(jīng)理同意，不予全報(bào)銷，只按變通火車票價(jià)部分報(bào)銷，其余部份自負(fù)。 第三條 本公司自總經(jīng)理以下人員，均稱為本公司職員。 第十七條 員工錄用前應(yīng)辦理報(bào)到手續(xù)，并按規(guī)定時(shí)間上班。 技能和創(chuàng)造業(yè)績(jī)的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)； 期權(quán) — 鼓勵(lì)員工將自身 利益與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相聯(lián)系的獎(jiǎng)勵(lì)方式； 年終分紅 — 公司每年將收益的一定比例用于員工的年終分紅； 優(yōu)先股配股 —對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)的員工，公司予于優(yōu)先股配股權(quán)； 工齡津貼體現(xiàn)員工對(duì)公司累計(jì)貢獻(xiàn)的年功薪酬，自員工為公司服務(wù)的第十三個(gè)月（含試用期）開始發(fā)放，為當(dāng)月工資的 1%，以后每年遞增1%，最高至 5%； 伙食補(bǔ)貼是對(duì)員工日?；锸迟M(fèi)用的補(bǔ)助，每月為 176 元人民幣； 住房 /交通補(bǔ)貼用于員工日常生活住房的費(fèi)用，每月標(biāo)準(zhǔn)為 200 元人民幣，高級(jí)人才的住房費(fèi)用由公司特殊政策保障； 職務(wù)津貼是對(duì)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的特 別鼓勵(lì)； 休假制度 —鼓勵(lì)員工在工作之余充分休息，在法定假日之外，還有帶薪年休假、探親假、婚假、喪假等。 第五十條 員工請(qǐng)病假應(yīng)持有醫(yī)院證明方可請(qǐng)病假，如遇特殊情況，未能事前請(qǐng)假者 ,需及時(shí)說明原因，補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，作病假處理。 第六十三條 婚假：持有婚姻登記證明的員工，可享受七日婚假 ,晚婚婚假半個(gè)月 . 第六十四條 喪假：?jiǎn)T工直系親屬（祖父、母、父、母親、配偶）死亡，可請(qǐng)喪假三天。 第七十八條 本公司員工有下列情況之一者，公司可行使命令其停職的權(quán)利： 第七十九條 因病請(qǐng)假超過六個(gè)月者； 第八十條 觸犯法律嫌疑重大并被羈押或提起公訴者； 第八十一條 命令停職者，遇到下列情況，可酌情予以處理： 第八十二條 因病命令停職者，自停職日起六個(gè)月未能痊愈，申請(qǐng)復(fù)職者資遣； 第八十三條 因案命令停職者，經(jīng)判決為有期徒刑以上者免職或解雇，但偵察處分訴或判無罪確定后，可予復(fù)職。 第百四條 各級(jí)人員過期不移交或移交不清者，公司有權(quán)責(zé)令其于十日內(nèi)交卸清楚，對(duì)缺少的公物或?qū)е鹿臼軗p失者，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。 第五條 市場(chǎng)銷售部分解計(jì)劃落實(shí)： 市場(chǎng)銷售部經(jīng)理應(yīng)結(jié)合公司目標(biāo)，針對(duì)不同省、市的市場(chǎng)特點(diǎn)，制定出區(qū)域銷售目標(biāo)； 市場(chǎng)銷售部經(jīng)理提出區(qū)域銷售經(jīng)理人選，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后行文任命； 各區(qū)域銷售經(jīng)理須根據(jù)區(qū)域銷售目標(biāo)，按月度量化銷售額、客戶數(shù)量、市場(chǎng)占有率、簽單數(shù)等指標(biāo)，報(bào)市場(chǎng)銷售部經(jīng)理； 市場(chǎng)銷售部經(jīng)理匯總各方面意見并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，公司（市場(chǎng)銷售部）與各區(qū)域銷售經(jīng)理簽定年度部門銷售獎(jiǎng)懲合同，各區(qū)域銷售經(jīng)理須對(duì)完成本區(qū)域的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)，與所有銷售人員簽定年度個(gè)人銷售獎(jiǎng)懲合同。 二、 軟件客戶服務(wù)操作流程 第三條 軟件合同簽定前，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售經(jīng)理提請(qǐng)安排客戶服務(wù)人員到客戶處檢測(cè)其硬件配置、網(wǎng)絡(luò)等是否符合軟件實(shí)施要求，作為合同中時(shí)間分配的依據(jù)。 第三條 員工開發(fā)工具、技術(shù)圖書（資料）捐獻(xiàn)給公司后，所有權(quán)屬于公司。 第十九條 產(chǎn)品 /項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品 /項(xiàng)目的所有 17 文檔及源程序 進(jìn)行收集、整理、審核后移交給公司成果管理員規(guī)范存檔，對(duì)成果著作權(quán)管理、登記，行使和維護(hù)。 一、市場(chǎng)銷售部經(jīng)理 直接上級(jí) ：市場(chǎng)總監(jiān) 崗位職責(zé) ：負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售部的經(jīng)營(yíng)、管理，協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)完成公司下達(dá)的年度市場(chǎng)拓展銷售計(jì)劃。 開發(fā)部 一、開發(fā)部經(jīng)理 直接上級(jí) ：技術(shù)總監(jiān) 崗位職責(zé) ：全面負(fù)責(zé)開發(fā)部工作。 二、系統(tǒng)分析員 直接上級(jí) ：開發(fā)部經(jīng)理 崗位職責(zé) ：軟件開發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施及客戶技術(shù)支持 崗位職責(zé)描述 ： 1. 負(fù)責(zé)軟件業(yè)的調(diào)研，每三月發(fā)布一次對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品的分析和新產(chǎn)品的描述的報(bào)告； 2. 根據(jù)調(diào)研報(bào)告提出新產(chǎn)品開發(fā)意見和概要設(shè)計(jì)； 3.