【正文】 職資格體系 績效標(biāo)準(zhǔn)體系 組織結(jié)構(gòu) 組織流程 勝任力模型 KPI、績效標(biāo)準(zhǔn) 職位再設(shè)計 組織制度 職位分類、序列 二、企業(yè) 的職位管理 職位管理體系 職位管理成果 三 、 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 價值鏈 ? 哈佛大學(xué)商學(xué)院教授 邁克爾 這里的技術(shù)和采購都是廣義的，既可以包括生產(chǎn)性技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性的開發(fā)管理，例如，決策技術(shù)、信息技術(shù)、計劃技術(shù)；采購管理既包括生產(chǎn)原材料，也包括其他資源投入的管理，例如，聘請有關(guān)咨詢公司為企業(yè)進行廣告策劃、市場預(yù)測、法律咨詢、信息系統(tǒng)設(shè)計和長期戰(zhàn)略計劃等。 監(jiān)察審計部： 質(zhì)量管理部使命與職能 ? 職能概述：質(zhì)量管理部負責(zé)為公司銷售的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證 ? 負責(zé)制定年度和季度質(zhì)量計劃報總經(jīng)理審批，并確保計劃貫徹執(zhí)行 ? 負責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門有關(guān)質(zhì)量、安全、環(huán)保方面的事宜。 積極配合生產(chǎn)部門做好批量生產(chǎn)工藝指導(dǎo)，提高成品的品質(zhì) 協(xié)助生產(chǎn)部門做好新產(chǎn)品投產(chǎn)前的成本核算工作，并提供相關(guān)材料信息 多渠道研究市場產(chǎn)品發(fā)展趨勢信息，了解本公司的產(chǎn)品銷售市場信息，并對市場反饋信息進行研究、分析并提供相應(yīng)報告 負責(zé)新工藝、新技術(shù)信息收集、重大技術(shù)方向把握、行業(yè)前沿動手術(shù)的研究工作 四、崗位 設(shè)定的主要思路 ? 崗位職責(zé)是指為實現(xiàn)部門宗旨，該崗位應(yīng)承擔(dān)的工作責(zé)任和工作范圍。 – 負責(zé)推行全面定、建立、指導(dǎo)并管理質(zhì)量改進小組 – 負責(zé)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督、檢驗、抽檢和質(zhì)量事故的記錄 – 負責(zé)從原材料到成品各個環(huán)節(jié)產(chǎn)品破壞檢驗 – 負責(zé)質(zhì)量信息收集、整理和發(fā)布 – 負責(zé)質(zhì)量事故的歸口管理、制訂質(zhì)量處罰規(guī)章制度、質(zhì)量事故的調(diào)查處理。 負責(zé)對各利潤中心、各控股或參股子公司的投資與經(jīng)營狀況進行全面審計。 ” 比 爾 ?蓋茨 第一講 有效管理人力資源：獲取競爭優(yōu)勢 “ 人才資源是第一資源 。 價值鏈圖示 不同類型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) （ 1）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)從工作性質(zhì)上劃分為職能部門和 業(yè)務(wù)部門兩大模塊 ，其中職能部門包括： —— 人力資源系統(tǒng)：人才規(guī)劃、引進、培訓(xùn)、考核 —— 行政管理系統(tǒng)：日常行政事務(wù)性管理工作 —— 財務(wù)金融系統(tǒng)：融資、資金使用、經(jīng)營收支 業(yè)務(wù)部門包括： —— 技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)：產(chǎn)品技術(shù)改造、新技術(shù)發(fā)明 —— 生產(chǎn)制造系統(tǒng)：生產(chǎn)流程的操作與管理 —— 市場營銷系統(tǒng)：產(chǎn)品推廣與市場營銷運作 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 不同類型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) （ 2）示意圖 企業(yè) 組織 結(jié)構(gòu) 職能 部門 模塊 業(yè)務(wù) 部門 模塊 人力資源系統(tǒng) 行政管理系統(tǒng) 財務(wù)金融系統(tǒng) 技術(shù)研發(fā)系統(tǒng) 生產(chǎn)制造系統(tǒng) 市場營銷系統(tǒng) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 不同類型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) （ 3）兩大模塊的各個系統(tǒng)，在不同類型的企業(yè)并不是完全具備的，且企業(yè)在發(fā)展的不同階段，模塊中的各系統(tǒng)在當(dāng)時的重要程度也不是一成不變的。 ? 負責(zé)宣傳和貫徹國家及行業(yè)的相關(guān)質(zhì)量法規(guī)和規(guī)范 ? 負責(zé)監(jiān)督貫徹公司的質(zhì)量管理規(guī)章制度、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針、政策和有關(guān)質(zhì)量管理程序。 ? 崗位職責(zé)回答的是應(yīng)該做什么的問題” ? 具備什么樣條件 的人可以做這樣的工作。 ? 負責(zé)組織質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的內(nèi)外部評審 ? 負責(zé)組織有關(guān)部門對大批量原材料及輔助材料和成品供應(yīng)商的資格評審 質(zhì)量管理部