【正文】 會(huì)議 紀(jì)要 ， 總監(jiān) 并在 次日 前 向 總經(jīng)理 口頭匯報(bào)或書面匯報(bào) 。 保密制度 一、公司信息保密制度 為保證公司機(jī)密信息，使公司免受不公平競爭帶來的損失，公司要求每一位員工都要自覺嚴(yán)格地遵守公司制定的保密規(guī)定； 屬于保密范圍的機(jī)密信息： ? 公司業(yè)務(wù)經(jīng)營或公司分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù) 有關(guān)客戶、技術(shù)和其他有關(guān)公司信息； ? 公司已經(jīng)或?qū)⒁嬷獑T工的經(jīng)營或技術(shù)信息； ? 員工在公司工作期間接觸到的或察覺到的公司有關(guān)的經(jīng)營和技術(shù)信息； ? 有關(guān)公司的銷售 盈利、市場份額、價(jià)格、經(jīng)營策略、商務(wù)談判、客戶資料、新產(chǎn)品及研發(fā)、投資及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、上市進(jìn)展、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)拓展、經(jīng)營計(jì)劃、數(shù)據(jù)庫資料等； ? 公司的各項(xiàng)研究報(bào)告、策劃方案、會(huì)議內(nèi)容等； ? 工資及補(bǔ)助費(fèi)，屬本公司人事機(jī)密范疇，除非政府有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)行有關(guān)公務(wù)外，不得對(duì)本公司內(nèi)外人員透露、如造成泄密，上述報(bào)酬中的獎(jiǎng)金及補(bǔ)助將被取消，其他各項(xiàng)報(bào)酬也會(huì)大幅度下降、對(duì)此，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。反之，我們會(huì)引起客戶的疑心。 不向不相關(guān)的同事、客戶、朋友甚至家人談?wù)摽蛻舻臋C(jī)密資料。 四、接待審批 公司接待實(shí)行提前申請(qǐng)制度，接待人員必須向總經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，得到總經(jīng)理批復(fù)或口頭批準(zhǔn)后進(jìn)行接待，否則產(chǎn)生的接待費(fèi)用由接待人自行負(fù)責(zé)。 （ 2）參會(huì)人員： 客服部人員，以及其他相關(guān)人員 。禁止以出差為由外出旅游或參加其他私人性質(zhì)的活動(dòng)，在時(shí)間允許的情況下，能坐火車就不安排坐飛機(jī)，同等住宿條件，住宿費(fèi)應(yīng)就低不就高，餐飲費(fèi)實(shí)行補(bǔ)而不報(bào)。 貴重辦公用品的采購，由部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，填寫《貴重物品》申請(qǐng)采購單，經(jīng)總經(jīng)理審批后，由行政負(fù)責(zé)人統(tǒng)一 購買，如有特殊情況，允許各部門在提出“辦公用品購買申購單”的前提下就近采購。 員工因觸犯國家法律而受司法部門處理，將做自動(dòng)辭職處理。 造謠生事，對(duì)公司造成不良影響。 維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。 八、產(chǎn)假 （此條涉及工資發(fā)放需老板確定） 有生育計(jì)劃的員工須提前 2 個(gè)月通知相關(guān)部門管理人，以利安排工作。經(jīng)批準(zhǔn)的加班，原則上安排調(diào)休。負(fù)責(zé)考勤監(jiān)督的人員要認(rèn)真公正、堅(jiān)持原則、一視同仁，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制 度。 凡離職人員須到人事部領(lǐng)取《離職申請(qǐng)表》，根據(jù)《離職申請(qǐng)表》的條項(xiàng)，辦理相關(guān)手續(xù)； 人事部負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行離職 談話； 需要時(shí)，人事部對(duì)有關(guān)公司或機(jī)構(gòu)以及該員工原有的相關(guān)客戶及此員工不再擔(dān)任淘貝任何職務(wù)，也不代表淘貝公司從事有關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行通知。 五、 工 作調(diào)動(dòng) 公司有權(quán)根據(jù)職員的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要，將職員調(diào)至公司內(nèi)任何分部或任何部門工作，亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派職員前往全國各地公干，這將有利于發(fā)揮職員的潛質(zhì)。 淘貝人事管理制度 一、 員工雇傭 公司的政策是 :不分種族、膚色、宗教信仰、性別或資歷進(jìn)行挑選、雇傭、培訓(xùn)、提升和調(diào)動(dòng)員工，并在符合各種法律、法規(guī)以及合同要求的情況下采取積極措施實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)； 招聘員工經(jīng)總經(jīng)理同意審核后雇傭，應(yīng)聘人員應(yīng)于接到通知后，按約定日期及地點(diǎn)親自辦理報(bào)到手續(xù)，二則視為拒絕受聘； 本公司雇傭人員除特出情形，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免于試用、縮短試用期外，均應(yīng)簽訂試用期合同，原則上試用期為二個(gè)月，最長為三個(gè)月（含受訓(xùn)時(shí)間）； 應(yīng) 聘人員在試用期的第一個(gè)月內(nèi)提出辭職的，法定節(jié)假日除外，公司原則上不給予發(fā)放公資； 試用期是雇傭方和受雇方雙向選擇的時(shí)間，任何一方都可以在試用期內(nèi)提出解除勞動(dòng)合同的要求。未經(jīng)特許，非辦公時(shí)間不得帶外人進(jìn)入辦公司。 淘貝的企業(yè)文化 淘貝的使命：打造優(yōu)質(zhì)電商品牌； 淘貝的愿景 : 服務(wù)更多企業(yè)打造更多的 電商 品牌 ； 淘貝的目標(biāo)： 成為華南最受歡迎的電子商務(wù)服務(wù)商； 淘貝的精神： 任何事情都不能阻礙我們前進(jìn)的步伐； 淘貝的作風(fēng)： 我是奇跡的創(chuàng)始者； 淘貝的工作理念： 開放、自省、效率、學(xué)習(xí)、求精 ； 淘貝的工作方針： 直接、簡單、有效、挑戰(zhàn)、創(chuàng)新； 淘貝價(jià)值觀： 讓顧客獲得最佳 的購物 體驗(yàn) ； 淘貝經(jīng)營思想： 開放、透明、分享、共贏； 淘貝的管理思想： 激情、自信、欣賞、感恩、責(zé)任 淘貝的團(tuán)隊(duì)理念： ? 產(chǎn)品不要說無奈， 因?yàn)槟鞘沁x款和付款的事情。 40 歡迎致辭 歡迎你成為淘貝公司的一名搭檔 歡迎您加入我們共同的事業(yè) 中山市淘貝電子商務(wù)有限公司這個(gè)大家庭。 ? 客服別說客戶煩，因?yàn)檎娴南胭I的才會(huì)來煩。 （ 2）安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動(dòng)、 （ 3）協(xié)助辦理會(huì)議會(huì)務(wù)。 二、 員工入職 經(jīng)過人事部負(fù)責(zé)人或公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，應(yīng)聘人員進(jìn)入公司的第一天為該員工的入職日。在試用期內(nèi)，可隨時(shí)提出。如遇節(jié)假日提前發(fā)放。 在 考勤中如有弄虛作假行為的，一經(jīng)查實(shí)，當(dāng)事人處 100 元罰款并通報(bào)批評(píng)；部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶管理責(zé)任（具體處罰按情節(jié)處理）。為批準(zhǔn)強(qiáng)行休假者，按公司考勤制度規(guī)定按曠工處理； 員工應(yīng)于每年 12 月 31 日前，休完當(dāng)年年假，請(qǐng)休年假應(yīng)提前一個(gè)月提出 書面申請(qǐng)。 試用期內(nèi)的員工不享受帶薪產(chǎn)假，只按一般事假處理。獎(jiǎng)勵(lì) 100 元 對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，使公司獲得社會(huì)榮譽(yù)者。 工作不負(fù)責(zé)任，管理混亂，因過錯(cuò)造成經(jīng)濟(jì)損失，有管理者和執(zhí)行者承擔(dān)全部經(jīng) 濟(jì)損失，以及降級(jí)或減薪。 處罰事宜將計(jì)入員工檔案，并與公告。任何人不得私自拿去倉庫物品，必須服從用品管理人員的管理。 四、差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn) 差旅費(fèi)開支由往返路費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、通訊費(fèi)構(gòu)成 。 （ 5）會(huì)議的主要內(nèi)容是：本周各 市場運(yùn)營 情況總結(jié)、 各部門 工作情況匯報(bào)、對(duì)當(dāng) 月 市場咨詢情況分析和未來市場展望， 工作 改進(jìn)建議等。 對(duì)于公司的秘密，所有員工要做到不該問的不問，不該看的不看，不該說的不說，不將有關(guān)秘密文件帶出公司。 意見反饋和建議 在每位的工作中，你可能會(huì)有些建議、更好地工作方法或建設(shè)性的批評(píng)?；谏虡I(yè)道德和良好的職業(yè)習(xí)慣，我們每一位員工都有義務(wù)為客戶保守秘密，堅(jiān)守公司的商業(yè)道德，維護(hù)公司的形象 不在公司內(nèi)部公開討論客戶的機(jī)密信息以防無意的信息外泄。如說“再見、歡迎再來”等、洽談業(yè)務(wù)應(yīng)說話和氣，舉止大方，處事謹(jǐn)慎。 周五客服部門列會(huì) （ 1）召開時(shí)間： 周五下午 16:3017:30。能夠通過其他方式解決的事務(wù)，盡量不安排出差。如電腦、打印 機(jī)等 三、申請(qǐng)采購流程 一般辦公用品的采購在每個(gè)月的 10 號(hào)由各部門填寫申請(qǐng)采購單，行政負(fù)責(zé)人根據(jù)庫存及各部門申請(qǐng)采購辦公用品情況提出采購計(jì)劃，報(bào)公司總經(jīng)理審批后，有行政負(fù)責(zé)人集中采購。員工違紀(jì)受罰后，若獲得獎(jiǎng)勵(lì)，該員工可申請(qǐng)以獎(jiǎng)勵(lì)抵處罰；抵后，該獎(jiǎng)勵(lì)不再享受待遇，也不再進(jìn)行累計(jì)。罰款 50 元并警告。獎(jiǎng)勵(lì) 50 元。 兄弟姐妹結(jié)婚可請(qǐng)假 1 天。 加班必須提前申請(qǐng)，未經(jīng)批準(zhǔn)的加班不予發(fā)給加班費(fèi)或調(diào)休。 行政管理人員將對(duì)員工考勤情況進(jìn)行不定時(shí)抽查（如發(fā)現(xiàn)員工中途擅自脫崗，視為曠工半天，并扣除部門負(fù)責(zé)人 50 元）。否則公司有權(quán)凍結(jié)其名下工資、保險(xiǎn)，并保留對(duì)此采取法律行動(dòng)的權(quán)利。如果員工在培訓(xùn)協(xié)議時(shí)限內(nèi)離職，要按照培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定補(bǔ)償公司。采訪過 后，必須將訪問內(nèi)容概要通過書面形式提交總經(jīng)理 簽字備案。 上班時(shí)間 不得在公司的辦公電腦上玩游戲； 不得在工作期間進(jìn)行網(wǎng)上聊天或?yàn)g覽、下載與工作無關(guān)的內(nèi)容，不得在公司群內(nèi)發(fā)表與公司或工作無關(guān)內(nèi)容； 未經(jīng)許可，不準(zhǔn)隨意翻動(dòng)、閱覽他人辦公桌上或電腦上的文件； 不得利用公司網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)任何形式的垃圾郵件； 不得在工作時(shí)間閱讀與本職工作無關(guān)的書刊、報(bào)紙； 不