【正文】 過兩種方法具體實(shí)施的對(duì)比我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的作業(yè)成本法事先需要通過員工調(diào)查得到人力資源在各項(xiàng)活動(dòng)中投入的時(shí)間比例，然后根據(jù)比例來分?jǐn)傎Y源成本。 時(shí)間驅(qū)動(dòng)作業(yè)成本法的優(yōu)勢 ? (3)更易于公司管理層的實(shí)施 ? 傳統(tǒng)作業(yè)成本法基于對(duì)員工和作業(yè)的調(diào)查，在實(shí)施時(shí)需要開展大范圍的工作，對(duì)于公司管理層是一項(xiàng)難題。但使用時(shí)間驅(qū)動(dòng)作業(yè)成本法就可以很好的解決這一問題，因?yàn)樽鳂I(yè)經(jīng)理們可以很好的估計(jì)這種特殊作業(yè)在作業(yè)時(shí)間上的改變。上例子中，沒有被利用產(chǎn)能達(dá) 19%，管理者根據(jù)數(shù)據(jù)顯示可以考慮是否消減沒有利用的成本，或者是通過擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和品種來充分利用產(chǎn)能?？梢娨⑦@一方法成本極大。兩個(gè)數(shù)字相乘，就可以得到完成某項(xiàng)作業(yè)的成本，即成本發(fā)生因素的單位費(fèi)用 (costdriver rate) 或稱之為成本動(dòng)因分配率。 第四步：分析和報(bào)告成本 ? 依上例，假設(shè)這三項(xiàng)作業(yè)的實(shí)際工作量依次為：42022次客戶訂單、 2100次客戶咨詢和 2500次信用核對(duì)。另外，也可以根據(jù)歷史水平，運(yùn)用回歸分析等方法來確定所提供資源的實(shí)際產(chǎn)能。例如，假設(shè)某公司的客戶服務(wù)部門的總成本 560000元，理想的產(chǎn)能為 1000000分鐘，管理人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)得出實(shí)際的產(chǎn)能為理想產(chǎn)能的 80%，那么管理人員據(jù)此計(jì)算出的單位時(shí)間產(chǎn)能成本為 /分鐘。 第五步：更新模型 ? 引起成本動(dòng)因率變化的因素主要有兩個(gè)： ? 一是被供給資源的價(jià)格變化，主要影響單位時(shí)間產(chǎn)能成本。 兩種成本管理方法的對(duì)比分析 ? (2)應(yīng)對(duì)復(fù)雜運(yùn)營的解決方式 ? 在傳統(tǒng)的作業(yè)成本分析中存在著一個(gè)將問題簡單化的重要假設(shè)：某一特定類型的所有訂單或者所有事務(wù)處理均毫無差異，在處理時(shí)所需要的時(shí)間都一樣。如是，運(yùn)用傳統(tǒng)的作業(yè)成本法的話，就會(huì)造成一大筆被高估的成本費(fèi)用，這對(duì)于一個(gè)商業(yè)化的銀行而言是極其不利的，會(huì)造成整個(gè)盈利的下滑。其結(jié)果是員工們所報(bào)告的比例具有很大的主觀隨意性，并且員工們報(bào)告的時(shí)間比例加起來總是會(huì)等于 100%，基本上沒有人會(huì)報(bào)告說，自己有相當(dāng)多的一部分時(shí)間無所事事，這樣就不能真實(shí)地反映實(shí)際的產(chǎn)能利用率。而時(shí)間驅(qū)動(dòng)的作業(yè)成本法基于公司管理層可靠估算，并非對(duì)員工的調(diào)查，從而避開了這些難題。這時(shí)用原有的作業(yè)成本法計(jì)算就會(huì)出現(xiàn)問題，難以解決這種特殊包裝帶來的作業(yè)時(shí)間的改變，只能將其還按一般性的作業(yè)處理。 時(shí)間驅(qū)動(dòng)作業(yè)成本在商業(yè)銀行中的運(yùn)用 ? 由此可見，使用時(shí)間驅(qū)動(dòng)作業(yè)成本法，商業(yè)銀行能夠很清楚地看到實(shí)際的產(chǎn)能利用率與理想的產(chǎn)能利用率到底有多大的差距，從而為提高流程效率及節(jié)省成本費(fèi)用提供寶貴的信息資料，為下一步成管理決策提供了支持。 15300≈ 作業(yè)成本管理在商業(yè)銀行中的運(yùn)用 作業(yè) 投入時(shí)間比例 成本分?jǐn)? 作業(yè)量 每項(xiàng)工作的單位成本（元） 帳戶管理 20% 50000 10800 現(xiàn)金業(yè)務(wù) 40% 100000 38700 轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù) 30% 75000 20700 咨詢業(yè)務(wù) 10% 25000 15300 100% 250000 85500 作業(yè)成本管理在商業(yè)銀行中的運(yùn)用 ? 這種核算方法在衡量單個(gè)部門成本時(shí)，在簡單的業(yè)務(wù)環(huán)境中效果非常好，但是如果試圖推廣到這個(gè)銀行，并要求不斷發(fā)揮作用是，作業(yè)成本法的弊端就顯露出來了 作業(yè)成本管理在商業(yè)銀行中的運(yùn)用 ? 首先，銀行規(guī)模大，業(yè)務(wù)復(fù)雜，以一家中等規(guī)模商業(yè)銀行省級(jí)為例，包括 500多個(gè)分支機(jī)構(gòu)和 2萬名員工，如果需要提交工作時(shí)間分配數(shù)據(jù)，僅僅數(shù)據(jù)收集和處理就需要 50位全職員工完成。 ? 對(duì)于每一類資源，公司需要先估計(jì)出兩個(gè)參數(shù)： ? 一是單位時(shí)間所投入的資源能力的成本，或者稱為單位時(shí)間產(chǎn)能成本 (cost per time unit of capacity，這個(gè)數(shù)字通?？梢杂靡粋€(gè)部門的總費(fèi)用除以員工的工作時(shí)間分鐘數(shù)得到 )； 兩種成本管理方法的對(duì)比分析 ? (1)資源成本的分?jǐn)? ? 二是產(chǎn)品、服務(wù)和客戶在消耗資源時(shí)所占用的單位時(shí)間數(shù)，或者稱為作業(yè)單位時(shí)間