【正文】 nctions 與 is 矛盾 注意事項(xiàng) (5/12) 40/64 ? Some tips – 文法 (6/8) 6. 時(shí)態(tài)和語(yǔ)氣不要轉(zhuǎn)變太多 affect 動(dòng)詞 ， effect 名詞； operative（ 計(jì)劃 、 法律等 ） 實(shí)施中的 ， 起作用的 operational（ 機(jī)器 、 設(shè)備等 ） 正常運(yùn)轉(zhuǎn)的 ， 可使用的；軍事行動(dòng)的 affect 和 effect， operative 和 operational 7. 選詞要正確 注意事項(xiàng) (6/12) 41/64 ? Some tips – 文法 (7/8) 8. 標(biāo)點(diǎn)要準(zhǔn)確 9. 拼寫(xiě)要正確 10. 大小寫(xiě)要注意 非必要的話(huà)，整個(gè)詞不要都大寫(xiě)，除非要罵人。 郵件是否完整 ， 可以用 5W1H來(lái)檢驗(yàn) ， 即who， when， where， what， why 和 how。 商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式 (13/15) 正文書(shū)寫(xiě)格式絕大多數(shù)采用 齊頭式 。 商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式 (2/15) 4/64 ? Subject – 主題 (1/3) 1. 主題 (Subject) 框的內(nèi)容應(yīng) 簡(jiǎn)明 地 概括 信的內(nèi)容 ，短的可以是一個(gè)單詞 ， 如 greetings；長(zhǎng)的可以是一個(gè)名詞性短語(yǔ) ， 也可以是完整的句子 ， 但長(zhǎng)度一般不超過(guò) 35個(gè)字母 。 YES： New Email Address Notification Detailed calculation NO： detailed calculation 商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式 (5/15) 7/64 ? Salutation 稱(chēng)呼 (1/4) 根據(jù)發(fā)信人的具體情況以及發(fā)信人與收信人之間的關(guān)系而定 。 商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式 (15/15) 1. Very Formal 非常正規(guī)的 (例如給政府官員的 ) Respectfully yours, Yours respectfully, 2. Formal 正規(guī)的 (例如客戶(hù)公司之間 ) Very truly yours, Yours very truly, Yours truly, 17/64 ? Complimentary Close – 禮貌結(jié)束語(yǔ) (2/2) 商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式 (16/15) 3. Less Formal 不太正規(guī)的 (例如客戶(hù) ) Sincerely yours, Yours sincerely, Sincerely, Cordially yours, Yours cordially, Cordially, 4. Informal 非正規(guī)的 (例如朋友 ， 同事之間 ) Regards, Warm regards, With kindest regards, With my best regards, My best, Give my best to Mary, Fondly, Thanks, See you next week! 18/64 ? Signature – 簽名 郵件的末尾加上簽名檔 ， 附加必要的個(gè)人信息 。 鑒于電子郵件直接影響到整個(gè)交易的成敗 ，買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)十分注重措辭方式 ， 要婉轉(zhuǎn) 、 禮貌 ，使對(duì)方容易接受 。 7. 用語(yǔ)要肯定準(zhǔn)確 ， 切忌含糊 8. 立場(chǎng)觀點(diǎn)一致 ， 少用被動(dòng)句 注意事項(xiàng) (11/12) 46/64 ? Some tips – 格調(diào) 1. 式樣和句子長(zhǎng)度不要太單調(diào) 2. 弱軟的詞 (. was, were, is, are...)可以加強(qiáng)一點(diǎn) ? Bayer products are highly effective in ... ? Bayer products excel in ... 3. 口語(yǔ)化比較受歡迎 ? This information will be sincerely appreciated. ? We sincerely appreciate your information. 注意事項(xiàng) (12/12) 47/64 ? 商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式 ? 商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的寫(xiě)作要求 ? 商務(wù)英語(yǔ)電子郵件寫(xiě)作注意事項(xiàng) ? 商務(wù)英語(yǔ)電子郵件常用句式 Contents 48/64 ? Greeting message 祝福 1. Hope you have a good trip back. 2. How are you? 3. How is the project going on? 祝旅途愉快 。 其他個(gè)人特征方面的信息請(qǐng)見(jiàn)附件。 英語(yǔ)電子郵件常用句式 (8/16) 56/64 ? Attachment 附件 (1/2) 1. I enclose the evaluation report for your reference. 2. Please find enclosed a copy of our price list. 3. Please find the attached report you will need for tomorrow39。s lease intentions and the fact that the contract had been altered with ink markings. 應(yīng)改為： The owner questioned the occupant39。 五 C原則 (5/14) 25/64 ? Complete – 完整原則 商務(wù)電子郵件內(nèi)容應(yīng)力求具體 、 明確 、 完整 ，提供讀者所需要的信息 ， 尤其像報(bào)盤(pán) 、 詢(xún)問(wèn)貿(mào)易條件等需要回函的電子郵件 ， 更需要清楚完整 ，因?yàn)橹挥邪唧w信息的郵件 ， 才能達(dá)到良好的溝通效果 。 正文由兩三個(gè)或三四個(gè)簡(jiǎn)短的段落構(gòu)成 。 1/64 ? 商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式 ? 商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的寫(xiě)作要求 ? 商務(wù)英語(yǔ)電子郵件寫(xiě)作注意事項(xiàng) ? 商務(wù)英語(yǔ)電子郵件常用句式 Contents 2/64 商務(wù)英語(yǔ)電子郵件由五部分組成： ? Address 收信人 Email地址、抄送收信人 Email地址、密送收信人 Email地址 ? Subject 主題 ? Salutation 稱(chēng)呼、 Opening 開(kāi)頭、 Body 正文、Ending 結(jié)尾句 ? Complimentary Close 禮貌結(jié)束語(yǔ) ? Writer’s Full Name 寫(xiě)信人全名、 Writer’s Title and Department 寫(xiě)信人職務(wù)及所屬部門(mén)、Address 地址、 Tel 電話(huà)號(hào)碼、 Fax 傳真 商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式 (1/15) 3/64 ? Address – 地址 ? 收信人地址 To: ? 抄送收信人地址 Cc: ? 密送收信人地址 Bcc: Cc: Carbon Copy Bcc: Blind Carbon Copy To: Cc: Bcc: 多個(gè)收信人地址用 半角 的 逗號(hào) 或者 分號(hào) 隔開(kāi)。 1. 在同輩的親朋好友或同事之間可以直呼其名 ， 但對(duì)長(zhǎng)輩或上級(jí)最好使用頭銜加上姓 。 商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式 (15/15) 簽名檔