【正文】 裁是處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的必經(jīng)程序，只有經(jīng)過仲裁，爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人對(duì)仲裁裁決不服的，才可以向人民法院提起訴訟。（）是正確的。A．定做B．推銷員上門推銷C．郵寄D．在百貨商店購物我國(guó)在質(zhì)量管理方面制定的三種質(zhì)量保證模式指的是（ABCDA．堅(jiān)持利益為本B．堅(jiān)持互惠互利C．堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn)D．堅(jiān)持求大同存小異2市場(chǎng)調(diào)查是商品談判準(zhǔn)備中比較重要的一項(xiàng)工作，一般的市場(chǎng)調(diào)查包括（C君是W市所在省的人，是名牌大學(xué)的管理學(xué)碩士研究生，表現(xiàn)出很強(qiáng)的實(shí)干精神和開拓能力。英特爾開始開發(fā)1微米的386，嘗試將原來的1．5微米芯片大大縮小。2．英特爾為什么要致力于縮小386芯片的尺寸？（ ）A．縮小386芯片的尺寸可以降低企業(yè)生產(chǎn)成本。6．80年代早期，英特爾公司在386微處理器市場(chǎng)上處于（ ）A．壟斷競(jìng)爭(zhēng)。HT公司開拓了一條值得國(guó)有大中型骨干企業(yè)借鑒的自強(qiáng)奮進(jìn)、跳躍發(fā)展的成功之路。 D．獲得開發(fā)技術(shù)。他認(rèn)為，隨著時(shí)間的推移，蘇星公司的銷售額和市場(chǎng)占有率將很難再有所提高，但幾個(gè)主要股東不會(huì)滿意這種低增長(zhǎng)，他們已習(xí)慣了蘇星在前幾年的高增長(zhǎng)。高總認(rèn)為，在牙膏市場(chǎng)上，為迎接公司即將面臨的激烈競(jìng)爭(zhēng)，必須設(shè)法進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)。D．保持牙膏產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，同時(shí)做好打價(jià)格戰(zhàn)的準(zhǔn)備。 D．都是初始決策。其次，綜合經(jīng)濟(jì)效益大幅降低。三、除了直接投資以形成關(guān)鍵生產(chǎn)能力以外，加大與其他企業(yè)聯(lián)合的力度，通過生產(chǎn)組織方面的創(chuàng)新來形成新的競(jìng)爭(zhēng)力。B．改進(jìn)企業(yè)作業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)有效成本控制的能力。其中，王勇給采購部經(jīng)理定下的目標(biāo)是：保證每一個(gè)經(jīng)銷處銷售所需貨物的及時(shí)供應(yīng)；所采購到的貨物的產(chǎn)品合格率需保持在98％以上；采購成本保持在采購額的5％以內(nèi)。沒有人會(huì)愿意作出不合理得決策、不是嗎？但是，阿瑞夫，你能向我解釋一下，我要怎么做才能達(dá)到你的合理化要求？”問題：1．阿瑞夫的說法對(duì)不對(duì)？為什么？2．你認(rèn)為在該部門，應(yīng)該如何進(jìn)行決策管理？史玉柱：我的四大失誤第一，盲目追求發(fā)展速度。閱讀上述資料，請(qǐng)回答：1．日本鐘表廠商在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，進(jìn)行的是哪一種戰(zhàn)略？2．“日本鐘表廠商執(zhí)行這個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)由營(yíng)銷和研發(fā)部門負(fù)責(zé)”。2．史玉柱在“巨人大廈”方面的重大失誤說明：A．他對(duì)計(jì)算機(jī)以外的行業(yè)不精通B．他缺乏戰(zhàn)略觀念C．他在具體的運(yùn)作上缺乏技巧D．他缺乏財(cái)務(wù)、市場(chǎng)知識(shí)3．巨人集團(tuán)進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)失敗的原因是什么？4．在你閱讀完以后，你認(rèn)為，史玉柱：A．已找到了問題的根源B．已基本找到了問題的根源C．還未找到問題的根源D．難以確定日本鐘表廠商發(fā)現(xiàn)瑞士廠家在日本經(jīng)營(yíng)鐘表，并無強(qiáng)有力的分銷系統(tǒng)，而僅憑大規(guī)模的廣告活動(dòng)。但是，這對(duì)于我來說還不夠。幾年前，他自己開了個(gè)建材貿(mào)易公司，由于有以前的底子，所以生意一直很不錯(cuò)。 綜合以上幾方面的意見后，凱光決策層作出一系列決定：一、堅(jiān)持以普通燈泡為主產(chǎn)品。改革開放以后；凱光公司和其他許多大型工業(yè)企業(yè)一樣，在面臨許多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也遇到了許多困難，其中最為突出的主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，企業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)重老化。 B．第二項(xiàng)策略風(fēng)險(xiǎn)最大。高總決定盡快將新產(chǎn)品投放市場(chǎng)?！睍?huì)上，大家非常認(rèn)真地聽取了高總經(jīng)理的報(bào)告，但是最后并沒有完全采納這位總經(jīng)理的意見。 D．強(qiáng)調(diào)資本經(jīng)營(yíng)。 D．是適應(yīng)市場(chǎng)需求的正確決策。而當(dāng)時(shí)國(guó)家通信建設(shè)急需的移動(dòng)通信、萬門程控等現(xiàn)代通信設(shè)備一度主要依靠直接進(jìn)口，美國(guó)的摩托羅拉、瑞典的愛立信。5．從案例中可以看出，在電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)上（ ）A．日本企業(yè)具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。選擇題1．英特爾為什么要關(guān)閉俄勒岡的DRAM第五實(shí)驗(yàn)室？（ ）A．可能是由于俄勒岡的DRAM第五實(shí)驗(yàn)室經(jīng)營(yíng)不善。在1987年底，也就是公布386兩年之后，英特爾已供應(yīng)了約80萬片芯片，而80286在同期只供應(yīng)了50萬片。A．結(jié)構(gòu)工資B．崗位工資C．等級(jí)工資D．計(jì)時(shí)工資E．定額工資2下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的描述中，正確的是（ABCE）。A．購置設(shè)備B．興建工廠C．購買股票D．開辦商店1以下會(huì)計(jì)要素中，反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的是（）。ABD）短期經(jīng)營(yíng)決策通常只涉及一年以內(nèi)的專門業(yè)務(wù)，一般不改變企業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)能力，不增加或少量增加固定資產(chǎn)的投資，因此，在決策分析時(shí)無需考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值。T）。A．依照刑法追究其刑事責(zé)任B．處以5000元以下的罰款C．給予批評(píng)教育，依照有關(guān)規(guī)章給予處分D．處15日以下拘留31產(chǎn)品適應(yīng)外界環(huán)境變化的能力所反映的是產(chǎn)品的（A．生產(chǎn)）。A．專斷型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)B．體諒型領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo)C．集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)D．以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)、以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)和人事并重的領(lǐng)導(dǎo)29關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟，下列提法不正確的是（　B?。?。B ）A．美國(guó)B．英國(guó)C．法國(guó)D．德國(guó)28資金的短期循環(huán)是指現(xiàn)金變?yōu)榉乾F(xiàn)金資產(chǎn)，然后又回到現(xiàn)金，所需時(shí)間不超過（C）的流轉(zhuǎn)過程。A．集團(tuán)化B．產(chǎn)品差異C．合資經(jīng)營(yíng)D．多元化26（B）是指以決策者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力，在決策的各個(gè)階段根據(jù)目前狀況和歷史資料，提出決策目標(biāo)和決策方案。，可將創(chuàng)新分為( ) ，假設(shè)管理幅度為8人，該企業(yè)的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多少層？(D )BA卡茨認(rèn)為，管理者要具備三類技能，其中之一是(　　B　) (　　C　) ，如果人的本性是好的，則管理中需要采用(　　B　) ，這是采用了管理中的(　B　　) ，尊重他人的權(quán)利，則此人的道德發(fā)展階段處在(　　　) ，“雙低”經(jīng)營(yíng)單位是指(　D　　) ，其結(jié)果有多種可能性，而且各種結(jié)果出現(xiàn)的概率無法預(yù)測(cè)，這種決策方法是指(　A　　) ，這是按哪種標(biāo)準(zhǔn)分？(　C　　) ，管理幅度應(yīng)小些？(　　A　) ，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力高度集中會(huì)(　　B　) ，非正式組織的存在，一般會(huì)(　　D　) ，是屬于(　　A　) ，(　　B　) ，其中不包括(　C　　) ，電子郵件這種形式是屬于(　D　　) ，要求控制標(biāo)準(zhǔn)有一定的靈活性，這是屬于(　　D　) （ B ） ，要堅(jiān)持一些原則，其中有一條是（ A ） ，其中有一條是（ ） （ ） ，下列哪一時(shí)間理論上不應(yīng)屬于勞動(dòng)定額的考慮范圍？（ B ） ，下列哪一個(gè)理論上應(yīng)屬于勞動(dòng)定額的考慮范圍？（ B ） （ C ） 、員工職業(yè)訓(xùn)練等方面的控制，屬于（ B ） （ A ） ，原材料、外購件一般屬于（ B ） ？（ C ） （ B ） （ B ） （ ） （ D ）A． ，屬于程序控制的是( B )。 ( C )。 ，為了提高管理的效率，一般用(　　A　)決策處理。 51.( C )是技術(shù)創(chuàng)新的核心和主要內(nèi)容。 。B．既是信息的發(fā)送者，又是信息的接受者。錯(cuò)選、多選或未選均無分。A．組織設(shè)計(jì) B．職務(wù)設(shè)計(jì)與分析 C．計(jì)劃工作 D．勞動(dòng)分工9．( D )是指組織成員的能力得到增強(qiáng)并得到充分的證實(shí)后，被委以需要承擔(dān)更大責(zé)任的更高職務(wù)。
。 48.( B )屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策方法。 （　D　　）。 ，生活保障是(　A　　)的需要。 ，這是為了更好滿足職工的( B )。，綜合考慮生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)用和在制品保管費(fèi)用，從而確定一個(gè)最小總費(fèi)用下的生產(chǎn)批量的方法，稱為( C )。 )A．合理組織生產(chǎn)力職能和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系職能B．計(jì)劃職能和組織職能C．領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能D．計(jì)劃職能和控制職能26管理幅度是指（A ）。A．醫(yī)療保險(xiǎn)B．養(yǎng)老保險(xiǎn)C．失業(yè)保險(xiǎn)D．儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)27在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是（C）。A．事業(yè)部制B．矩陣制C．多維立體制D．直線職能制29泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的核心問題是（　A　）。）。A．消費(fèi)品市場(chǎng)比較廣闊分散而工業(yè)品市場(chǎng)比較集中B．消費(fèi)品市場(chǎng)需求彈性較小而工業(yè)品市場(chǎng)需求彈性較大C．消費(fèi)品市場(chǎng)專用性不強(qiáng)而工業(yè)品市場(chǎng)專用性強(qiáng)D．消費(fèi)品市場(chǎng)一般不要求技術(shù)服務(wù)而工業(yè)品市場(chǎng)技術(shù)要求高30（）領(lǐng)域進(jìn)入到（）正式施行。）有人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，而進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁減人員，可以單方面解除勞動(dòng)合同。T）現(xiàn)有兩個(gè)長(zhǎng)期投資方案，兩個(gè)方案的現(xiàn)值指數(shù)都大于1，因此兩個(gè)方案均可行，但B方案的現(xiàn)值指數(shù)大于A方案的現(xiàn)值指數(shù)，所以應(yīng)選擇方案A。ABCD）是不正確的。A．建立外部的質(zhì)量管理系統(tǒng)B．建立實(shí)效的質(zhì)量管理系統(tǒng)C．做好每一階段的質(zhì)量管理D．質(zhì)量管理制度化1下列哪些活動(dòng)屬于企業(yè)的直接投資（ABDABCD）。A．簽訂合同B．及時(shí)表達(dá)成交意圖C．準(zhǔn)確判定形勢(shì)D．修正談判計(jì)劃2依據(jù)《勞動(dòng)法》企業(yè)基本工資制度主要有（ABCDE386微處理器引起了電子工業(yè)界的極大興趣。 486開發(fā)的總投資在2億美元以上。 B．職能制。在技術(shù)、資金有了一定積累的條件下，企業(yè)決策者認(rèn)為，隨著家電行業(yè)同行競(jìng)爭(zhēng)者的增多，企業(yè)的產(chǎn)品如沒有特色就很難獲利，因此在1985年后，HT公司積極尋求有較高技術(shù)檔次的新產(chǎn)品，其中主要是積極參加了電子部組織的激光照排項(xiàng)目的合作攻關(guān)，這一努力，使HT公司形成了“以激光照排為主、數(shù)字特高頻與移動(dòng)通信為輔”的“—主多輔”的經(jīng)營(yíng)格局，對(duì)提高HT公司的技術(shù)能力與今后的技術(shù)引進(jìn)起點(diǎn)，起了較為關(guān)鍵的作用。 D．決策的及時(shí)性。6．HT公司在未來發(fā)展中，最重要的戰(zhàn)略行動(dòng)是（ ）A．選擇新的國(guó)際大公司合作。另外，這種漱口液產(chǎn)品不需使用牙刷，用起來很方便，我估計(jì)用不著很長(zhǎng)時(shí)間，國(guó)內(nèi)各個(gè)城市的白領(lǐng)階層將接受這種產(chǎn)品。高總經(jīng)理等人估計(jì)，第一項(xiàng)策略的成功有六成把握，而第二、三項(xiàng)策略成功的可能性分別為35％和70％。 C．悲觀的。伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，凱光公司也形成了一些具有自身特色的傳統(tǒng)，如職工有質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事等。第二，普通燈泡的最佳銷售場(chǎng)所與特種燈泡的最佳銷售場(chǎng)所實(shí)際上可以而且也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。3．你認(rèn)為凱光公司所形成的具有自身特色的傳統(tǒng)對(duì)于貫徹新戰(zhàn)略有何影響？（ ）A．消極影響大于積極影響。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。他說：“我們中的每一個(gè)人，無論職位高低，被雇傭了，就希望他成為一名專業(yè)的合理化主義者。第四，沒有把主業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新放在重要位置。請(qǐng)回答：1．是否正式以新可樂代替老可樂這一決策按重要性劃分應(yīng)屬哪一類決策？2．這一決策從實(shí)踐來看是錯(cuò)誤的，那么可口可樂公司應(yīng)如何處理這一情況？3．試分析可口可樂在做這一決策時(shí)有什么疏忽？在一家航空公司里,旅客下飛機(jī)后只需1分鐘就可走到出口處,接下來等候行李的時(shí)間要7分鐘,旅客抱怨時(shí)間太長(zhǎng),常引起一些不滿。第二，盲目追求多元化經(jīng)營(yíng)?！钡侥杲K考核時(shí)發(fā)現(xiàn)，采購部達(dá)到了王勇給他們規(guī)定的前兩個(gè)目標(biāo)，但采購成本大大超出，約占當(dāng)年采購額的8％。北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。4．如果凱光公司決定放棄自己的主業(yè)，轉(zhuǎn)而開展其他全新的競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)，你認(rèn)為可能遇到的最主要障礙是什么？（ ）A．長(zhǎng)期所作的人才投資。 B．市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)變化。再次，比產(chǎn)品老化更為嚴(yán)重的是企業(yè)人才老化。 估計(jì)全部宣傳活動(dòng)結(jié)束以后，利潤(rùn)2 300萬元。盡管這些現(xiàn)實(shí)的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者在其目標(biāo)市場(chǎng)選擇上避開了與我公司完全重合，但他們遲早會(huì)直接或間接地對(duì)我們形成沖擊。C．科技、人才的支持。HT公司的自主開發(fā)能力與跳躍發(fā)展的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不匹配。 D．寡頭壟斷。D．縮小386芯片的尺寸可以滿足市場(chǎng)的需求。同時(shí)，在電子行業(yè)中客戶與供應(yīng)商的合作關(guān)系日益風(fēng)行。但C君也并非沒有擔(dān)心的事：電視機(jī)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，長(zhǎng)虹、康佳等名牌彩電的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭咄咄逼人，壓力很大；對(duì)電視機(jī)在該省到底有多大的需求量心里無底；對(duì)下一步應(yīng)不應(yīng)該搞多種經(jīng)營(yíng)以分散風(fēng)險(xiǎn)也拿不定主意；如何才能保持前幾年的發(fā)展速度等等。ABCDEA．市場(chǎng)分布B．消費(fèi)群體的分布C．產(chǎn)品的發(fā)展前景D．產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)情況2在選擇報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)時(shí)，關(guān)鍵是利用恰當(dāng)?shù)募挤ㄌ綔y(cè)對(duì)方的底價(jià)，可采用的方法有（CDA．GB/T19000ISO9000 B．GB/T19001ISO9001 C．GB/T19002ISO9002 D．GB/T19003ISO9003 1質(zhì)量認(rèn)證制度包括的內(nèi)容有（AD）上時(shí)，最可能產(chǎn)生持久的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（F）產(chǎn)品的質(zhì)量特性滿足人們需要的程度可以