【正文】 一定責(zé)任，但更主要的原因是由于對(duì)手推出了更新的產(chǎn)品。 如今的經(jīng)理人管好下屬是本分，“管”好老板是藝術(shù)，而“管”好同級(jí)的中層經(jīng)理則要看你的本事了。新財(cái)年伊始，老總迫于業(yè)績(jī)壓力調(diào)職了，一串嫡系中層或下馬或平調(diào)。據(jù)中科院心理所對(duì)不同職業(yè)群體壓力水平的統(tǒng)計(jì)顯示，中層管理人員的壓力排在第一位。 拖：緩兵之計(jì)，既給你面子，又給自己余地。周旗趕緊打手機(jī)，制作部經(jīng)理一句“你急也沒(méi)辦法，總得按順序來(lái)吧”，讓周旗實(shí)在哭笑不得。有些部門(mén)經(jīng)理“日理萬(wàn)機(jī)”，秘書(shū)或助理便成了橫向溝通的第一道擋箭牌?！薄湫偷氖芎φ咝膽B(tài)。 第四關(guān)：私交是否良好？薛紅精心策劃的沙龍有始無(wú)終，私交不好是讓她不小心掉進(jìn)灰色陷阱里的原因。 老林是博旭科技的人事總監(jiān)，最近，技術(shù)部想招聘幾名集成電路（IC）設(shè)計(jì)工程師。 第二招：尋找共同利益點(diǎn)。她提出盡快做一個(gè)CRM，得到不少銷(xiāo)售經(jīng)理的支持?，F(xiàn)在合同都簽了，難道再倒回去從總部重來(lái)一遍？客戶(hù)豈不更不耐煩了。雙方處的時(shí)間長(zhǎng)，感情好了，合作自然順利默契了。臨時(shí)抱佛腳的心態(tài)并不適合于橫向溝通，可不要讓對(duì)方覺(jué)得你有事才想起去找他。雜志創(chuàng)刊時(shí)間不長(zhǎng)，尚處市場(chǎng)培育階段，盧爽身為上海高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理，壓力和辛苦可想而知。在橫向溝通的時(shí)候不必只局限于橫向，很多時(shí)候“曲線”也能“救國(guó)”?！皺M向溝通當(dāng)中最大的問(wèn)題就是我和你不談?！惫芾泶髱煹卖斂巳缡钦f(shuō)?！边@是十分常見(jiàn)的一種溝通誤區(qū)?！薄磺卸伎梢猿蔀榻杩?。軟交會(huì)的招商工作是由銷(xiāo)售部來(lái)負(fù)責(zé)的。周旗是一家廣告公司的品牌經(jīng)理，他的一個(gè)客戶(hù)委托他設(shè)計(jì)幾個(gè)廣告方案參與競(jìng)標(biāo)。 “推”、“拖”、“擋”往往是橫向溝通中遭遇灰色陷阱的警示“標(biāo)志”。最終，張女士也失去另一個(gè)機(jī)會(huì)。沒(méi)想到行政總監(jiān)對(duì)她這種溝通方式十分不滿，兩人發(fā)生一次不愉快。身為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，一不留神，就栽到灰色陷阱里了?！庇谑?，大家異口同聲地說(shuō)：“原來(lái)如此?！坝惺抡夷銈冾I(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)”。原來(lái)，平時(shí)就與她面和心不和的咨詢(xún)經(jīng)理背地里參了她一本，稱(chēng)她請(qǐng)的專(zhuān)家不乏公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，難道要公司出錢(qián)替對(duì)手宣傳嗎？最終，薛紅策劃的活動(dòng)“黃”了，里外還得罪了不少人?！焙芏嘀袑涌此破揭捉耍鋵?shí)心里還是很在乎這些溝通細(xì)節(jié)的。 跨越灰色地帶之6大絕招 一輪排查下來(lái)，也許溝通不暢的責(zé)任不完全在你。 很多經(jīng)理人都有過(guò)老林這樣的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)方事前都沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系，任由問(wèn)題擴(kuò)大，等到無(wú)法解決了，才緊急跑來(lái)求救。最終，公司很快更換了供應(yīng)商，項(xiàng)目也如期完工了。平時(shí)積極防火，關(guān)鍵時(shí)候不用救火?！边@樣表示你在積極換位思考，彼此多重復(fù)、換位幾次，你的觀點(diǎn)就很容易成了對(duì)方自己的想法了。有專(zhuān)家預(yù)言：未來(lái)的總裁可能會(huì)改名，叫做總溝通師或CCO（首席咨詢(xún)官）。最終，款項(xiàng)順利進(jìn)賬，第一單讓盧爽和同事們都信心倍增。肖儷憑借著自己出色的公關(guān)能力，把橫向溝通做成了多元化溝通。如果再加上溝通的信息不對(duì)等、不能及時(shí)反饋等因素，就會(huì)導(dǎo)致目的或結(jié)果預(yù)期的不同。技術(shù)總監(jiān)是清華的碩士，打心眼里瞧不上老林那套“野路子”。當(dāng)然，如果不只你一個(gè)人和他過(guò)不去，對(duì)方個(gè)性就是心高氣傲，橫向溝通不成，就先和平共處吧。 …… 林林總總的原因歸納起