【正文】 簽認確實，登錄清楚及嚴禁壓單，如此才可以避免損益不實的現(xiàn)象。（一）店長崗位職責直屬上級：輔導員適用范圍：各門店店長崗位職責：維持及提升店內(nèi)良好的銷售業(yè)績和服務信譽；嚴格控制店內(nèi)的損耗及安全防護工作；維持店內(nèi)整齊的陳列；合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；審核店內(nèi)預算和支出；主要工作：全面負責門店管理及運作，不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績及服務滿意度的方法，并帶領(lǐng)員工勇于實踐；傳達并執(zhí)行公司的工作計劃，指導及落實門店銷售、毛利率、費用指標；負責與公司及其業(yè)務部門的聯(lián)系溝通；負責門店的工作安排和業(yè)績考核，負責門店人員的培養(yǎng)、選拔、激勵和考評；指導各級下屬的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績；倡導并督促實行公司經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；進行庫存管理，保證合理庫存的貨品，保證訂單的及時處理和發(fā)放；督促門店的促銷活動；保障運營安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常保養(yǎng)；負責對全店人員的培訓；1授權(quán)下級處理店內(nèi)事務；1負責店內(nèi)其他日常事務；1做好顧客投訴及處理工作；輔助工作：指導其他部門人員的在職培訓；協(xié)助總部有關(guān)公共事務的處理；向總部反饋有關(guān)運營的信息；您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。⑶ 損耗管理：由于連鎖店競爭日漸激烈，如何降低損耗也成為獲利的關(guān)鍵。3. 對工作不設(shè)定高標準的店長：作為一店之長，是員工關(guān)注的焦點。9. 迅速處理各種突發(fā)事件。 ■ 店長的角色1. 連鎖店的直接管理者。8. 及時處理顧客投訴和抱怨。相反應將功勞分享給部署，如此才能提高團隊的士氣。因此，是店長管理貨品的重點?！? 店長的每日核查表■ 店內(nèi)檢查1. 清潔、整理環(huán)境2. 清掃客人用的洗手間3. 清點材料及其他備用品4. 檢查設(shè)備 ◇ 燈光 ◇ 音響◇ 綠化 ◇ 其他設(shè)備◇ 放音樂 ◇ 打開燈、空調(diào)及其他設(shè)備的開關(guān)■ 店外檢查1. 招牌◇ 容易看到嗎？ ◇ 容易分辨上面的內(nèi)容嗎？◇ 大小適中嗎？ ◇ 富有個性嗎？◇會對顧客產(chǎn)生強烈的印象嗎？3. 陳列櫥