【正文】 簽認(rèn)確實(shí)，登錄清楚及嚴(yán)禁壓?jiǎn)?，如此才可以避免損益不實(shí)的現(xiàn)象。（一）店長(zhǎng)崗位職責(zé)直屬上級(jí)：輔導(dǎo)員適用范圍：各門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)：維持及提升店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)和服務(wù)信譽(yù)；嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗及安全防護(hù)工作；維持店內(nèi)整齊的陳列；合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；審核店內(nèi)預(yù)算和支出；主要工作：全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作，不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績(jī)及服務(wù)滿意度的方法，并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐；傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計(jì)劃，指導(dǎo)及落實(shí)門店銷售、毛利率、費(fèi)用指標(biāo)；負(fù)責(zé)與公司及其業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；負(fù)責(zé)門店的工作安排和業(yè)績(jī)考核，負(fù)責(zé)門店人員的培養(yǎng)、選拔、激勵(lì)和考評(píng)；指導(dǎo)各級(jí)下屬的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)；倡導(dǎo)并督促實(shí)行公司經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境；進(jìn)行庫(kù)存管理，保證合理庫(kù)存的貨品，保證訂單的及時(shí)處理和發(fā)放；督促門店的促銷活動(dòng)；保障運(yùn)營(yíng)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常保養(yǎng)；負(fù)責(zé)對(duì)全店人員的培訓(xùn)；1授權(quán)下級(jí)處理店內(nèi)事務(wù)；1負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)；1做好顧客投訴及處理工作；輔助工作：指導(dǎo)其他部門人員的在職培訓(xùn)；協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；向總部反饋有關(guān)運(yùn)營(yíng)的信息；您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。⑶ 損耗管理：由于連鎖店競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，如何降低損耗也成為獲利的關(guān)鍵。3. 對(duì)工作不設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)的店長(zhǎng)：作為一店之長(zhǎng)，是員工關(guān)注的焦點(diǎn)。9. 迅速處理各種突發(fā)事件。 ■ 店長(zhǎng)的角色1. 連鎖店的直接管理者。8. 及時(shí)處理顧客投訴和抱怨。相反應(yīng)將功勞分享給部署，如此才能提高團(tuán)隊(duì)的士氣。因此，是店長(zhǎng)管理貨品的重點(diǎn)?！? 店長(zhǎng)的每日核查表■ 店內(nèi)檢查1. 清潔、整理環(huán)境2. 清掃客人用的洗手間3. 清點(diǎn)材料及其他備用品4. 檢查設(shè)備 ◇ 燈光 ◇ 音響◇ 綠化 ◇ 其他設(shè)備◇ 放音樂 ◇ 打開燈、空調(diào)及其他設(shè)備的開關(guān)■ 店外檢查1. 招牌◇ 容易看到嗎？ ◇ 容易分辨上面的內(nèi)容嗎？◇ 大小適中嗎？ ◇ 富有個(gè)性嗎？◇會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象嗎？3. 陳列櫥