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店長(zhǎng)工作崗位職責(zé)(留存版)

2025-09-19 05:16上一頁面

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【正文】 簽認(rèn)確實(shí),登錄清楚及嚴(yán)禁壓?jiǎn)?,如此才可以避免損益不實(shí)的現(xiàn)象。(一)店長(zhǎng)崗位職責(zé)直屬上級(jí):輔導(dǎo)員適用范圍:各門店店長(zhǎng)崗位職責(zé):維持及提升店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)和服務(wù)信譽(yù);嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗及安全防護(hù)工作;維持店內(nèi)整齊的陳列;合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;審核店內(nèi)預(yù)算和支出;主要工作:全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作,不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績(jī)及服務(wù)滿意度的方法,并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐;傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計(jì)劃,指導(dǎo)及落實(shí)門店銷售、毛利率、費(fèi)用指標(biāo);負(fù)責(zé)與公司及其業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;負(fù)責(zé)門店的工作安排和業(yè)績(jī)考核,負(fù)責(zé)門店人員的培養(yǎng)、選拔、激勵(lì)和考評(píng);指導(dǎo)各級(jí)下屬的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī);倡導(dǎo)并督促實(shí)行公司經(jīng)營(yíng)理念,營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境;進(jìn)行庫(kù)存管理,保證合理庫(kù)存的貨品,保證訂單的及時(shí)處理和發(fā)放;督促門店的促銷活動(dòng);保障運(yùn)營(yíng)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常保養(yǎng);負(fù)責(zé)對(duì)全店人員的培訓(xùn);1授權(quán)下級(jí)處理店內(nèi)事務(wù);1負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù);1做好顧客投訴及處理工作;輔助工作:指導(dǎo)其他部門人員的在職培訓(xùn);協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理;向總部反饋有關(guān)運(yùn)營(yíng)的信息;您好,歡迎您閱讀我的文章,本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改,也可以直接打印。⑶ 損耗管理:由于連鎖店競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈,如何降低損耗也成為獲利的關(guān)鍵。3. 對(duì)工作不設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)的店長(zhǎng):作為一店之長(zhǎng),是員工關(guān)注的焦點(diǎn)。9. 迅速處理各種突發(fā)事件。 ■ 店長(zhǎng)的角色1. 連鎖店的直接管理者。8. 及時(shí)處理顧客投訴和抱怨。相反應(yīng)將功勞分享給部署,如此才能提高團(tuán)隊(duì)的士氣。因此,是店長(zhǎng)管理貨品的重點(diǎn)?!? 店長(zhǎng)的每日核查表■ 店內(nèi)檢查1. 清潔、整理環(huán)境2. 清掃客人用的洗手間3. 清點(diǎn)材料及其他備用品4. 檢查設(shè)備 ◇ 燈光 ◇ 音響◇ 綠化 ◇ 其他設(shè)備◇ 放音樂 ◇ 打開燈、空調(diào)及其他設(shè)備的開關(guān)■ 店外檢查1. 招牌◇ 容易看到嗎? ◇ 容易分辨上面的內(nèi)容嗎?◇ 大小適中嗎? ◇ 富有個(gè)性嗎?◇會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象嗎?3. 陳列櫥
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