【正文】 本制度落實情況納入工作人員年終考核內(nèi)容。 (三)接待來辦事的同志，要積極、熱情，能夠及時辦理和答復的，應及時辦理和答復；因客觀條件限制，不能及時辦理的，應明確辦理和答復的時限。 一、一次告知制度是指申請人到部門辦理有關事項時，受理經(jīng)辦人必須一次性告知其所辦理事項的申報材料、辦事流程、收費標準、收費依據(jù)、承諾時限等。 六、服務對象咨詢辦事時，不屬于首問責任人所在部門職責范圍的事，首問責任人不能使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語言予以回絕，要負責指明相關承辦部門。(四)對拒不推行政務公開制度或在政務公開工作中弄虛作假等違紀的干部職工，按照有關規(guī)定，追究其責任。(四)對涉及公眾切身利益的重要事項，公開后，應收集公眾意見和反應。(5)公開重大項目的研究和決策過程。(1)公開工作的政策法規(guī)依據(jù)，包括涉及各項工作的有關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定。一、指導思想以“三個代表”重要思想為指導，以部門基本職能為內(nèi)容，以便于群眾監(jiān)督，提高服務質(zhì)量和工作效能為目標，認真貫徹落實上級對政務公開工作的各項要求，建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政管理體制和運行機制，自覺接受社會和人民群眾的監(jiān)督，使民政工作更好地為經(jīng)濟發(fā)展服務、為人民群眾服務。四、政務公開的內(nèi)容凡被社會和公眾、單位普遍關注的工作政務內(nèi)容，經(jīng)政務公開領導小組審查后對外公開。(四)設立政務公開舉報箱。九、獎懲(一)對推行政務公開工作的成效顯著的同志予以表彰。 二、本制度適用于機關工作人員。九、本制度落實情況納入其工作人員年度考核內(nèi)容。 三、對申請人申請辦理的事項，相關經(jīng)辦人應當場受理，審核其所提供的手續(xù)或資料，對符合條件、材料齊全并能當時辦理的要即時辦理；對手續(xù)、材料不齊全或不符合規(guī)定的，應出具《不予受理通知書》，一次性書面告知其所需補充的全部手續(xù)和資料，或不予受理的法律依據(jù)。 接電話、傳真的工作人員為首問責任人，負責登記并落實預約服務； 一、為加強機關效能建設，進一步培養(yǎng)工作人員務實、高效、文明的工作作風，提高工作辦事效率和便民服務水平，根據(jù)效能建設有關規(guī)定，制定本制度。