【正文】 （ 3）客戶資信數(shù)據(jù)庫：二、客戶破產(chǎn)風(fēng)險及規(guī)避：進(jìn)口商全部資產(chǎn)無法償清當(dāng)?shù)貍鶆?wù)被當(dāng)?shù)胤ㄔ盒计飘a(chǎn)，最終未能履行付款義務(wù)而給出口商造成損失。收到預(yù)付款后，安排生產(chǎn)組織發(fā)運，拿到提單后，傳真復(fù)印件催促客戶支付尾款，客戶未回復(fù)。 同時由于國外當(dāng)?shù)厥袌龈偁幖? 烈，也可能使客戶失去市場份額轉(zhuǎn)向 其他行業(yè)，這事實種情況下，如果不能支持 客戶打開新產(chǎn)品市場，那 只能接受客戶流失的事實。需要警惕并關(guān)注客戶財務(wù)狀況以及客戶資信至關(guān)重要。第三章 客戶風(fēng)險及其規(guī)避? 教學(xué)目的和要求：? 介紹客戶信用風(fēng)險和客戶流失風(fēng)險及防范。 案例評析 客戶破產(chǎn)很難預(yù)測，最大風(fēng)險在于收不到貨款。 外貿(mào)企業(yè)要重視維護客戶的關(guān)系，善于從客戶流失中反思營銷管理。一般在見提單復(fù)印件付款情況下，客戶等船快到港才付款，他沒有太在意。 ：風(fēng)險程度高；可控度一般； 發(fā)生頻率一般。： 可控度低；嚴(yán)重程度高 發(fā)生頻率一般 ： （ 1）定期總結(jié)，與主要負(fù)責(zé)