【正文】 ?(3）如果內(nèi)部信息傳遞泄露商業(yè)秘密，可能削弱企業(yè)核心競爭力。只有對決策有幫助 的信息才應保留，以便使用者更容易地作出有效的決策 針對使用 者的需要 應當始終記住使用者的需要。 ? 【 答案 】 C ? 【 解析 】 信息的完整性是指信息必須包含所有應包括的內(nèi)容。 多選題 】 以下屬于高質(zhì)量信息的關(guān)鍵要素的特征的有（ ）。 五、信息戰(zhàn)略的類型 ? 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略確定了一個企業(yè)的長期信息要求，并且對可能存在的不同信息技術(shù)提供了一把保護傘。 五、信息戰(zhàn)略的類型 ? – 信息管理戰(zhàn)略涉及信息的儲存及訪問方式。所以，選項 B、 C、 D正確。 ? 【 例題 8 七、信息和網(wǎng)絡 ? – 互聯(lián)網(wǎng)的名字起源于一項技術(shù)，這項技術(shù)使得任何一臺計算機都能夠與其它達到配置標準的計算機發(fā)生通訊鏈接以發(fā)送和接收信息。 文件成像 企業(yè)內(nèi)紙張使用的減少能夠提高效率和降低成本。 十一、信息系統(tǒng)開發(fā)框架 ? 信息系統(tǒng) 項目管理 的重要環(huán)節(jié) （ 1）項目計劃和定義； （ 2）管理支持； （ 3）成立項目小組：決定指導委員會、項目委員會和項目經(jīng)理的作用和責任； （ 4）資源規(guī)劃和分配； （ 5）質(zhì)量控制和進展監(jiān)督； （ 6）風險管理（風險識別、評估和管理）； （ 7）系統(tǒng)的設計和審批； （ 8）系統(tǒng)測試和執(zhí)行； （ 9）用戶參與使用和介入； （ 10）溝通與協(xié)調(diào)； （ 11）用戶教育和培訓。包括：未經(jīng)授權(quán)的信息系統(tǒng)操作人員不得擅自改變軟件系統(tǒng)環(huán)境的配置或改變軟件版本；②系統(tǒng)變更（如軟件升級）需要遵循與新系統(tǒng)開發(fā)項目同樣的驗證和測試程序。 病毒防護 病毒是一種計算機程序，它能夠自我復制，并在被 感染的計算機之間傳播。 十三、信息技術(shù)支持服務 ? 信息技術(shù)部門的規(guī)模和結(jié)構(gòu)取決于公司的規(guī)模、信息需求和對信息技術(shù)的需求程度、以及其信息技術(shù)系統(tǒng)是內(nèi)部供應還是外包。 ? 例如．企業(yè)可以利用知識庫來吸收事故排除經(jīng)驗。 – 對能夠提供信息技術(shù)服務的信息、技術(shù)資產(chǎn)和資源進行有效的管理。例如，企業(yè)可以建立軟件和硬件資料庫．并制定變更管理流程．使日常信息系統(tǒng)變更符合指定的程序和步驟。 ? 【 答案 】 A ? 【 解析 】 信息安全控制的預測性要求確定可能的問題并提出適當?shù)目刂啤? （ 1） 輸入控制； （ 2） 過程控制； （ 3） 輸出控制。 187。 十、信息系統(tǒng)外包與管理 ? 共享服務中心不同于外包，是因為在外包中，供應商和客戶之間是被割裂的，而共享服務中心的信息技術(shù)服務則保留在企業(yè)內(nèi)部。 八、數(shù)據(jù)收集方法 互聯(lián)網(wǎng) 購物 對許多商品和服務，在互聯(lián)網(wǎng)上購買，客戶可以進行一些以前是由零售商自己的員工來完成的數(shù)據(jù)處理。 【 提示 】 要量化信息系統(tǒng)的效益可能比量化成本困難。 ? 【 答案 】 ABCD ? 【 解析 】 信息系統(tǒng)可分為七類：事務處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)、戰(zhàn)略性企業(yè)管理、決策支持系統(tǒng)、經(jīng)理信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。根據(jù)提示，將郵編、電話號碼、年齡和工作經(jīng)歷等信息輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)將這些信息與信用資料機構(gòu)擁有的機密數(shù)據(jù)進行比較，對申請者的信用可靠性和信用額度分配自動作出判斷。專家系統(tǒng)的最佳 應用 實例是干嘛 用于信用批準。 ? 此外，對不同的內(nèi)部報告應按其影響程度規(guī)定其保管年限。 ? 【 例題 8 單選題 】 信息來源必須是可靠的，這是信息的（ ）。這些信息能夠幫助運營管理人員追蹤特定的日常 經(jīng)營活動和交易。 一、信息需求概論 ? 信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的主要作用是向管理層提供所需的合適種類和數(shù)量的信息，以幫助管理者選擇、執(zhí)行和控制其經(jīng)營戰(zhàn)略。本章信息技術(shù)管理蘊涵和穿插于戰(zhàn)略管理活動和風險管理活動的始終，與戰(zhàn)略管理和風險管理共同構(gòu)成企業(yè)的管理活動。 戰(zhàn)略 規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃來源于信息系統(tǒng)，與企業(yè)的長期發(fā)展方向相關(guān)。 單選題 】 在現(xiàn)實的商業(yè)社會和企業(yè)管理概念中，（ ）是追求競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵工具。 多選題 】 信息的下列特性中，（ ）成為企業(yè)成功的重要因素。 – （一）內(nèi)部報告的形成 ? 企業(yè)應當根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略、環(huán)境和業(yè)務變化的因素，建立內(nèi)部報告的指標體系，并制定嚴密的內(nèi)部報告流程，利用信息技術(shù)，強化內(nèi)部報告信息的集成并要求重要信息及時上報。 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)有助于整合數(shù)據(jù)流和訪問與整個公司范圍的活動有關(guān)的信息。該系統(tǒng)的基本功能是，申請人的個人資料輸入系統(tǒng)后，系統(tǒng)自動將此信息與信用資料機構(gòu)擁有的機密數(shù)據(jù)進行比較，并能對申請者的信用可靠性和信用額度分配自動作出判斷。 單選題 】 信息技術(shù)戰(zhàn)略以（ ）為導向，它重點關(guān)注供應信息活動以及支持這些活動所需的技術(shù)。 多選題 】 以下屬于信息技術(shù)戰(zhàn)略有用性的說法的有（ ）。 公共關(guān)系的確立 網(wǎng)站可能包含有關(guān)該企業(yè)的詳細信息，包括其產(chǎn)品、職員、財務信息等，它們也可以被用來與其他企業(yè)進行交易。 定期總結(jié) 報告 這是指固定周期，通常每周或每月進行報告，包括財 務報告（損益表、資產(chǎn)負債表、庫存分析等）和非財 務報告（如生產(chǎn)率、客戶投資組合報告）。 信息系統(tǒng)測試 與上線計劃 現(xiàn)階段，有關(guān)數(shù)據(jù)安全性和授權(quán)水平需要制定相應的 規(guī)則，以進行系統(tǒng)測試。 ? 預測性 確定可能的問題并提出適當?shù)目刂?。?2022年） 【 答案 】 D 【 解析 】 應用控制對程序和輸入、處理和輸出數(shù)據(jù)進行適當?shù)目刂?。它包括十個流程和一項功能‘其中有瓦個流程目標在于服務支持，五個流程側(cè)重于提供服務，服務臺的功能是對所有十個流程的功能接口提供從客戶到信息技術(shù)的單點聯(lián)系。 ? (2）可川性管理。 ? （ 3）能力管理。 ? 在所有信息技術(shù)組建中識別記錄和報告。 十二、信息技術(shù)與信息系統(tǒng)相關(guān)的風險控制 ? 【 例題 2 偵察性 日志能夠保存那些未經(jīng)授權(quán)的訪問記錄。 實施后的 復核 （ 1）確定新系統(tǒng)是否滿足用戶的需要； （ 2）與系統(tǒng)規(guī)范相比，評價系統(tǒng)的實際績效； （ 3）提出改進意見； （ 4）確定系統(tǒng)實施的管理