【正文】 及廠務(wù)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，清潔程序和使用的材料必須報(bào)廠務(wù)部批準(zhǔn)，并利用節(jié)假日及休工間隙按計(jì)劃進(jìn)行。收拾整理好所有清潔用具及清潔告示牌，清潔工作完畢。2．2清潔員使用吸塵器及鋁合金梯子將轎箱頂部風(fēng)樓及燈箱清潔干凈。報(bào)警器、火警通訊電話插座、滅火器表面光亮、無灰塵、無污跡。車庫(kù)管道地積灰、無污垢。設(shè)備機(jī)房、管道無垃圾堆積，無灰塵、目視無蜘蛛網(wǎng)、無污漬、無水漬。 工牌端正的佩戴于左胸位置，不可不佩戴或戴于其他不正確的位置上崗。員工上班時(shí)間注意“四不要”：不要大聲對(duì)客戶說話、不要對(duì)著客戶打哈欠，不要與客戶爭(zhēng)吵，不要說臟話、粗話、地方話等一些不文明的行為。（7）比選響應(yīng)人同意提供按照貴方可能要求的與其比選有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解貴方不一定接受最低價(jià)的比選或收到的任何比選。比選響應(yīng)人授權(quán)代表簽字： 比選響應(yīng)人（蓋章）： 日期： 年 月 日附件14 本項(xiàng)目擬派人員組織機(jī)構(gòu)配置安排說明：1．提供本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)人員數(shù)量、詳細(xì)分布（含衛(wèi)生間）、排班情況；2．比選響應(yīng)人需提供擬派項(xiàng)目經(jīng)理履歷、工作業(yè)績(jī)、資質(zhì)及管理項(xiàng)目證明文件（加蓋單位公章）3. 比選響應(yīng)人不得中途替換擬派項(xiàng)目經(jīng)理，除非得到比選人同意。國(guó)家會(huì)議中心受貴司委托，作為合同付款方，向我司支付合同項(xiàng)下的各項(xiàng)款項(xiàng)。若提供的是復(fù)印件，比選人保留審核原件的權(quán)利。我們完全理解并同意放棄對(duì)這方面有不明及誤解的權(quán)力。 以上各項(xiàng)如有違反，將視情況給與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人事科50100元罰款。開關(guān)、插座、配電箱無灰塵、無污跡。外圍通道地面應(yīng)保持暢通，無堆放雜物、無積灰、積水、無污跡、油漬、輪胎印，地面應(yīng)保持原色。廢物箱表面無污跡、無灰塵、無異味，定時(shí)消毒。旋轉(zhuǎn)門、門中軸、門框、門邊縫部位光亮、無痕跡、無灰塵、旋轉(zhuǎn)門空調(diào)出風(fēng)口無灰塵、無污跡。大廳清潔作業(yè)指導(dǎo)書一、工具準(zhǔn)備：墩布、墩布車、吸塵器、拉線板、噴壺、抹布、水桶、玻璃刮、塵推、垃圾袋、掃帚、簸箕、全能清潔劑、玻璃清潔劑、灑精、牽塵劑、不銹鋼光亮劑；二、清潔程序在清潔區(qū)域放置提示牌用掃帚將地面垃圾雜物及時(shí)清掃收集，用簸箕傾倒進(jìn)垃圾袋內(nèi)，用抹布擦拭清潔接待臺(tái)，辦公桌座椅電話等設(shè)施設(shè)備；三、將所有玻璃，玻璃門涂勻已稀釋好的玻璃清潔劑，用玻璃刮子從上至下刮拭干凈，并隨時(shí)用干凈的抹布擦拭玻璃門上的手??；四、隨時(shí)用塵推進(jìn)行推塵，保證地面的清潔光亮。2．9補(bǔ)充衛(wèi)生間的消耗品，如手紙、擦手紙、洗手液、除臭球及噴香器內(nèi)香水。 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 每天巡查所有區(qū)域，確保符合制定清洗程序及達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。⑥ 進(jìn)入有濃煙的房間，不要立即打開窗戶排煙，避免因大量新鮮空氣的進(jìn)入使小火釀成大火。1每日投送的生活垃圾由當(dāng)班管理人員與安全部門共同確認(rèn)無問題后，方可投送到指定垃圾站。 熟知本部門工作區(qū)域內(nèi)的安全狀況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰在崗誰負(fù)責(zé)，誰操作誰負(fù)責(zé)”的安全崗位責(zé)任制。 現(xiàn)場(chǎng)人員的框架結(jié)構(gòu) …………………………………………… 11178。 酒店不同部位的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)要求 ……………………………… 20178。 遵守吸煙的規(guī)定，嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙。1員工不得用出入卡給任何來訪者開門，如遇無證來訪者，要及時(shí)通知甲方安全部門，并禮貌的向來訪者解釋清楚，為甲方減少安全隱患。⑦ 如果火情危及你或其他人的生命安全時(shí)，要立即離開現(xiàn)場(chǎng)，將門關(guān)上，但不要上鎖。 監(jiān)督、檢查各崗位工作狀況，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)運(yùn)行操作。清潔劑及無塵布對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行擦塵（嚴(yán)格按照廠務(wù)部門的要求規(guī)定進(jìn)行）。噴灑衛(wèi)生間空氣清新劑。公共區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書一、準(zhǔn)備工具：清潔工具盒、清潔抹布、百潔布、水桶、玻璃刮、墩布、塵推全能去漬清潔劑、牽塵劑、垃圾袋、告示牌、簸箕、扶梯二、清潔：從走廊最起端開始分段清潔地面并將灰塵及時(shí)吸取收集；石材區(qū)域放置工作提示牌，分段墩地，留出足量空間供行人通過，待地面干燥后，方可將告示牌撤走，防止因地滑摔傷，用已噴過牽塵劑的干凈塵推，分段推塵，平均每十分鐘一次，人流增大，應(yīng)增加頻率；地毯污漬水及時(shí)清理，重點(diǎn)在衛(wèi)生間、飲水間、辦公室、出入口等重點(diǎn)地區(qū)需增加清潔頻率；通道走廊按計(jì)劃對(duì)天花空調(diào)出風(fēng)口及機(jī)燈進(jìn)行清潔，吸塵，擦塵；對(duì)公區(qū)玻璃門，玻璃墻，不定期的檢查清潔；公區(qū)的不銹鋼定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，每日多次巡查，清潔污漬印跡；檢查公區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行清潔，發(fā)現(xiàn)損壞異常情況立即報(bào)告前臺(tái)，組長(zhǎng)，主管，并做好記錄，以備復(fù)查；清潔工作中應(yīng)注意安全，節(jié)約用水，節(jié)約物料。門把手干凈、無痕跡、定時(shí)消毒。外露水管連接處無堿性污垢，管道表面光亮、無灰塵。各類告示牌、照明燈具、欄桿、立柱、反光鏡等表面無積灰、無污垢、無污跡。保潔人員服務(wù)禮儀（一）儀容儀表員工上班時(shí)間要將工服穿戴整齊，工牌端正的佩戴于左胸位置，面部清新自然，精神飽滿，富有生氣，言談舉止自然得體。（二）禮儀禮貌員工上班時(shí)間注意使用禮貌用語，遇到客戶面帶微笑、主動(dòng)打招呼問好。（4）本比選有效期為自開標(biāo)日起 個(gè)日歷日。附件10 社會(huì)保障資金的相關(guān)證明材料（近期繳費(fèi)憑證復(fù)印件須加蓋單位公章或授權(quán)代表簽字）附件11 服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證（ISO9000系列）文件說明： 比選響應(yīng)人應(yīng)在此處提供服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證（ISO9000系列）及證明文件。我司收到國(guó)家會(huì)議中心所支付的合同項(xiàng)上的各項(xiàng)款項(xiàng)的同時(shí)，向國(guó)家會(huì)議中心開具抬頭為北京北辰實(shí)業(yè)股份有限公司國(guó)家會(huì)議中心的等額合法正式發(fā)票。附件12 近三年履約情況聲明附件13 在管保潔項(xiàng)目業(yè)績(jī)序號(hào)業(yè)主名稱項(xiàng)目名稱服務(wù)期限聯(lián)系方式完成情況是否有用戶反饋意見說明：比選響應(yīng)人必須提供能夠證明上述業(yè)績(jī)真實(shí)性的合同復(fù)印件，合同復(fù)印件中必須至少包括合同的甲乙雙方、合同詳細(xì)標(biāo)的、保潔面積、保潔地點(diǎn)和雙方簽章及生效時(shí)間；如合同中未標(biāo)明面積，則請(qǐng)比選響應(yīng)人提供業(yè)主方的出具的面積證明材料；所有合同復(fù)印件應(yīng)清晰，并由比選響應(yīng)人單位加蓋公章；比選響應(yīng)人應(yīng)在不涉及商業(yè)秘密的前提下盡可能提供詳細(xì)的合同復(fù)印件內(nèi)容；上述業(yè)績(jī)中，如有業(yè)主或主管部門的書面評(píng)價(jià)意見，請(qǐng)一并提供同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)的用戶反饋意見。（6）根據(jù)比選響應(yīng)人須知第1條規(guī)定，我方承諾，與比選人聘請(qǐng)的為此項(xiàng)目提供咨詢服務(wù)的公司及任何附屬機(jī)構(gòu)均無關(guān)聯(lián)，我方不是比選人的附屬機(jī)構(gòu)。 員工上班時(shí)間注意“三輕”說話輕、走路輕、操作輕，不要影響客戶工作。內(nèi)襯、秋衣應(yīng)與工服顏色保持一致，顏色差異不可太過夸張。綠地、花壇、隔離帶、周圍無雜物、無積水。地下車庫(kù)保持地面無垃圾、無污垢；空氣流暢，無異味。消防栓、消防箱、公共設(shè)施保持表面干凈、無灰塵、無污漬。二、控制程序工具準(zhǔn)備清潔工具盒、清潔抹布、掃帚、簸箕、墩布、墩布車、吸塵器、鋁合金梯子、手刷、酒精、128萬能去漬劑、全能清潔劑、玻璃清潔劑、不銹鋼清潔劑、家具蠟、免拋光面蠟清潔程序2．1清潔工作開始前將電梯固定在無人的區(qū)域，并放置明顯標(biāo)志以提醒客人該部電梯正在進(jìn)行清潔工作，暫停使用。2．11填寫衛(wèi)生間清潔工作單，做好最后的檢查工作。2．9使用專業(yè)防爆多重過濾系統(tǒng)肩背式吸塵器進(jìn)行吸塵工作。 檢查各班次的交班日志和倉(cāng)庫(kù)的管理。② 疏散時(shí)如果走廊里面有濃煙，要彎腰前進(jìn)或爬行。（二）應(yīng)急措施防火措施 所有工作都必須遵守消防法規(guī)和消防安全的各種規(guī)章制度，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。 嚴(yán)禁將槍支彈藥、劇毒物品、易燃易爆物品帶入工作區(qū)域。 物料庫(kù)存單 ……………………………………………………… 22178。 對(duì)特殊材料的維護(hù) ……………………………………………… 8178。　　　　　　　　　　　　　　　　　投標(biāo)單位：SSJ物業(yè)管理有限公司（蓋章）　　　　　　　　　　　　　　　　　法代表人： （簽字）　　　　　　　　　　　　　　　　　簽發(fā)日期：特殊材料的維護(hù)項(xiàng) 目工藝流程木地板人工處理、起漬、脫蠟、拋光、打蠟、做到防滑、防磨處理化纖地毯清洗專業(yè)清洗機(jī)、無霧高效防毒藥液，水洗，吸至八成干羊毛地毯清洗專業(yè)清洗器、高溫殺菌、殺蠕蟲、藥水防水防毒，柔軟處理手工羊毛地毯清洗專業(yè)清洗器、高溫殺菌、殺蠕蟲、藥水防水防毒，柔軟處理石材起漬強(qiáng)力云膏，專業(yè)云處石材內(nèi)部的紅酒、咖啡、茶漬等有色物質(zhì)晶面處理專業(yè)石面打麿機(jī)＋大理石翻新增光劑，消除石材腐蝕斑，光亮如鏡石材翻新磨石翻新機(jī)需380W動(dòng)力電源，消除石材的腐蝕斑，光亮如鏡面。1員工下班之后無正當(dāng)理由不得再次返回公司，若有需要應(yīng)向當(dāng)班主管請(qǐng)示，得到批準(zhǔn)后由當(dāng)班主管帶其進(jìn)入。④ 進(jìn)入關(guān)閉的房門時(shí)，要先用手摸一下門，試試門是否很燙，然后再開。 審核下屬班次、布置任務(wù)并進(jìn)行合理分工。 完成經(jīng)理分配的其它工作。2．7將面盆用水沖洗后，帶上膠皮手套，用適量的全能清潔劑、面盆刷及百潔布清