【正文】 采取措施糾正實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的偏差。(a)承包人提交的索賠申請(qǐng)資料必須真實(shí)、齊全、滿足評(píng)審的需要。、合同爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)與仲裁 （1）合同爭(zhēng)議的解決方式由建設(shè)單位，承包單位自由選擇。協(xié)調(diào)工作時(shí)，要奉行“業(yè)主至上，質(zhì)量第一”的宗旨，堅(jiān)持監(jiān)理工作的科學(xué)性、公正性、服務(wù)性的原則，既要考慮組織外部環(huán)境因素（地形、地貌、氣候、業(yè)主利益），又要考慮內(nèi)部環(huán)境等因素（承包商資質(zhì)、設(shè)備、管理），嚴(yán)格監(jiān)控、熱情服務(wù)、實(shí)事求是，及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確地解決矛盾，合情合理地處理問(wèn)題，使各參與方與建設(shè)方以工程建設(shè)為大局，求大同、存小異，使本工程建設(shè)整個(gè)過(guò)程始終處于團(tuán)結(jié)、和諧的氣氛中，高效、優(yōu)質(zhì)、安全地圓滿完成任務(wù)。協(xié)商不成時(shí)再向合同管理機(jī)關(guān)審請(qǐng)調(diào)解或仲裁，只有當(dāng)對(duì)方嚴(yán)重違約而使自己的利益受到重大損失而不能得到補(bǔ)償時(shí)才采用訴訟手段.（5）協(xié)調(diào)總包與分包單位的關(guān)系。 日常的安全管理檢查事項(xiàng) （1）定期召開安全例會(huì)、檢查是否做到作業(yè)者對(duì)安全的指示、命令人人皆知 （2）是否明示危險(xiǎn)標(biāo)志。通知、邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位、質(zhì)量監(jiān)督站、使用單位、地方建行、檔案、消防等單位代表參加驗(yàn)收。 第三部分十三、施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理主要有關(guān)規(guī)章制度 監(jiān)理組必須遵循監(jiān)理公司制定的下列監(jiān)理守則，作為監(jiān)理工作的行動(dòng)準(zhǔn)則。監(jiān)理要以文字、數(shù)據(jù)為依據(jù)。 監(jiān)理組一方面要求承包人向監(jiān)理組定期報(bào)送有關(guān)資料、報(bào)表外，另一方面還將向業(yè)主定期報(bào)送旬報(bào)或月報(bào)表，以便業(yè)主能夠及時(shí)全面地了解工程情況。（3）質(zhì)量監(jiān)理記錄●工程試驗(yàn)記錄?！裨O(shè)計(jì)變更批準(zhǔn)的費(fèi)用計(jì)算?！?施工圖紙。 （2）財(cái)務(wù)（支付）檔案●承包人提出的索賠申請(qǐng)以及批準(zhǔn)索賠的批復(fù)。一般記錄每天施工詳情和發(fā)生的重要事項(xiàng)；向承包人發(fā)出的書面或口頭指示；合同糾紛及其可能解決的方法；與總監(jiān)代表工作聯(lián)系情況；對(duì)監(jiān)理員的工作指示；對(duì)他人的工作指示等。 以上所有會(huì)議記錄均應(yīng)記錄存檔。 監(jiān)理公司例會(huì)—每周一次，各項(xiàng)目總監(jiān)參加。當(dāng)監(jiān)理工程師確認(rèn)承包商已按合同規(guī)定及監(jiān)理工程師指示完成全部剩余工作，并認(rèn)為質(zhì)量符合規(guī)定要求時(shí)，建議業(yè)主成立有監(jiān)理工程師、業(yè)主及有關(guān)監(jiān)督部門參加的缺陷責(zé)任期工程檢查小組，對(duì)工程進(jìn)行最終的整體檢驗(yàn)，對(duì)缺陷責(zé)任期的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定是否簽發(fā)缺陷責(zé)任終止證書。十一、工程竣工驗(yàn)收竣工驗(yàn)收工作一般按以下圖示流程進(jìn)行：審查竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告施工單位自行預(yù)驗(yàn)收確定工程正式交接日期辦理交工驗(yàn)收文件組織業(yè)主，設(shè)計(jì)，施工等有關(guān)單位驗(yàn)收監(jiān)理工程師實(shí)地檢查驗(yàn)收，提出應(yīng)整問(wèn)題返修處理：施工單位自檢報(bào)驗(yàn)，組織建設(shè)單位、施工單位和使用單位的負(fù)責(zé)人及各專業(yè)技術(shù)人員參加初驗(yàn)。 （2）施工用電應(yīng)保證在建工程與臨管高壓線的安全距離，支線架設(shè)不凌亂，懸掛或埋設(shè)妥當(dāng)接頭良好，不破皮漏電；現(xiàn)場(chǎng)照明應(yīng)使用安全電壓，線路燈具與地面、走道距離不小于規(guī)定高度，防潮，不破皮漏電；保護(hù)接地或保護(hù)零裝置符合規(guī)程要求；20A以下施工移動(dòng)電氣設(shè)備應(yīng)有漏電保護(hù)器且性能良好。 （3）簽證的協(xié)調(diào)。監(jiān)理工程師不僅對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)行控制，更重要的是對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目的人進(jìn)行科學(xué)管理。駐地監(jiān)理人員也可以直接到分包工程去檢查，發(fā)現(xiàn)涉及分包工程的各類問(wèn)題，應(yīng)要求承包人負(fù)責(zé)處理。在此基礎(chǔ)上，駐地監(jiān)理工程師向總監(jiān)理工程師提交審核報(bào)告。、進(jìn)度控制的手段可采用控制手段有： （1）規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào) （2）工程進(jìn)度圖控制值、工程進(jìn)度曲線控制法，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)控制法。（6） 重點(diǎn)抓好工程計(jì)量和工程支付的管理工作。(g).建立質(zhì)量檔案系列，隨時(shí)應(yīng)監(jiān)理人員要求提供分項(xiàng)工程詳實(shí)的施工資料。 （3）加大主動(dòng)監(jiān)理份額：監(jiān)理工作在堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查的同時(shí)，著重幫助施工單位改進(jìn)工作、健全制度、制定施工方案，完善承包人以自檢為主的質(zhì)量保證系統(tǒng)（包括機(jī)械設(shè)備、材料質(zhì)量、自檢組織機(jī)構(gòu)和人員、施工方法以及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境）。既要考慮業(yè)主的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資三大目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合和整體綜合優(yōu)化，也必須考慮與社會(huì)效益和環(huán)境效益的有機(jī)統(tǒng)一，符合“公眾”的利益。 監(jiān)理工程師指令性文件 監(jiān)理工程師的各種指令都必須用書面文字確認(rèn)，而且以文字為準(zhǔn)。 監(jiān)理程序控制 遵守規(guī)范規(guī)定的施工程序是承包商保證工程質(zhì)量的重要手段，也是監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作的有效措施。在承包單位自檢的基礎(chǔ)上，監(jiān)理工程師可通過(guò)指定位置、指定項(xiàng)目、指定內(nèi)容自己做抽樣檢查，以核定已完工序或已運(yùn)進(jìn)場(chǎng)的材料的質(zhì)量。 （4）參與業(yè)主或上級(jí)主管部門主持的交竣工驗(yàn)收。 （9）審批承包商提交的開工申請(qǐng)報(bào)告，及現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備情況，簽發(fā)單位工程的開工指令。 （2）協(xié)助業(yè)主審查中標(biāo)單位編制的施工組織總設(shè)計(jì)，施工總進(jìn)度計(jì)劃，力求使工程的三大控制目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，達(dá)到最優(yōu)化。 （8）認(rèn)真審查工程量變更及其引發(fā)的工程量變化。 檢查在施工過(guò)程中，施工單位是否按照設(shè)計(jì)要求、施工圖紙、技術(shù)交底，以及技術(shù)操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求實(shí)施工程，直接涉及到工程產(chǎn)品質(zhì)量能否達(dá)到要求或標(biāo)準(zhǔn)，因此，監(jiān)理人員必須在施工過(guò)程中，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督與檢查，以保證在施工過(guò)程中工程對(duì)象始終全面地處于監(jiān)理人員的監(jiān)控之下確保工程質(zhì)量，避免導(dǎo)致工程質(zhì)量事故。 b、本著“守法、公正、科學(xué)”的原則提出處理建議協(xié)商解決糾紛。 （2）填寫質(zhì)量驗(yàn)收單。監(jiān)理工程師承擔(dān)的職責(zé)應(yīng)與業(yè)主投予的權(quán)限相一致，也就是說(shuō)，業(yè)主向監(jiān)理工程師的授權(quán)，應(yīng)以能保證其正常履行監(jiān)理的職責(zé)為原則。 質(zhì)量控制的技術(shù)方法（1） 審核設(shè)計(jì)圖紙及技術(shù)交底；（2） 審批承包商的施工組織設(shè)計(jì)；（3） 檢查工序、部位的施工質(zhì)量（巡視、旁站、抽驗(yàn)和驗(yàn)收）；（4） 專家論證會(huì)；（5） 質(zhì)量驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定。 (b).項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人離開現(xiàn)場(chǎng)須征得駐地總監(jiān)理工程師同意。六、施工階段投資控制、投資控制的任務(wù) 駐地監(jiān)理組實(shí)行投資控制的任務(wù)就是：按照有關(guān)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則和計(jì)量支付管理辦法，運(yùn)用合同文件所賦予的權(quán)力，將本工程施工費(fèi)用控制在合同所現(xiàn)定的限度內(nèi)。A、進(jìn)度的事前控制進(jìn)度的事前控制即為工期預(yù)控，主要工作內(nèi)容有： (a)審核施工單位提交的施工進(jìn)度計(jì)劃；主要審核是否符合總工期控制目標(biāo)的要求，審核施工進(jìn)度與施工方案的協(xié)調(diào)性和合理性。、合同管理的方法 （1）監(jiān)理組的合同管理由管理工程師協(xié)助駐地監(jiān)理工程師處理，需要時(shí)由相關(guān)專業(yè)工程師參與解決。 在此基礎(chǔ)上，提交審核報(bào)告。如本資料屬于某項(xiàng)目。以便協(xié)調(diào)行動(dòng)。若發(fā)生質(zhì)量事故，認(rèn)真聽取設(shè)計(jì)單位的處理意見， （2）主動(dòng)向設(shè)計(jì)單拉介紹工程迸展情況，以便促使他分們按合同規(guī)定供應(yīng)圖紙，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)向設(shè)計(jì)單位提出，以免造成大的損失。照明應(yīng)采用安全礦燈或12V以下的安全燈。 建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)量監(jiān)督站、有關(guān)單位、施工單位代表在竣工驗(yàn)收證明書上簽字。 （4）不準(zhǔn)介紹施工隊(duì)伍到所監(jiān)理的工地施工。 對(duì)于施工單位測(cè)量放線數(shù)據(jù)，必須復(fù)驗(yàn)，以核校其準(zhǔn)確度。 監(jiān)理記錄的內(nèi)容 （1）日常監(jiān)理記錄 ●每日施工活動(dòng)記錄。檔案分為：行政檔案、財(cái)務(wù)（支付）檔案和技術(shù)檔案。 （3）技術(shù)檔案● 開工及停工指令?！?變更設(shè)計(jì)圖紙?！癖O(jiān)理工程師與承包人或指定分包人之間來(lái)往的函件，書面答復(fù)、申請(qǐng)批復(fù)、會(huì)議記錄。●天氣記錄。 經(jīng)常性工地會(huì)議經(jīng)常性工地會(huì)議目的是：對(duì)在施工中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題、工程進(jìn)度延誤及承包人提出工期延長(zhǎng)或費(fèi)用索賠的申請(qǐng)或與上述有關(guān)的一些重要事項(xiàng)進(jìn)行討論，作出決議。 （6）不準(zhǔn)介紹人員到所監(jiān)理的施工單位工作。若不符合合同文件要求，書面向承包商指出尚應(yīng)完成哪些工作。保證塌方、滾石、陷落的防止措施和監(jiān)視。協(xié)調(diào)與業(yè)主的關(guān)系的方法，主要是運(yùn)用請(qǐng)示、報(bào)告、匯報(bào)、送審、宣傳、說(shuō)明等協(xié)調(diào)方法和信息溝通手段。
（1）進(jìn)度問(wèn)題的協(xié)調(diào)。如圖紙、文件。 。 （3）合同管理工程師協(xié)助駐地監(jiān)理工程師做好工地實(shí)際情況的調(diào)查和日常記錄。 (c)審核施工單位提交的施工總平面圖；主要審核施工總平面圖與施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃的協(xié)調(diào)性和合理性。 （2）投資控制的工作由計(jì)量工程師進(jìn)行，有關(guān)專業(yè)工程師在需要時(shí)也應(yīng)參與。 (b).在分項(xiàng)工程施工中，對(duì)每道工序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟班檢查，做好有關(guān)工序的施工記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)引起質(zhì)量缺陷的苗子，采取措施予以消除；保證整個(gè)施工過(guò)程中的材料、操作及各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)符合合同要求，并獲得旁站監(jiān)理人員的許可。、質(zhì)量監(jiān)理控制手段序號(hào)質(zhì)量控制手段實(shí) 施 辦 法1測(cè)量監(jiān)理工程師利用測(cè)量手段，在工程開工前核查工程的定位放線，在施工過(guò)程中控制工程的軸線和高程；在工程完工驗(yàn)收時(shí)測(cè)量各部位的幾何尺寸、高度等2試驗(yàn) 監(jiān)理工程師對(duì)項(xiàng)目或材料的質(zhì)量評(píng)價(jià)，必須通過(guò)試驗(yàn)取得數(shù)據(jù)后進(jìn)行3旁站監(jiān)理 監(jiān)理人員在承包商施工期間，用全部或大部分時(shí)間在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)承包商的施工活動(dòng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)理。是項(xiàng)目監(jiān)理的責(zé)任主體，企面領(lǐng)導(dǎo)工程項(xiàng)目的建設(shè)監(jiān)理工作，包括組建項(xiàng)目監(jiān)理組織，主持編制監(jiān)理規(guī)劃，組織實(shí)施監(jiān)理活動(dòng)，對(duì)監(jiān)理工作總結(jié)、監(jiān)督、評(píng)價(jià)，也對(duì)所監(jiān)理項(xiàng)目的監(jiān)理效益負(fù)責(zé)，并對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)所有監(jiān)理人員的利益負(fù)責(zé)。否則不允進(jìn)行下一道工序的施工。 監(jiān)理工程師的獨(dú)立檢測(cè)和共同檢測(cè) （1）獨(dú)立檢測(cè)是在承包人自檢的基礎(chǔ)上完成，獨(dú)立檢測(cè)是對(duì)承包人自檢結(jié)果的認(rèn)可或否定。 （1）旁站監(jiān)理：主要用于隱蔽工程中，由于隱蔽工程中，隨時(shí)都有可能出現(xiàn)異常情況的施工工序和覆蓋后在外表上看不出來(lái)，但卻隱含著潛在的質(zhì)量隱患及危險(xiǎn)。 （10）每周定期召開工地例會(huì)，對(duì)上周工程實(shí)施工過(guò)程中的進(jìn)度、質(zhì)量情況進(jìn)行全面認(rèn)真的檢查，指出施工中存在的問(wèn)題并責(zé)令施工單位整改。 （4）復(fù)查現(xiàn)場(chǎng)工程控制點(diǎn)的高程和座標(biāo)。 （6）協(xié)助業(yè)主做好圖紙會(huì)審和技術(shù)交底 （7）核審進(jìn)場(chǎng)施工單位（含分包單位）的資質(zhì)，項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人的資質(zhì)，施工機(jī)械設(shè)備的性能和數(shù)量。 （2）審查工程檔案資料的準(zhǔn)確性和完整性。上述方法在施工過(guò)程中應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況的變化靈活掌握采用，為了有計(jì)劃地安排檢查工作，除了要求呈報(bào)月、周施工計(jì)劃外，一般還要求承包商每天提交次日工作計(jì)劃安排，做好“全過(guò)程”“全方位”“全天候”的“三全”旁站監(jiān)理，通過(guò)檢查和旁站及時(shí)消除質(zhì)量隱患，也幫助承包商發(fā)現(xiàn)并解決施工中存在的技術(shù)和管理問(wèn)題使“三控制、二管理、一協(xié)調(diào)”真正落實(shí)在實(shí)處。 （2）獨(dú)立檢驗(yàn)以外的項(xiàng)目實(shí)行與承包人共同檢驗(yàn)的制度。 由于監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量的程序控制直接與規(guī)范要求的施工順序有關(guān)并和計(jì)量支付掛鉤，因此，在程序的控制過(guò)程中可以有效地控制承包商的施工行為和每道工序或分項(xiàng)工程的工作質(zhì)量，對(duì)承包人加強(qiáng)內(nèi)部管理，科學(xué)施工，合理調(diào)配資源都具有直接的指導(dǎo)作用?！皯?yīng)運(yùn)用合理的技能，謹(jǐn)慎而勤奮地工作”按監(jiān)理合同的要求多方位、多層次為業(yè)主提供良好的服務(wù)，維護(hù)業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益。如仍不聽勸告，監(jiān)理工程師可進(jìn)一步采取制裁措施、質(zhì)量保證體系 （1）堅(jiān)持預(yù)防為主，防患于未然的原則，質(zhì)量控制應(yīng)以事前控制為主，把質(zhì)量問(wèn)題消除于萌芽狀態(tài)。 (e).對(duì)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)