【正文】 市場、經(jīng)濟環(huán)境以及產(chǎn)業(yè)環(huán)境等統(tǒng)計匯總信息。 四、實驗基本步驟 “系統(tǒng)幫助”部分了解所選擇的劇情。七、實驗思考題 SimMarketing的整體流程是什么？模擬公司經(jīng)營目標和營銷小組任務各是什么？八、實驗報告的基本要求（一）基本要求：以小組為單位提交實驗報告。包括動態(tài)模擬成績10分，2份動態(tài)模擬實驗報告10分，定性研究實驗報告10分，定量研究實驗報告10分。重慶工商大學營銷調(diào)研與策劃實驗室市場營銷模擬實驗課程資料商務策劃學院營銷調(diào)研與策劃實驗室二○一○年三月29 / 31目 錄《市場營銷模擬》教學大綱 1《市場營銷模擬》實驗項目卡片 4《市場營銷模擬》實驗指導書 10實驗一 認識SimMarketing營銷模擬軟件 10實驗二 企業(yè)營銷環(huán)境SWOT分析 13實驗三 企業(yè)的整體營銷計劃制定 16實驗四 顧客滿意度調(diào)研定性研究 23實驗五 顧客滿意度調(diào)研定量研究 25實驗六 顧客滿意度計算分析 27《市場營銷模擬》教學大綱一、課程代碼 4040318二、課程名稱 中文名 市場營銷模擬 英文名 Marketing Imitation三、課程管理院（系）及教研室 商務策劃學院 市場營銷系四、關于本教學大綱的說明 適用專業(yè)、層次：市場營銷、商務策劃專業(yè)，本科層次。平時上機操作得分是由實驗使用的SimMarketing軟件自動給出的。注明實驗時間、實驗地點、實驗課程、實驗班級、小組組長以及小組成員的姓名和學號?！笆醉摗?、“制定營銷計劃”、“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟環(huán)境”、“市場調(diào)查報告”、“市場研究分析”、“公司運作報告”導航條鏈接的頁面內(nèi)，找出有關本企業(yè)的各種有用信息。營銷小組可以參考產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟環(huán)境來修改、調(diào)整決策計劃。參考各細分市場規(guī)模預測，同時依據(jù)整體市場占有率、細分市場占有率以及公司知名度、消費者采購傾向等信息，做出本企業(yè)的計劃市場占有率決策。如果將某個正在銷售的品牌撤出市場，則撤出市場的品牌對應的實際產(chǎn)品庫存也將按照庫存處理的原則被處理給一家和當前市場無關的貿(mào)易公司，相關的損失計入意外收入或庫存處理損失項目。（1）進入“制定營銷計劃”導航頁，點擊“產(chǎn)品定價”鏈接，了解品牌名稱、期初成本、上季度定價。在SimMarketing軟件中，企業(yè)可以充分利用促銷策略中的“拉引”和“推動”策略。每次制定完一項營銷決策之后它都會自動檢查決策的正確性。 熟悉焦點小組座談會、深度訪談的原理和操作注意事項216。問卷錄入系統(tǒng)通過不同的問卷題型頁面將學生設計的調(diào)查問卷錄入到電腦中，項目管理系統(tǒng)完成項目的創(chuàng)建、問卷的關聯(lián)、樣本的配備（或抽樣的進行）、訪問員的創(chuàng)建與樣本指派，電話調(diào)查系統(tǒng)完成訪問員的登錄和電話調(diào)查的實施和數(shù)據(jù)的收集。（二）擴展要求：寫出實驗內(nèi)容，實驗結果，包括：操作步驟、實驗記錄、實驗結論。，選擇對應的模型。包括結構變量的調(diào)整和觀測變量的調(diào)整。實驗結果包括以下內(nèi)容：前言、調(diào)查過程描述（包括：調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查時間、地點、調(diào)查方法、數(shù)據(jù)處理方法等）、調(diào)查結果及局限性分析（闡述發(fā)現(xiàn)的結果、介紹調(diào)查的局限性及影響）、結論與建議（提煉出基于調(diào)查結果的意見等結論性的東西、應采取什么措施等）。四、實驗基本步驟1. 安裝迪納顧客滿意度軟件并創(chuàng)建相應的調(diào)查項目，生成滿意度指標模型。五、實驗記錄與數(shù)據(jù)處理要求記錄網(wǎng)絡二手資料的出處，主要觀點；做好網(wǎng)上關于顧客滿意度指標的主要觀點摘抄及比較；焦點小組座談及深度訪談原始資料的記錄必須完整。 對通信服務或超市服務進行全面和直觀的認識216。要查看詳細的信息，請單擊 “查看錯誤信息” 按鈕。企業(yè)根據(jù)自己品牌的目標消費者對于產(chǎn)品各個屬性的感知以及媒體習慣，可以相應制定出企業(yè)各品牌的廣告設計和投放策略。（3）進入“市場研究分析”導航頁，點擊“產(chǎn)品平均價格”等鏈接，了解市場行情。（1）進入“制定營銷計劃”導航頁，點擊“計劃各品牌貢獻”等鏈接，了解企業(yè)各品牌的信息。根據(jù)計劃品牌銷售量、渠道覆蓋率、渠道占有率及消費者采購習慣等信息，做出本企業(yè)的計劃渠道銷售量決策。SimMarketing營銷模擬軟件中的市場研究分析報告在其他市場調(diào)查的基礎上提供了進一步的分析和研究圖表。 SWOT分析報告。九、實驗前的預習內(nèi)容（含實驗所使用的專業(yè)軟件的概述）掌握各種普遍性的營銷原理，熟悉營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷管理決策過程?！妒袌鰻I銷模擬》實驗項目卡片重慶工商大學實驗項目卡片制卡日期： 2010 年 3 月 8 日 實驗序號S0402000601單位名稱　營銷調(diào)研與策劃實驗室實驗名稱　認識SimMarketing 營銷模擬軟件課程編號4040318課程名稱　市場營銷模擬專業(yè)分類號　204專業(yè)名稱　市場營銷、商務策劃實驗類別　3每組人數(shù)　4實驗者類別　3計劃學時　2實際學時　2實驗要求　1獲獎等級　0實驗類型　2變動情況　2實驗設備套數(shù)50實驗指導書有、自編考核方法獨立考核首開日期2006．9主要實驗設備儀器（設備）名稱型號規(guī)格數(shù)量設備性質(zhì)設備現(xiàn)狀多媒體電腦50教學有南京世格市場營銷模擬實驗室軟件1教學有每批實驗用主要實驗材料材料名稱型號規(guī)格計量單位單價消耗或需要量金額材料性質(zhì)一次性材料： (元)； 非一次性材料： (元)； 合計： (元)重慶工商大學實驗項目卡片制卡日期： 2010 年 3 月 8 日 實驗序號S0402000602單位名稱　營銷調(diào)研與策劃實驗室實驗名稱　企業(yè)營銷環(huán)境SWOT分析課程編號　4040318課程名稱　市場營銷模擬專業(yè)分類號　204專業(yè)名稱　市場營銷、商務策劃實驗類別　3每組人數(shù)　4實驗者類別　3計劃學時　2實際學時　2實驗要求　1獲獎等級　0實驗類型　2變動情況　2實驗設備套數(shù)50實驗指導書有、自編考核方法獨立考核首開日期2006．9主要實驗設備儀器（設備）名稱型號規(guī)格數(shù)量設備性質(zhì)設備現(xiàn)狀多媒體電腦50教學有南京世格市場營銷模擬實驗室軟件1教學有每批實驗用主要實驗材料材料名稱型號規(guī)格計量單位單價消耗或需要量金額材料性質(zhì)一次性材料： (元)； 非一次性材料： (元)； 合計： (元)重慶工商大學實驗項目卡片制卡日期： 2010 年 3 月 8 日 實驗序號S0402000603單位名稱營銷調(diào)研與策劃實驗室實驗名稱　企業(yè)整體營銷計劃制定課程編號　4040318課程名稱　市場營銷模擬專業(yè)分類號　204專業(yè)名稱市場營銷、商務策劃實驗類別　3每組人數(shù)　4實驗者類別　3計劃學時10實際學時　10實驗要求　1獲獎等級　0實驗類型　3變動情況　2實驗設備套數(shù)50實驗指導書有、自編