【正文】 讓員工都認(rèn)識到自己的主人翁地位，把春蘭空調(diào)的事情當(dāng)作自己的事業(yè)。春蘭始終致力于空調(diào)核心技術(shù)的研發(fā)，擁有世界級的空調(diào)設(shè)計、制造和檢測平臺，引領(lǐng)中國空調(diào)跨入智能、節(jié)能、健康、舒適、時尚新時代。針對國內(nèi)市場空調(diào)品牌從產(chǎn)品,定價到渠道,功能.春蘭集團(tuán)全國現(xiàn)有1500多家經(jīng)銷商，每家經(jīng)銷商都擁有各自的批發(fā)網(wǎng)點和二級分銷商體系。（1）清晰的品牌定位說到品牌定位，大部分本企業(yè)會認(rèn)為是去尋找一種新奇或與眾不同的表現(xiàn)手法，將品牌推給市場，由消費者自己去體驗其中的味道。公司自成立以來一直勤勤懇懇、默默地工作，表現(xiàn)得極其低調(diào)，除非市場競爭格外激烈時。同時，也為中國空調(diào)業(yè)的發(fā)展具有一定的指導(dǎo)意義，對空調(diào)企業(yè)如何在市場中為自己的產(chǎn)品樹立形象，企業(yè)在營銷實踐中如何制定有效的制度，都有一定借鑒作用。但是迄今為止，無論正面的還是負(fù)面的，都鮮有所聞。（3）持之以恒貴堅持抱著速成的態(tài)度建設(shè)品牌不可能塑造成功的、有強(qiáng)勢的品牌，品牌必須在長時間內(nèi)得到仔細(xì)的管理和保護(hù)。當(dāng)春蘭空調(diào)的消費者接觸廣告之后，首先對廣告有了一些認(rèn)識，之后對廣告產(chǎn)品產(chǎn)生感情，進(jìn)而使消費者去深層次的挖掘所需產(chǎn)品的信息，從而使其產(chǎn)生了購買動機(jī)。針對人力資源不足的情況，春蘭空調(diào)要積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，強(qiáng)化營銷手段，面向社會公開招聘了一批具有一定市場營銷經(jīng)驗的專職營銷人員，對其進(jìn)行充分培訓(xùn)，使之掌握春蘭空調(diào)的銷策略和營銷技巧，在思想上、行動上真正融入到春蘭空調(diào)企業(yè)發(fā)展之中。而且，凡事無論大事還是小事，事事都要請示了才能去做，這個制度很危險。（4）規(guī)章制度具有時效性，存在制度創(chuàng)新的內(nèi)在要求。進(jìn)入二十一世紀(jì)后，空調(diào)業(yè)已悄然發(fā)生了變化。春蘭空調(diào)事業(yè)部隨著集團(tuán)改革，進(jìn)行了全方位革新，全面吸收了國外營銷最新觀念。（6）信息社會由于現(xiàn)在是信息社會，網(wǎng)絡(luò)時代給春蘭空調(diào)帶來了巨大機(jī)會。（4）國際市場春蘭空調(diào)進(jìn)入市場較早，也較為廣泛，尤其在歐美市場。同時，國內(nèi)空調(diào)行業(yè)在制造水平、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、研發(fā)能力上也逐步接近國外先進(jìn)水平，形成了從空調(diào)壓縮機(jī)、空調(diào)微電機(jī)到整機(jī)組裝，從窗機(jī)、分體機(jī)到柜機(jī)，從靜音技術(shù)、節(jié)能技術(shù)、變頻技術(shù)到智能化技術(shù)等一整套空調(diào)制造，產(chǎn)品技術(shù)體系。在營銷理論實際運用的研究階段主要使用調(diào)研法和案例研究方法，調(diào)研和案例研究對象是春蘭空調(diào)。從本質(zhì)上來講，空調(diào)產(chǎn)品是引伸性需求產(chǎn)品，社會經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展越是追求高品質(zhì)的生活環(huán)境、工作環(huán)境、模擬環(huán)境、生產(chǎn)工藝環(huán)境，空調(diào)產(chǎn)品的市場需求就越旺盛，在質(zhì)量、品種、規(guī)格上的需求就越來越高。但在過去的一年，國內(nèi)空調(diào)行業(yè)都受到了人民幣升值，國際市場特別是美國市場下滑，全球氣溫下降，長時間大范圍降雨，原材料價格大幅上漲，人力成本、運輸成本的增加使空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)運營壓力增加。春蘭現(xiàn)有電器、自動車、新能源三大支柱產(chǎn)業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品包括空調(diào)器、洗衣機(jī)、除濕機(jī)、中重型卡車、摩托車、電動自行車、高能動力鎳氫電池、摩托車發(fā)動機(jī)、空調(diào)壓縮機(jī)等。 2005年至今，家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)3年位居世界第一；2007年，格力全球用戶超過7000萬。（3）技術(shù)水平春蘭空調(diào)的技術(shù)水平于國內(nèi)同行中的佼佼者格力相比，仍有不足，與國外同行相比，差距更大。（4）需求變動空調(diào)作為一種消費品，需求變動相當(dāng)快，企業(yè)若不能及時把握需求變動，產(chǎn)品滯銷及市場份額下降將使企業(yè)短期陷入困境。 三分策劃，七分執(zhí)行。后來，有人給他建議，在池塘里放一條鰻魚，鰻魚在池塘里活動很頻繁，魚兒也就不得不跟著動起來，于是都成長得很好?！捌髽I(yè)靠人”，就是要依靠員工辦企業(yè)，員工是企業(yè)的中流砥柱，善于調(diào)動員工的一切積極性為企業(yè)辦事。30多年來，春蘭不僅創(chuàng)造了空調(diào)業(yè)的輝煌歷史，而且憑借不斷獲得的“中國空調(diào)之王”、“中國名牌”、“中國免檢產(chǎn)品”等桂冠，續(xù)寫著持續(xù)發(fā)展的卓越篇章。春蘭曾經(jīng)對經(jīng)銷商的發(fā)展規(guī)模進(jìn)行許多限制性的規(guī)定，比如春蘭經(jīng)銷商的平均月銷售額最低不能少于40萬元，最高也不能超過120萬元，直到最近兩年的這種硬性規(guī)定才有所放松。其實不然。經(jīng)過幾年的努力，春蘭后來居上，超過了原來在前面的多家企業(yè)，并得到了社會和世人的好評。3．如果以后有學(xué)者對本論文進(jìn)行深入研究，可以從營銷的組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面進(jìn)一步分析，在組織的建立，領(lǐng)導(dǎo)的方法，和方案實施的控制制定切實可行的方案，或者對公司的產(chǎn)品、價格等4P策略進(jìn)行分析，用現(xiàn)代營銷理論為春蘭空調(diào)設(shè)計具有競爭力的市場營銷方案。公司需要知名度的提高，但是不能以犧牲美譽(yù)度來換取知名度的提高，而應(yīng)該注重正面的新聞報道，這是個原則問題，一定要把握。春蘭空調(diào)可以抓住專業(yè)化銷售這個差異點，讓消費者相信自己的專業(yè)服務(wù)。其中包括廣告心理效果和廣告銷售效果。春蘭空調(diào)應(yīng)該一手抓市場發(fā)展，一手抓規(guī)范管理，努力擴(kuò)大本產(chǎn)品用戶，形成運營維護(hù)、裝機(jī)、營銷、服務(wù)一條龍的管理體系。這是效率低下的主要原因之一。企業(yè)長期形成的習(xí)慣也會影響規(guī)章制度的制定與執(zhí)行。這當(dāng)中就需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)加大壓力，讓這部分人走向市場，自謀生路，讓其自己認(rèn)識清晰這個問題。各事業(yè)部門實行產(chǎn)供銷一體化。（5）東南亞金融危機(jī)波及全球的東南亞金融危機(jī)，在造成暫時需求萎縮及國際貿(mào)易增長速下降的同時，也造成了部分地區(qū)的土地、原燃材料、勞動力價格，各種交易費用的大幅度下降及一些公司經(jīng)營陷入困境，尤其在東南亞及東歐地區(qū)，這就為春蘭空調(diào)這樣的經(jīng)營良好、處于高速增長、有必要加快國際化進(jìn)程的企業(yè)提供了實施低成本快速擴(kuò)張的機(jī)會。（3）產(chǎn)品成本具有一定的成本優(yōu)勢，由于180萬臺空調(diào)的生產(chǎn)能力所產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，大大降低了成本，又因強(qiáng)化管理，厲行節(jié)約，降低了費用，先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)及其辦公自動化系統(tǒng)的推行，將進(jìn)一步強(qiáng)化成本控制和提高管理水平。到了2000年，中國空調(diào)行業(yè)已不再是幼稚工業(yè)，發(fā)達(dá)國家空調(diào)廠商年產(chǎn)都在100萬臺以上，而國內(nèi)海爾、格力、科龍、美的等空調(diào)廠家產(chǎn)量都已達(dá)到這一水平。采用文獻(xiàn)借鑒法，案例研究方法，調(diào)研法和理論分析方法為主，在研究的前期工作階段，主要使用文獻(xiàn)資料分析的手段，引用和借鑒，撰寫出課題研究綜述。關(guān)鍵詞：春蘭空調(diào)；營銷管理；品牌營銷；品牌；競爭力I 沈陽工業(yè)大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）引 言研究背景空調(diào)行業(yè)是隨著社會經(jīng)濟(jì)、科技、生活水平的提高而逐步發(fā)展起來的行業(yè)。世界金融的風(fēng)波對全球的經(jīng)濟(jì)影響，產(chǎn)生的房地產(chǎn)市場下滑，股票市場不景氣，空調(diào)購買力的下降，同時空調(diào)能效標(biāo)準(zhǔn)的實施以及空調(diào)能效升級進(jìn)入倒計時等等諸多不利因素的影響，造成中國空調(diào)行業(yè)在2008 年下半年開始進(jìn)入了一個動蕩低迷的時期。在由傳統(tǒng)工業(yè)向新型工業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中，春蘭通過深入推進(jìn)“創(chuàng)新型矩陣式管理”， 建立采購、資金、營銷、研發(fā)和人力管理五大平臺，企業(yè)綜合實力不斷增強(qiáng)，科技水平持續(xù)攀升。作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型制造商，格力電器致力于為全球消費者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)上，主要靠引進(jìn)、吸收，缺乏自有知識產(chǎn)權(quán)。（5）競爭對手狀況目前，格力空調(diào)、海爾空調(diào)是春蘭空調(diào)的最大競爭對手，格力空調(diào)無論在市場份額上還是在年總收入上均高于春蘭空調(diào)。建立一支高素質(zhì)的推廣隊伍是提高執(zhí)行力最基礎(chǔ)的工作。春蘭空調(diào)現(xiàn)在在空調(diào)市場上，就是扮演鰻魚的角色，通過公司的介入，促使國內(nèi)空調(diào)市場的發(fā)展，從而提高春蘭空調(diào)對抗其它品牌空調(diào)的競爭力?！捌髽I(yè)為人”，就是要切實保障員工的根本利益，想員工所想，急員工所急，為員工謀福利。春蘭（集團(tuán)）公司是集制造、科研、投資、貿(mào)易于一體的多元化、高科技、國際化的大型現(xiàn)代公司，是中國最大的企業(yè)集團(tuán)之一。 為了使經(jīng)銷商的經(jīng)營業(yè)績有一個比較規(guī)范的衡量標(biāo)準(zhǔn)，春蘭集團(tuán)還在全國范圍內(nèi)建立了150家專賣店，但為了避免與經(jīng)銷商的利益發(fā)生沖突，春蘭專賣店的規(guī)模一般不超過經(jīng)銷商的水平，在每座城市專賣店的數(shù)量也限制在２～３家以內(nèi)，而且在專賣店中銷售的春蘭