【正文】 員進(jìn)行全面的書(shū)面交底、教育，服務(wù)人員對(duì)顧客要熱情周到，注意保持用戶(hù)的成品，不蓄意損壞，做到文明服務(wù)。（9）除項(xiàng)目設(shè)專(zhuān)職的質(zhì)量檢查員在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、管理外，公司總部的質(zhì)量檢查人員定期對(duì)該工程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)下發(fā)書(shū)面的整改通知單，并跟蹤復(fù)查，直至整改合格。 加強(qiáng)成品保護(hù)裝修施工期間，由于工期較緊，裝修等級(jí)較高，各工種交叉頻繁，對(duì)于成品和半成品，通常容易出現(xiàn)二次污染、損壞和丟失，工程裝修材料一旦出現(xiàn)污染、 損壞或丟失，勢(shì)必影響工程進(jìn)展，增加額外費(fèi)用，因此裝修施工階段成品（半成品）保護(hù)的主要措施：（1）設(shè)立成品保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)成品保護(hù)工作。（16）工程完工后，項(xiàng)目經(jīng)理部和有關(guān)部門(mén)共同對(duì)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，做好書(shū)面驗(yàn)收記錄。（12）不銹鋼制品應(yīng)用塑料布包捆，不得磨損。材料、材料半成品由項(xiàng)目經(jīng)理部相關(guān)人員共同檢查驗(yàn)收合格，并報(bào)監(jiān)理檢查驗(yàn)收合格后，方可使用在工程上。（6）每一分項(xiàng)工程完成后，責(zé)任工程師對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，驗(yàn)收后按照部位或區(qū)域進(jìn)行標(biāo)識(shí)，即粘貼標(biāo)識(shí)牌和質(zhì)量記錄標(biāo)識(shí)。分項(xiàng)工程交底施工前必須使施工人員了解施工結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、施工規(guī)范、材料要求及工序質(zhì)量、工程質(zhì)量要求，作到掌握施工細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)及規(guī)范施工。2技 術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解決現(xiàn)場(chǎng)重大施工技術(shù)問(wèn)題，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)協(xié)調(diào)工作，合理組織各專(zhuān)業(yè)之間交叉施工，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖紙的確認(rèn)及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)管理工作。：(1)材料倉(cāng)庫(kù)：為保證精裝修工程的順利進(jìn)行，在設(shè)置總庫(kù)房的同時(shí)，在每一流水段在施樓層設(shè)置材料倉(cāng)庫(kù)和材料臨時(shí)堆放場(chǎng)地，具體位置可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境條件情況確定。在施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)完善使用功能及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)深化工作，并報(bào)設(shè)計(jì)院確認(rèn)。由總包指定工程施工行走路線，以及材料運(yùn)輸電梯位置，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨建設(shè)施的部署提出要求。作到既不少量影響進(jìn)度，又不多量帶來(lái)?yè)p耗。 采用先進(jìn)的施工技術(shù)：根據(jù)本工程具體的分項(xiàng)工程情況，制定符合實(shí)際、優(yōu)化工期的施工技術(shù)措施。四、 各分項(xiàng)工程施工過(guò)程中的半成品、成品的保護(hù)本工程為住宅樓施工，施工工期緊，根據(jù)功能特點(diǎn)，房間分隔較多，房間內(nèi)涉及的裝修材料更是很廣泛，小到五金潔具，大到墻地磚，墻面壁紙、門(mén)套等，均涉及到過(guò)程中、驗(yàn)收前的成品保護(hù)，而且現(xiàn)場(chǎng)部署成品保護(hù)工作的好壞，是工程按時(shí)交工的保證，因此對(duì)成品保護(hù)工作的合理安排，不同專(zhuān)業(yè)之間、不同工種之間的成品保護(hù)工作尤其要抓好、管好，保證工程保質(zhì)、保量順利完工。：根據(jù)招標(biāo)文件要求選購(gòu)環(huán)保材料，對(duì)于其他材料，我方也盡量選用環(huán)保材料。因此在施工過(guò)程中，我公司完全有相應(yīng)的技術(shù)能力保證本工程的順利運(yùn)作.: 本公司擁有國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的木材干燥設(shè)備及冷、熱壓設(shè)備，及一大批從德國(guó)、意大利、日本、美國(guó)、臺(tái)灣、香港進(jìn)口的裝飾施工機(jī)具，并擁有一個(gè)占地10000平方米，建筑面積近4000平方米的木制品加工廠，具備了工程項(xiàng)目各種裝飾要求的從加工制作到安裝的先進(jìn)施工工具和設(shè)備。建設(shè)單位：北京當(dāng)代鴻運(yùn)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司。我公司對(duì)該工程具有很強(qiáng)的設(shè)計(jì)保障能力，能夠滿(mǎn)足工程需要。 ： 單位工程質(zhì)量?jī)?yōu)良，分部分項(xiàng)工程一次驗(yàn)收合格率100%，分項(xiàng)工程優(yōu)良率85%。三、 機(jī)電工程與精裝修施工間的矛盾 在以往的裝修工程中，機(jī)電與精裝修配合問(wèn)題，向來(lái)是工程能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵，所以在這一點(diǎn)上我公司已有充足的準(zhǔn)備，安排兩個(gè)專(zhuān)業(yè)合理的部署，盡量減少交叉作業(yè)，機(jī)電工程在粗裝修施工階段盡量提早插入，一旦結(jié)構(gòu)施工分階段驗(yàn)收完成后，在開(kāi)始砌筑和抹灰時(shí)插入機(jī)電施工，從而為精裝修的提前插入創(chuàng)造工作面。以計(jì)劃為龍頭，采用計(jì)算機(jī)管理，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)角落的施工進(jìn)展情況、質(zhì)量情況、安全文明施工和立體交叉作業(yè)的情況進(jìn)行全面的監(jiān)控，利用各工序時(shí)間差，穿插水電設(shè)備安裝施工，在有限的施工工期內(nèi)最大限度的交叉安排施工工序，為他人創(chuàng)造條件，為工程竣工贏得時(shí)間。 除了自有工具對(duì)施工操作有保證外,并與機(jī)具租賃公司建立協(xié)作,以保證突發(fā)事情及搶工期的需要。并為精裝修工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。（3） 不定期的約請(qǐng)監(jiān)理有關(guān)人員到工地進(jìn)行監(jiān)督檢查，減少和避免返工，將可能產(chǎn)生的因管理引起的不利因素影響減小到最少。第五章 精裝修施工具體部署一、施工用水、用電、垂直運(yùn)輸和垃圾的清運(yùn)：：每一流水段每一層設(shè)有一處供水點(diǎn)，我方根據(jù)施工用水情況，自行用水桶運(yùn)水。裝飾經(jīng)理：工程師，具有一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)，有豐富特大型工程施工經(jīng)驗(yàn),有豐富的協(xié)調(diào)能力。施工組織設(shè)計(jì)交底使施工人員掌握施工部署、任務(wù)劃分、進(jìn)度要求、主要工種搭接關(guān)系、施工方法、主要施工機(jī)械。施工中的協(xié)調(diào)工作由責(zé)任工程師負(fù)責(zé)，對(duì)其它分包單位各專(zhuān)業(yè)的協(xié)調(diào)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。（4）施工過(guò)程中每道工序完畢后，操作人員必須進(jìn)行自檢并做好自檢記錄，不合格處由原操作人員進(jìn)行整改，直至合格為止，責(zé)任工程師、班組長(zhǎng)要在自檢記錄上鑒字認(rèn)可。當(dāng)對(duì)其質(zhì)量有懷疑時(shí)，則加倍抽樣或全數(shù)檢驗(yàn)。（9）木制層板、木門(mén)及門(mén)框等木制品放置在干燥的地方，下部用木方墊起，上部用塑料布覆蓋，以防止木材受潮變形，影響施工質(zhì)量。同時(shí)為了更進(jìn)一步搞好工程質(zhì)量，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立獎(jiǎng)罰制度、樣板制度，對(duì)施工質(zhì)量?jī)?yōu)秀的班組、管理人員給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦惺冀K能把質(zhì)量放在首位，使他們能再接再勵(lì)，扎扎實(shí)實(shí)能把工程質(zhì)量干好。（4）采取護(hù)、包、蓋、封防護(hù)：采取“護(hù)、包、蓋、封”的保護(hù)措施，對(duì)成品和半成品進(jìn)行防護(hù)和并由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護(hù)措施損壞的，要及時(shí)恢復(fù)。并在工程接近尾聲時(shí)，組織專(zhuān)人編制竣工資料及竣工圖，工程完工后交付業(yè)主。第六章 工程質(zhì)量管理一、 工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 工程質(zhì)量目標(biāo)： 創(chuàng)長(zhǎng)城杯工程工程，分部、分項(xiàng)工程達(dá)北京市優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn) 合同范圍內(nèi)全部工程的使用功能符合設(shè)計(jì)圖紙及施工規(guī)范要求。以周計(jì)劃要求明確過(guò)程質(zhì)量管理點(diǎn)和管理措施，組織好各專(zhuān)業(yè)工序的交叉作業(yè)施工，進(jìn)行技術(shù)交底的指導(dǎo)與實(shí)施。3．1．2施工人員安排：我企業(yè)將選擇長(zhǎng)期合作、具有二級(jí)以上裝飾資質(zhì)保證并從隊(duì)伍管理到工人素質(zhì)具有較高水平的履約能力的江蘇、浙江一帶的勞務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行工程的施工，保證勞務(wù)分包商隊(duì)伍素質(zhì)，確保工程按計(jì)劃進(jìn)行。每一流水段計(jì)劃于粗裝修具備條件時(shí)開(kāi)始插入精裝修中刮膩?zhàn)拥然A(chǔ)施工工作。（4） 一切從大局出發(fā)互諒互讓?zhuān)b修要為水電通風(fēng)安裝創(chuàng)造條件，水電通風(fēng)安裝要注意對(duì)裝飾成品及半成品的保護(hù)。制定如下配合措施：（1） 根據(jù)工程總體工程質(zhì)量、安全目標(biāo)、進(jìn)度計(jì)劃，編制出本標(biāo)段裝飾工程組織、進(jìn)度計(jì)劃，送總包單位審核、備案。做到令甲方滿(mǎn)意。 定期參加生產(chǎn)例會(huì)及每日的碰頭協(xié)調(diào)會(huì)制度定時(shí)參加由總承包商組織、各勞務(wù)分包商及各專(zhuān)業(yè)分包商參加的生產(chǎn)例會(huì)，及時(shí)解決工程施工中出現(xiàn)的進(jìn)度、質(zhì)量、文明施工等問(wèn)題，為下一步的生產(chǎn)工作提前作好準(zhǔn)備。根據(jù)對(duì)各個(gè)標(biāo)段施工進(jìn)度計(jì)劃情況，各工序進(jìn)度安排情況，做好各種主材進(jìn)場(chǎng)時(shí)間安排。需要合理的部署施工工序，防止工序顛倒，交叉污染。我公司已充分認(rèn)識(shí)到本工程建造的高標(biāo)準(zhǔn)，我公司承建本工程，將對(duì)所有的勞務(wù)分包加強(qiáng)管理。所以我公司對(duì)承建本工程具有極大的信心，對(duì)與建設(shè)單位的合作充滿(mǎn)誠(chéng)摯的意愿。另外，我公司還多次受到中裝協(xié)、市裝協(xié)、中建總公司及局集團(tuán)的表彰，在裝飾領(lǐng)域內(nèi)享有較高聲譽(yù)。4．3項(xiàng)目經(jīng)理部管理體系我公司采取管理模式“總部服務(wù)控制，項(xiàng)目授權(quán)管理，加工制作保障，社會(huì)協(xié)力合作”。尤其裝修施工過(guò)程中須配合機(jī)電單位完成機(jī)電安裝