【正文】 ：項(xiàng)目的投資回收期大約在35年左右。山西長治市德國大眾進(jìn)口汽車4S特許加盟店將深入挖發(fā)掘戶資源，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和相關(guān)的管理軌制及執(zhí)行力，做好顧客由銷售客戶及時轉(zhuǎn)化為售后客戶，對客戶做到及時有效的“一對一”服務(wù)，對客戶做到有效的溝通和管理．成本和費(fèi)用的嚴(yán)格節(jié)制，山西長治市德國大眾進(jìn)口汽車4S特許加盟店將在全員中樹立成本觀念，將成本和費(fèi)用的節(jié)制指標(biāo)化，直接到相關(guān)責(zé)任人，同時建立相應(yīng)的激勵政策，將成本與費(fèi)用的節(jié)制與員工的獎金建立肯定是的接洽，增加利潤增長點(diǎn)作為4S店整車銷售利潤會越來越低，這是一個趨勢，項(xiàng)目將在市場規(guī)劃上將利潤主要集中在后市場：維修、保養(yǎng)、美容加裝，特別是美容加裝，原來一直被忽視，基本上是客人想做就做，不做店員也不主動推銷深入挖掘與汽車相關(guān)的服務(wù)，增加新的服務(wù)項(xiàng)目，做到人無我有，人有我精的局面．服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)的建設(shè)　　服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)的程度直接關(guān)系到店的維修營業(yè)量，山西長治市市德國大眾進(jìn)口汽車4S特許加盟店將從服務(wù)態(tài)度、專業(yè)程度、產(chǎn)值、接車臺第二等方面制定相關(guān)的激勵政策，提高服務(wù)顧問的積極性和營業(yè)程度．打造維修明星工程師　　一直以來汽車業(yè)界將重心關(guān)注于汽車銷售，業(yè)內(nèi)新聞媒介針對汽車銷售人員的各種評比活動層出不窮，而汽車維修方面這些個年來一直處于冷落的職位地方，近幾年針對汽車維修方面的投拆一天一天地走向增長，因此XX市德國大眾進(jìn)口汽車4S特許加盟店首先打造4S店的維修明星工程師，向顧戶展示優(yōu)質(zhì)的維修技術(shù)和服務(wù)程度，有助企業(yè)的佳譽(yù)度的提升，打消客戶的顧慮，　　維修站的管理軌制，廠家都有詳盡的規(guī)定，但軌制的執(zhí)行力則不盡相同，特別是維修站，山西長治市德國大眾進(jìn)口汽車4S特許加盟店將通過向顧客展現(xiàn)本店的服務(wù)、技術(shù)程度，維修站必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、東西及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營活動中，使之成為維修站的舉動習(xí)慣，這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節(jié)奏，心中自然放心。由于本項(xiàng)目是知名品牌進(jìn)口汽車4S店，因此將嚴(yán)格按照大眾公司人員培訓(xùn)要求進(jìn)行操作。該項(xiàng)目的投資總額估算在：5000萬元左右。因此，經(jīng)銷商如何在激烈成熟的市場環(huán)境中突出自已的特色，是建立項(xiàng)目成立之初所有慎重考慮的。 4．成本和費(fèi)用的嚴(yán)格節(jié)制， 4，增加利潤增長點(diǎn) 4．服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 4．打造維修明星工程師 4五、財(cái)務(wù)分析 4六、風(fēng)險(xiǎn)管理 4一、項(xiàng)目總論山西長治市德國大眾進(jìn)口汽車4S店加盟項(xiàng)目隨著我國城市化步伐逐步加快，城市人口不斷增加，道路交通條件逐步改善，家庭轎車的擁有量以快速的速率增長。項(xiàng)目建成后將成為德國大眾品牌整車銷售、維修服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋四位一體的特許銷售服務(wù)店，預(yù)計(jì)項(xiàng)目投入運(yùn)營正常年可實(shí)現(xiàn)可類大眾汽車銷售1800臺的規(guī)模。并做到專家定期培訓(xùn)，定期按公司制度檢查評定等級，從而不斷提高全體員工的技術(shù)水平和操作能力，全面完成項(xiàng)目的各面指標(biāo)，不斷提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。車輛大修、維修保養(yǎng)