【正文】 康教育協(xié)會、社區(qū)健康教育信息工程領(lǐng)導(dǎo)小組巡展辦公室”與步長公司聯(lián)合推出了“心腦血管病康復(fù)俱樂部”，下面我將會員的權(quán)利和義務(wù)條款通告一下，有需要加入的老年朋友可現(xiàn)場領(lǐng)取申請登記表，填寫好后領(lǐng)取購藥優(yōu)惠卡。十三、遇到的問題及對策各地辦在開始此項活動之前，要首先到相關(guān)部門進(jìn)行溝通和辦理相關(guān)手續(xù)，到藥監(jiān)局市場科辦理活動咨詢登記，到城管大隊辦理海報張貼許可證，到工商局商標(biāo)科辦理資料發(fā)放登記手續(xù)，如果辦理有困難則要求和相關(guān)負(fù)責(zé)人打好招呼提前作好攻關(guān)，以免在活動中造成無法進(jìn)行下去的僵局。并輸入微機(jī)管理，這樣會對我們的后期消費(fèi)者跟進(jìn)帶來很大的幫助，讓這一部消費(fèi)者成為步長產(chǎn)品的忠實伴侶。10：05—10：15 填表10：15—10：30 憑登記表發(fā)放光碟10：30—10：35 主持人串臺詞感謝大家對我工作的支持，謝謝大家。 5月21日早7:00—8：00 工作人員提前到達(dá)會場布置現(xiàn)場：a、 懸掛條幅，調(diào)試音響。K、活動后期的反饋：及時處理負(fù)面影響，加強(qiáng)回訪服務(wù)工作并兌現(xiàn)承諾，使后期活動能跟進(jìn)、銜接；同時通過活動，影響與醫(yī)院、藥店、商業(yè)的關(guān)系，并整規(guī)渠道。第八步、會場布置及注意事項：大門口懸掛一條橫幅“熱烈歡迎醫(yī)院知名的心腦血管專家教授做科普健康報告”。⑦、會議當(dāng)天派人一大早到小區(qū)門口去“堵人”（買菜與晨練的人群）和請人，確保到會人數(shù)，不致冷場。④、 在藥店和專家咨詢處進(jìn)行先登記然后再送貨上門（如：邵陽辦、常德辦）（1）需配備：①固定咨詢電話或小靈通一部（300500元）， ②一個血壓儀， ③一個聽診器，④一臺14項檢測儀或心電圖或微循環(huán)檢測儀。⑤、 系列產(chǎn)品的銷售在有條件的地辦如：協(xié)作醫(yī)院、健康咨詢中心、定點(diǎn)小藥店等進(jìn)行銷售，但在部分藥政管理相對很規(guī)范的地方要進(jìn)行先對購藥者登記，說近日我公司產(chǎn)品源料緊張要在三五天內(nèi)到貨，我們?nèi)缓笥傻剞k派人送貨上門服務(wù)進(jìn)行銷售。B、工作人員610人：2人在會場門口簽到， 2人引導(dǎo)消費(fèi)者入場、找座位，2人端茶倒水，1人會場主持，1人安排音箱設(shè)備。四、巡展（社區(qū)）營銷活動的主要形式：A、從規(guī)模上分為：微型活動、小型活動、中型活動、大型活動。為了貫徹十六大精神和江澤民總書記“三個代表”重要思想，推進(jìn)《公民道德建設(shè)實施綱要》，具體落實中央文明辦、衛(wèi)生部等八大部委《關(guān)于開展科教、文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”活動的通知》和衛(wèi)辦發(fā)【2002】151號《全國衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)活動工作方案的通知》，配合中央文明辦、衛(wèi)生部開展的“相約健康社區(qū)行”科普巡講活動，針對我國心腦血管疾病的高發(fā)病率的特點(diǎn)，中國健康教育協(xié)會、全國社區(qū)健康教育信息工程領(lǐng)導(dǎo)小組巡展辦公室，決定自2004年元月起，在全國各大城市開展“全國心腦血管疾病健康教育巡展”活動。七、巡展（社區(qū)）營銷活動的戰(zhàn)術(shù)：活動前期宣傳（媒體、發(fā)書、小區(qū)發(fā)文通知、口碑、贈品）＋社區(qū)小型會議活動＋大中型健康會議講座（心腦血管專家講課、產(chǎn)品講解）＋專家咨詢點(diǎn)免費(fèi)檢查活動（免費(fèi)儀器檢測、專家咨詢、看病、空盒換藥、會員優(yōu)惠卡）＋售后回訪服務(wù)（上門回訪、專家診治、送藥、免費(fèi)儀器檢測、會員健康俱樂部活動）。物品準(zhǔn)備：①、 聯(lián)系單位用：紅頭文件、名片、工作證、巡展報樣等；②、 會議場地用：A、 易拉寶——巡展內(nèi)容的2個、心腦血管疾病預(yù)防和治療內(nèi)容的2個、企業(yè)和產(chǎn)品宣傳的2個；B、 條幅——10M*50CM的2條：1條是“熱烈歡迎醫(yī)院知名的心腦血管專家教授做科普健康報告”；1條是“全民參與、人人健康，傳播心腦血管知識，培養(yǎng)健康生活方式”。②、天太冷，太陰沉，刮大風(fēng)、下大雨時，老年人也不愛出門活動。（4）配置好：病歷、處方、患者檔案表、患者回訪表、患者來信、患者病例宣傳表等資料。⑩、在社區(qū)活動聯(lián)系時的說辭：我方聯(lián)系人員要求穿西裝打領(lǐng)帶，穿著整齊，頭發(fā)要整潔、皮鞋要擦亮；帶好紅頭文件和有關(guān)巡展的報紙報樣，以及相關(guān)的資料。第九步、會場模式與演練：（時間安排參照‘7’款）Ａ、會場接待、安排、簽到；B、先看VCD光碟—《人活百歲不是夢》C、主持人介紹巡展情況。進(jìn)小區(qū)時應(yīng)穿著整潔，舉止得體，手續(xù)齊全，充滿自信。d、 將門口的展板通知單換成指示牌。 會員的權(quán)利和義務(wù)（1）、會員的權(quán)利a、 會員有享受每月一次家訪服務(wù)檢查身體的權(quán)利b、 會員持優(yōu)惠卡購藥，享有優(yōu)惠的權(quán)利。如有人干預(yù)則可以先通過居委會領(lǐng)導(dǎo)和患者說情來阻止執(zhí)法人員。每次進(jìn)行打印郵寄給相關(guān)會員并附帶小禮品，以體現(xiàn)本地化，同時為后續(xù)活動開展打下很好的基礎(chǔ)，每個地辦要設(shè)一名專人負(fù)責(zé)消費(fèi)者檔案的建立和完善工作。其“四高一多”的特點(diǎn)（發(fā)病率高、致殘率高、死亡率高、復(fù)發(fā)率高，并發(fā)癥多）早已引起醫(yī)學(xué)界的強(qiáng)烈關(guān)注，本次講座的主要目的也在于喚起廣大中老年人的防治意識；同時，為了把本次講座辦得更好，更能為廣大老年朋友服務(wù)，我們特地制作了“心腦血管疾病預(yù)防的保健知識”光盤，請老年朋友詳細(xì)填寫登記表后上臺領(lǐng)取，下面，請工作人員把表格發(fā)給大家。 5月19日，由主管帶領(lǐng)宣傳員在小區(qū)的主要路口和樓道邊張貼活動通知海報。會后售藥第3天、10天進(jìn)行一次電話回訪，30天上門回訪一次。會議完后，應(yīng)將會場打掃干凈，對相關(guān)負(fù)責(zé)人表示謝意。⑦、 會議前二天，派人在單位、小區(qū)主要路口進(jìn)行口碑宣傳，同時做好以前服用和目前正在服用公司產(chǎn)品的消費(fèi)者的說服工作，希望他們能到會場幫我們做宣傳、談體會?？稍O(shè)立：① 、咸陽步長腦心血管病醫(yī)院科研協(xié)作分院；②、在當(dāng)?shù)囟揍t(yī)院內(nèi)設(shè)置心腦血管疾病?？?；③、在當(dāng)?shù)刈韵剃柌介L腦心血管病醫(yī)院健康咨詢中心（如：唐山辦）；③、 在當(dāng)?shù)氐乃幍陜?nèi)設(shè)置步長產(chǎn)品系列專柜（如：莊河辦）。④、 活動前兩天，檢查好儀器，查看是否有其它問題，及耗材夠不夠用，要做到及時修理、維護(hù)、補(bǔ)充的工作，不要在活動現(xiàn)場出現(xiàn)尷尬局面，耽誤時間。⑤、大型會議講座人員準(zhǔn)備：A、專家24人：1人講課，1人扎針灸，（或2人坐在會場邊給予消費(fèi)者現(xiàn)場解答疑惑）。我們這次組織的“社區(qū)會議營銷”原則上不實行現(xiàn)場銷售藥品，以免引起工商和藥監(jiān)等部門的干擾、同時不利于產(chǎn)品的長線發(fā)展和企業(yè)品牌建設(shè)。為響應(yīng)和支持國家的這種公益性活動，步長公司投入了1000萬元在全國進(jìn)行宣傳與報導(dǎo)，以此來提高步長公司和其產(chǎn)品步長腦心通、穩(wěn)心等產(chǎn)品的品牌知名度；同時希望各地辦事處能積極行動起來，支持、配合公司，使步長的品牌形象和產(chǎn)品能在全國各地發(fā)展、壯大?；顒有问蕉喾N多樣：大活動套小活動，小活動促進(jìn)大活動，大活動再帶動小活動。C、 光碟：《人活百歲不是夢》、《專家談心腦血管疾病的預(yù)防和治療》、《巡展新聞發(fā)布會》等。③、所以安排活動時，一定要注意提前了解當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r。第三步、會議時間的選擇：（前十天）一般選擇在周六、周日，或重大性節(jié)假日，以保證目標(biāo)消費(fèi)者——中老年人大多數(shù)能到會議現(xiàn)場。 到單位或小區(qū)里，先隨便找個人詢問一下管理辦公室在哪個位置，負(fù)責(zé)人是誰，叫什么名字或姓什么？然后找到辦公室，敲門說：“對不起，打擾您一下，請問羅主任在嗎？” 對方說：“我就是，有什么事情嗎？”或“領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)不在，有什么事情可以給我說。D、專家講課：心腦血管疾病的治療與預(yù)