【正文】 場的占有率，成為全縣家政行業(yè)的領(lǐng)先者 六、市場營銷策略市場營銷是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。這樣做首先是因為我們在這方面的服務(wù)都請的大都是本科學(xué)歷以上的人或是專業(yè)人士，所付出的成本比較高。第二步是采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務(wù)咨詢會的形式，向社區(qū)居民推廣我們的服務(wù)。主要包括：吸引、錄用、保持、發(fā)展、評價。2） 組織擁有發(fā)布命令和指示的權(quán)利，也承擔(dān)工作做的不佳的責(zé)任。（2）組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險：項目文檔齊備，并加強人力交接的控制，確保新的項目經(jīng)理能夠順利接手?？梢院芮宄乜闯觯L(fēng)險2是最大的風(fēng)險，風(fēng)險3的風(fēng)險值也是是相當(dāng)?shù)母摺Ｖ行脑诳赡艿姆秶鷥?nèi)授權(quán)，就有時間去參加公益性活動。我們力求通過廣告宣傳來樹立我們組織的品牌形象，這也是我們區(qū)別于廣大的家政組織的創(chuàng)新之處。服務(wù)品牌廣告：品牌廣告可以通過多種渠道進(jìn)行。還有一種是專業(yè)性相對較強的，如高級家電售后維護(hù)、理財、法律咨詢、嬰兒看護(hù)、家庭醫(yī)生等。 在資本積累到一定數(shù)量之后，我們就會考慮向其他的幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的目的在于擴大員工數(shù)量，最終把家政中心做成覆蓋全縣的知名服務(wù)機構(gòu)。B．本組織競爭劣勢 人們對高級家政服務(wù)的觀念有待轉(zhuǎn)變?？梢姳窘M織在高級家政服務(wù)領(lǐng)域，將會有很大的市場擴展空間。由于沒有實行持證上崗和就業(yè)準(zhǔn)入，家政服務(wù)員參加培訓(xùn)積極性不高，素質(zhì)難以提高。調(diào)查后發(fā)現(xiàn),景泰的家政服務(wù)市場需求量極大，正處于供不應(yīng)求的階段，目前景泰縣城請家政服務(wù)員的家庭就已接近1萬戶，估計明年需要全日家政服務(wù)的家庭將達(dá)到3千戶，新增2千戶；需要計時服務(wù)的家庭將達(dá)到5千戶。有的人甚至把家庭生活的瑣事當(dāng)作是一種累贅。采取有償服務(wù)和無償服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)模式。第二年估計贏利10萬元，以后每年營業(yè)利潤率30%左右，投資回收期為一年零四個月。這項服務(wù)必需要專業(yè)人員才能做到。拿景泰來說，一個家政人員的工資就是300多元，時至今日也并沒增長多少。（2）服務(wù)內(nèi)容市場潛力大 根據(jù)我們的調(diào)查顯示，景泰現(xiàn)在有家政服務(wù)人員僅為幾千人，至少缺少1萬人以上，家政市場供不應(yīng)求，在這種天然優(yōu)勢的庇護(hù)下，我們的服務(wù)內(nèi)容也獨具特色。（7）建立我縣第一家家政便民服務(wù)店，部分產(chǎn)品向客戶零利潤銷售。這樣，我們既開辟了市場，又能通過顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到宣傳的作用。每隔一段時間會對顧主進(jìn)行一次調(diào)查，以確保員工的服務(wù)質(zhì)量，保障顧主的權(quán)益。我們決定在品牌宣傳上采用“三步并行”的戰(zhàn)略。我們力求以消費者為中心，在服務(wù)項目開發(fā)，價格制定，渠道選擇和銷售促進(jìn)中充分考慮消費者的需求，在滿足需求的前提下獲取利潤?！皡⑴c型”要求管理層邀請員工共同討論面臨的狀況以及選擇，征詢員工的意見以及協(xié)調(diào)他們了解各種不同的決策。如時間延后過長，會造成項目取消等后果。其次，在計劃推進(jìn)過程中，結(jié)合具體工作進(jìn)度，比如培訓(xùn)、招聘、推廣等大事件，我們將會進(jìn)一步列出推廣思路，以配合青年志愿者服務(wù)中心的各項工作和政府領(lǐng)導(dǎo)的扶持。5） 工資和獎金必須反映出每個員工的努力狀況，對團隊中心目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小。⑤物品保障部：即后勤部，提供組織日常經(jīng)營所必需的一切物質(zhì)資料。景泰家政最終要為之服務(wù)的群體是公眾，所以由公眾作為媒介為組織宣傳會達(dá)到事半功倍的效果。對于使用我們服務(wù)一年以上的老客戶，我們會實行會員卡的優(yōu)惠政策。對于景泰家政這種服務(wù)性的組織，組織的形象直接反映了服務(wù)的質(zhì)量。同時根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行員工的招聘和培訓(xùn)。在客戶接受我們的服務(wù)前，我們將向客戶闡明客戶在使用本組織服務(wù)時所享用的一切權(quán)利和義務(wù)，并對客戶提出的疑問給予明確答復(fù)。3．競爭狀況我中心其他組織優(yōu)勢1．人員素質(zhì)高2．高級服務(wù)的市場潛力大3．組織經(jīng)營規(guī)范4．對客戶負(fù)責(zé)5．員工有勞動保障1．組織承擔(dān)風(fēng)險較小2．已經(jīng)占有了一部分市場份額劣勢人們對高級家政服務(wù)的觀念有待轉(zhuǎn)變1．人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量沒有保障2．沒有高級家政3．組織經(jīng)營不規(guī)范4．沒有員工的勞動保障（1）服務(wù)人員素質(zhì)高 “家政”擠在“獨木橋”上，主要原因在于缺乏家政人才。這些影響了家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展。 其實，“家政”的意義很廣泛，凡與家庭事務(wù)有關(guān)的，諸如家庭雜務(wù)、家庭美化、廚藝烹飪、投資理財、家庭教育……都可列為“家政”范圍。在從事家政服務(wù)的人員中，像家庭專業(yè)護(hù)理與計算機維護(hù)等高級家政從事人員數(shù)量幾乎是空白，因此，景泰家政服務(wù)中心將就這一切入點推出高級家政服務(wù)進(jìn)入市場。 市場：目前，我縣的家政服務(wù)中心提供的服務(wù)大都集中在傳統(tǒng)意義上的清潔、保姆之類，