【正文】 讀了上面的案例后，您認(rèn)為孫大志的招聘計(jì)劃表格設(shè)計(jì)的成功嗎？存在哪些問題？如果您是該公司的計(jì)劃部經(jīng)理，您會(huì)給孫大志提出什么建議？　　參考答案：　　孫大志的表格設(shè)計(jì)是不成功的。在設(shè)計(jì)企業(yè)的工作計(jì)劃表格時(shí)，應(yīng)盡量做到以下幾點(diǎn)：　　 要符合一定的格式要求　　表格一般要有名稱、編號(hào)、編制日期、編制部門或編制人、審核人、批準(zhǔn)人等內(nèi)容?！　∈紫龋撚?jì)劃表格不能充分反映招聘工作計(jì)劃的內(nèi)容。在制定工作計(jì)劃前，要先識(shí)別工作計(jì)劃的內(nèi)容和類型，然后據(jù)此確定該計(jì)劃的制定由哪個(gè)部門主導(dǎo)，需要哪個(gè)層次，哪些部門的哪些人員參與以及他們各自應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé)等內(nèi)容。　?。?）計(jì)劃制定程序。第二章 制定工作計(jì)劃的常用方法技能點(diǎn)1 如何運(yùn)用目標(biāo)管理法制定工作計(jì)劃　?、?相關(guān)性。因此，目標(biāo)管理能夠充分調(diào)動(dòng)企業(yè)各部門和全體員工的積極性，是一種全方位的管理，它取得的效果也是全面的。同時(shí)，目標(biāo)管理作為制定工作計(jì)劃的一個(gè)常用方法，在這一個(gè)環(huán)節(jié)最具有應(yīng)用價(jià)值。其中，目標(biāo)分解的方法、流程及不同層次目標(biāo)設(shè)立的要求是職業(yè)經(jīng)理人需要掌握的重點(diǎn)內(nèi)容?！　?．這些目標(biāo)都不合理。在這個(gè)步驟中，要明確企業(yè)的現(xiàn)狀、面臨的問題以及所制定工作計(jì)劃要完成的任務(wù)等內(nèi)容。不同的專家從不同的角度思考問題，有的專家偏重于理論，有的專家偏重于實(shí)踐；有的專家偏重于宏觀，有的專家偏重于微觀；有的專家偏重于法律，有的專家偏重于心理等。3周后，共收到91封反饋。對(duì)于一些棘手的問題，可以采用專家會(huì)議法，靠集體智慧來解決，但并非事無巨細(xì)都要開會(huì)，有些小事，管理者可以直接做出決策；　　2．其次，李總作為最終決策者，在會(huì)議上不能讓大家暢所欲言，錯(cuò)誤使用自己的權(quán)威，容易做出錯(cuò)誤的決策?！　。?）內(nèi)容：根據(jù)各企業(yè)的需要確定，如給產(chǎn)品命名、創(chuàng)造新產(chǎn)品等需要大量構(gòu)想的課題均可。　?。?）記錄員須知。他們要解決的問題有兩個(gè)：一是發(fā)明一種擁有其他產(chǎn)品沒有的新功能電器，二是為此新產(chǎn)品命名。同樣地，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法來制定企業(yè)的工作計(jì)劃，對(duì)于提高工作計(jì)劃的質(zhì)量，效果也是十分顯著的。專家人數(shù)的多少，可根據(jù)預(yù)測(cè)課題的大小和涉及面的寬窄而定，一般以不超過20人為宜。對(duì)上述因素進(jìn)行加權(quán)求和就可以得出市場(chǎng)吸引力這一指標(biāo)的最后結(jié)果?！　?．試運(yùn)用滾動(dòng)計(jì)劃法為您所在的公司或部門制定工作計(jì)劃。它使管理者對(duì)計(jì)劃任務(wù)的完成情況一目了然，因此在企業(yè)實(shí)踐中得到廣泛的應(yīng)用。甘特圖中也看不出各項(xiàng)工作的相對(duì)重要性，不知道哪項(xiàng)活動(dòng)才是成功的關(guān)鍵，而活動(dòng)的相對(duì)重要性卻是企業(yè)分配資源的重要依據(jù)之一。它是作業(yè)排序中最常用的一種工具?！　∫阅彻局贫?005年年度工作計(jì)劃為例，到2005年第一季度結(jié)束時(shí)，就要根據(jù)第一季度的完成情況，結(jié)合客觀條件的變化，對(duì)原定的年度工作計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修訂，在此基礎(chǔ)上編制下三個(gè)季度的工作計(jì)劃，其后依次類推，如下圖所示：　　滾動(dòng)計(jì)劃法示意圖　　實(shí)踐證明，使用滾動(dòng)計(jì)劃法制定工作計(jì)劃具有明顯的優(yōu)越性：　　首先，可以使制定出來的工作計(jì)劃更加符合實(shí)際，可以極大地提高了工作計(jì)劃的準(zhǔn)確性，更好地保證工作計(jì)劃的指導(dǎo)作用，提高工作計(jì)劃的質(zhì)量?！　?．為了保守企業(yè)的機(jī)密，在組建專家小組時(shí)，只能從企業(yè)內(nèi)部挑選專家；　　 （ ）　　2．德爾菲法的缺點(diǎn)是過程復(fù)雜，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，因此此法并不適合于企業(yè)所有問題的解決； （ ）　　3．專家小組成員可以對(duì)別的專家發(fā)表自己的書面異議，并要注明自己的姓名； （ ）　　4．當(dāng)各專家不再修改自己的意見時(shí)，可以認(rèn)為預(yù)測(cè)結(jié)果基本上就定出來了； （ ）　　5．用德爾菲法來制定工作計(jì)劃指標(biāo)，是一個(gè)好辦法。評(píng)價(jià)一個(gè)結(jié)果是否可取，一般有經(jīng)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)和數(shù)學(xué)研究分析等幾種評(píng)價(jià)依據(jù)，經(jīng)過評(píng)價(jià)后，最終確定所要采納的意見。德爾菲是古希臘傳說中的神諭之地，城中有座阿波羅神殿可以預(yù)卜未來，借用其名，因此這種預(yù)測(cè)方法被命名為德爾菲法?！　∽鳛槠髽I(yè)的管理者，一定要充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。該企業(yè)的銷售負(fù)責(zé)人參加了一個(gè)關(guān)于發(fā)揮員工創(chuàng)造力的培訓(xùn)后大有啟發(fā)，他成立了一個(gè)小組。　?。?）盡量利用激發(fā)出來的靈感。而把這種方法應(yīng)用于制定工作計(jì)劃的過程中，會(huì)大大提高工作計(jì)劃的創(chuàng)造性和可靠性。　　生產(chǎn)經(jīng)理：a產(chǎn)品加工起來十分復(fù)雜，但訂單不多，批量也不大，如果其他產(chǎn)品的訂單一多，生產(chǎn)就不好安排了。出現(xiàn)了出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，內(nèi)銷變積壓的局面?！　、?專家會(huì)議法的信息量大。顧名思義，專家會(huì)議法就是組織有關(guān)方面的專家，通過會(huì)議的形式，對(duì)所要解決的問題進(jìn)行分析，然后在專家判斷的基礎(chǔ)上，綜合專家意見，得出問題的解決方案。　?。?）個(gè)人目標(biāo)：　　① 李經(jīng)理：這份銷售合同一定要拿下來；　?、?秘書小王：今天得出去買辦公用品。目標(biāo)管理的最后階段，進(jìn)行目標(biāo)成果綜合評(píng)價(jià)，以確認(rèn)成果和考核業(yè)績(jī)，并將企業(yè)利益與個(gè)人利益結(jié)合起來?！　。?）目標(biāo)管理的流程?！　?．目標(biāo)管理　　目標(biāo)管理是依據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的綜合平衡，確定企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)預(yù)期達(dá)到的成果，制定出目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而進(jìn)行的組織、激勵(lì)、控制和檢查工作的管理制度?！　∑髽I(yè)目標(biāo)層次圖　?。?）企業(yè)目標(biāo)的特征　?、?層級(jí)性?！　?．制定生產(chǎn)計(jì)劃需要如下信息：市場(chǎng)需求信息、原材料庫(kù)存與供應(yīng)信息、成品庫(kù)存、工藝技術(shù)信息、生產(chǎn)能力、設(shè)備、燃料、動(dòng)力信息等。表格包括的項(xiàng)目有：計(jì)劃名稱、計(jì)劃期限、制定部門、參與制定部門、所需資料及提供部門、計(jì)劃完成和報(bào)送日期等?！　? 技能描述　　要制定一個(gè)好的工作計(jì)劃，在計(jì)劃制定前必須做好大量的組織工作，具體包括：搭建一個(gè)健全的工作計(jì)劃組織體系、對(duì)工作計(jì)劃的參與制定部門或員工進(jìn)行合理分工、確定計(jì)劃制定和調(diào)整程序等。因此，在設(shè)計(jì)工作計(jì)劃表格時(shí)，一定要從企業(yè)整體目標(biāo)出發(fā)，一方面要做到經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)便，同時(shí)也要做到實(shí)用和高效。表格設(shè)計(jì)　　適用情景 當(dāng)需要設(shè)計(jì)科學(xué)合理的工作計(jì)劃表格時(shí)，查看此技能?！　o論是手繪表格還是電子表格，都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終目標(biāo)的一個(gè)工具。準(zhǔn)備　　 投資指標(biāo)：投資項(xiàng)目、期限、投資額、資金來源與比重。指標(biāo)設(shè)計(jì)　　適用情景 當(dāng)要設(shè)計(jì)科學(xué)合理的工作計(jì)劃指標(biāo)體系時(shí)，查看此技能。為此，他幾乎每天都要向各部門要數(shù)據(jù)、催進(jìn)度，對(duì)于實(shí)在拖拉的部門，他還不惜動(dòng)用罰款等措施?！　、?長(zhǎng)期計(jì)劃?！　。?）按組織職能分類。工作計(jì)劃的內(nèi)容可分為綜合計(jì)劃和專業(yè)計(jì)劃。例如，企業(yè)的人才招聘計(jì)劃要確定企業(yè)所要招聘的職位、需求人數(shù)及對(duì)應(yīng)聘人員基本素質(zhì)與技能方面的要求等，只有在開始舉行招聘前對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確的界定，才不至于在人才的篩選工作上投入不必要的時(shí)間和精力。 （ ）　　5．計(jì)劃制定后，不論出現(xiàn)什么情況，大家都要嚴(yán)格遵守，不能變，否則，計(jì)劃就沒啥權(quán)威性了。在1969年它還贏利頗豐，當(dāng)年它的股票價(jià)格是每股86美元?！　? 技能描述　　計(jì)劃是管理的四大職能中的首要職能。本書將為職業(yè)經(jīng)理人制定工作計(jì)劃提供有力的幫助，使經(jīng)理人在制定計(jì)劃時(shí)可...第一章 制定工作計(jì)劃的準(zhǔn)備 第一章 制定工作計(jì)劃的準(zhǔn)備技能點(diǎn)1 如何認(rèn)識(shí)工作計(jì)劃的重要性　　 減少浪費(fèi)，避免損失　　企業(yè)工作計(jì)劃的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要使企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都能順利開展，而前期的調(diào)查研究工作能消除不必要的重復(fù)活動(dòng)所帶來的資源浪費(fèi)，并能夠避免由于沒有行動(dòng)依據(jù)而帶來的各種損失。相信佩恩中心失敗的教訓(xùn)能給您帶來一些啟發(fā)。計(jì)劃內(nèi)容與類型　　適用情景 當(dāng)需要掌握工作計(jì)劃的內(nèi)容與類型時(shí)，查看此技能。例如：出版公司要進(jìn)行圖書出版工作，從前期選題到后期發(fā)行，這項(xiàng)工作可粗略地劃分為如下幾個(gè)階段：選題策劃階段、書稿組織階段、稿件加工階段、設(shè)計(jì)制作階段、生產(chǎn)和服務(wù)階段、銷售和發(fā)行階段。戰(zhàn)略計(jì)劃是應(yīng)用于整個(gè)企業(yè)組織，為組織設(shè)立總體的較為長(zhǎng)期的目標(biāo)，尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。這種計(jì)劃可為組織指明方向，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，并提供具體的可操作的方案?！　￠L(zhǎng)期計(jì)劃為企業(yè)指明了方向，中期計(jì)劃為企業(yè)指明了路徑，短期計(jì)劃則為企業(yè)規(guī)定了行進(jìn)的步伐。但其中重要的一條就是：由于企業(yè)沒有戰(zhàn)略計(jì)劃、沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，這樣，年度工作計(jì)劃就猶如無本之木，無源之水，即使勉強(qiáng)制定出來，也毫無生命力可言。這是不是說一個(gè)企業(yè)的工作計(jì)劃指標(biāo)越多越好呢？不是的。定得太高就會(huì)使計(jì)劃不能完成，成為一紙空文；定得太低則不能調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而降低企業(yè)工作效率。因此，在設(shè)計(jì)一個(gè)特定的工作計(jì)劃表格時(shí)，一定要考慮與其他表格的接口問題，要與其他表格協(xié)調(diào)起來，形成全面、系統(tǒng)、能夠滿足企業(yè)管理要求的工作計(jì)劃表格結(jié)構(gòu)。其實(shí)，設(shè)計(jì)一個(gè)表達(dá)清晰、合理美觀的表格，可以加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，明確各部門的責(zé)權(quán)利，合理分配企業(yè)資源，這對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，乃至全面提升企業(yè)形象，都起著十分積極的作用?！　?設(shè)計(jì)要科學(xué)，內(nèi)容要完整　　由于工作計(jì)劃一般要包括做什么、為什么做等六個(gè)方面的內(nèi)容，所以，一般情況下，工作計(jì)劃表格要將這些內(nèi)容完整地表達(dá)出來。技能點(diǎn)5 如何做好計(jì)劃制定前的組織工作歸口管理是指各個(gè)部門歸口管理各自的專業(yè)計(jì)劃，而各部門的計(jì)劃又要統(tǒng)一歸口于企業(yè)工作計(jì)劃管理部門?！　。?）計(jì)劃調(diào)整程序。常用方法　?、?多樣性?！　、?目標(biāo)管理實(shí)行自我控制，是一種自覺管理。為便于您正確理解和運(yùn)用，現(xiàn)針對(duì)不同層次的目標(biāo)設(shè)立要求列成下表：　　不同類型的目標(biāo)要求　　類 型 要 求　　企業(yè)目標(biāo) １．企業(yè)目標(biāo)通常以公司的產(chǎn)品、市場(chǎng)地位、獲利能力、融資能力、生產(chǎn)能力、物質(zhì)資源、人力資源以及對(duì)外關(guān)系等作為對(duì)象；２．企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)在某一時(shí)期的發(fā)展方向，同時(shí)也是制定各項(xiàng)計(jì)劃及制定層次較低的各項(xiàng)特定目標(biāo)的依據(jù)；３．實(shí)踐中，大目標(biāo)都是以這些指標(biāo)在某一特定時(shí)期內(nèi)所期望的成果來表示。我們的工作就是嚴(yán)格而公正地維護(hù)法律和秩序；保護(hù)人民的生命和財(cái)產(chǎn)；并成為把我們的城市當(dāng)作自己家園的數(shù)百萬人民普遍幸福的良心和精神支柱?！　。?）綜合專家意見，得出結(jié)論。主觀因素諸如個(gè)人的感情色彩、心理、個(gè)人的喜好等，這些都可能使評(píng)價(jià)產(chǎn)生失真。　　第五步：決策　　市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)后，根據(jù)專家意見、市場(chǎng)調(diào)查資料及宏觀環(huán)境的分析等，做出最后決策，制定出1982～1987年五年規(guī)劃，并付諸實(shí)施。 　　主 題 詞 制定工作計(jì)劃　?。?）準(zhǔn)備階段　?、?確定基本議題，即要制定什么樣的工作計(jì)劃；　　② 選定參加者（一般以不超過10名為宜），并挑選記錄員1名；　?、?確定會(huì)議時(shí)間和場(chǎng)所；　?、?準(zhǔn)備好黑板、海報(bào)紙或大白紙、筆等用于記錄的工具；　?、?布置場(chǎng)所：將海報(bào)紙（大白紙）貼于黑板上；另外，為保證全體參與人員都能看清紙上的內(nèi)容，座位的安排以“凹”字形為佳。篩選應(yīng)從可行性、應(yīng)用效果、經(jīng)濟(jì)回報(bào)率、緊急性等多個(gè)角度進(jìn)行，以選擇最恰當(dāng)?shù)臉?gòu)想。然后主管又在這20多個(gè)名字中篩選出了三個(gè)大家認(rèn)為比較可行的名字。 　　主 題 詞 制定工作計(jì)劃　　? 專家提出預(yù)測(cè)意見　　各個(gè)專家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己的預(yù)測(cè)意見，并說明自己是如何利用這些材料并提出預(yù)測(cè)值的。　　然后他將專家們的意見收集起來，歸納整理后返回給各位專家，再次要求專家們參考他人的意見對(duì)自己的預(yù)測(cè)重新考慮?！　? 技能描述　　在制定工作計(jì)劃時(shí)，一般難以對(duì)未來一個(gè) 時(shí)期多種影響計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的因素做出準(zhǔn)確無誤的預(yù)測(cè)，因此制定出來的計(jì)劃往往不能完全符合未來企業(yè)的實(shí)際。　　? 機(jī)器甘特圖　　接上面的實(shí)例，如果A、B與C這三種零部件都要繼續(xù)經(jīng)過打磨和拋光兩道工序后才能最后交貨，下頁(yè)圖則表示了三種零部件在兩種不同設(shè)備，即磨床與拋光機(jī)上的所需時(shí)間、時(shí)間安排和現(xiàn)在的進(jìn)度?！　∪缦聢D所示，在4月23日當(dāng)天，A零件剛好按計(jì)劃完成，因?yàn)閷?shí)際進(jìn)度與當(dāng)前的日期一致，而拋光機(jī)是空閑的。常用方法采用滾動(dòng)計(jì)劃法來制定工作計(jì)劃，可以充分發(fā)揮計(jì)劃的靈活性，從而克服上面的問題。預(yù)測(cè)過程及結(jié)果都列在了下面的表格中。然后將所有專家的修改意見收集起來匯總，再次分發(fā)給各位專家，以便做第二次修改。德爾菲法　　適用情景 當(dāng)要運(yùn)用德爾菲法制定工作計(jì)劃時(shí)，查看此技能。　　結(jié)果，新產(chǎn)品一上市，便因?yàn)槠湫路f的功能和瑯瑯上口、讓人回味的品牌名字，受到了顧客熱烈的歡迎，迅速占領(lǐng)了大部分市場(chǎng)，并在競(jìng)爭(zhēng)中擊敗了對(duì)手。因此整理和補(bǔ)充、完善構(gòu)想這一步就顯得相當(dāng)重要?！　?．掌握頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施要領(lǐng)　　在運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時(shí)，要注事以下幾個(gè)事項(xiàng)：　?。?）關(guān)于議題的選擇，應(yīng)注意：　?、?議題的選擇應(yīng)從平日懸而未決的問題著手。頭腦風(fēng)暴法　　適用情景 當(dāng)要運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法制定工作計(jì)劃時(shí)，查看此技能?！　　吧先尽?的成功經(jīng)驗(yàn)證明了專家意見在企業(yè)決策中的重要性，也表明專家會(huì)議法在企業(yè)實(shí)踐中可以發(fā)揮巨大的作用。　?。?）專家會(huì)議法的缺點(diǎn)　　由于專家會(huì)議法過程簡(jiǎn)單，容易操作，因此被廣大企業(yè)所采用?！　?．全面認(rèn)識(shí)專家會(huì)議法　　同其他事物一樣，專家會(huì)議法既有它的優(yōu)點(diǎn)，也有它的缺點(diǎn)：　　（1）專家會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn)　?、?專家會(huì)議法能夠發(fā)揮專家群組的智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)。如果不這樣，他們就要被撤換?！　€(gè)人目標(biāo) １．應(yīng)根據(jù)公司目標(biāo)及部門目標(biāo)來設(shè)定，以期可以促進(jìn)整個(gè)組織的團(tuán)隊(duì)作業(yè)；２．闡明應(yīng)該完成什么工作，應(yīng)于何時(shí)進(jìn)行。目標(biāo)管理充分體現(xiàn)了“以人為本”的精神，這種自覺式管理方式更能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，也更能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)員工的需要。但如果目標(biāo)太多的話，以至于沒有人能充分照顧它們，這樣，工作計(jì)劃就不能得到順利實(shí)施?！　? 技能描述　　目標(biāo)管理（MBO：Management by objectives）是20世紀(jì)50年代在美國(guó)出現(xiàn)的一種管理方法。它具體包括：調(diào)整計(jì)劃需要的條件、調(diào)整程序以及調(diào)整計(jì)劃的時(shí)限等內(nèi)容。這條原則要求各專業(yè)計(jì)劃部門、員工個(gè)人既要對(duì)企業(yè)綜合工作計(jì)劃負(fù)責(zé)，又要對(duì)各自的專業(yè)計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃負(fù)責(zé)，各部門在制定工作計(jì)劃時(shí)，要密切協(xié)作，形成綜合工作計(jì)劃和專業(yè)工作計(jì)劃結(jié)合，主工作計(jì)劃和派生工作計(jì)劃結(jié)合的計(jì)劃管理網(wǎng)絡(luò)?！　?要簡(jiǎn)明扼要，用詞概括、明了　　為體現(xiàn)工作計(jì)劃的權(quán)威性，一定要在用詞上做到精準(zhǔn)和嚴(yán)謹(jǐn)，盡量避免用詞太過隨便，或用詞含糊不清、出現(xiàn)歧義或前后不一致等情況，以避免產(chǎn)生誤解和增加工作量，降低工作效率。另外，為使工作計(jì)劃能得到順利的實(shí)施，主工作計(jì)劃和派生工作計(jì)劃之間的相互聯(lián)系也要在表格中得到一定