【正文】 事例 ? 無(wú)錫新區(qū)店 在店長(zhǎng)外出公務(wù)期間，店內(nèi)值班經(jīng)理能夠?qū)嵤┕芾恚陜?nèi) 員工的勞動(dòng)紀(jì)律沒(méi)有松懈，服務(wù)給人一種溫馨感。 ? 執(zhí)行重點(diǎn)：透明度、顏色和視覺(jué)管理、看板管理 ? 改善重點(diǎn)： ? 責(zé)任不清 ? 制度不實(shí) ? 執(zhí)行力低下 ? 制度不細(xì)化 ? 定 ? 目 5. 天天檢查 義：創(chuàng)造一個(gè)具有良好習(xí)慣的工作場(chǎng)所，持續(xù)地、自律地執(zhí)行 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。” ? “紅牌作戰(zhàn)的目的是，借助這一活動(dòng)，讓 工作場(chǎng)所得以整齊清潔，塑造舒爽的工作 環(huán)境，久而久之，大家遵守規(guī)則，認(rèn)真工 作。 ——建議冬天用紅茶、夏天用綠茶或菊花茶； ? 接待廳會(huì)所管理 ——客人使用完畢的區(qū)域及時(shí)保 潔和整理 (時(shí)效為 15分鐘 )。 ——要有丟的勇氣！ ? 目 標(biāo)： 適物、適所、適位、適量。 產(chǎn)生的效果 二：降低成本 通過(guò)執(zhí)行物料先進(jìn)先出、設(shè)置物料庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)和控 制量表的方法，使庫(kù)存保證不超過(guò) 3－ 7天的量，減少由于 一時(shí)找不到物品而重復(fù)采購(gòu)的成本浪費(fèi)，減少了流動(dòng)資金， 提高資金周轉(zhuǎn)率。 ? 第四周：全員啟動(dòng)天天清潔； ——尋找死角、污 染源、歸整清潔工具；并進(jìn)一步實(shí)施天天處理和 天天整合； ? 第六周：大檢查一次，將已啟動(dòng)的部位實(shí)施天天 檢查； ? 第七周：總結(jié)及下一部改進(jìn)計(jì)劃。 ? 目 標(biāo)：自我突破與追求卓越。 PDCA循環(huán) P A D C D C 螺 旋 向 上 ， 不 斷 改 進(jìn) 不 斷 上 升 什么是 6T管理法 ? 6T管理法的運(yùn)作原理： 天天處理 天天整合 P A 天天改進(jìn) 天天清掃 天天檢查 天天規(guī)范 什么是 6T管理法 ? 6T管理法的目標(biāo)： 找到簡(jiǎn)單易行的現(xiàn)場(chǎng)管理操作方法 ,使文 化程度低、流動(dòng)性大的第一線員工一看就明白 自己應(yīng)該做什么、怎么做。漢庭連鎖酒店品牌 ? 從 624條，簡(jiǎn)化到 203條，旨在讓門(mén)店把有 限的服務(wù)做到最好； ? 總部的檢查標(biāo)準(zhǔn)是低的標(biāo)準(zhǔn)，門(mén)店應(yīng)按超 過(guò)總部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理； 品牌標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) —— 漢庭連鎖酒店 一 .良好的店容店貌 ； 標(biāo)準(zhǔn)舉例： ? 大門(mén)、店招（ 2） ——大門(mén)、玻璃門(mén)、門(mén)楣、雨棚無(wú) 蛛網(wǎng)、積灰，玻璃清潔明亮，防撞標(biāo)貼平整，符合 規(guī)范；店招照明有效 ,完好，無(wú)凹陷脫漆；（店內(nèi)不 能解決的維修項(xiàng)目須有向總部報(bào)修記錄） ? 入口地墊（ 2） ——清潔、完好。 什么是 6T管理法 ? 6T管理法的宗旨： 讓管理者和第一線員工都行動(dòng)起來(lái) ,一起找出 問(wèn)題、制訂辦法、堅(jiān)持執(zhí)行。 ? 執(zhí)行重點(diǎn)：集中精力，目標(biāo)清晰、唯一。 ? ? ? ? 現(xiàn)狀： 優(yōu)秀 1/4——?jiǎng)?chuàng)新 /追求卓越 一般 1/2——取得實(shí)效，停止不前 較差 1/4——沒(méi)有啟動(dòng)，剛剛啟動(dòng)， 形式主義； 2022年的 6T工作 ? 將“紅牌作戰(zhàn)”進(jìn)行到底； ? 注重檢查實(shí)效：標(biāo)準(zhǔn)的明確，后場(chǎng)的清潔， 環(huán)境的整齊； ? 鼓勵(lì)創(chuàng)新，推薦先進(jìn)； ? 盤(pán)庫(kù)壓庫(kù)，降低積壓； 謝謝！ 。在設(shè)備上表 明操作規(guī)程，維持透明度、視覺(jué)及顏色管理， 即使該崗位員工離開(kāi)，臨時(shí)換一個(gè)來(lái)也能準(zhǔn) 確操作 ,管理者與員工的效率大為提高。 ? 定 ● ● ● ● ● 1. 天天處理 義： 區(qū)別工作現(xiàn)場(chǎng)中，必要與不必要的東西， 工作 現(xiàn)場(chǎng)中只保留必要的東西。總臺(tái)放置糖缸，糖果不少于 10顆；臺(tái) 面及物品清潔； 電子房?jī)r(jià)牌 (2)——24小時(shí)滾動(dòng)播放，更新及時(shí)，播放內(nèi)容符 合公司市場(chǎng)部頒布的統(tǒng)一規(guī)范內(nèi)容；清潔完好； 公共區(qū)域品牌宣傳品 (2)——公共區(qū)域無(wú)亂張貼，各類(lèi)對(duì)外海 報(bào)、標(biāo)牌、公告、指示均由公司市場(chǎng)部統(tǒng)一設(shè)計(jì)，或有市 場(chǎng)部書(shū)面授權(quán)； 標(biāo)準(zhǔn)解釋