【正文】 科、病理科及其他備用業(yè)務(wù)用房、體驗(yàn)中心、五層（西）網(wǎng)絡(luò)中心辦公室、信息科培訓(xùn)中心（東）信息科、（3） 其他科室及醫(yī)院東區(qū)、分門診電房樓一至四層一樓電房機(jī)房、二、三樓空置、四樓維修組五號(hào)樓一層感染科門診、心理精神門診二層感染科病區(qū)三層藥物期臨床研究中心六號(hào)樓一至二層高壓氧七號(hào)樓放療中心、核醫(yī)學(xué)八號(hào)樓一樓藍(lán)球場、物管辦公室，飯?zhí)?、二樓文娛康體中心、專家大講堂、圖書館、三樓臨床技能培訓(xùn)中心、四樓人力資源科、科教科、后勤保障科、番禺區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)辦公室、番禺區(qū)護(hù)理學(xué)會(huì)辦公室、工會(huì)辦公室、五樓財(cái)務(wù)科、六樓至十五樓員工宿舍樓分院、分門診洛浦醫(yī)院區(qū)府門診藥物維持治療點(diǎn)第2章 采購人需求 項(xiàng)目概況（1） 項(xiàng)目名稱：醫(yī)院后勤物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（2） 項(xiàng)目編號(hào)：（3） 項(xiàng)目類別：服務(wù)類（4） 采購預(yù)算1. 項(xiàng)目最高限價(jià)： 萬元年；編號(hào)項(xiàng)目人員配置最高限價(jià)（萬元）兩年備注保安及車場管理服務(wù)人（其中人為預(yù)留人員）其中萬是車場托管費(fèi)用。服務(wù)期內(nèi)如遇政府調(diào)整企業(yè)人員最低工資標(biāo)準(zhǔn)、社保等費(fèi)用，只要員工工資不低于政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，采購人不再增加服務(wù)費(fèi)。（7） 突發(fā)安全事件應(yīng)急安保工作：包括突發(fā)治安事件、公衛(wèi)事件、自然災(zāi)害、內(nèi)澇、特殊天氣及其他影響醫(yī)院人、財(cái)、物安全的各種故障的安保工作。③ 協(xié)助病區(qū)秩序管理和落實(shí)探視制度，清理閑雜人員，確保診療場所安靜、有序。②盤查可疑出入人員或人群，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院物品放行制度。提供專人停車帶位指引服務(wù)，維護(hù)停車場的秩序，確保停車場的車輛安全、整齊、有序。?制定車場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，所有工作人員熟悉車場突發(fā)事件應(yīng)急處理流程。如不滿足招標(biāo)文件要求的配置人數(shù)，采購人在每周查崗時(shí)發(fā)現(xiàn)人員缺崗將按缺崗人數(shù)人均日費(fèi)用來計(jì)算扣當(dāng)月服務(wù)費(fèi)，因工作調(diào)整崗位時(shí)中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)向采購人報(bào)告批準(zhǔn)，若每月累計(jì)缺崗占總崗位人數(shù)的％或以上時(shí)采購人將提出書面警告并扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)或以上，若中標(biāo)供應(yīng)商不及時(shí)補(bǔ)充人數(shù)，采購人有權(quán)直接無條件解除合同，由此造成采購人經(jīng)濟(jì)損失的，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。② 按崗位要求著裝統(tǒng)一、整齊，執(zhí)勤時(shí)使用禮貌用語，做到文明執(zhí)勤。（8） 密切聯(lián)系公安部門了解社會(huì)治安狀況，收集社會(huì)治安信息的，結(jié)合醫(yī)院治安情況及時(shí)報(bào)告醫(yī)院主管部門，提醒員工加強(qiáng)防范，預(yù)防各類治安事件發(fā)生。（4） 配合后勤保障科做好相應(yīng)管理及各種類型參觀活動(dòng)的后勤保障工作。（7） 主動(dòng)巡查檢修并做好詳細(xì)的巡檢記錄備查。如接投訴，應(yīng)立即采取措施小時(shí)內(nèi)處理完畢，如有特殊情況要做好補(bǔ)救措施和合理解釋。（11） 周六日及節(jié)假日值班未按采購人要求配置人員或排班的，按每日人平費(fèi)用的倍扣除服務(wù)費(fèi)。切實(shí)履行勞動(dòng)合同所賦予勞動(dòng)者的權(quán)益并承擔(dān)人事、勞資糾紛的一切法律責(zé)任。4 每 個(gè)月對(duì)綠化植物全面施肥一次，其中胸徑在 公分以下的喬木施復(fù)合肥每次 每株 公斤。②門診部車篷前擺 個(gè)（口徑 ）約用 小盆鮮花）大盆花卉植物。8 由于中標(biāo)供應(yīng)商不及時(shí)修剪綠化所導(dǎo)致的財(cái)物損失及人員傷亡等一切責(zé)任及費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。（9） 清運(yùn)的垃圾由投標(biāo)人清運(yùn)出采購人所屬區(qū)域并運(yùn)送至政府指定的場所傾倒或妥善處理，如因投標(biāo)人處理不當(dāng)或傾倒至非政府指定地點(diǎn)，所造成的責(zé)任事故，全部由投標(biāo)人承擔(dān)，與采購人無關(guān)。突發(fā)事件應(yīng)急處置急需增派人員的必須先進(jìn)行應(yīng)急處置，同時(shí)報(bào)主管部門備案。（4） 中標(biāo)供應(yīng)商收到中標(biāo)通知書后個(gè)工作日內(nèi)，提供投標(biāo)文件中本項(xiàng)目管理架構(gòu)人員（項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管）的一年社保憑證及證明資料給采購人審核及備案，服務(wù)期內(nèi)未經(jīng)采購人同意，不得更換項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目主管，否則采購人作缺崗處理并有權(quán)無償解除合約，由此造成一切損失由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。 ★為提高垃圾清運(yùn)效率，提升應(yīng)急搶險(xiǎn)水平及優(yōu)化安保管理工作，中標(biāo)人應(yīng)增加本項(xiàng)目的機(jī)械化投入，要求自行購買垃圾鏟車、安保巡邏車（不少于臺(tái)）、灑水車等設(shè)施設(shè)備用于本項(xiàng)目。項(xiàng)不符合要求扣分次收費(fèi)員熟悉崗位職責(zé)，熟練掌握收費(fèi)系統(tǒng)突發(fā)故障等事件的應(yīng)急處理方法人不熟悉扣分財(cái)務(wù)收費(fèi)管理（分）送款報(bào)賬。、本項(xiàng)目所有對(duì)中標(biāo)人的扣罰，都可用于中標(biāo)公司對(duì)表現(xiàn)突出員工的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的全額不超過對(duì)中標(biāo)公司扣罰的金額。合計(jì)分　　　注：、考評(píng)分≧分為合格，考評(píng)分?jǐn)?shù)高于分的，每上升分獎(jiǎng)元，﹤分每下降分扣當(dāng)月服務(wù)費(fèi)元。定期整理并及時(shí)上報(bào)院內(nèi)車輛亂停放情況。、本項(xiàng)目所有對(duì)中標(biāo)人的扣罰，都可用于中標(biāo)公司對(duì)表現(xiàn)突出員工的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的全額不超過對(duì)中標(biāo)公司扣罰的金額。（2） 中標(biāo)供應(yīng)商工作表現(xiàn)突出采購人給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。（2） ★中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自開展保安服務(wù)之日起日內(nèi)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)備案。中標(biāo)供應(yīng)商要根據(jù)醫(yī)院工作特點(diǎn)和各區(qū)域工作量做好人力調(diào)配。（5） 在清運(yùn)期間應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全防范措施，由于投標(biāo)人違章作業(yè)造成自身或第三方人員傷亡事故及所有安全生產(chǎn)責(zé)任，由投標(biāo)人負(fù)全部責(zé)任，采購人不承擔(dān)任何責(zé)任。5 日常所需農(nóng)藥肥料由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)購買，費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)，并應(yīng)出具產(chǎn)品合格證及發(fā)票備查，按規(guī)范及需求進(jìn)行按質(zhì)按量殺蟲及施肥，每次殺蟲及施肥需接受采購人現(xiàn)場監(jiān)管，否則采購人有權(quán)不予以確認(rèn)，由此導(dǎo)致采購人自行采購農(nóng)藥、肥料進(jìn)行殺蟲及施肥，所產(chǎn)生的費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。② 定期考核：每月由廣州市番禺區(qū)中心醫(yī)院綠化管理主管部門對(duì)所管綠化的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行全面量化評(píng)分考核。（2） 服務(wù)質(zhì)量要求：室外植物養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，按照《廣州市城市道路綠化養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》一級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和《綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)》執(zhí)行。原則上不提供物業(yè)所有人員的駐場住宿場所。（7） 中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)確保工程材料進(jìn)出倉合理、真實(shí)性，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)，弄虛作假，視情節(jié)嚴(yán)重每次扣罰元，中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償醫(yī)院損失，必要時(shí)追究中標(biāo)供應(yīng)商和當(dāng)事人的法律責(zé)任。（6） 中標(biāo)供應(yīng)商員工熟悉工作流程、職責(zé)及注意事項(xiàng)，熟悉醫(yī)院相關(guān)管理規(guī)定及醫(yī)院文化，熟練掌握醫(yī)院的排水管線方向、新設(shè)備、新材料、新技術(shù)的使用方法，并不斷學(xué)習(xí)和提高。（3） 負(fù)責(zé)全院排水、門窗、五金等設(shè)備的安裝、維修、制作工作，做好維修、故障處理、零件更換記錄。（2） 物業(yè)維修保養(yǎng)1. 崗位人員配置：不少于人；2. 服務(wù)范圍：醫(yī)院本部（不包含其他分院區(qū)）3. 項(xiàng)目費(fèi)用包含人員服務(wù)費(fèi)用及維修消耗材料費(fèi)（消耗材物料按實(shí)際生產(chǎn)的費(fèi)用結(jié)算，費(fèi)用不超過兩年最高限價(jià)），消耗材料明細(xì)表詳見附件。（4） 項(xiàng)目經(jīng)理須常駐采購人處辦公，負(fù)責(zé)本駐點(diǎn)的全面管理工作，且中標(biāo)供應(yīng)商的公司高層每月到醫(yī)院檢查項(xiàng)目管理和服務(wù)質(zhì)量情況不少于次，其中夜查崗不少于次，每次需向醫(yī)院安保主管部門了解當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量情況并做出持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)決策，中標(biāo)供應(yīng)商每月把檢查記錄交采購人作為每月對(duì)該項(xiàng)目部考核內(nèi)容。具有監(jiān)控設(shè)備使用知識(shí)、消防知識(shí)、物業(yè)管理知識(shí)等，應(yīng)提供培訓(xùn)相關(guān)證書或證明。班長以上人員辭職的，要提前向采購人備案，并提前做好頂替人員安排及工作交接。?中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)配合采購人做好安全防范工作，接受采購人監(jiān)督和管理，及時(shí)向采購人匯報(bào)突發(fā)事件和事故。②按車場收費(fèi)管理要求做好停車收費(fèi)管理，不得私自收費(fèi)或亂收費(fèi)，服務(wù)態(tài)度好。⑤做好消防器材的日常巡查及登記工作，如實(shí)填寫不得漏檢缺檢。5 做好院內(nèi)施工安全的巡查、監(jiān)督和宣教工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)通報(bào)和制止，并做好記錄備檔。（5） 技防管理：安防監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等使用管理。（6） 采購內(nèi)容及需求：1. 用途：業(yè)務(wù)；2. 采購內(nèi)容：確定一家中標(biāo)供應(yīng)商，為采購人提供保安、車場管理、物業(yè)維修保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護(hù)、建筑垃圾清運(yùn)服務(wù)。（7） 投標(biāo)人資格要求1. 符合《政府采購法》第二十二條所規(guī)定的條件；分公司投標(biāo)的，必須由具有法人資格的總公司授權(quán)。監(jiān)控中心動(dòng)態(tài)監(jiān)控醫(yī)院安全狀況。6 做好掃黑除惡工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)信息，協(xié)助警方做好打擊工作。⑥專項(xiàng)人員按行業(yè)要求持證上崗。③按醫(yī)院管理要求認(rèn)真做好員工車輛、收費(fèi)車輛和車場收費(fèi)卡及車牌識(shí)別管理，嚴(yán)格執(zhí)行一車一桿，及時(shí)處理、化解車主投訴和各種糾紛。?發(fā)現(xiàn)醫(yī)院設(shè)施設(shè)備損壞及時(shí)報(bào)障，協(xié)助處理車場設(shè)施及停放車輛損壞與失竊的賠償工作。（6） 人員合理配置及崗位人員工作職責(zé)由投標(biāo)人根據(jù)采購人提出的服務(wù)范圍、工作內(nèi)容、工作要求以及現(xiàn)場勘查進(jìn)行合理安排，但不得少于采購設(shè)置的崗位人數(shù)，在投標(biāo)文件中根據(jù)實(shí)際情況提出配置的明細(xì)表和崗位職責(zé)說明。10 突發(fā)事件應(yīng)急小組：保安隊(duì)中至少有名退伍軍人或精明強(qiáng)干保安員，組建醫(yī)院突發(fā)事件處理精英小組，所有人員經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)并持證上崗，具備過硬的身體和技能素質(zhì)。（5） 要求中標(biāo)供應(yīng)商每月進(jìn)行一次全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，每年不少于四次的消防演練安排，做好培訓(xùn)記錄。4. 管理要求（1） 中標(biāo)供應(yīng)商指定物業(yè)維修管理服務(wù)駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人，法定節(jié)假日輪休值班，按照醫(yī)院后勤管理制度，主管物業(yè)項(xiàng)目管理部日常全面工作。（4） 負(fù)責(zé)全院家具、裝飾的簡易修補(bǔ)、翻新工作，負(fù)責(zé)家具、輪椅、病床、陪護(hù)椅、門窗、門鎖的維修、安裝、拆換、保養(yǎng)及少量制作。（7） 中標(biāo)供應(yīng)商必須保證采購人的正常工作運(yùn)行，制定相關(guān)應(yīng)急事故處理方案并定期對(duì)員工進(jìn)行演習(xí)。（8） 中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照崗位人數(shù)、服務(wù)約定的時(shí)間配置到位，并履行相關(guān)崗位職責(zé)，每月在崗人數(shù)如有虛報(bào)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次，按所報(bào)崗位人數(shù)的服務(wù)費(fèi)總額的倍扣罰。（2） 工作人員外出維修隨身攜帶的工具包括鐵錘、一字十字螺絲刀、絕緣尖嘴鉗、大力鉗、電筆、剝線鉗、指針（數(shù)字）式萬用表、活動(dòng)扳手、六角鎖匙、充電式對(duì)講機(jī)及電筒等工具由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)購買。（3） 服務(wù)內(nèi)容1 對(duì)草坪、綠窩、灌木、喬木配合建筑外型修剪、施肥，除雜草處理（包括全院范圍內(nèi)雜草清除），根據(jù)季節(jié)調(diào)整次數(shù)。評(píng)分考核結(jié)果和日常巡查記錄作為支付養(yǎng)護(hù)費(fèi)進(jìn)度款的依據(jù)。殺蟲及施肥次數(shù)不達(dá)標(biāo)， 每缺少一次扣罰當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的 。（6） 投標(biāo)人在清運(yùn)過程中，因自身原因與其他單位或個(gè)人發(fā)生的一切事故及爭議，由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。采購人根據(jù)服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行考評(píng)，若因加班時(shí)間延長影響服務(wù)質(zhì)量，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按元人月扣罰，在當(dāng)月服務(wù)費(fèi)扣減。（3） 中標(biāo)供應(yīng)商中標(biāo)后要按時(shí)安排人員進(jìn)場，人員數(shù)量及素質(zhì)等要求符合或優(yōu)于招標(biāo)文件要求。所扣除的服務(wù)費(fèi)存入本項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)基金，作為工作表現(xiàn)突出的公司員工獎(jiǎng)金。附件：秩序維持服務(wù)年度質(zhì)量考評(píng)表 年度及月份考評(píng)內(nèi)容、分值年項(xiàng)目管理（分）重點(diǎn)部位安保工作（分）防火防盜等巡邏（分）門診秩序維持（分）視頻監(jiān)控、技防管理（分）突發(fā)事件應(yīng)急（分）中心任務(wù)工作（分）其他（分）考評(píng)成績合計(jì)╳履約能力綜合考評(píng)分從公司對(duì)項(xiàng)目重視度、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)精神面貌、應(yīng)急響應(yīng)情況等進(jìn)行綜合考評(píng)，分優(yōu)（分）、良（分）、中（分）、差（分）四等級(jí)。不符合要求扣分次每月定期盤點(diǎn)卡數(shù)量，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)及核查原因。、本項(xiàng)目所有對(duì)中標(biāo)人的扣罰，可用于對(duì)中標(biāo)人在處理各突發(fā)事和大型活動(dòng)中表現(xiàn)突出的。、投標(biāo)人在工作中工作表現(xiàn)突出，受到國家、省、市、區(qū)通報(bào)表揚(yáng)的，可一次性獎(jiǎng)勵(lì)元。附件：車場托管服務(wù)質(zhì)量考核表 考核項(xiàng)目考核內(nèi)容分值扣罰說明存在問題扣分加分得分項(xiàng)目管理（分）項(xiàng)目管理架構(gòu)、人員素質(zhì)滿足中心醫(yī)院停車場服務(wù)需求，執(zhí)行力強(qiáng)因公司管理問題影響停車場服務(wù)和中心醫(yī)院正常工作的，每次扣分收費(fèi)人員配置滿足醫(yī)院需求，確保服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)員精神面貌每周查崗，發(fā)現(xiàn)缺崗按缺崗人數(shù)*計(jì)算缺崗天數(shù)，每月按缺崗天數(shù)*人平日費(fèi)用扣當(dāng)月服務(wù)費(fèi)員工遵守國家、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、管理要求等，無違法犯罪、監(jiān)守自盜、私吞停車款等行為違反醫(yī)院相關(guān)制度和違規(guī)違法事件每次扣分公司及時(shí)、妥善處理好各類服務(wù)質(zhì)量問題、內(nèi)部員工矛盾、糾紛等，避免影響醫(yī)院正常工作或聲譽(yù)接到醫(yī)院或信訪部門或社會(huì)人士等有關(guān)收費(fèi)、服務(wù)方面投訴屬實(shí)扣分次，未妥善處理各類矛盾、糾紛等扣分次堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)收費(fèi)管理措施，無脫崗或離崗等現(xiàn)象，因需要暫時(shí)離崗要安排頂班人員。（4） 如醫(yī)院財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡經(jīng)醫(yī)院或公安部查實(shí)后，明確是由于中標(biāo)供應(yīng)商監(jiān)管不力或保安員失職等造成的，所導(dǎo)致?lián)p失或責(zé)任由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。保安招聘需通過嚴(yán)格的審查，保安員招聘和辭退要報(bào)采購人備案，主管以上管理人員招聘和辭退需征求采購人意見。原則上先從崗位調(diào)配，無法調(diào)配需增加人手和加班費(fèi)的，由甲方主管部門審批后按要求增派人員。（8） 每次清運(yùn)裝車完畢必須清潔現(xiàn)場，清理完畢后方可離場。67 / 67 7 中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)用于本項(xiàng)目的人員費(fèi)用包括一切工資、社保等福利，如員工發(fā)生工傷、糾葛、打架斗毆、疾病乃至死亡以及涉及第三方人身損害等的一切責(zé)任及費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商全部負(fù)責(zé)。（7） 院本部花壇鮮花擺設(shè)品種要求（根據(jù)季節(jié)調(diào)整）序號(hào)號(hào)擺設(shè)位置擺設(shè)品種高度(米)冠（米）數(shù)量（批）備注花壇鳳尾球花壇角梅花壇鳳仙花壇比利時(shí)杜鵑花壇菊花花壇長春花花壇龍船花花壇萬壽菊