【正文】 會(huì)引起投保人、被保險(xiǎn)人或受益人的索賠請(qǐng)求，從而啟動(dòng)保險(xiǎn)賠償程序。對(duì)保險(xiǎn)人違背誠(chéng)信原則的處罰規(guī)定經(jīng)濟(jì)主體只有考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，才有積極性建立一個(gè)不欺騙的信譽(yù)。 2002年10月《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》《保險(xiǎn)法基礎(chǔ)論》 中國(guó)政法大學(xué)出版社對(duì)保險(xiǎn)人的信息披露，除在指定刊物上定期詳細(xì)如實(shí)公開其經(jīng)營(yíng)管理狀況外，各保險(xiǎn)公司還應(yīng)建立與社會(huì)公眾溝通的平臺(tái)，如專線服務(wù)電話、專業(yè)網(wǎng)站等，對(duì)投保人提出的有關(guān)公司的任何問題，只要不涉及商業(yè)秘密，均應(yīng)如實(shí)全面解答。因此，在整頓、規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)時(shí)，各保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員，特別是一線展業(yè)人員在展業(yè)技巧、服務(wù)手段、道德修養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。因故意或者過失給保險(xiǎn)人或者被保險(xiǎn)人造成損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。新《保險(xiǎn)法》第122條規(guī)定，保險(xiǎn)公司的“營(yíng)業(yè)報(bào)告、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、精算報(bào)告及其他有關(guān)報(bào)表、文件和資料必須如實(shí)記錄保險(xiǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，不得有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述和重大遺漏”。歸納起來，保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，新《保險(xiǎn)法》對(duì)保險(xiǎn)人的誠(chéng)信要求主要包括如下兩個(gè)方面：一是對(duì)客戶如實(shí)告知義務(wù)。新《保險(xiǎn)法》對(duì)投保人在該環(huán)節(jié)的誠(chéng)信要求具體表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面： 首先，投保人在保險(xiǎn)合同訂立之前，必須履行如實(shí)告知的義務(wù)。 誠(chéng)信原則 保險(xiǎn)活動(dòng)保險(xiǎn)合同是典型的誠(chéng)信合同，其最大誠(chéng)信就是告知。為保險(xiǎn)保險(xiǎn)合同的公平、有效，在保險(xiǎn)合同訂立前，保險(xiǎn)人切不可誤導(dǎo)客戶，相反，他有義務(wù)向處于劣勢(shì)的投保人準(zhǔn)確披露信息，提供最合適的險(xiǎn)種。此外，保險(xiǎn)公司還要盡可能地為客戶提供全面的信息咨詢服務(wù)?！北ｋU(xiǎn)公司及其工作人員在理賠過程中，嚴(yán)格按照上述規(guī)定辦理，不但切實(shí)維護(hù)了被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，同時(shí)也樹立了良好的公司信譽(yù)。同時(shí)，要對(duì)代理人、經(jīng)紀(jì)人嚴(yán)把“進(jìn)入”關(guān)。2004年1月12日改革保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理體制。積極履行職責(zé)，為保險(xiǎn)公司樹立良好的社會(huì)形象。對(duì)此，新《保險(xiǎn)法》第138條、第139條、第140條和第141條等條款對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中種種違背誠(chéng)信原則的保險(xiǎn)欺詐行為，分別規(guī)定了具體的懲治措施：對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人或受益人違背誠(chéng)信原則的處罰規(guī)定 投保人、被保險(xiǎn)人和受益人故意虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的；謊稱發(fā)生保險(xiǎn)事故；故意造成財(cái)產(chǎn)損失或被保險(xiǎn)人人身傷殘的保險(xiǎn)事故；偽造、變?cè)炫c保險(xiǎn)事故有關(guān)的證明、資料和其他證據(jù)，或者指使、唆使、收買他人提供虛假證明、資料或其他證據(jù)、編造虛假事故原因或夸大損失程度進(jìn)行保險(xiǎn)欺詐活動(dòng)而騙取保險(xiǎn)金等，有上述行為之一者，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任；情節(jié)輕微，尚不構(gòu)成犯罪的，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予其行政處罰。唯有誠(chéng)信取眾，保險(xiǎn)公司才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。否則，投保人事后有權(quán)解除合同或要求補(bǔ)償。因此，為避免保險(xiǎn)人的合法權(quán)益受到損害，這就首先要求投保人在合同訂立之前，如實(shí)、準(zhǔn)確、無保留地向保險(xiǎn)人告知其投保標(biāo)的的一切重要情況，并就保險(xiǎn)人的詢問，尤其是“保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況”的詢問如實(shí)告知，否則，投保人故意隱瞞事實(shí)，不履行如實(shí)告知義務(wù)，或因過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?；蛱岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同；投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承保賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)；投保人因過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故也不承保賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。這其中重要的原則就是誠(chéng)信，所謂誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)、守信，是保險(xiǎn)的生命線。同時(shí)，我認(rèn)為，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，構(gòu)建我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)良好的信用體系，應(yīng)從加強(qiáng)法治建設(shè)、提高全行業(yè)整體素質(zhì)等