【正文】 術(shù)和新方法及時(shí)納入其中；，傕尖簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，圖文并茂。本課程的總體設(shè)計(jì)思路是，打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織課程內(nèi)容，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過(guò)程中來(lái)構(gòu)建相關(guān)理論知識(shí)，并發(fā)展職業(yè)能力。3．課程內(nèi)容和要求 表－1　《職場(chǎng)溝通》課程內(nèi)容和要求項(xiàng)目?jī)?nèi) 容教學(xué)目標(biāo)參考學(xué)時(shí)項(xiàng)目1職場(chǎng)溝通概述掌握溝通的概念、類(lèi)型、原則及主要障礙等。（1）考前，考生自由組合情景模擬表演小組（23人）。（4分）。3．搭建產(chǎn)學(xué)合作平臺(tái)，充分利用本行業(yè)的企業(yè)資源，滿足學(xué)生參觀、實(shí)訓(xùn)（包括生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)）和頂崗實(shí)習(xí)的需要，并在合作中關(guān)注學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展和教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整。注意尊卑、場(chǎng)合、動(dòng)作、姿態(tài)等溝通能力運(yùn)用（12分）能綜合熟練地運(yùn)用各種職場(chǎng)溝通技巧。時(shí)間：3分鐘要求：按照模擬場(chǎng)景，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用各種溝通技巧及臨場(chǎng)應(yīng)變能力。2．考核內(nèi)容和方式為全面考察學(xué)生的溝通表達(dá)能力，使學(xué)生得到系統(tǒng)的鍛煉和培訓(xùn)，本考核由自我介紹、即興社會(huì)熱點(diǎn)評(píng)論、職場(chǎng)模擬表演3種方式組成?！裾莆崭鞣N溝通技能。具體目標(biāo)如下：●掌握職場(chǎng)溝通基本知識(shí)和基本要求。3．應(yīng)注重職業(yè)情景的創(chuàng)設(shè)，通過(guò)案例分析、多媒體、錄像等方法對(duì)真實(shí)環(huán)境進(jìn)行仿真，同時(shí)安排學(xué)生參與現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境中訓(xùn)練，提高學(xué)生解決和處理實(shí)際問(wèn)題的能力。時(shí)間：2分鐘要求：語(yǔ)言簡(jiǎn)練、表達(dá)準(zhǔn)確，評(píng)述內(nèi)容應(yīng)貼合當(dāng)前的熱點(diǎn)，全面客觀，緊扣評(píng)述的中心內(nèi)容，觀點(diǎn)應(yīng)鮮明突出，具有一定的思想性?，F(xiàn)場(chǎng)效果（4分）有較強(qiáng)的感染力、吸引力和號(hào)召力，能較好地與聽(tīng)眾感情融合在一起，營(yíng)造良好的演講效果。同時(shí)在在實(shí)訓(xùn)任務(wù)完成過(guò)程中有效地訓(xùn)練學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。（