通信行業(yè)-客戶服務(wù)中心-統(tǒng)計分析員崗位說明書doc(留存版)
【正文】 戶的建議進行積累整理，對公司行為在客戶中所產(chǎn)生的反響等及時上報中心、各相關(guān)部門、省公司和地市公司對工作中的重大問題進行匯報職責(zé)二職責(zé)表述：核實三個話務(wù)部上報材料的內(nèi)容工作時間百分比：10 %工作任務(wù)對三話務(wù)部上報材料格式、內(nèi)容、要求進行完善對三話務(wù)部上報基礎(chǔ)材料中的錯誤進行更正對三話務(wù)部上報基礎(chǔ)材料中不明之處提出疑問，并進行明確對三話務(wù)部上報基礎(chǔ)材料中的問題，與公司相關(guān)部門進行核實職責(zé)三職責(zé)表述：負責(zé)外呼效果的評估分析工作時間百分比： 10%工作任務(wù)根據(jù)全省日報、月報的外呼數(shù)據(jù)，對外呼效
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