【正文】 生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)，其中包括外包過程的管理。 ——安全作業(yè)、文明生產(chǎn)管理要求。 j)有關文件和記錄的控制要求。、合同評審進行確認，對一般合同進行審定。，由銷售部到倉庫提車，直接將車發(fā)給客戶。 d)明確主要生產(chǎn)機械、設備、原料、材料要求及計劃。 ，并與其它質量管理體系過程相互協(xié)調(diào)一致。5報告和記錄 質量信息分析報告Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/17 產(chǎn)品實現(xiàn)1）本公司提供的產(chǎn)品是各種專用車輛。Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:2/2。，查隱患、查違章，并作到：；、整改；，確保消除隱患，防止不合格的發(fā)生，確保營造產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。 各車間負責在用基礎設施和現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)的管理。，可隨時對各部門員工進行現(xiàn)場抽查，對不能Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:3/3勝任本職工作的員工，應及時暫停工作。h. 編制本部門員工《崗位工作任職要求及職責》；i. 負責本部門員工的崗位技能培訓并考核。，并根據(jù)會議記錄擬制管理評審報告，詳細列出需采取的改進措施的實施、監(jiān)督檢查單位。，提出改進建議，編寫《管理評審報告》。13）采購部長 a)進行市場調(diào)查，在比質、比價、比運費的基礎上評定供方； b)對合格供方進行動態(tài)控制，確保采購物資符合規(guī)定要求； c)負責采購中不合格品的控制，及時退貨或調(diào)換； Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:5/6e)負責對因采購物資的使用性能和本身潛在的問題造成的不合格而引起的費用索賠。 9）人力資源部長 a)負責各崗位人員能力的評定； b)負責人員的招聘、評聘的組織工作； c)負責編制年度培訓計劃并組織實施；d)負責本公司人力資源的調(diào)配工作。 各級人員職責和權限： 1）總經(jīng)理 a)制定質量方針，確保質量目標在不同層次上的建立。 e)體系未能涵蓋特殊事項（如叫經(jīng)理易人、拓寬認證產(chǎn)品范圍及公司資質升級等）。 管理者代表負責策劃的組織和運作，審核各部門為策劃編制的文件。 質量方針 公司最高管理者制定了質量方針。 。c) 對要銷毀的作廢文件，由相關部門填寫《文件銷毀申請》經(jīng)管理者代表批準后，由各部門自行銷毀。Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:3/4 文件分為“受控”和“非受控”兩大類，與質量體系運行緊密相關的文件應受控，公司內(nèi)部使用“受控”文件，由各主管部門按規(guī)定執(zhí)行。：a) 管理性作業(yè)文件：質量管理體系在各部門運行的實施細則，包括： 1）本部門質量目標；2）崗位責任制，崗位入職要求等；3）部門管理制度（包括認證標志管理制度）等。 公司按ISO9001：2000標準和CQC/CP2002標準對以上過程進行管理，其中包括與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)及相關過程、測量和評定及分析與改進等。 —熟悉本手冊引用有關其質量活動的技術標準、管理制度及規(guī)程、規(guī)范等，并確保在其質量活動中全面得到落實。 手冊分受控和非受控兩種。 總經(jīng)理： 2013年 12 月28 日 Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/1目 錄 發(fā)布令 委托書 目錄 企業(yè)概況 質量方針、質量目標 公司質量管理體系結構圖 質量管理體系過程職責分配表 質量手冊的管理 標準對照表1 范圍2 引用標準3 術語及定義4 質量管理體系 總要求 文件要求5 管理職責 管理承諾 以顧客為關注焦點 質量方針 策劃 職責、權限和溝通 管理評審 資源提供 人力資源 基礎設施 工作環(huán)境7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關的過程 設計與開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務的提供 測量和監(jiān)視裝置的控制8 測量、分析和改進 策劃 測量和監(jiān)視 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進附錄A 質量管理體系程序檢索表附錄B 質量手冊修改頁Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/1企 業(yè) 簡 介河北遠大專用汽車制造有限公司與長春一汽汽車股份有限公司聯(lián)合，依托長春一汽技術力量和專用汽車生產(chǎn)工藝，主要產(chǎn)品有自卸車、半掛車、廂式車、罐式車、環(huán)衛(wèi)運輸車五大系列，四十多個規(guī)格品種。本公司開發(fā)能力較強，2014年推出廂式運輸車、垃圾車、混凝土攪拌運輸車、粉粒物料運輸車等十二個新品種。受控手冊按崗位編號登記分發(fā)，由持有人簽字領取。Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/11 范圍 總則 本公司依據(jù)ISO9001：2000質量管理體系和CQC/CP0182002《工廠質量保證能力要求》要求建立、保持和實施質量管理體系，以期達到： A、向社會和顧客展示本公司具有能力穩(wěn)定地向他們提供滿足其要求和法律法規(guī)要求的專用車。 專用車生產(chǎn)和加工中影響其質量符合性的外包過程較多（如輔件外委加工、原材料運輸、外委檢測、外協(xié)件供應等），要對這些外包過程進行識別、選擇有資質、有能力的單位承擔并簽定合同和協(xié)議，對關鍵部件或工序必要時派專業(yè)人員現(xiàn)場監(jiān)督控制并對這些過程的有效性進行改進。Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:2/4b) 技術文件：1）針對特定產(chǎn)品、項目或合同編制的質量計劃。對外發(fā)放用作參考的文件為“非受控”且不跟蹤更改所有文件必須在其封面加蓋受控狀態(tài)的印章，受控文件應注明分發(fā)號。、復制借閱、復制與質量管理體系有關的文件，應填寫《文件借閱、復制記錄》，由相關部門負責人按規(guī)定權限審批后向資料管理員借閱、復制。4 過程識別選 擇表樣式分 發(fā)標 識分類整 理收 集運 作提 交設 計保 管處 理擬列目 錄歸 檔5 程序 、整理、傳遞保存本部門產(chǎn)生的質量記錄； 《文件控制程序》執(zhí)行。公司的質量手冊應確保并做到： a) 與企業(yè)的總體經(jīng)營方針保持一致。 質量管理部負責策劃的日常工作，明確分工，進行監(jiān)督檢查。 策劃實施 1）對總體質量目標、階段目標或局部目標進行評審，利用管理評審確定過程及過程活動的完善和改進。 b)批準質量手冊，負責質量管理體系策劃總體構思。 e)負責編制本部門人員的《崗位工作任職及職責要求》；f)負責完成公司領導交辦的臨時任務。f)負責編制本部門人員的《崗位工作任職及職責要求》；g)負責完成公司領導交辦的臨時任務。，屆時參加評審，對管理評審提出涉及本單位改進的要求，編制實施改進措施。管理評審報告經(jīng)管理者代表審核總經(jīng)理批準后，辦公室發(fā)至有關部門實施。批準各部門員工的《崗位工作任職要求及職責》；批準部門負責人以上管理層人員的《崗位工作任職要求》和公司的《年度培訓計劃》。作出考核后安排或轉崗，使員工的能力與其從事的工作相適應。 辦公室負責建筑物、運輸、通訊和辦公用品的管理。，安全生產(chǎn)，文明作業(yè)應執(zhí)行上級有關具體規(guī)定。、產(chǎn)品試驗數(shù)據(jù)及每月售后服務情況，每月提供分析報告及整改措施報送管理者代表審閱報總經(jīng)理并把相應的整改措施下發(fā)至相關部門執(zhí)行。2）針對專用車輛生產(chǎn)和加工的具體運作方式，每臺專用車產(chǎn)品都具有其特殊性，所以在產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃時以顧客要求為主進行設計。Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:2/3 ： ——車型、規(guī)格、數(shù)量、技術要求和質量標準； ——引用技術標準、工藝文件、質量評定標準； ——生產(chǎn)工藝、作業(yè)指導書。 e)生產(chǎn)工藝方法及技術措施的其它要求。，生產(chǎn)制造部、采購部分別對生產(chǎn)能力、交。i)如何實施安全作業(yè)、文明生產(chǎn)。 ——質量管理及質量保證措施。產(chǎn)品實現(xiàn)中貫徹了過程方法，通過質量管理體系的運作并持續(xù)改進其有效性，對生產(chǎn)全過程進行控制，使產(chǎn)品質量滿足顧客及法律法規(guī)要求。對顧客反饋的信息應認真記錄，記錄內(nèi)容包括客戶名稱、車輛型號、提車日期、問題所在并形成原因分析。范圍 本程序規(guī)定了質量信息的控制要求。，由相關部門填寫《生產(chǎn)設備配置申請單》，經(jīng)生產(chǎn)制造部經(jīng)理批準后設備管理員組織實施招標采購；Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:2/3，經(jīng)設備管理員、生產(chǎn)制造部長和生產(chǎn)副總審核，總經(jīng)理批準后由技術部設計，生產(chǎn)制造部組織加工制造。：，12月初填寫《培訓需求表》，人力資源部進行匯總?！秿徫还ぷ魅温氁蠹奥氊煛罚瑘蠊芾碚叽韺徟?。：a. 評審目的；Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:4/4b. 評審日期；c. 參加評審人員；d. 評審的內(nèi)容及結論；e. 采取的改進措施；（含糾正、預防）措施的實施和驗證 辦公室根據(jù)《改進控制程序》的規(guī)定，對改進、糾正和預防措施的實施效果進行跟蹤驗證。也可以根據(jù)我公司實際情況臨時增加管理評審頻次。d)負責編制本部門人員的《崗位工作任職及職責要求》；e)負責完成公司領導交辦的臨時任務。g)負責編制本部門人員的《崗位工作任職及職責要求》；h)負責完成公司領導交辦的臨時任務。 d)任命管理者代表，并明確職責。 3）按ISO9001：。4 策劃過程總經(jīng)理授意ISO9001：2000整理原文件增刪完善認 可法律法規(guī)標準換版培訓識別過程職責分工確定應用順序關系界定信息收集監(jiān)制測量分析改進信息運作準則和方法體系運行過程需求確定資源提供5 行為準則 a) 體系建立、完善和更改前以事實（數(shù)據(jù)）為決策依據(jù)。 c) 表示出持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾。記錄表中因欄目不適用不能填寫的項目，要說明理由。，需識別其適用性，并控制分發(fā)以確保其有效?！段募纳暾垺方?jīng)部門負責人審核、主管副總批準后，再由相應部門指定人員進行更改、處理。3）工藝設備類文件，如：作業(yè)指導書，檢驗規(guī)程，工藝流程等。Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:2/2以上要求的程序、規(guī)定、記錄形成書面文件并加以實施和保持，有條件的部室可采用電子媒體，形成電子媒體時應有相應備份。 應用ISO9001：2000《質量管理體系 要求》和CQC/CP0182002《工廠質量保證能力要求》適用于本公司。非受控版本發(fā)出前登記入冊，一次性發(fā)出，修改換版不再通知持有者。公司坐落在景縣西開發(fā)區(qū)，景王路、景龍路交叉路口，地理條件良好、交通便利。負責建立文件化的程序、確保認證標志的妥善保管和正確使用，不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認證機構確認，不加貼強制性認證標志。 售后服務確保顧客滿意。 —手冊丟失原編號作廢，經(jīng)管理者代表批準后予以換發(fā)并重新編號。 ，特別是生產(chǎn)過程應進行的測量、驗證、檢驗、試驗、監(jiān)視、評定和分析。 其它部室和車間負責本部門文件和資料的收集、整理、保管和使用。《技術文件管理規(guī)定》資料員按確定的范圍發(fā)放文件，確保文件使用的各場所能得到相關文件的適用版本。a) 所有失效或作廢文件由相關部門文件管理人員及時從所有發(fā)放或使用場所收回，加蓋“作Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:4/4廢”印章確保防止作廢文件的非預期使用。3 職責 質量管理部負責監(jiān)督、管理各部門的質量記錄。a) 利用各種會議、文件、板報、標語、廣播、聲像等方式向全體職工（包括外包項目員工）傳遞滿足顧客和法律法規(guī)要求的意識及重要性，并檢查實施效果； b) 總經(jīng)理負責組織制定質量方針，作為全體員工的質量宗旨和努力方向； c) 總經(jīng)理負責組織在各層次上建立質量目標并確保質量目標的實現(xiàn)； d) 總經(jīng)理負責組織進行管理評審，確保產(chǎn)品質量和質量管理體系的有效改進； e) 總經(jīng)理負責為質量管理體系運作和產(chǎn)品質量符合要求獲取并配置所需資源； f) 任命管理者代