【正文】 行根據(jù)“中信網(wǎng)銀、安全先行”理念 ，將業(yè)務(wù)和技術(shù)手段結(jié)合推出“安全中心”，推出20項客戶安全保護措施，并在業(yè)內(nèi)率先應(yīng)用了權(quán)威的、可信賴的、公正的第三方認證機制，是國內(nèi)首家使用中國金融認證中心（CFCA）證書的網(wǎng)上銀行，為您的網(wǎng)上金融交易提供了安全保障。對于新客戶，個人網(wǎng)銀登錄頁面自動判斷并提示客戶安裝網(wǎng)銀伴侶，點擊確定。第三步:安全設(shè)置 進入個人網(wǎng)銀后，您首先需要設(shè)置好個人網(wǎng)銀的安全，具體步驟如下： 設(shè)置私密問題私密問題用于提高您的網(wǎng)銀安全級別，您最多可設(shè)置5個私密問題，單個答案的長度請控制在50個字符之內(nèi)。開通個人網(wǎng)銀后，即可進行網(wǎng)上支付，支付步驟如下：第一步:設(shè)定用于網(wǎng)上支付的銀行卡，并設(shè)置支付限額（開通網(wǎng)上銀行客戶，也可以不設(shè)定網(wǎng)上支付卡，直接到購物網(wǎng)站選購商品，然后選擇付款，選擇中信銀行跳轉(zhuǎn)我行網(wǎng)關(guān)后，選擇“網(wǎng)銀支付”完成付款。如果您要退單，操作也十分簡便。選擇其中任意一只，您可以查看該基金的詳細信息，并進行繼續(xù)申購、贖回、轉(zhuǎn)換、變更分紅方式等交易。豐富投資理財手段 基金投資為您提供基金購買（認購、申購）、贖回、轉(zhuǎn)換、撤單、定時定額申購、分紅方式變更、已購基金查詢等各類交易。正確輸入證券資金賬戶密碼后即可轉(zhuǎn)賬成功。方便轉(zhuǎn)賬支付操作逢年過節(jié)給親人匯款、日常生意的匯款需求或支付薪酬、網(wǎng)上購物付款、繳納水電電話手機等費用、貸款還款、信用卡還款，都需要進行轉(zhuǎn)賬支付。轉(zhuǎn)入資金金額他行付款協(xié)議內(nèi)容 查詢其他銀行的賬戶信息在已簽署他行授權(quán)查詢協(xié)議前提下，客戶可對查詢協(xié)議中指定的他行賬戶進行賬戶余額、賬戶明細兩種信息查詢?？蓪⒈敬涡匠曛Ц缎畔⒈３譃槟０逡来翁砑有柚Ц兜墓べY筆數(shù)依次添加需支付的工資筆數(shù)根據(jù)設(shè)置的工資明細項，依次輸入每項的具體金額設(shè)置支付的工資明細項配套提供個人工資條查詢功能，員工客戶可查詢其所屬單位通過我行公司網(wǎng)銀和個人網(wǎng)銀薪酬支付功能發(fā)放的工資明細信息（注意：網(wǎng)點代發(fā)工資尚不可查詢），工資明細信息由代發(fā)單位導(dǎo)入。您日常需要資金，可以隨時多次通過網(wǎng)銀辦理質(zhì)押貸款，輸入您需要的資金金額和到期日即可，不再需要此次到網(wǎng)點辦理，資金的運用完全在您的掌控之中。如您所選卡類無法在線填寫信息請打印/下載相關(guān)申請表格，然后填寫申請信息、簽名、附證明文件郵寄至我行。 網(wǎng)上郵購商城購物使用體驗篇 、中信銀行、零售銀行頁面登錄入口進入新版本網(wǎng)銀登錄頁面。 查詢網(wǎng)銀操作記錄可查詢您所有的網(wǎng)銀操作，包括登錄、簽退、更改設(shè)置、賬戶交易等。 設(shè)置網(wǎng)銀操作短信提醒建議您申請開通賬戶變動短信提醒，同時開通網(wǎng)銀操作短信提醒功能。 建議您將以上網(wǎng)址添加至您的收藏夾，并直接訪問，請不要通過其他網(wǎng)站鏈接或使用搜索引擎進行訪問，防止不法分子將網(wǎng)址鏈接到其他非法網(wǎng)站竊取您的資料。 （6） 定期更換您的密碼。 （3）安裝個人防火墻。小小的工本費付出，換來的是實實在在的安全提升。對于以無證書+動態(tài)口令方式登錄的客戶，可享受與文件證書登錄客戶相當?shù)乃泄δ芊?wù)（除交易密碼修改、證書信息查看、證書在線更新、USBKey密碼修改、預(yù)約轉(zhuǎn)賬設(shè)置、加入白金社區(qū)、白金服務(wù)等功能外），對外轉(zhuǎn)賬最高限額為：1000（單筆）、5000（日累計）；對于使用文件證書+動態(tài)口令方式登錄的客戶，對外轉(zhuǎn)賬最高限額提升至10000（單筆）、50000（日累計）。 （8）遇到任何懷疑或問題，請及時致電95558中信銀行客服電話。 將您平時在其他網(wǎng)站使用的各類密碼與銀行的各種密碼區(qū)分開，不采用同一密碼，避免因在其他網(wǎng)站泄漏密碼導(dǎo)致您的銀行密碼同時失竊。其中移動證書USBKEY是一種應(yīng)用了智能芯片技術(shù)的數(shù)據(jù)加密和數(shù)字簽名工具，其中存儲了每個用戶唯一的、不可復(fù)制的數(shù)字證書，在安全性上更勝一籌。 設(shè)置私密問題后，在進入“系統(tǒng)安全設(shè)置”和“業(yè)務(wù)安全設(shè)置”的部分子功能之前，需進行私密問題驗證，以防止他人肆意篡改相關(guān)安全設(shè)置。 設(shè)置快捷交易在每個當前位置旁都有“加入快捷菜單”，如您常用這個功能，就可以選擇放入，以后在首次登錄后，就可以顯示在左邊。通過憑密消費設(shè)置功能，您可以將無密消費模式改為憑密消費模式，也可以撤銷憑密消費。 修改還款賬戶客戶可自行設(shè)定13個網(wǎng)銀簽約賬戶進行貸款還款。 自助質(zhì)押貸款一筆定期存款開立后，遇到手頭緊，需要用錢，取出損失利息，不取又沒有其他資金來源，怎么辦？您有外幣資金，但是需要人民幣資金，您又不想將外幣轉(zhuǎn)成人民幣怎么辦？自助質(zhì)押貸款可以為您救急！您可以在網(wǎng)銀以自有存單、賬戶進行自助質(zhì)押貸款。執(zhí)行12期指令從2010年10月28日開始執(zhí)行自動條件轉(zhuǎn)賬可以讓您使用一張簽約卡/存折賬戶去控制另一張簽約卡/存折賬戶的余額，被控制賬戶余額超出設(shè)定的上下限額時，自動從被控制賬戶將資金轉(zhuǎn)出或轉(zhuǎn)入控制賬戶。結(jié)果查詢?nèi)肟谒懈犊顓f(xié)議簽約入口扣款入口要實現(xiàn)從其他銀行賬戶進行實時扣款轉(zhuǎn)入，首先需要簽訂相關(guān)的他行付款協(xié)議。 貴金屬投資您可以通過個人網(wǎng)銀開通紙黃金和實物金投資業(yè)務(wù)，然后下載匯金寶交易客戶端程序（與外匯客戶端相同）登錄進行貴金屬交易。無敵理財組合建議您將購買新股類理財產(chǎn)品的賬戶設(shè)置為“自動通知存款”，您就可以在沒有新股打時獲得更高收益。推薦策略 賬戶掛失如果您的卡/存折丟失，為避免資金損失，請立即掛失。綜合對賬單賬戶余額對賬單可顯示客戶各類資產(chǎn)負債余額，點擊其中數(shù)字可顯示該類資產(chǎn)負債詳細賬戶余額。第三步:通過我行網(wǎng)上支付網(wǎng)關(guān)，完成付款在中信銀行支付網(wǎng)關(guān)頁面，您可已經(jīng)根據(jù)個人需要選擇不同的支付方式，然后根據(jù)頁面提示輸入相關(guān)信息進行支付操作。網(wǎng)上購物支付篇中信銀行網(wǎng)上支付是我行為客戶提供的一個安全快速的網(wǎng)上購物消費付款平臺。專業(yè)版（含移動數(shù)字證書USBKEY）用戶 請直接插入USBKEY，系統(tǒng)自動判斷您是否使用證書，并自動識別您的用戶名，您僅需要輸入登錄密碼、移動證書USBKEY密碼即可完成登錄。網(wǎng)銀伴侶也可以從下載中心中下載安裝，本人也可以在下載中心自行安裝個人網(wǎng)銀所需要的安全控件、增強控件、網(wǎng)上支付控件、安裝移動證書USBKEY驅(qū)動程序等程序。請將我行站點://。文檔名稱交付件名稱版本號使用目的客戶服務(wù)創(chuàng)立日期2008年2月25日文檔作者章節(jié)作者章節(jié)作者陳樹軍萬方、趙敏、徐佳、李雪峰、井長涓、王允保文檔版本歷史版本號本版日期20080225修改號修改摘要及原因標識修改處（章節(jié)頁）1創(chuàng)建，規(guī)劃結(jié)構(gòu)版本號本版日期20101201修改號修改摘要及原因標識修改處（章節(jié)頁）1補充個人貸款截圖，該部分圖由南京分行零售銀行部徐向蕓提供補充個人貸款圖2補充申請流程示意圖，便于客戶理解3修訂四個特點，與宣傳折頁統(tǒng)一4補充證書在線更新、文件證書保管箱、小額上限由20000調(diào)為50000相關(guān)內(nèi)容5補充網(wǎng)銀互聯(lián)、薪酬支付、網(wǎng)銀伴侶、我的工資條、企業(yè)年金、手機動態(tài)口令等相關(guān)內(nèi)容；；調(diào)整功能介紹順序，更新功能截圖并附加功能特色說明文字；整體更新首次登錄介紹內(nèi)容。希望這本手冊能夠帶您進入我的世界，深入了解我的特點、功能、安全和登錄使用流程，讓您感受網(wǎng)上銀行給您帶來方便、快捷、安全的奇妙體驗，成為您貼身的“好朋友”。出現(xiàn)程序下載頁面，點擊“打開”，直接安裝（文件僅877K，安裝速度很快）：出現(xiàn)程序下載頁面（如您電腦速度足夠快的話，您可能看本頁面一閃而過）如果您安裝了專用下載工具，會彈出以下頁面（不同下載軟件界面不同），請直接點擊“確定”，下載網(wǎng)銀伴侶程序。 普通版（含手機動態(tài)口令）用戶安裝 3457。 設(shè)置私密問題后，在進入“系統(tǒng)安全設(shè)置”和“業(yè)務(wù)安全設(shè)置”的部分子功能之前，需進行私密問題驗證，以防止他人肆意篡改相關(guān)安全設(shè)置。）在網(wǎng)上商戶購物前，需先使用個人網(wǎng)銀完成開戶手續(xù)。第四步:付款成功，等待收貨，收貨后進行收貨確認和點評，完成購物 不同購物網(wǎng)站有不同交易流程，請認真閱讀網(wǎng)站購物流程。可查詢您已購買的各類本外幣理財產(chǎn)品信息，還可查詢可購買理財產(chǎn)品信息。您輸入基金代碼可以進行基金的快速購買，或者在我行代理銷售的理財產(chǎn)品列表中選擇您中意的基金，在產(chǎn)品最后一欄點擊“購買”。無敵理財組合建議您通過網(wǎng)銀每日以及節(jié)假日休市時將您資金轉(zhuǎn)回銀行，并將您銀證轉(zhuǎn)賬交易卡設(shè)置為“自動通知存款”，您就可以獲得更高收益。我行個人網(wǎng)銀直接連接中國人民銀行的大小額支付系統(tǒng)和網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)（即網(wǎng)銀互聯(lián)系統(tǒng)），大額轉(zhuǎn)賬（轉(zhuǎn)賬金額任意）對外轉(zhuǎn)賬在銀行工作時間內(nèi)實時到賬，非工作時間無法到賬；小額轉(zhuǎn)賬（轉(zhuǎn)賬金額小于等于5萬元）在任何時間均可對外轉(zhuǎn)賬，非實時到賬，一般半天內(nèi)可以到賬；網(wǎng)銀互聯(lián)轉(zhuǎn)賬（轉(zhuǎn)賬金額小于等于5萬元）支持7*24小時、實時到賬。目前支持的賬戶種類包括：簽約賬戶支持信用卡、借記卡或存折。1 繳費網(wǎng)銀繳費十分方便，客戶可以通過自助繳費、委托代扣兩種方式進行繳費操作，同時， 也可以進行繳費明細記錄查詢。貸款發(fā)放后，資金直接進入您卡內(nèi)的人民幣活期賬戶，貸款期間賬戶內(nèi)對應(yīng)金額資金將被凍結(jié)。您在申請過程中如有任何疑問，請即致電信用卡服務(wù)專線4008895558。 ，對網(wǎng)銀需要安裝的控件進行統(tǒng)一下載安裝，以后如有新的控件或者控件的更新版本，網(wǎng)銀伴侶也會自動提示客戶進行更新。 尋求幫助幫助中心、功能說明、在線熱線服務(wù)、操作指南、溫馨提示、功能地圖，隨時幫助您用好網(wǎng)銀。 指定計算機和時間段使用個人網(wǎng)銀 網(wǎng)銀暫停和重新啟用 設(shè)置對外轉(zhuǎn)賬限額設(shè)置 文件證書保管箱對文件證書加強保護文件證書保管箱可以為文件證書的存儲和用戶使用網(wǎng)銀提供更高級的安全保護，是目前較為先進的文件證書安全措施。小心“看似雷同”的假冒網(wǎng)頁，這些網(wǎng)頁專門騙取客戶的個人資料，若您對網(wǎng)頁的真實性感到懷疑，應(yīng)立即關(guān)閉，切勿按照網(wǎng)頁的提示進行任何操作。 增強安全意識 可以防止黑客入侵您的計算機。推薦策略 網(wǎng)上直接注冊 您可以直接在網(wǎng)上注冊，注冊成功后即可登錄使用。開通手機動態(tài)口令功能的用戶不僅在進行個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)操作的安全性方面得到極大加固，而且可以比同類別客戶享受更多的服務(wù)。 （7）定期查看您的交易記錄，養(yǎng)成及時核對賬戶交易明細的習(xí)慣，隨時掌握賬戶變動情況。（3） 使用單獨的網(wǎng)上銀行密碼。 數(shù)字證書有兩種形式，即文件證書和移動證書USBKEY。 您最多可設(shè)置5個私密問題，單個答案的長度請控制在50個字符之內(nèi)。 設(shè)置賬戶別名為每個賬戶設(shè)置一個別名，分門別類管理。通過已有設(shè)置查詢/修改功能，您可以實時修改您的電子郵箱地址、手機號碼、憑密消費設(shè)置、短信提醒設(shè)置。 如選擇部分提前還款，可選擇歸還本金或本息，最小還款額為月還款額。 客戶可以點擊“還款計劃表”設(shè)定時間段詳細查詢未來每月應(yīng)還貸款的本金和利息。轉(zhuǎn)賬方式包括定額轉(zhuǎn)賬（指定日期的指定金額轉(zhuǎn)賬）、保底轉(zhuǎn)賬（當付款賬戶余額大于等于設(shè)置的保留金額，且可轉(zhuǎn)資金超過設(shè)定的最小轉(zhuǎn)賬金額時，系統(tǒng)自動將付款賬戶中除保留金額以外的金額全部轉(zhuǎn)到收款賬戶中）。小提示 從其他銀行的賬戶向本行賬戶轉(zhuǎn)入資金通過人行網(wǎng)銀互聯(lián)系統(tǒng)，不僅可以向其他銀行賬戶進行實時跨行轉(zhuǎn)賬，而且可以對其他銀行的賬戶資金進行實時扣款轉(zhuǎn)入?？蓪崿F(xiàn)多種交易功能，輔有詳細的信息查詢功能、圖表分析功能，同時還能在“公告欄”和“匯評欄”中即時接收中信銀行傳輸?shù)男畔?，?