【正文】 何疑問(wèn)，請(qǐng)瀏覽個(gè)人網(wǎng)銀幫助中心頁(yè)面，或隨時(shí)致電中信金融服務(wù)中心95558，我們的客戶服務(wù)人員正隨時(shí)恭候您的來(lái)電。而USBKEY證明是目前最安全可靠的網(wǎng)銀安全控制手段。開通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令功能的用戶不僅在進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)操作的安全性方面得到極大加固，而且可以比同類別客戶享受更多的服務(wù)。 數(shù)字證書用戶申請(qǐng)時(shí)證書已經(jīng)下載到USBKEY介質(zhì)中，USBKEY移動(dòng)證書客戶對(duì)外轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付、他人信用卡還款沒(méi)有單次限額和單日累計(jì)限額。養(yǎng)成定期更新殺毒軟件的習(xí)慣，防止新型病毒入侵。 （2）定期下載、安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全程序或補(bǔ)丁。 （7）定期查看您的交易記錄，養(yǎng)成及時(shí)核對(duì)賬戶交易明細(xì)的習(xí)慣，隨時(shí)掌握賬戶變動(dòng)情況。 （3）妥善保管好您的數(shù)字證書，避免他人盜取, 使用USBKEY移動(dòng)數(shù)字證書。 （5）請(qǐng)不要在中信銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)以外的其他地方輸入您的卡號(hào)和密碼。（3） 使用單獨(dú)的網(wǎng)上銀行密碼。對(duì)于已經(jīng)向不明人員或網(wǎng)站提供網(wǎng)上銀行密碼或賬戶信息的，要立即登錄網(wǎng)上銀行修改密碼，或到柜臺(tái)進(jìn)行密碼重置，或通過(guò)電話及登錄網(wǎng)上銀行申請(qǐng)掛失賬戶。 保管好您的賬號(hào)和密碼您的銀行賬號(hào)和密碼是保障您的銀行資金安全的最重要要素，一旦您的賬號(hào)和密碼被他人盜取，您的銀行資金就有可能被盜用。安全提示在您享受我行的網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，為確保您的賬戶資金更加安全，網(wǎng)上交易更加可靠，請(qǐng)您注意以下幾點(diǎn)： 登錄正確的網(wǎng)址，防止網(wǎng)上欺詐行為 “個(gè)人網(wǎng)銀”。 數(shù)字證書有兩種形式，即文件證書和移動(dòng)證書USBKEY。證書若過(guò)期，請(qǐng)持本人有效證件和中信借記卡/折，到就近網(wǎng)點(diǎn)辦理證書恢復(fù)業(yè)務(wù)，或重新申請(qǐng)證書。對(duì)于已經(jīng)下載了文件證書的客戶，啟用文件證書保管箱可以在登錄頁(yè)（如下圖）或進(jìn)入網(wǎng)銀后，使用安全中心證書管理文件證書管理啟用保管箱功能。 如果登錄后的回顯信息與先前預(yù)留的不符，請(qǐng)您立即停止交易，并盡快與我行客服電話95558聯(lián)系。 您最多可設(shè)置5個(gè)私密問(wèn)題，單個(gè)答案的長(zhǎng)度請(qǐng)控制在50個(gè)字符之內(nèi)。輸入接收短信中的口令碼開通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令功能的客戶不僅在進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)操作的安全性方面得到極大加固，而且可以比同類別客戶享受更多的服務(wù)。它可以對(duì)網(wǎng)銀各軟件運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一管理，并進(jìn)行掃描系統(tǒng)、檢測(cè)網(wǎng)銀軟件更新和未安裝的情況、提醒安裝和更新，保證網(wǎng)銀各軟件的正常運(yùn)行，為客戶創(chuàng)造一個(gè)安全的網(wǎng)銀環(huán)境。 找回登錄密碼網(wǎng)銀登錄密碼忘了，怎么辦？可以使用網(wǎng)銀的“密碼找回”功能找回。 設(shè)置賬戶別名為每個(gè)賬戶設(shè)置一個(gè)別名，分門別類管理。如有問(wèn)題請(qǐng)咨詢95558。同時(shí)還提供了通過(guò)銀聯(lián)平臺(tái)使用他行卡向我行信用卡還款的“銀聯(lián)跨行還款”鏈接。通過(guò)已有設(shè)置查詢/修改功能，您可以實(shí)時(shí)修改您的電子郵箱地址、手機(jī)號(hào)碼、憑密消費(fèi)設(shè)置、短信提醒設(shè)置。點(diǎn)擊任意一個(gè)月份的還款金額數(shù)字，可顯示該月消費(fèi)詳細(xì)信息，還可查詢信用卡應(yīng)還金額積分/里程查詢可以查詢信用卡積分，頁(yè)面分類顯示積分及里程等，并統(tǒng)計(jì)出合計(jì)數(shù)，女性魔力卡客戶還可查魔力值。 賬戶\賬單\積分\里程查詢賬戶信息查詢可以查詢您信用卡賬戶的基本資料，比如信用額度、可用額度、預(yù)借現(xiàn)金額度等。請(qǐng)先選擇卡類和卡樣，在線填寫您本人的申請(qǐng)信息，然后打印、簽名、附提示之相關(guān)證明文件郵寄至我行。 如選擇部分提前還款，可選擇歸還本金或本息，最小還款額為月還款額。 住房抵押綜合授信您可以以個(gè)人住房在個(gè)人貸款中心辦理抵押手續(xù)，獲得貸款額度，并在額度內(nèi)進(jìn)行貸款，然后，通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行放款、貸款查詢、還款明細(xì)查詢等操作。您可以提前還款或者提前結(jié)清，也可以選擇展期，繼續(xù)使用該筆資金。自助質(zhì)押貸款限額原則上不超過(guò)人民幣50萬(wàn)元。 客戶可以點(diǎn)擊“還款計(jì)劃表”設(shè)定時(shí)間段詳細(xì)查詢未來(lái)每月應(yīng)還貸款的本金和利息。如需要發(fā)票可使用繳費(fèi)單位的發(fā)票打印機(jī)等設(shè)備獲取(各地發(fā)票提供方式有區(qū)別，請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳)?？蛻艨梢愿鶕?jù)個(gè)人需要繳費(fèi)的項(xiàng)目進(jìn)行賬單定制和委托代扣協(xié)議簽訂，這樣則可在“我的繳費(fèi)賬單”列表中顯示個(gè)人需要繳費(fèi)的賬單信息。1 薪酬支付為了滿足私人老板使用本人賬戶發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、費(fèi)用、報(bào)銷等資金需求，提供薪酬支付功能，包括：手工錄入、模版導(dǎo)入、文件導(dǎo)入三種錄入職工信息方式，操作簡(jiǎn)單方便。轉(zhuǎn)賬方式包括定額轉(zhuǎn)賬（指定日期的指定金額轉(zhuǎn)賬）、保底轉(zhuǎn)賬（當(dāng)付款賬戶余額大于等于設(shè)置的保留金額，且可轉(zhuǎn)資金超過(guò)設(shè)定的最小轉(zhuǎn)賬金額時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將付款賬戶中除保留金額以外的金額全部轉(zhuǎn)到收款賬戶中）。您可以一次提交最多50筆轉(zhuǎn)賬，并將批量轉(zhuǎn)賬記錄保存為模板供下次使用，同時(shí)提供了模板管理，可對(duì)模板中的信息進(jìn)行維護(hù)。簽約成功后，通過(guò)他行網(wǎng)銀客戶進(jìn)行協(xié)議中指定的他行賬戶根據(jù)協(xié)議規(guī)定內(nèi)容對(duì)指定的本行賬戶進(jìn)行資金實(shí)時(shí)扣款操作。 扣款轉(zhuǎn)入操作成功后，即可通過(guò)“人行跨行轉(zhuǎn)入結(jié)果查詢”功能或者入賬賬戶余額進(jìn)行入賬結(jié)果情況查詢。小提示 從其他銀行的賬戶向本行賬戶轉(zhuǎn)入資金通過(guò)人行網(wǎng)銀互聯(lián)系統(tǒng)，不僅可以向其他銀行賬戶進(jìn)行實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)賬，而且可以對(duì)其他銀行的賬戶資金進(jìn)行實(shí)時(shí)扣款轉(zhuǎn)入。 另外：大額、小額轉(zhuǎn)賬方式共用一套“我的收款人”管理，網(wǎng)銀互聯(lián)轉(zhuǎn)賬方式則對(duì)應(yīng)另外一套新“我的收款人”管理，兩套“我的收款人”暫時(shí)無(wú)法共享，需單獨(dú)設(shè)置。轉(zhuǎn)賬成功后可以打印轉(zhuǎn)賬成功頁(yè)面，便于匯款人傳真給收款人或者對(duì)賬留存。 投資建議 投資產(chǎn)品查詢提供當(dāng)前可購(gòu)買的基金、理財(cái)產(chǎn)品產(chǎn)品詳細(xì)信息及相關(guān)交易操作鏈接 已開通投資查詢顯示您已開通的第三方存管、基金、外匯買賣等投資情況。可實(shí)現(xiàn)多種交易功能，輔有詳細(xì)的信息查詢功能、圖表分析功能，同時(shí)還能在“公告欄”和“匯評(píng)欄”中即時(shí)接收中信銀行傳輸?shù)男畔?，是您投資理財(cái)?shù)暮霉ぞ?。日后將隨業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷進(jìn)行擴(kuò)充。推薦策略 您使用“銀行轉(zhuǎn)證券”功能，可將您銀行資金轉(zhuǎn)入股市，直接輸入轉(zhuǎn)賬金額提交即可。您使用“證券轉(zhuǎn)銀行”功能，將您股市資金轉(zhuǎn)入銀行，直接輸入轉(zhuǎn)賬金額提交。中信理財(cái)之人民幣理財(cái)產(chǎn)品： 2006最受歡迎人民幣理財(cái)產(chǎn)品（卓越理財(cái)）2007年度最具投資價(jià)值人民幣理財(cái)產(chǎn)品獎(jiǎng)（和訊）中信理財(cái)之外幣理財(cái)產(chǎn)品： 2006最受歡迎外幣理財(cái)產(chǎn)品（卓越理財(cái)）2007年度最具投資價(jià)值外幣理財(cái)產(chǎn)品獎(jiǎng)（和訊）中信理財(cái)之“新股支支打”： 2007年度最具創(chuàng)新的銀行理財(cái)產(chǎn)品獎(jiǎng)中信理財(cái)之“雙盈計(jì)劃”系列：銀行理財(cái)產(chǎn)品卓越創(chuàng)新獎(jiǎng)（搜狐財(cái)經(jīng)2007）“中信理財(cái)”在第三屆中國(guó)最佳品牌建設(shè)案例評(píng)選中榮獲10大中國(guó)最佳品牌獎(jiǎng)產(chǎn)品信息查詢非常方便，如您希望購(gòu)買，請(qǐng)與貴賓理財(cái)經(jīng)理聯(lián)系。推薦策略 ※我行基金通交易時(shí)間為0：0015：00。 您購(gòu)買基金，需先開戶，選擇您購(gòu)買基金產(chǎn)品公司名稱，立即完成開戶手續(xù)。注意，您設(shè)置的密碼不能過(guò)于簡(jiǎn)單，例如88888123456等，否則不能通過(guò)。超級(jí)儲(chǔ)蓄理財(cái)工具理財(cái)套餐功能是中信銀行研發(fā)的智能賬戶理財(cái)功能，智能化的活期資金轉(zhuǎn)定期，以及利息損失最小化的支取功能設(shè)置，都讓您省心又省心，建議您開通此功能，讓定期存單在您的生活中徹底消失，復(fù)雜的儲(chǔ)蓄理財(cái)簡(jiǎn)單了。 自動(dòng)通知存款明細(xì)查詢自動(dòng)通知存款賬戶信息查詢，可讓您查詢通知存款賬戶信息，包括賬戶開立時(shí)間、原始本金等信息，讓您一目了然。目前，僅可查詢中信信托名下的企業(yè)年金計(jì)劃，如您單位沒(méi)有建立企業(yè)年金或者企業(yè)年金賬戶管理單位不是中信信托，則無(wú)法通過(guò)我行個(gè)人網(wǎng)銀查詢，請(qǐng)您聯(lián)系您單位企業(yè)年金的管理部門?？刹樵兯钟械乃谢?、交易明細(xì)以及我行代銷的全部基金的當(dāng)前凈值。其中綜合對(duì)賬單資產(chǎn)負(fù)債表可顯示貴賓客戶當(dāng)月詳細(xì)資產(chǎn)負(fù)債情況（信用卡除外），還可用餅圖形式察看資產(chǎn)負(fù)債情況。 點(diǎn)擊資產(chǎn)報(bào)告中具體數(shù)據(jù)可查詢?cè)擁?xiàng)詳細(xì)賬戶明細(xì),例如點(diǎn)擊活期賬戶。全面賬戶管理 賬戶簽約賬戶簽約及撤銷簽約，可將您名下所有中信借記卡、信用卡、存折、存單等各種賬戶簽約進(jìn)入網(wǎng)銀進(jìn)行全面管理。您收到商品后，在網(wǎng)上再發(fā)出支付確認(rèn)指令，對(duì)方才可收到貨款。注意：如果您的網(wǎng)關(guān)安全控件未更新到最新版本，請(qǐng)按照頁(yè)面提示更新，之后即可正常顯示網(wǎng)關(guān)頁(yè)面。小提示開通完成后，即可在網(wǎng)上商戶選擇中意的商品，然后放入購(gòu)物籃，最后選擇“立刻購(gòu)買”。開通流程入口若未開通點(diǎn)擊“開通”鏈接接受協(xié)議條款后，即可對(duì)該賬戶進(jìn)行支付限額設(shè)置，設(shè)置額度后即為開通。支持網(wǎng)上支付的賬戶包括但不限于中信信用卡、中信借記卡（含中信聯(lián)名卡、特色卡等）。 指定計(jì)算機(jī)和時(shí)間段使用個(gè)人網(wǎng)銀 設(shè)置對(duì)外轉(zhuǎn)賬限額設(shè)置 設(shè)置好以后，即可使用對(duì)外轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上支付、投資理財(cái)、繳費(fèi)還款等銀行服務(wù)。隨時(shí)把握資金變化建議您開通短信通知功能，每月小小的費(fèi)用支出，換回的是對(duì)資金變化的及時(shí)掌控，便于您及時(shí)理財(cái)，避免錯(cuò)失良機(jī)，還有心中一份踏實(shí)的安全感。 設(shè)置預(yù)留驗(yàn)證信息設(shè)置的預(yù)留驗(yàn)證信息會(huì)顯示在個(gè)人網(wǎng)銀頁(yè)面左下方，以防止客戶登錄釣魚網(wǎng)站（套取客戶信息的虛假網(wǎng)站）。USBKEY不同于U盤，可以直接插拔。另外，您設(shè)置的密碼必須要記住，不可遺忘。 開通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令用戶，請(qǐng)將手機(jī)動(dòng)態(tài)口令欄的勾打上，點(diǎn)擊登錄。第二步:登錄網(wǎng)銀伴侶將所有渠道都安裝成功，狀態(tài)顯示“已安裝”后，即可再次登錄個(gè)人網(wǎng)銀登錄首頁(yè)，或者刷新登錄首頁(yè)頁(yè)面。下載并成功安裝網(wǎng)銀伴侶后，右下角會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)銀伴侶圖標(biāo)“”。使用專用下載工具軟件下載完成后?；蛘唿c(diǎn)擊“個(gè)人網(wǎng)銀”，并在引導(dǎo)頁(yè)選擇“登錄”。檢查和設(shè)置系統(tǒng)為了保證您正常使用網(wǎng)銀，我們建議您使用win2000、winXP以上的操作系統(tǒng)，并將計(jì)算機(jī)顯示器的分辨率調(diào)整為1024*768。第一次使用因?yàn)椴皇煜た傆懈鞣N問(wèn)題出現(xiàn)，但實(shí)際上不是很可怕的事，請(qǐng)按照以下步驟操作即可順利實(shí)現(xiàn)登錄使用。我行網(wǎng)銀功能豐富、業(yè)務(wù)處理迅速快捷，為您提供全面投資理財(cái)，享受財(cái)富盛宴，豐富的基金、理財(cái)產(chǎn)品供您選擇，基金買賣、銀證轉(zhuǎn)賬（第三方存管）、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、網(wǎng)上基金超市、外匯買賣、紙黃金、實(shí)物黃金等助您實(shí)現(xiàn)財(cái)富理想。該手冊(cè)（PDF版本）可以提供給我行客戶。個(gè)人網(wǎng)銀用戶手冊(cè)總行零售銀行部2010年12月01日文檔目的和使用本文檔是個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)資料，是提供給客戶使用的手冊(cè)，該手冊(cè)也是設(shè)計(jì)客戶宣傳單頁(yè)、折頁(yè)、培訓(xùn)PPT課件、海報(bào)、易拉寶、網(wǎng)頁(yè)等物料的基本資料。分支行在使用時(shí)請(qǐng)留意對(duì)應(yīng)內(nèi)容的最新變化。使用我行的個(gè)人網(wǎng)上銀行，您就可以在家中/單位通過(guò)Internet安享轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、信用卡還款、貸款還款、代繳費(fèi)和網(wǎng)上購(gòu)物支付等金融服務(wù)，您足不出戶就能夠全面管理您的各類賬戶，免除您奔波銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)的煩惱，還可享受豐富的費(fèi)率優(yōu)惠。我的4個(gè)特點(diǎn)安全便捷l 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