【正文】 部分。技術(shù)后來者不能獲取因先行而產(chǎn)生的利益，但仍可從“后發(fā)優(yōu)勢”中獲利。 信息化能力的表現(xiàn)是多層面的，還可以從信息素養(yǎng)、信息意識、信息文化、信息技術(shù)自主創(chuàng)新能力等方面加以考察。 信息組織與檢索能力 信息組織是將處于無序狀態(tài)的特定信息，根據(jù)一定的原理和方法，使其成為有序狀態(tài)的過程。 信息要素廣泛滲透到人類社會各種經(jīng)濟活動中，社會經(jīng)濟的發(fā)展主要不是依賴物質(zhì)材料的增加和新能源的開發(fā)，而是依賴信息力量的推動。 技術(shù)領(lǐng)先者和追隨者通?？梢試L到先行者的甜頭，從中獲取巨大的利益。 對企業(yè)市場競爭能力的判別20世紀(jì)80年代※ 信息成份大于物質(zhì)成份的產(chǎn)品和服務(wù)占主導(dǎo)地位。通過努力，IBM公司增強了適應(yīng)市場變化和對抗競爭的能力，最大限度地滿足了全球市場上客戶們的需求，公司銷售收入持續(xù)增長。這一層要求能為各級管理人員的管理活動提供用于制定、組織、控制等活動所需要的信息。 信息系統(tǒng)的“金字塔”型四層結(jié)構(gòu)模型信息系統(tǒng)以這些原始數(shù)據(jù)為搜集和處理對象。信息系統(tǒng)分析、設(shè)計和實施一般采用業(yè)務(wù)流程圖進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析。配置系統(tǒng)軟、硬件環(huán)境，確定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 （1）系統(tǒng)切換前的準(zhǔn)備工作 有助于不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗，提高信息系統(tǒng)的質(zhì)量?？删S護性是對系統(tǒng)進(jìn)行維護的難易程度的度量，影響系統(tǒng)可維護性的主要因素有： 例：Web網(wǎng)站的設(shè)計和使用 對于網(wǎng)頁文檔中的圖像、視頻和音頻，可以結(jié)合基于內(nèi)容的多媒體信息檢索技術(shù)。 信息的優(yōu)化是在信息序化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是針對某種目的對信息進(jìn)行再序化的過程。 2）代碼組織法如決策方案的選擇、教學(xué)質(zhì)量的評估等。 網(wǎng)絡(luò)信息組織就是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息特點和屬性，采用科學(xué)的方法，將大量的、分散的、雜亂的信息經(jīng)過搜集、篩選、整序、優(yōu)化，形成一個便于有效利用的整體的過程。前者融入了更多的主觀因素，后者則依據(jù)更多的客觀因素。 從字、詞的角度集約有關(guān)信息，又有音序法、形序法、音序和形序并用三種形式，如書名的排序、著者姓名的排序和主題詞的排序等。 以信息的內(nèi)容或本質(zhì)特征為依據(jù)序化信息的方法。 1）權(quán)值組織法在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)字化信息占主導(dǎo)地位，信息組織的對象逐漸多樣化，范圍也隨之?dāng)U大，不再停留于對文獻(xiàn)特征的描述，而深入到知識和信息單元，致使傳統(tǒng)的信息組織方式不能滿足人們的各種信息需要。 1）主題樹方法 （3）事實檢索。 查全率：檢出的相關(guān)文獻(xiàn)量與系統(tǒng)文獻(xiàn)庫中相關(guān)文獻(xiàn)總量的比率包括整理和評價。以有關(guān)課題的各種系統(tǒng)的資料或數(shù)據(jù)為主要對象，經(jīng)過加工整理和分析研究所形成的一種成果形式，如“手冊”、“匯編”、“指南”、“要覽”、“年鑒”、“數(shù)據(jù)庫”、“數(shù)據(jù)集”、“數(shù)據(jù)圖表”等，具有密度高、系統(tǒng)性強、完整性和準(zhǔn)確性好等特點。 （4）提出評價意見。包括整理和評價。以有關(guān)課題的各種系統(tǒng)的資料或數(shù)據(jù)為主要對象，經(jīng)過加工整理和分析研究所形成的一種成果形式，如“手冊”、“匯編”、“指南”、“要覽”、“年鑒”、“數(shù)據(jù)庫”、“數(shù)據(jù)集”、“數(shù)據(jù)圖表”等，具有密度高、系統(tǒng)性強、完整性和準(zhǔn)確性好等特點。 （4）提出評價意見。 在成果推廣應(yīng)用過程中，信息分析機構(gòu)對成果的宣傳力度和解釋透徹程度，用戶本身已有的知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗、信息意識、消費心理、習(xí)慣偏好、經(jīng)濟承受力以及對信息內(nèi)容的理解、消化和吸收能力等都會對推廣應(yīng)用的效果產(chǎn)生影響。 例：某年度發(fā)明專利國內(nèi)申請量和國外申請量按技術(shù)領(lǐng)域分布的情況。特點： 91民航 在實際問題研究中，往往會涉及眾多相關(guān)的變量。國外排名前四位的分別是“物理”、“作業(yè)、運輸”、“電學(xué)”、“ 機械工程、照明、加熱、武器、爆破”。為了消除專家會議調(diào)查法中專家易受權(quán)威、會議氣氛和潮流等因素影響的缺陷，德爾菲法采用匿名征詢的方式征求專家意見，受邀參加預(yù)測的專家之間互不見面和聯(lián)系； 高鐵、民航、鐵路、高速公路充分利用人類善于進(jìn)行分析比較的優(yōu)勢，將各種因素之間的成對比較值作為判斷矩陣的元素。 近幾年來，約翰信息的重疊越大，變量間的相關(guān)性也越大。 要不要制定規(guī)劃、什么時間制定合 適、怎樣制定等問題，以及規(guī)劃要包括哪些內(nèi)容等都是在進(jìn)行了充分研究論證的基礎(chǔ)上開展 的。 提供與決策目標(biāo)有關(guān)的豐富準(zhǔn)確的成果資料，是科學(xué)決策的重要依據(jù)。 如：1985年5月，美國可口可樂公司在沒有掌握顧客信息需求的情況下斷然推出用新配方生產(chǎn)的低糖芳香型可口可樂。因此，凡屬這一類的項目，在破土動工前，一定要對它的必要性和可行性進(jìn)行充分的技術(shù)經(jīng)濟論證。 基本思想：在樣品之間定義距離，在變量之間定義相似系數(shù)。 ——是基于歷史數(shù)據(jù)的觀察和分析方法。 （1）遞階層次結(jié)構(gòu)。 缺陷：具備專家會議調(diào)查法的一些缺陷；即興發(fā)言，邏輯不嚴(yán)密、意見不全面、論證不充分。 （二）專家調(diào)查法 ——憑借專家的知識和經(jīng)驗，對研究對象進(jìn)行綜合分析研究 即：在掌握一定的已知事實、數(shù)據(jù)或因素相關(guān)性的基礎(chǔ)上，通過因果關(guān)系或其他相關(guān)關(guān)系順次、逐步地推論，最終得出新結(jié)論。被抽取的模式即知識，具備可信、新穎、有效、易于理解的特點，是知識發(fā)現(xiàn)的重要途徑。其目的是使得屬于同一類別的個體之間的距離盡可能地小，而不同類別上的個體間的距離盡可能地大。這些一級主題再分解為二級、三級和四級主題。對每一層的遞推，都必須作相應(yīng)的層次總排序的一致性檢驗。 優(yōu)點：通過信息交流，有利于捕捉瞬間的思路，激發(fā)創(chuàng)造性思維，產(chǎn)生富有創(chuàng)見性的思想“火花”；通過頭腦風(fēng)暴會議，獲取的信息量大，考慮的因素多，所提供的計劃、方案等也比較全面和廣泛。 第三個方案具備運輸效率和設(shè)備運轉(zhuǎn)效率高、經(jīng)費投入少、不占用地面、可根據(jù)水源分布情況靈活選擇電站站址等優(yōu)點，因而是三個方案中的最佳方案。 依據(jù)主要是成果使用后給科技、經(jīng)濟、社會和環(huán)境帶來的最終影響和后果。側(cè)重于跟蹤監(jiān)視和及時報道特定領(lǐng)域的國內(nèi)外發(fā)展的最新水平、動向和趨勢，具有明顯的推薦性質(zhì)。 依據(jù)主要是成果使用后給科技、經(jīng)濟、社會和環(huán)境帶來的最終影響和后果。側(cè)重于跟蹤監(jiān)視和及時報道特定領(lǐng)域的國內(nèi)外發(fā)展的最新水平、動向和趨勢，具有明顯的推薦性質(zhì)。 在組織多媒體信息時，組織者根據(jù)媒體的上述內(nèi)容特征進(jìn)行分析，建立基于內(nèi)容特征的標(biāo)引信息，將其存儲在特征信息索引庫中，并與實際多媒體數(shù)據(jù)聯(lián)系起來。 過匹配和選擇機制，對需求集合與信息集合進(jìn)行相似性比較。 （2）數(shù)值檢索。 3）網(wǎng)站方式 依據(jù)信息的重要程度序化信息，通常的做法是突出重要信息使其處于醒目位置，而將其他信息置于相應(yīng)位置，如大眾傳播的欄目設(shè)置。 （3）語用信息組織方法 5）其他組織法 以信息的形式特征為依據(jù)序化信息的方法。 網(wǎng)絡(luò)信息組織需遵循目的性、適用性和個性化原則。2）提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量和價值。概述 （3）代碼維護通過實施信息系統(tǒng)的運行管理，有助于保持信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、先進(jìn)性、實用性、高效性，避免系統(tǒng)混亂現(xiàn)象的發(fā)生。輸出設(shè)計的內(nèi)容包括確定輸出內(nèi)容、輸出信息使用情況、輸出方式設(shè)計、選擇輸出設(shè)備與介質(zhì)、輸出格式設(shè)計等。 （3）數(shù)據(jù)存儲的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計。數(shù)據(jù)字典就是對數(shù)據(jù)流圖上所有成分的定義和解釋。 詳細(xì)調(diào)查的目的是在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，完整地掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，廣泛地搜集資料，為系統(tǒng)需求分析、組織結(jié)構(gòu)和功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析等各種分析活動提供資料。其中，基礎(chǔ)部分包括組織制度、信息存貯、硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng)內(nèi)部各組成要素之間相對穩(wěn)定的分布狀態(tài)、排列順序和作用方式。 信息系統(tǒng)及其類型 戰(zhàn)略計劃層信息主要是通過定量分析和預(yù)測得到的用于管理與決策活動的綜合性信息，而不是具體、詳細(xì)的信息。 以IBM公司為例，IBM公司曾經(jīng)列出12個競爭對手，對其加以跟蹤和研究，并且取得了巨大的成功。 信息化能力對競爭力的影響 講質(zhì)量典型表現(xiàn)：信息和信息技術(shù)大量介入人類的生產(chǎn)、生活、娛樂、管理與決策等領(lǐng)域，強烈地影響著人們的世界觀，促進(jìn)人類文明的巨大進(jìn)步。 信息化能力和競爭力 社會信息化 信息分析與服務(wù) 國家信息化——在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛利用信息資源，加速實現(xiàn)現(xiàn)代化的過程。其本質(zhì)在于不斷提高信息服務(wù)的質(zhì)量和水平，滿足用戶的實際信息需求。一個有信息素養(yǎng)的人，應(yīng)當(dāng)具備如下能力：知道何時需要信息；知道解決特定的問題需要什么樣的信息；知道如何獲取所需要的信息；知道如何組織、分析處理、管理和評價信息；掌握運用信息有效地解決問題的技能。 市場經(jīng)濟條件下各個企業(yè)之間的競爭，即在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)作為商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者為了爭取實現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)濟利益，并獲得有利的產(chǎn)銷條件而發(fā)生爭奪、較量、對抗的經(jīng)濟關(guān)系。也就是說，誰取得了信息優(yōu)勢，誰就獲得了在市場上生殺予奪的主動權(quán)。 這一層要求能為各級管理人員的管理活動提供用于制定、組織、控制等活動所需要的信息。 實施階段：將設(shè)計階段的成果轉(zhuǎn)化為實際運行的系統(tǒng)。 （1）數(shù)據(jù)流程圖 （1）系統(tǒng)總體布局方案的確定。 1．系統(tǒng)實施的任務(wù) 系統(tǒng)的可維護性很難量化的，但可以通過能夠量化的維護活動的特征來間接地定量估算系統(tǒng)的可維護性。 信息組織是將處于無序狀態(tài)的特定信息，根據(jù)一定的原理和方法，使其成為有序狀態(tài)的過程。如各種地圖、地理文獻(xiàn)和風(fēng)景名勝介紹等的組織。 包括科學(xué)分類、文獻(xiàn)分類、專利分類、商品分類、職能分類等，能反映事物之間內(nèi)在的、本質(zhì)的聯(lián)系和區(qū)別，便于人們系統(tǒng)地認(rèn)識和了解信息。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于文件本身需要作為對象來管理，對結(jié)構(gòu)化信息組織顯得軟弱無力，文件方式只能是一次網(wǎng)絡(luò)信息組織的輔助形式。信息組織 信息組織的目的—— 3）地序組織法 根據(jù)事件發(fā)生的概率大小序化信息。 1）文件方式查找特定概念的含義、作用、原理或使用范圍等解釋性的內(nèi)容或說明。 信息檢索的原理 （1）基于文本方式的多媒體信息檢索技術(shù) 信息分析的程序 信息通常不會天生就是財富。 信息通常不會天生就是財富。 例：三種能源運輸方案比較組織者對每一輪的專家意見進(jìn)行匯總整理和統(tǒng)計分析，并在下一輪征詢中將這些材料匿名反饋給每位受邀專家，以便專家們在預(yù)測時參考； 居民貨幣收入、公共文化娛樂生活…… （3）一致性檢驗。 這三本書在研究的整體思路上幾乎如出一轍，正如約翰 常見的模型：線性模型、指數(shù)曲線模型、生長曲線模型、包絡(luò)曲線模型等。 實踐中，反映某個問題的可直接測量的變量很多（例如國家信息化測評指標(biāo)），并且這些變量之間存在相關(guān)性。 譜系圖 比較：對照各個事物，以確定其間差異點和共同點。采用統(tǒng)計方法對專家意見進(jìn)行處理，其結(jié)果往往以概率的形式出現(xiàn)。若差錯很小并且在容許的范圍之內(nèi)，則可以考慮接受所得到的結(jié)論；但如果差錯太大，超出了允許的范圍，則所得到的結(jié)論不能被接受，專家的判斷是無效的?！奔床豢赡艹胶兔撾x所分析的文獻(xiàn)。 （五）多元分析法 數(shù)據(jù)倉庫是“一個面向主題的、集成的隨時間變化的非易失性數(shù)據(jù)的集合，用于支持管理層的決策過程。 中國科學(xué)技術(shù)信息研究所為《規(guī)劃》的制定提供了重要的參考依據(jù)。 三峽工程需要關(guān)注的問題，如：每年的進(jìn)庫泥沙、工程淹沒范圍、遷移多少人口、對生態(tài)環(huán)境的影響、對三峽自然景觀和人文景觀的影響、國家財力和物力承受程度、投入產(chǎn)出比、資金預(yù)算分配、對國民經(jīng)濟的積極影響、會不會造成通貨膨脹、國際影響、對庫區(qū)下游的影響、受襲破壞時的人防安全等。 在三峽工程中，專業(yè)化的信息機構(gòu)也做了大量的工作。同時，他們還研究了國外政府在促進(jìn)創(chuàng)新方面的政策、措施以及具體做法，為《規(guī)劃》配套政策的制定提供了重要參考，獲得了科技部領(lǐng)導(dǎo)的好評。 聯(lián)機分析處理：一種在線的驗證型工具，它建立在多維視圖的基礎(chǔ)上，根據(jù)已有的模式將直接源自數(shù)據(jù)倉庫的不同信息源的大量相關(guān)信息聯(lián)系起來，給分析人員一個清晰、一致的視圖。這樣，用前m個主成分代替原始變量，不但使變量維數(shù)降低，而且也不致于損失原始變量中太多的信息。 約6000種地方報紙。對于有影響，又可進(jìn)一步分為正影響（促進(jìn)影響）和負(fù)影響（阻礙影響）。 頭腦風(fēng)暴法：借助專家的創(chuàng)造性思維來索取未知或未來信息的一種直觀預(yù)測方法。 分析：把客觀事物整體按照研究目的的需要分解為各個要素及其關(guān)系，并根據(jù)事物之間或事物內(nèi)部各要素之間的特定關(guān)系，通過由此及彼、由表及里的研究來認(rèn)識事物。 數(shù)據(jù)倉庫是“一個面向主題的、集成的隨時間變化的非易失性數(shù)據(jù)的集合，用于支持管理層的決策過程。 （五）多元分析法即不可能超越和脫離所分析的文獻(xiàn)?！比舨铄e很小并且在容許的范圍之內(nèi)，則可以考慮接受所得到的結(jié)論；但如果差錯太大，超出了允許的范圍，則所得到的結(jié)論不能被接受，專家的判斷是無效的。采用統(tǒng)計方法對專家意見進(jìn)行處理，其結(jié)果往往以概率的形式出現(xiàn)。 比較：對照各個事物，以確定其間差異點和共同點。 （1）成立評價小組。 （1）成立評價小組。兵智囊團 信息分析的內(nèi)容檢索關(guān)鍵字段主要有：文件擴展名（如gif、jpg、mpeg、avi、wav等）；多媒體標(biāo)題和文字解說；其他檢索關(guān)鍵字段，如某些Web頁的頁標(biāo)題、由人工選擇或指定的某些標(biāo)引多媒體信息內(nèi)容的關(guān)鍵詞等。 要對信息集合進(jìn)行特征化表示，即通過人工或計算機的方法對信息集合進(jìn)行加工處理，將原來隱含的、不易識別的特征顯性化。 新分類方法—— 信息檢索但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于文件本身需要作為對象來管理，對結(jié)構(gòu)化信息組織顯得軟弱無力，文件方式只能是一次網(wǎng)絡(luò)信息組織的輔助形式。 包括科學(xué)分類、文獻(xiàn)分類、專利分類、商品分類、職能分類等，能反映事物之間內(nèi)在的、本質(zhì)的聯(lián)系和區(qū)別，便于人們系統(tǒng)地認(rèn)識和了解信息。如各種地圖、地理文獻(xiàn)和風(fēng)景名勝介紹等的組織。 信息組織是將處于無序狀態(tài)的特定信息，根據(jù)一定的原理和方法，使其成為