【正文】 經(jīng)營業(yè)績、對企業(yè)興衰成敗所起的作用越來越大、越來越重要、越來越顯著、越來越突出。　　進(jìn)一步細(xì)化，對企業(yè)文化的主要內(nèi)涵，可以用一個簡化了的公式來表達(dá):企業(yè)文化=價值理念＋行為規(guī)范。　　一位企業(yè)家說:“啟動企業(yè)要從人開始，啟動人要從精神開始。二是激勵功能、激勵力。在今天，對于企業(yè)文化來說，應(yīng)強(qiáng)調(diào)它的創(chuàng)新性?！　?，是市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)經(jīng)營管理文化。過去企業(yè)講生產(chǎn)第一線，現(xiàn)在講營銷第一線。現(xiàn)在看，企業(yè)美只講主體美、環(huán)境美和產(chǎn)品美是不夠的。事實說明，在企業(yè)，想創(chuàng)新而無和諧的環(huán)境和氛圍，沒有同心同德、齊心協(xié)力，創(chuàng)新不成。在企業(yè)構(gòu)建和諧文化，如何實現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與時代精神的融合，如何把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的根脈和底蘊(yùn)體現(xiàn)在企業(yè)價值理念的表達(dá)和行為習(xí)慣、行為規(guī)范中，體現(xiàn)在文化整合、提升的操作實踐中，體現(xiàn)在企業(yè)文化的宣傳貫徹實施推行中，這是需要努力研究的。所以，創(chuàng)新文化與和諧文化必然是企業(yè)文化建設(shè)中具有根本意義的兩項重要內(nèi)容。因為美的競爭力越來越突出了。因為這方面的研究太薄弱了。新的海爾企業(yè)精神為“創(chuàng)造資源，美譽(yù)全球”；新的工作作風(fēng)為“人單合一，速決速勝”。在企業(yè)文化建設(shè)中，提升企業(yè)家“學(xué)習(xí)力”、“決策力”至關(guān)緊要。我們稱之為“故事理念化，理念故事化”。這樣才能表現(xiàn)為經(jīng)營業(yè)績?！　?企業(yè)文化到底是什么？如何定位？　　首先要明確:不能把企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動；不能把企業(yè)文化變成脫離企業(yè)運(yùn)作的文化概念的演繹；不能把企業(yè)文化變成經(jīng)濟(jì)學(xué)知識外加文化二字的羅列堆積；不能把企業(yè)文化變成一般社會觀念變革的舉例?！　《菍崿F(xiàn)兩個融合，即企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實施相融合，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理相融合。”這個定義是準(zhǔn)確的。”全聚德的企業(yè)精神是:“全而無缺，聚而不散，仁德至上。我向來主張企業(yè)發(fā)展的“雙紐帶論”。企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作方式也發(fā)生了變化?！　?。如何實現(xiàn)“服務(wù)增值”，如何使“抱怨用戶”變成“滿意用戶”、“忠誠用戶”，這是一門值得深入研究的學(xué)問。美學(xué)應(yīng)當(dāng)走向企業(yè)，走向市場經(jīng)濟(jì)，這是企業(yè)競爭的呼喚?！焙椭C首先要發(fā)展，而發(fā)展就要創(chuàng)新?！睂τ趧?chuàng)新與和諧，也可以說:創(chuàng)新有利于和諧，和諧有利于創(chuàng)新；在和諧中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中促和諧。前不久召開的16屆6中全會又提出，要倡導(dǎo)自主創(chuàng)業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、和諧創(chuàng)業(yè)。我們應(yīng)當(dāng)立志創(chuàng)建中國的服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)與服務(wù)文化學(xué)。不搞自主創(chuàng)新，沒有自主知識產(chǎn)權(quán)，沒有自主品牌，