【正文】 衛(wèi)星通信公司等3個(gè)公司，尋呼業(yè)務(wù)并入聯(lián)通公司。3G，如意通、新時(shí)空、新勢(shì)力和世界風(fēng)；產(chǎn)品業(yè)務(wù)品牌：聯(lián)通商務(wù)和聯(lián)通無(wú)限中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展策略分析基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)GSM國(guó)際漫游通達(dá)237個(gè)國(guó)家和地區(qū)運(yùn)營(yíng)商，GPRS國(guó)際漫游通達(dá)168個(gè)國(guó)家和地區(qū)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品主要是移動(dòng)語(yǔ)音和增值業(yè)務(wù)，隨著融合業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，開(kāi)始向?qū)拵袌?chǎng)滲透價(jià)格近年來(lái)，對(duì)其客戶品牌大幅度降低資費(fèi)，如一系列套餐資費(fèi)下調(diào)約50%，GPRS流量資費(fèi)下調(diào)近70%等等，是公司爭(zhēng)奪3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額的第一步措施服務(wù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)眾多，為客戶提供四位一體的全方位的服務(wù)渠道品牌全球通、動(dòng)感地帶和神州行三個(gè)客戶品牌中國(guó)電信策略分析基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)是中國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大，服務(wù)最廣，覆蓋范圍最大的電信運(yùn)營(yíng)商，已建了以‘八縱八橫’為代表的遍布全國(guó)的寬帶骨干光纜網(wǎng)絡(luò)，省際傳輸帶寬已達(dá)200G；中國(guó)電信擁有多種接入方式的寬帶駐地網(wǎng)。此外，還有固定電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入與應(yīng)用、國(guó)際業(yè)務(wù)、ICT及其他業(yè)務(wù)C、3G業(yè)務(wù)對(duì)比分析 ：中國(guó)聯(lián)通 VS 中國(guó)移動(dòng) VS 中國(guó)電信聯(lián)通、移動(dòng)、電信3G運(yùn)營(yíng)商對(duì)比用戶規(guī)模對(duì)比中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)用戶最多，全球用戶換號(hào)門(mén)檻高，用戶綁定效果相當(dāng)好，而無(wú)需換號(hào)可使用3G是中國(guó)移動(dòng)3G穩(wěn)定的最強(qiáng)音。產(chǎn)品策略移動(dòng)通信市場(chǎng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)話音業(yè)務(wù)市場(chǎng)逐出漸出現(xiàn)了飽和現(xiàn)象，新用戶中低端用戶（預(yù)付費(fèi)）增多，話音業(yè)務(wù)出現(xiàn)增量不增收現(xiàn)象。聯(lián)通中國(guó)聯(lián)通將客戶定位在經(jīng)濟(jì)收入較低或暫時(shí)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源的人群，例如中學(xué)生，城鎮(zhèn)務(wù)工人員和大學(xué)生。WCDMA突出其話音清晰，安全，速率快，輻射小。（2）社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)社會(huì)公益活動(dòng)，使企業(yè)資本形象“紅色化”，這是塑造企業(yè)形象的最佳手段，更是營(yíng)造品牌的核心基因。其中，公司網(wǎng)站成本最低附加值也最低，客戶經(jīng)理成本最高附加值也最高，目前使用最普遍的渠道模式是代理商模式，成本和附加值都居中。隨著客戶支付能力不斷增強(qiáng)，消費(fèi)能力和需求水平不斷提升，客戶期望運(yùn)營(yíng)商提供主動(dòng)、及時(shí)、高效、適配的一體化、體驗(yàn)式服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)方式，中國(guó)聯(lián)通應(yīng)采取多樣化的營(yíng)銷(xiāo)手段，將融合業(yè)務(wù)、應(yīng)用內(nèi)容通過(guò)關(guān)鍵服務(wù)觸點(diǎn)傳遞給目標(biāo)客戶，充分利用資源，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造價(jià)值。挖掘潛在流動(dòng)市場(chǎng)大學(xué)生和在外打工人群是一個(gè)很大的市場(chǎng)，流動(dòng)性強(qiáng)是這一市場(chǎng)的最大特點(diǎn)。從雙卡雙模的市場(chǎng)契機(jī)出發(fā)爭(zhēng)奪高端客戶市場(chǎng)高端市場(chǎng)被競(jìng)爭(zhēng)者中國(guó)移動(dòng)先行一步占領(lǐng)，再加上用戶的群體效應(yīng)和號(hào)碼變動(dòng)給用戶帶來(lái)的不便，使得中國(guó)聯(lián)通進(jìn)入該市場(chǎng)具有較大難度。中國(guó)聯(lián)通關(guān)于 GSM 和 WCDMA 業(yè)務(wù)在市場(chǎng)定位、網(wǎng)絡(luò)功能等方面應(yīng)有所區(qū)別與側(cè)重，GSM 業(yè)務(wù)以大眾市場(chǎng)為主，積極爭(zhēng)取中、高端用戶；WCDMA 業(yè)務(wù)以中、高端用戶為主、兼顧大眾市場(chǎng)。但是，公司仍受到來(lái)自中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)電信分流及其移動(dòng)業(yè)務(wù)和用戶的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。（2）、渠道策略通過(guò)幾年的發(fā)展，現(xiàn)有移動(dòng)通信企業(yè)渠道模式形成了多樣化，需要建立多種渠道滿足不同的業(yè)務(wù)需求。（3）促銷(xiāo)策略移動(dòng)(1) 事件行銷(xiāo)通過(guò)典型事件來(lái)推廣全球通，例如2001年全球通成功營(yíng)救八名“千里之行戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部”大學(xué)生。舍棄法則（集中兵力，重點(diǎn)進(jìn)攻）產(chǎn)品舍棄：聯(lián)通綜合經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)空間，CDMA網(wǎng)建成以后，聯(lián)通相繼推出了以“聯(lián)通無(wú)限”為總品牌的“彩e”、”“掌中寬帶”、“互動(dòng)視界”“關(guān)愛(ài)之星”、“視訊新干線”“數(shù)碼網(wǎng)址”等新業(yè)務(wù)，滿足了用戶的需求。中國(guó)聯(lián)通的營(yíng)銷(xiāo)策略具備以下特點(diǎn)資費(fèi)優(yōu)勢(shì)和WCDMA獨(dú)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為其繼續(xù)成長(zhǎng)提供有力支撐；品牌戰(zhàn)略上的不足日益明顯，現(xiàn)有的WCDMA品牌過(guò)于模糊，不利于對(duì)中高端存量市場(chǎng)的挖掘；營(yíng)銷(xiāo)新模式獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，尤其是話費(fèi)分成制和終端利潤(rùn)制，如高傭金導(dǎo)致成都著名的太升南路電信市場(chǎng)打出“今日只賣(mài)WCDMA”的橫幅，但這種模式也限制了效益的提升；進(jìn)攻有余，防守不足，用戶“大進(jìn)大出”更趨嚴(yán)重，服務(wù)體系和支撐系統(tǒng)建設(shè)有落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可能；套餐應(yīng)用不夠成功，針對(duì)中高端用戶的策略有效性不強(qiáng)，增值業(yè)務(wù)發(fā)展滯后；計(jì)費(fèi)結(jié)算和客戶服務(wù)系統(tǒng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的支撐能力不強(qiáng)，營(yíng)銷(xiāo)廣告尤其是WCDMA廣告仍是以“我”為主，沒(méi)有考慮到用戶的需求價(jià)值敏感點(diǎn)，如語(yǔ)音清晰對(duì)一般用戶的吸引力并不強(qiáng)，通話保密對(duì)大多數(shù)用戶而言也非必需。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，它在品牌戰(zhàn)略上吸取教訓(xùn)，推出了力圖與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)移動(dòng)相抗衡的“世界風(fēng)”、“如意通”和“UP新勢(shì)力”三大統(tǒng)一品牌，分別針對(duì)中高端客戶、社會(huì)公眾和年輕用戶，從品牌定位上來(lái)看，中國(guó)聯(lián)通近年來(lái)推出的“世界風(fēng)”、“如意通”和“UP新勢(shì)力”三大客戶品牌與中國(guó)移動(dòng)針對(duì)用戶群劃分形成的“全球通”、“神州行”、和“動(dòng)感地帶”三大客戶品牌十分相似。而中國(guó)聯(lián)通理所當(dāng)然的成為了與蘋(píng)果的最佳合作者，在這個(gè)過(guò)程中，中國(guó)移動(dòng)成功的阻擊了蘋(píng)果與中國(guó)聯(lián)通的合作一年，成為了第一個(gè)勝利者；蘋(píng)果在與中國(guó)通信業(yè)老三中國(guó)聯(lián)通的較量中略占優(yōu)勢(shì)，成為了漁翁得利者；而中國(guó)聯(lián)通得到了與世界手機(jī)業(yè)最吸引用戶的手機(jī)終端的合作機(jī)會(huì)，由于蘋(píng)果與中國(guó)移動(dòng)的談判破裂，使蘋(píng)果的要價(jià)能力有所下降，中國(guó)聯(lián)通成了另一個(gè)漁翁得利者；市場(chǎng)本來(lái)就是搏弈過(guò)程，只要各方得利，最后竟然沒(méi)有輸家。移動(dòng)電話業(yè)務(wù)基礎(chǔ)移動(dòng)通信提供本地市話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、港澳臺(tái)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途通話；提供國(guó)內(nèi)漫游、港澳臺(tái)及國(guó)際漫游服務(wù)。 在出售了CDMA網(wǎng)絡(luò)換取大量資金，并獲得了全球范圍內(nèi)最為成熟的WCDMA制式3G牌照后，中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)通信業(yè)務(wù)上面臨著一個(gè)扭轉(zhuǎn)競(jìng)爭(zhēng)局面的良機(jī)。B、回顧中國(guó)電信業(yè)的改革歷程和市場(chǎng)特點(diǎn)1998年3月，政府機(jī)構(gòu)改革，隨后電信業(yè)實(shí)現(xiàn)了政企分開(kāi)。 此外，為強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)，政府又給網(wǎng)通公司、吉通公司和鐵通公司頒發(fā)了電信運(yùn)營(yíng)許可證。產(chǎn)品固定電話、小靈通和寬帶等固網(wǎng)業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)價(jià)格中國(guó)電信寬帶資費(fèi)隨區(qū)域的不同，存在一定程度的差別，一般在中等城市包年價(jià)格為500800元不等，在省會(huì)城市包年價(jià)格在1200元左右。 三大通信運(yùn)營(yíng)商的通話網(wǎng)絡(luò)明細(xì)： 聯(lián)通電信移動(dòng)2G網(wǎng)GSMCDMAGSM3G網(wǎng)WCDMACDMA2000TDSCDMA聯(lián)通用的3G網(wǎng)絡(luò)是WCDMA（也是國(guó)外最常用的3G網(wǎng)絡(luò)），向下兼容GSM網(wǎng)絡(luò)（G網(wǎng)，就是目前普及最廣的網(wǎng)絡(luò)），同理，聯(lián)通的3G手機(jī)可以用聯(lián)通3G的卡（186），也可以用非3G的G網(wǎng)的卡。中國(guó)電信南方、中國(guó)聯(lián)通北方，固話、寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，與3G的綁定應(yīng)用前景樂(lè)觀。在這種情況下，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推出了諸如短信、彩信、彩鈴和WAP業(yè)務(wù)等移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)對(duì)他們整體收入的貢獻(xiàn)不斷增加，同時(shí)也使用戶享受到更加豐富多彩的服務(wù)。電信現(xiàn)有顧客分析：電信將目標(biāo)客戶主要集中在1520歲的中學(xué)生和2025歲的大學(xué)生以及2532剛有固定收入的上班族、4560中老年注重環(huán)保的人群。WCDMA支持高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，為移動(dòng)業(yè)務(wù)提供其它運(yùn)營(yíng)商所不可比擬的通信服務(wù)。移動(dòng)把社會(huì)行銷(xiāo)融入事件行銷(xiāo)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和品牌形象。中國(guó)移動(dòng)也廣泛依靠營(yíng)業(yè)廳自辦，社會(huì)渠道代辦合辦，客戶經(jīng)理一對(duì)一辦發(fā)展新用戶和維系老用戶。因此電信運(yùn)營(yíng)商要加強(qiáng)內(nèi)部資源的整合，完善服務(wù)支撐體系，最終實(shí)現(xiàn)改進(jìn)