【正文】 100 員工配置的基本方法：1 以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。2 噪聲。109 三班制：三班制是每天分早、中、夜三班組織生產(chǎn)。2 人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的。117 入境后的工作：1 申請(qǐng)就業(yè)證。128 這些人員的選取要符合兩個(gè)條件：一是他們能代表所培訓(xùn)對(duì)象的需求，我們從每個(gè)部門(mén)、每個(gè)層次、每個(gè)員工中選取數(shù)個(gè)代表參加；二是選取的成員要熟悉需求調(diào)查中討論的問(wèn)題，他們一般在其崗位中有比較豐富的工作經(jīng)歷，對(duì)崗位各方面的要求、其他員工的工作情況都比較了解129 這種需求調(diào)查方法是面談法的改進(jìn)，優(yōu)點(diǎn)在于不必要和每個(gè)員工逐個(gè)面談，花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用比面談法要少得多。優(yōu)點(diǎn)：培訓(xùn)不占用大量的時(shí)間，形式比較靈活；可隨時(shí)滿(mǎn)足員工某一方面的培訓(xùn)需求；講授內(nèi)容集中于某一專(zhuān)題，培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解?？捎糜诨鶎由a(chǎn)工人或各級(jí)管理人員 ）2．工作輪換。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)活動(dòng)中相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維，它能最大限度地發(fā)揮每個(gè)參加者的創(chuàng)造能力，提供解決問(wèn)題的更多更佳的方案。2 有形的游戲，鍛煉的是無(wú)形的思維。包括講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法、參觀(guān)等。Mm崗位培訓(xùn)制度的構(gòu)成：培訓(xùn)服務(wù)制度、 入職培訓(xùn)制度 、培訓(xùn)激勵(lì)制度 、培訓(xùn)考核評(píng)估制度、 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度。通過(guò)制定管理制度規(guī)避企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)格，需要考慮以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：（1）企業(yè)根據(jù)《勞動(dòng)法》與員工建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系；（2）根據(jù)具體的培訓(xùn)活動(dòng)情況考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，從而明確對(duì)方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任；（3）在培訓(xùn)前，企業(yè)要與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，明確企業(yè)和受訓(xùn)者各自負(fù)擔(dān)的成本、受訓(xùn)者服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)事項(xiàng)；（4）根據(jù)“利益獲得原則”，即誰(shuí)投資誰(shuí)受益，投資與受益成正比關(guān)系，考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。制止性策略：對(duì)員工的工作過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤檢查和監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以糾正，使員工不斷提高工作業(yè)績(jī)。缺點(diǎn)：主觀(guān)比較，不是員工工作與客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)比較的結(jié)果。2. 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法：它將關(guān)鍵事件法和等級(jí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合，將績(jī)效按等級(jí)量化；工作步驟是：1 進(jìn)行崗位分析，獲取本崗位關(guān)鍵事件，并由主管簡(jiǎn)潔描述；2 建立績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)（5－9級(jí)），將關(guān)鍵事件歸并為指標(biāo)并定義；3 由另一組管理人員對(duì)關(guān)鍵事件重新分配，確定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系；4 審核績(jī)效考評(píng)指標(biāo)等級(jí)劃分的正確性，并將績(jī)效指標(biāo)從高到低進(jìn)行排列；5 建立行為錨定法的考評(píng)體系。2 結(jié)果關(guān)注不夠，操作性和效度較差；3 適合于對(duì)員工潛力、工作精神及人際溝通能力的考核，適用于對(duì)管理者的績(jī)效考核。5 考評(píng)方法的再審核，從經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性和適用性角度。評(píng)估作為企業(yè)發(fā)展循環(huán)的中心環(huán)節(jié)已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的共識(shí)，培訓(xùn)模式中各環(huán)節(jié)體現(xiàn)的培訓(xùn)評(píng)估目的多是為提高培訓(xùn)管理水平。主要包括培訓(xùn)的法律和規(guī)章、培訓(xùn)的具體制度和政策兩個(gè)方面。179 虛擬培訓(xùn)：利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)生成實(shí)時(shí)的、具有三維信息的人工虛擬環(huán)境。其精髓在于“以動(dòng)作和行為作為練習(xí)的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行設(shè)想”167 行為模仿法：是一種特殊的角色扮演法，是通過(guò)向?qū)W員展示特定行為的范本，由學(xué)員在模擬的環(huán)境中進(jìn)行角色扮演，并由指導(dǎo)者對(duì)其行為提供反饋的訓(xùn)練方法。4 容易使自學(xué)者感到單調(diào)乏味。156 實(shí)踐法：是通過(guò)讓學(xué)員在實(shí)際工作崗位或真實(shí)的工作環(huán)境中，親身操作、體驗(yàn)，掌握工作所需的知識(shí)、技能的培訓(xùn)方法，在員工培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍。局限性：傳授內(nèi)容多，學(xué)員難以完全消化、吸收；單向傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)；不能滿(mǎn)足學(xué)員的個(gè)性要求；教師水平直接影響培訓(xùn)效果，容易導(dǎo)致理論與實(shí)踐相脫節(jié)；傳授方式較為枯燥單一。三 實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作（步驟：提出培訓(xùn)需求動(dòng)議或愿望調(diào)查、申報(bào)、匯總需求動(dòng)議分析培訓(xùn)需求；匯總培訓(xùn)需求意見(jiàn)，確認(rèn)培訓(xùn)需求)。2 具有從事該工作所必須的專(zhuān)業(yè)技能和相應(yīng)的工作經(jīng)歷。3 項(xiàng)目所在國(guó)政府批準(zhǔn)的工作許可證證明。3 減少了工人連續(xù)上夜班的時(shí)間，有利于工人的休息和生活。）5 素養(yǎng)（素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，而不需要?jiǎng)e人督促，不需要領(lǐng)導(dǎo)檢查，這是“5S”活動(dòng)的核心。99 工作地組織的要求：1 應(yīng)有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)，減少或消除多余、笨重的操作。2 實(shí)行經(jīng)濟(jì)合同制。 預(yù)測(cè)效度是說(shuō)明測(cè)試用來(lái)預(yù)測(cè)將來(lái)行為的有效性 內(nèi)容效度，即測(cè)試方法能真正測(cè)出想測(cè)的內(nèi)容的程度 同側(cè)效度是指對(duì)現(xiàn)在員工實(shí)施某種測(cè)試，然后將測(cè)試結(jié)果與員工的實(shí)際工作績(jī)效考核得分進(jìn)行比較，若兩者的相關(guān)系數(shù)很大，則說(shuō)明此測(cè)試效度就很高。52外部招募具有如下優(yōu)勢(shì)：1 帶來(lái)新思想和新方法 2有利于招聘一流人才 3樹(shù)立形象的作用53外部招募有以下不足：1篩選難度大，時(shí)間長(zhǎng) 2進(jìn)入角色慢 3招募成本大 4決策風(fēng)險(xiǎn)大 5影響內(nèi)部員工的積極性54選擇招聘渠道的主要步驟：1分析單位的招聘要求2 分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)3 確定適合的招聘來(lái)源4 選擇適合的招聘方法55參加招聘會(huì)的主要程序：1準(zhǔn)備展位 2準(zhǔn)備資源和設(shè)備3招聘人員的準(zhǔn)備 4與協(xié)作方溝通聯(lián)系 5招聘會(huì)的宣傳工作 6招聘會(huì)后的工作56內(nèi)部招募的主要方法（主要渠道）：1推薦法 2布告法 3檔案法57外部招募的主要方法：1發(fā)布廣告 2借助中介 3校園招聘 4網(wǎng)絡(luò)招聘 5熟人推薦58采用校園上門(mén)招聘方式時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：1要注意了解大學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定 2一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象 3學(xué)生往往對(duì)走上社會(huì)的工作有不切實(shí)際的估計(jì)，對(duì)自己的能力也缺乏準(zhǔn)確的評(píng)價(jià) 4對(duì)學(xué)生感興趣的問(wèn)題做好準(zhǔn)備59 采用招聘洽談會(huì)方式時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題：1了解招聘會(huì)的檔次 2了解招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象 3注意招聘會(huì)的組織者 4注意招聘會(huì)的信息宣傳60筆試：是一種最古老而又最基本的選擇方法，它是讓?xiě)?yīng)聘者在試卷上筆答事先擬好的試題，然后根據(jù)應(yīng)聘者解答的正確程度予以評(píng)定成績(jī)的一種選擇方法。3 符合法律和道德規(guī)范。）2管理制度（是對(duì)企業(yè)管理各個(gè)基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。 2 標(biāo)準(zhǔn)正文。它具有勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等一系列特征27 企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類(lèi) 一 企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí) （1 國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。3 各類(lèi)人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。 現(xiàn)代工效學(xué)的基本指導(dǎo)思想是：以人為本，以人為主體，結(jié)合設(shè)備、工具、材料、工作地、勞動(dòng)環(huán)境條件等因素，系統(tǒng)的進(jìn)行分析，在一定的外部空間環(huán)境下，妥善地處理好人機(jī)矛盾，尋求符合人的生理心理規(guī)律的最佳方法三 其他可以借鑒的方法 工業(yè)工程是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門(mén)科學(xué)。工作豐富化：在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過(guò)充實(shí)工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實(shí)化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿(mǎn)足員工的合理要求。4 確定調(diào)查表格和填寫(xiě)說(shuō)明。8 資歷(工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件)。2 任職者的報(bào)告：訪(fǎng)談、工作日志。是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃。2 組織規(guī)劃。7 工作崗位分析的作用：1 工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。13 工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容：1 基本資料。（4）根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)程序，分解若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。6 生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策的影響。②多欄型（3）線(xiàn)圖，亦即流線(xiàn)圖，是用平面圖或立體圖來(lái)顯示產(chǎn)品加工制作的全過(guò)程（4）人機(jī)程序圖，亦稱(chēng)聯(lián)合程序圖，它是顯示機(jī)手并動(dòng)的操作程序圖（5）多作業(yè)程序圖，它是以多個(gè)崗位的多名員工以及所操作的設(shè)備為對(duì)象繪制的程序圖（6）操作人程序圖，亦稱(chēng)左右手操作程序圖，它是按崗位員工操作時(shí)的連續(xù)動(dòng)作及先后順序繪制的程序圖前三種流程圖主要側(cè)重在產(chǎn)品制造過(guò)程中操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸?shù)仁马?xiàng)的分析研究，是以宏觀(guān)的物料流程為對(duì)象后三種是以工作地上的一個(gè)崗位或幾個(gè)崗位、一臺(tái)或多臺(tái)設(shè)備、一名或若干名員工為對(duì)象，研究手工操作或機(jī)手并動(dòng)操作的作業(yè)程序，通過(guò)程序圖，進(jìn)行崗位工作程序分析，力求找出節(jié)省人力，減少工時(shí)消耗，充分利用設(shè)備的最佳方案。2 合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)。前者適用于必須有單人看管或多崗位多人共同看管的場(chǎng)合，后者適用于有崗位、但沒(méi)有設(shè)備的情形。2 依據(jù)要科學(xué)。31制度化管理的特征：1在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，對(duì)每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任進(jìn)行了明確并制度化。2 與企業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)。43審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本方法：1注重內(nèi)外部環(huán)境的變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整（①關(guān)注政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線(xiàn)，包括基準(zhǔn)線(xiàn)、預(yù)警線(xiàn)和控制下線(xiàn)。 總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本 招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用 選拔成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用 人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用83 招聘收益成本比： 招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘總成本84 數(shù)量評(píng)估 錄用員工數(shù)目的評(píng)估是對(duì)招聘工作有效性檢驗(yàn)的一個(gè)重要方面 錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)100% 招聘完成此=錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)100% 應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)100%85 信度與效度評(píng)估：是對(duì)招聘過(guò)程中所使用的方法的正確性與有效性進(jìn)行的檢驗(yàn)，這無(wú)疑會(huì)提高招聘工作的質(zhì)量。91 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)分工，一般有以下幾種形式：1 職能分工2 專(zhuān)業(yè)（工種）分工3 技術(shù)分工92 企業(yè)勞動(dòng)分工的原則：1 把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開(kāi)。4 為了便于管理和相互交流。步驟： 102 “5S”活動(dòng)的具體介紹：1 整理。3 建立和健全交接班制度。4 錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料。2 聘用意向書(shū)。已辦理就業(yè)證的外國(guó)人，應(yīng)在入境后30日內(nèi)，持就業(yè)證到公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理居留證。在進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)時(shí)，我們應(yīng)注意以下表中的一些問(wèn)題：?jiǎn)栴}清楚明了，不會(huì)產(chǎn)生歧義語(yǔ)言簡(jiǎn)潔問(wèn)卷盡量用匿名方式多采用客觀(guān)問(wèn)題方式，易于填寫(xiě)主觀(guān)問(wèn)題要有足夠空間填寫(xiě)意見(jiàn)134 實(shí)施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作應(yīng)注意的問(wèn)題：了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀尋找受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題在調(diào)查中，應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望能夠達(dá)到的培訓(xùn)效果調(diào)查資料收集到以后，我們要仔細(xì)分析這些調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求135 培訓(xùn)需求信息分析的指導(dǎo)方針：審查一致性和準(zhǔn)確性使用所有相關(guān)信息和數(shù)據(jù)保守個(gè)人信息和數(shù)據(jù)秘密盡量使用最簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)方法136 培訓(xùn)需求分析模型：循環(huán)評(píng)估模型全面性任務(wù)分析模型績(jī)效差距分析模型前瞻性培訓(xùn)需求分析模型137 培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容：培訓(xùn)項(xiàng)目的確定培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)（滿(mǎn)足需求，突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求實(shí)用考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)的基本原則）實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)評(píng)估手段的選擇培訓(xùn)資源的籌備培訓(xùn)成本的預(yù)算138 年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成：目的原則培訓(xùn)需求培訓(xùn)的目的或目標(biāo)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)形式和方式培訓(xùn)教師1培訓(xùn)組織人1考評(píng)方式1計(jì)劃變更或者調(diào)整方式1培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算1簽發(fā)人139 制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟：培訓(xùn)需求分析工作說(shuō)明任務(wù)分析排序陳述目標(biāo)設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)制定培訓(xùn)策略設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)驗(yàn)140 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定：根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果匯總培訓(xùn)意見(jiàn)，制定初步計(jì)劃管理者對(duì)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)預(yù)算等進(jìn)行審批確定培訓(xùn)教師和教材等做好相關(guān)場(chǎng)地、設(shè)備等準(zhǔn)備編制培訓(xùn)次序表，并通知相關(guān)部門(mén)和單位141 年度培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算：確定經(jīng)費(fèi)來(lái)源確定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的分配和使用進(jìn)行培訓(xùn)成本收益計(jì)算制定培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃培訓(xùn)費(fèi)用的控制及成本降低142 培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求：做好準(zhǔn)備工作決定如何在學(xué)員之間分組對(duì)教學(xué)材料進(jìn)行檢查和取舍143 培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：授課技巧培訓(xùn)教學(xué)工具的使用培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的培訓(xùn)對(duì)教師的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估教師培訓(xùn)與教學(xué)效果評(píng)估的意義144 培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理：一 前期準(zhǔn)備工作（確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間相關(guān)資料的準(zhǔn)備確認(rèn)理想的培訓(xùn)師）二 培訓(xùn)實(shí)施階段（課前工作培訓(xùn)開(kāi)始的介紹工作培訓(xùn)器材的維護(hù)、保管）三 知識(shí)或技能的傳授 四 對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評(píng)估 五 培訓(xùn)后的工作145 企業(yè)外部培訓(xùn)的實(shí)施：自己提出申請(qǐng)簽訂培訓(xùn)合同注意處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系146 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的控制：收集培訓(xùn)相關(guān)資料比較目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)z討工具對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)偏差培訓(xùn)計(jì)劃糾偏公布培訓(xùn)計(jì)劃、跟進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)147 如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用：讓受訓(xùn)者變成培訓(xùn)者培訓(xùn)時(shí)間的開(kāi)發(fā)與利用培訓(xùn)空間的充分利用148 培訓(xùn)效果信息的種類(lèi)：培訓(xùn)及時(shí)性信息培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面的信息教材選用與編輯方面的信息教師選定方面的信息培訓(xùn)時(shí)間選定方面的信息培訓(xùn)場(chǎng)地選定方面的信息受訓(xùn)群體選擇方面的信息培訓(xùn)形式選擇方面的信息培訓(xùn)組織與管理方面的信息149 培訓(xùn)效果信息的收集渠道：生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門(mén)受訓(xùn)人員管理部門(mén)和主管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)師150 培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)：認(rèn)知成果技能成果情感成果績(jī)效成果投資回報(bào)率151 培訓(xùn)效果信息的收集方法：通過(guò)資料收集信息通過(guò)觀(guān)察收集信息通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)收集信息通過(guò)培訓(xùn)調(diào)查收集信息152 培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控：一、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋 二、培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋（受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果培訓(xùn)環(huán)境培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員）三、培訓(xùn)效果評(píng)估（學(xué)了什么工作有什么變化績(jī)效有什么變化）四、培訓(xùn)效率評(píng)估153 培訓(xùn)效果監(jiān)控情況的總結(jié)的信息來(lái)源：通過(guò)培訓(xùn)者自評(píng)通過(guò)學(xué)員評(píng)估Mm訓(xùn)效果監(jiān)控情況的總結(jié)的總結(jié)簡(jiǎn)要聲明培訓(xùn)目的簡(jiǎn)要介紹培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)要介紹培訓(xùn)方法對(duì)本次培訓(xùn)的綜合分析與評(píng)估結(jié)論和建議附件154 直接傳授培訓(xùn)方式：是指培訓(xùn)者直接通過(guò)一定的途徑向培訓(xùn)對(duì)象發(fā)送培訓(xùn)中的信息。3 加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解。2 不影響工作。敏感性訓(xùn)練要求學(xué)員在小組中就參加者的個(gè)人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正討論，相互交流對(duì)各自行為的看法，并說(shuō)明其引起的情緒反應(yīng)。4 野外拓展使參與人員擁有以往不同的共同生活經(jīng)歷。4．與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法?！?“制度條款”需明確以下內(nèi)容（1）員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個(gè)人和