【正文】 ..............................................................2第二篇　 實施細(xì)則 ....................................................................................2第一章 具體實施辦法 .............................................................................................2第二章 考核評分表填表說明 .................................................................................2第三篇　 附件 ............................................................................................2附表一：一般員工月度任務(wù)績效考核表 .................................................................2附表二：部門月度績效考核表 .................................................................................2附表三：部門經(jīng)理月度周邊績效考核表 .................................................................2附表四：部門經(jīng)理月度周邊績效評分統(tǒng)計表 .........................................................2附表五：部門經(jīng)理月度管理績效考核表 .................................................................2附表六：部門經(jīng)理月度考核匯總表 .........................................................................2附表七：部門副經(jīng)理和一般員工年度考核匯總表 .................................................2附表八：部門經(jīng)理人員年度考核匯總表 .................................................................2附表九：部門副經(jīng)理和一般員工個人能力考核評分表 .........................................2附表十：部門經(jīng)理個人能力考核表 .........................................................................2附表十一： 各部門周邊績效考核權(quán)重表 ...............................................................2附件十二：員工能力考核指標(biāo)評定表 .....................................................................21 / 30第一篇　管理辦法第一章 總則第一條 為規(guī)范北京魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下稱公司）管理體系，建立科學(xué)的管理制度，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，高效地完成工作任務(wù)，特制定本管理辦法。（二） 能力維度：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。第三章 月度考核第二十條 除年薪制的高層管理人員、銷售代表，中層管理人員和一般員工均需月度考核。年度考核不合格的員工考慮調(diào)崗處理。第三十二條 申訴受理（一） 辦公室接到員工申訴后，應(yīng)在三個工作日做出是否受理的答復(fù)。 考核主體：1) 直接上級——總經(jīng)理直接上級是董事長，董事長對總經(jīng)理的任務(wù)績效進(jìn) 行考核；副總和三總師的直接上級是總經(jīng)理，董事長對副總和三總師進(jìn)行任務(wù)績效和能力維度進(jìn)行考核，總經(jīng)理參與考核。對作為長期指標(biāo)的個人能力進(jìn)行考核。對作為長期指標(biāo)的能力進(jìn)行考核。18 / 30第三篇　附件附表一：一般員工月度任務(wù)績效考核表考核期間： 年 月姓名 部門 辦公室 崗位 人事主管工作任務(wù) 考核標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 得分12日常工作3456本期重點(diǎn)7A B C D E評分規(guī)則91120 8190 7180 6170 060考核人 簽字： 年 月 日19 / 30附表二：部門月度績效考核表附表三：部門經(jīng)理月度周邊績效考核表考核期間： 年 月被考核人 部門 崗位序號 考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn) 得分1 主動性 主動去其他部門詢問是否有工作協(xié)作需要2 響應(yīng)時間 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時， 及時響應(yīng)3 解決問題時間 盡快協(xié)助，解決問題遠(yuǎn)低于預(yù)期時間4 信息反饋及時 協(xié)助工作完成后，及時將完成情況反饋到 要求協(xié)助部門/人員5 服務(wù)態(tài)度 對協(xié)助其他部門的工作熱情、周到A B C D E評分規(guī)則91120 8190 7180 6170 060考核人 部門20 / 30附表四：部門經(jīng)理月度周邊績效評分統(tǒng)計表考核期間： 年 月被考核人姓名被考核人部門 崗位周邊評分序號 指標(biāo) 部門 權(quán)重 部門 權(quán)重 部門 權(quán)重 部門 權(quán)重 加權(quán)得分1 主動性 % % % %2 響應(yīng)時間 % % % %3 解決問題 時間 % % % %4 信息反饋 及時 % % % %5 服務(wù)態(tài)度 % % % %統(tǒng)計人： 簽字 年 月 日附表五：部門經(jīng)理月度管理績效考核表考核期間： 年 月姓名 部門 崗位序號 考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn) 得分1 溝通效果 與下屬溝通順暢，人際關(guān)系和諧；下屬碰到各種問題愿意和上級溝通2 工作分配 合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能； 對下屬工作中的重要問題給予指導(dǎo)3 下屬發(fā)展 幫助下屬明確自己的發(fā)展道路，并且得到下 屬認(rèn)同；指出下屬的改進(jìn)點(diǎn)4 管理力度 有效規(guī)范下屬行為A B C D E評分規(guī)則91120 8190 7180 6170 060考核人 簽字： 年 月 日21 / 30 附表六：部門經(jīng)理月度考核匯總表考核期間： 年 月職位 主管人職位姓名 主管人姓名考核項 數(shù)據(jù)來源 權(quán)重 得分 加權(quán) 分%%%%%任務(wù)績效(a%)具體見部門績效考核表%主動性 %響應(yīng)時間 %解決問題時間 %信息反饋及時 %部門績效90%周邊績效(b%)服務(wù)態(tài)度 %A1溝通效果 %工作分配 %下屬發(fā)展 %管理績效10%管理力度 %A2考核分 = A1* 90% + A2*10%年度考核綜合得分： 年 月 日備注：部門績效中任務(wù)績效和周邊績效的權(quán)重 a%和 b%視不同的部門、不同的考核階段而定，具體見部門月度績效考核表22 / 30附表七：部門副經(jīng)理和一般員工年度考核匯總表考核期間： 年 月至 年 月被考核人 部門 崗位月份考核項 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 得分任務(wù)績效 A1能力 A