【正文】 現(xiàn)協(xié)調，這種協(xié)調方式屬于( )。它屬于( )領導。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以( )較為合適。[A]正確[B]錯誤[答案]A對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。韋伯[C]威廉[A]5—10 [B]10—15[C]15—20[答案]授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（V）　　1麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。（X）　　泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素?！　　　?在雙因素理論中，（要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對職工的監(jiān)督要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素?！　　　?為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是（戰(zhàn)術性決策，策略性決策）。　　　　戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是：（戰(zhàn)略計劃的內容具有綱領性，戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局，戰(zhàn)略計劃的任務是設計目標，戰(zhàn)略計劃的風險性較高）。　　　　5管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（前饋控制）?！　　　?又計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（職務輪換）?！　　　?目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）?！　　　?對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（市場預測）。 A．善于積極傾聽 B．比較謙虛 C．態(tài)度積極友好 D．善于運用反饋管理學基礎復習指導[單項選擇]　　單項選擇　　　　下列各選項中，（組織資源和組織目標）屬于管理的對象。 第100題: 收入政策在社會經(jīng)濟中具有以下重要作用( )。 第84題: 人口年齡結構對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在( )。 第68題: 按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為( )。 第52題: 在管理技術上，現(xiàn)代人力資源管理( 追求科學性與藝術性 )。 第35題: 企業(yè)( 實力 )是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。 第20題: 市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的( )。 第5題: ( )屬于企業(yè)的基本活動。 第12題: ( )是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。 第26題: ( )是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應商打交道的經(jīng)驗，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。 第43題: ( 針對性 )不屬于人力資源開發(fā)目標的特性。 第59題: 影響企業(yè)經(jīng)營話動的效率因素很多，主要包括( )。 第75題: 下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是( )。 、第91題: 需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為( )。A．市場預測 B　　　　“管理的十四項原則”是由（亨利?！　　　?目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙）。馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（內容型激勵理論）?！　　　∠铝羞x項中，（企業(yè)家角色，干擾應對角色，資源分配者角色，談判者角色）屬于管理者所扮演的決策角色?！　　　?根據(jù)拉?！　　　?直線職能型組織結構比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（保持了集中統(tǒng)一指揮的特點，分工非常細密，注重專業(yè)化管理）?！　?下列選項，（銷售額，成本總額，工資總額）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。（V）　　確定目標是計劃工作的起點。（X）　　2戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領導決定的。麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（V）　　4為了提高控制的有效性，確保計劃不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟原理》[答案]B決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是( )，其手段都是管理。[A]正確[B]錯誤[答案]B麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。[A]正確[B]錯誤[答案]B用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。 [A]因事?lián)袢?[B]因人擇事 [C]量才使用[答案]A行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。 [A]計劃內容的表現(xiàn)形式 [B]企業(yè)管理職能 [C]計劃的內容[答案]B系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的( )。 [A]市場預測 [B]定性預測 [C]定量預測[答案]B企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是( )。圣吉教授出版了一本享譽世界之作,引起世界管理界的轟動,這就是(C ). A.《企業(yè)再造工程》 B.《管理的革命》C.《第五項修煉學習型組織的藝術與實務》,從( A)上保證企業(yè)能以最小的成本,高質量的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務贏得客戶. ,可以將其分為目標,策略,用以指導并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是(B ),它指明了組織活動的方向和范圍. (C ). ,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時,通過市場中看不見的手的引導,實現(xiàn)(A ),從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化. ,企業(yè)目標可分為主要目標,并行目標,( A)由企業(yè)性質決定,是貢獻給顧客的目標. ,應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正,(B )原則. ,企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡,即是目標的(A ). ,企業(yè)經(jīng)營思想,(C ). (C ). ,現(xiàn)代管理學提倡( ),企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立. ,要把目標限制在(B )以內. ,但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是( A). A. 日本 27.(B )以后,在我國一些企業(yè),目標管理思想得到廣泛的應用,并在實踐中與計劃管理,民主管理,經(jīng)濟責任制等管理制度相結合,形成帶有中國特點的目標管理制度. ,得出結論:若高層管理者對目標管理高度重視,并親身參與目標管理的實施過程,生產(chǎn)率的平均改進程度可達到56%。[A]5—10 [B]10—15[C]15—20[答案]授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。[A]層次性 [B]多重性[C] 變動性[答案]A組織結構設計的出發(fā)點和依據(jù)是( )。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是( )。 [A]主要目標 [B]并行目標 [C]次要目標[答案]A按照計劃內容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。它需要有充分、有效的( )做支持。 [A]產(chǎn)品質量 [B]工作質量 [C]產(chǎn)品質量和工作質量兩方面[答案]C零基預算的核心是( )。 [A]直線職能制組織結構[B]控股型組織結構[C]事業(yè)部制組織結構[答案]A美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用( )組織結構。 [A]知人善任、任人唯賢、謙虛謹慎 [B]知人善任、量才適用、用人不疑[C]以理服人、體貼下情、量才適用[答案]B當領導者面對一個非處理不可的事情時 ，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。 [A]因事設人，視能授權 [B]因人設職，視能授權 [C]任人唯賢[答案]A管理者授權時，必須向被授權人明確所授事項的任務目標及權責范圍，亦即授權的( )原則。[A]正確[B]錯誤[答案]B激勵是指人類活動的一種內心狀態(tài)。[A]性格理論階段 [B]行為理論階段[C]權變理論階段[答案]A現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。[A]管理方格理論 [B]權變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至( )。千萬不能激發(fā)沖突。（V）　　3目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領導風格的互為補充，下屬的特質決定了他對環(huán)境因素及領導風格的評價。（V）　　目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設定的一套中短其期的定性指標。（X）　　彼得?！　　　?按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝通）等類型。主要的定性方法有：（特爾菲法，頭腦風暴法，哥頓法）?！　　　?按預測屬性的不同，可將預測劃分為（定性預測，定量預測）。　　　　5人員控制系統(tǒng)的控制對象是（員工的行為）?！　　　?領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心里和行為的力量是他的（自身影響力）?！　?（頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。德魯克）?！　　　≡诠芾淼母黜椔毮苤?，（控制）職能能夠保證目標及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)。A．激勵、約束 B．協(xié)調、溝通C．放任、自由 D．理順、調整2．在孔茨劃分的幾種主要的管理學理論流派中，（ B ）主張通過分析案例來研究管理學問題。 第87題: 福利所具有的特征有( )。 第71題: 產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點，包括( )。 第55題: 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門( 處于決策層 )。 第39題: 20世紀二三十年代，美國哈佛大學教授埃爾頓?梅奧提出了( 社會人 )假說。 第23題: ( )提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉售和不可觸知。 第8題: 在一般競爭戰(zhàn)略中．( )是選擇行業(yè)內一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域。 第9題: ( )行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。 第24題: 消費者市場是指所有為了( )而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場。 第40題: (約束人 )不符合人本管理思想。 第56題: 企業(yè)管理的核心是(人的管理 )。 第72題: 企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構成采購組織的決策單位，它通常包括的人員有( )。 第88題: 福利的支付方式分為( )。 A．管理過程學派 B．經(jīng)驗學派 C．系統(tǒng)管理學派 D．管理科學學派 3．管理學界對行為科學的研究是在( B ）的基礎上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派?！　　　τ诟邔庸芾碚邅碚f，掌握良好的（概念技能）是最為重要的?！　　　?企業(yè)目標并不是已成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（權變性）原則。　　3某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（125臺）?！　　　?管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（91型）領導方式對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。　　　　5（工作質量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質量，對經(jīng)營管理生產(chǎn)技術工作進行的水平控制?！　　　?計劃評審技術的關鍵是繪制PERT網(wǎng)絡，構成該網(wǎng)絡圖的三個要素是：（事件，活動，關鍵線路）?！　　　?組織結構設計的原則包括（有效性原則，分工與協(xié)作原則，責權利對等原則，分級管理原則）?！　　　?下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（地位差異，目標差異，缺乏正式溝通渠道，協(xié)調不夠）。圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（X）　　2只經(jīng)營一種業(yè)務的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大大型企業(yè)，其業(yè)務層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（V）　　3領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。（X）　　4控制就是為了確保既定的組織目標得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。[A]60—70％ [B]70—80％[C]80—90％[答案]C一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是( )中的觀點。[A]正確[B]錯誤[答案]B“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。 [A]明確責任 [B]目標明確[C]權責對等[答案]A為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用( )部門的方法。這種調適人際關系的方法就是( )。 [A]M型 [B]U型[C]H型[答案]A以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。 [A]一切應按照變