【正文】 第20題: 市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的( )。 第27題: 所謂( )就是對(duì)本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢(shì)的市場機(jī)會(huì)。 第35題: 企業(yè)( 實(shí)力 )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。 第44題: ( )不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性。 第52題: 在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理( 追求科學(xué)性與藝術(shù)性 )。 第60題: 企業(yè)的總體戰(zhàn)略有( )。 第68題: 按照消費(fèi)者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為( )。 第76題: 下列屬于產(chǎn)品改良的是( )。 第84題: 人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在( )。 第92題: 常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有( )。 第100題: 收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用( )。技術(shù)預(yù)測(cè)C．戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測(cè) D．財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) ．6．某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動(dòng)成本分別為：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企業(yè)的產(chǎn)量可以達(dá)到610，那么企業(yè)應(yīng)該選擇( C )才能實(shí)現(xiàn)成本最低。 A．善于積極傾聽 B．比較謙虛 C．態(tài)度積極友好 D．善于運(yùn)用反饋管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)[單項(xiàng)選擇]　　單項(xiàng)選擇　　　　下列各選項(xiàng)中，（組織資源和組織目標(biāo)）屬于管理的對(duì)象。法約爾）提出來的?！　　　?對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（市場預(yù)測(cè)）。一般地，要把目標(biāo)限制在（5個(gè)）以內(nèi)?！　　　?目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）。　　3在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）?！　　　?又計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（職務(wù)輪換）。　　　　4赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保健因素）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。　　　　5管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（前饋控制）?！　　　?duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境）?！　　　?zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是：（戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性，戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局，戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)計(jì)目標(biāo)，戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高）?？隆！　　　?為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（戰(zhàn)術(shù)性決策，策略性決策）。　　　　從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（有知識(shí)的人，有能力的人，對(duì)組織忠誠的人）?！　　　?在雙因素理論中，（要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素?！　?用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（及時(shí)性，可靠性，經(jīng)濟(jì)適用性，全面性）等方面的要求。（X）　　泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。（X）　　1任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。（V）　　1麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。（X）　　2運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（X）　　3需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行激勵(lì)，則會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。（X）　　4人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者，招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績效考評(píng)等人事工作主要有人事部門負(fù)責(zé)。[A]5—10 [B]10—15[C]15—20[答案]授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。[A]對(duì)人的合理使用 [B]科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用[C]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用[答案]C梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。韋伯[C]威廉[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]A對(duì)于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以( )較為合適。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。它屬于( )領(lǐng)導(dǎo)。這就是著名的( )。 [A]亨利?明茨伯[B]馬克斯?韋伯 [C]威廉?詹姆士[答案]A針對(duì)組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時(shí)性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于( )。這就是人員配備的( )原則。 [A]需要、需要[B]需要、動(dòng)機(jī) [C]動(dòng)機(jī)、需要[答案]A能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是( )。 [A]社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) [B]社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織 [C]社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)[答案]A1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是( )。 [A]日本 [B]德國[C]法國[答案]A( )以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。 [A]企業(yè)精神 [B]企業(yè)價(jià)值觀 [C]企業(yè)文化 [答案]C管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于( )。這就是企業(yè)目標(biāo)的()。否則,生產(chǎn)管理效率僅提高(B ). % % %,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)作出定量,有效的(A )做支持. ,不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的適用范圍,有的方法適用于長期預(yù)測(cè),有的則適用于中,短期預(yù)測(cè),( A). ,短期預(yù)測(cè) ,例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè),通常采用(B)的方法.A,市場預(yù)測(cè) B,定性預(yù)測(cè) C,定量預(yù)測(cè) ,需要做的是(C).A,長期預(yù)測(cè) B,中期預(yù)測(cè) C,短期預(yù)測(cè) ,具有極大偶然性,隨機(jī)性,又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng),其方法和步驟也是難以程序化,標(biāo)準(zhǔn)化,(C ). A,風(fēng)險(xiǎn)型決策 B,不確定型決策 C,非程序化決策,如任務(wù)的日常安排,常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于(C ). A,風(fēng)險(xiǎn)型決策 B,不確定型決策 C,程序化決策,且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果,各種結(jié)果的概率已知,那么,這種決策屬于(A )決策. A,風(fēng)險(xiǎn)型 B,不確定型 C,確定型,一般將其分為三類:即必須達(dá)到的目標(biāo),( B),對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的,完成它就意味著決策取得了成功. A,希望完成的目標(biāo) B,必須完成(達(dá)到)的目標(biāo) C, 不予重視的目標(biāo),要注意把目標(biāo)建立在(C )的基礎(chǔ)上.A,需要 B,可能 C,需要和可能,。 ( )以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。這就是授權(quán)的( )原則。由此創(chuàng)立了( )。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的( )。[A]管理方格理論 [B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至( )。一般地，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式,即:所謂的理想行政組織 .韋伯主要依據(jù)( C)來描述他的理想的組織模式.A,勞動(dòng)分工 B,職權(quán)等級(jí) C,權(quán)威關(guān)系:組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(B ). A,職工的分工合作關(guān)系 B,權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分 C,企業(yè)目標(biāo),權(quán)力,利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的,(A )原則. A,責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B,分工協(xié)作 C,目標(biāo)任務(wù),高層管理人員的管理幅度通常以(A )較為合適.A,4～8人 B,6～8人 C,8～10人 (A ) A,因事設(shè)人,視能授權(quán) B,因人設(shè)職,視能授權(quán) C,任人唯賢 ,必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍,亦即授權(quán)的(A )原則. A,明確責(zé)任 B,目標(biāo)明確 C,權(quán)責(zé)對(duì)等 ,有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營,常常采用(A )部門的方法. A,按產(chǎn)品劃分 B, 按職能劃分 C,按專業(yè)劃分,以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn),選拔,(A )原則. A,因事?lián)袢?B,因人擇事 C,量才使用 ,人的差異是客觀存在的,一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上,(B )原則.A,因人設(shè)職 B,量才使用 C,因才施教 ,安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的代理職務(wù),(B )的培訓(xùn)方法.A,職務(wù)輪換 B,臨時(shí)職務(wù) C,崗位學(xué)習(xí),它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類,即專權(quán)命令式,溫和命令式,協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(C ).A,管理方格理論 B,權(quán)變理論 C,管理系統(tǒng)理論,主要包括(C)等因素. A,品德,學(xué)識(shí),資歷,情感 B,品德,學(xué)識(shí),能力,膽識(shí)C,品德,學(xué)識(shí),能力,情感,任務(wù)的方向,效果管理.它屬于(C )領(lǐng)導(dǎo).A,集權(quán)型 B,均權(quán)型 C,分權(quán)型 ,(C )領(lǐng)導(dǎo). A,集權(quán)型 B,分權(quán)型 C,均權(quán)型,需要先識(shí)人,(B )等方面.A,知人善任,任人唯賢,謙虛謹(jǐn)慎 B,知人善任,量才適用,用人不疑 C,以理服人,體貼下情,量才適用 ,不去直接處理,而是先擱一擱,(B ).A,不為法 B,轉(zhuǎn)移法 C,緩沖法 ,按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2030%。其中，( )由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。 [A]經(jīng)營管理 [B]戰(zhàn)略管理 [C]企業(yè)戰(zhàn)略[答案]B按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為( )。 [A]5% [B]6%[C]7% [答案]B定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體的描述。 [A]生產(chǎn)流程 [B]生產(chǎn)管理 [C]作業(yè)管理 [答案]A在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)( )，從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。 [A]內(nèi)容 [B]環(huán)節(jié) [C]對(duì)象[答案]B在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，質(zhì)量的含義是指( )。這就是( )的培訓(xùn)方法。 [A]因素分析 [B]職能分解與設(shè)計(jì) [C]組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)[答案]C( )即U型結(jié)構(gòu)，又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。 [A]現(xiàn)場控制 [B]前饋控制[C]即時(shí)控制[答案]B企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是( )?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在( )等方面。 [A]因人設(shè)職 [B]量才使用 [C]因才施教[答案]B在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是授權(quán)的( )原則。 [A]5～10 [B]10～15 [C]15～20[答案]A德國社會(huì)學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織” 。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評(píng)和培訓(xùn)16人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動(dòng)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。[A]M型 [B]U型[C]H型[答案]A下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?( )[A] 角色扮演 [B]無領(lǐng)導(dǎo)小組討論[C]結(jié)構(gòu)式面談[答案]C領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，( )側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。[A]行為科學(xué)學(xué)說 [B]人文關(guān)系學(xué)說[C]人際關(guān)系學(xué)說[答案]C企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。[A]因事設(shè)人，視能授權(quán) [B]因人設(shè)職，視能授權(quán)[C]任人唯賢[答案]A有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即( )。（X）職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)《管理學(xué)基礎(chǔ)》參考答案 感謝10秋工商管理營銷高同學(xué)傾情整理提供同學(xué)們，如果你直接答題的話，先看一些試題選項(xiàng)的代號(hào)跟本答案的代號(hào)是否一樣啊，別那么傻直接抄代號(hào)，它有時(shí)會(huì)把試題選項(xiàng)會(huì)亂序。（V）　　4在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。（X）　　高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠內(nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。（V）　　2事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（V）　　1戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（V）　　1企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思路的標(biāo)準(zhǔn)。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。　　4單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（固定成本，可變成本）?！　　　⊥ㄟ^溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（信息的傳遞，對(duì)信息的了解）?！　　　?對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考