【正文】 推行工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，建立了一套符合高職教育的質(zhì)量控制體系，質(zhì)量管理水平有了長足的進(jìn)展，辦學(xué)實(shí)力得到迅速增強(qiáng)。 同時(shí)力爭獲得學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、上級主管部門的支持。 (7)堅(jiān)持以能力為核心，推進(jìn)評價(jià)模式改革。根據(jù)珠三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際需要和商務(wù)外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)對技能型人才成長的特定要求，明確“商務(wù)英語”、“應(yīng)用英語”或者“國際貿(mào)易”等專業(yè)作為中高職教育的接續(xù)專業(yè)，修訂中高職教育專業(yè)人才培養(yǎng)方案，編制“商務(wù)英語（商務(wù)外包服務(wù)）”專業(yè)的中高職教育相銜接教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為技能型人才培養(yǎng)提供教學(xué)基本規(guī)范。 階段 二 項(xiàng)目實(shí)施（ 2020 年 1 月－ 2020 年 7 月） 1． 根據(jù)教育部審核批準(zhǔn)的《 廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院中央財(cái)政支持商務(wù)英語（商務(wù)外包服務(wù)）專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案 》及資金支持進(jìn)度，對項(xiàng)目方案進(jìn)行 調(diào)整與細(xì)化，并制定實(shí)施進(jìn)度表，分解 任務(wù) 到 各個分 段。 （三）教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)及其監(jiān)測指標(biāo) 教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)：本著“尋真求是，格物致知”的校訓(xùn)精神，按照“從嚴(yán)治學(xué)，特色興校，培養(yǎng)社會需要的高素質(zhì)高技能人才”的質(zhì)量方針，制定教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)為“專業(yè)設(shè)置合理、教學(xué)設(shè)備先進(jìn)、課程體系健全、培養(yǎng)模式新穎、師資隊(duì)伍雄厚、 質(zhì)量管理科學(xué)、學(xué)生素質(zhì)優(yōu)良、就業(yè)質(zhì)量上乘、學(xué)校吸引力不斷增強(qiáng)”。 為突出高職教育特色，提高實(shí)踐教學(xué)水平，本專業(yè)建立了兼職教師資源庫，聘請廣州翻譯協(xié)會秘書長梁剛、廣州伽瑞窗飾制品有限公司總經(jīng)理邱永忠等行業(yè)企業(yè)技術(shù)專家擔(dān)任客座教授，擔(dān)任 專業(yè)指導(dǎo)委員會、職教聯(lián)盟的校外委員，對本專業(yè)的教學(xué)及專業(yè)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，參與實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)，舉辦職業(yè)素質(zhì)講座，同時(shí)長期聘請企業(yè)的能工巧匠擔(dān)任兼職教師。 隨著我國外包服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，教育部要求各類高校要在相關(guān)專業(yè)開展服務(wù)外包人才培養(yǎng)工作，在高職高專、本科、研究生等層次培養(yǎng)高質(zhì)量的服務(wù)外包人才，力爭在 5 年內(nèi)培養(yǎng)和培訓(xùn) 120 萬服務(wù)外包人才，新增 100 萬高校畢業(yè)生就業(yè)，實(shí) 現(xiàn) 2020 年承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù) 300 億美元（ “ 教育部、商務(wù)部關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)外包人才培養(yǎng)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見 ” 教高 [2020]5 號）。近年來廣東把外包服務(wù)作為經(jīng)濟(jì)主要增長點(diǎn)，大力打造 “ 廣東服務(wù) ” 品牌， 2020 年廣州被商務(wù)部批準(zhǔn)為中國服務(wù)外包示范城市。 （二）人才需求分析 廣東省大力發(fā)展服務(wù)外包業(yè)，是社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，在廣東省大有發(fā)展前景。 （一） “ 專業(yè) 大平臺、 行業(yè) 小方向”， 商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式基本形成。 職業(yè)外語實(shí)訓(xùn)基地可用來訓(xùn)練學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯語言能力，可進(jìn)行國際商務(wù)和國際貿(mào)易等仿真模擬實(shí)訓(xùn)，滿足學(xué)生在課內(nèi)外進(jìn)行商務(wù)談判、商務(wù)寫作和單證處理以及商務(wù)翻譯能力訓(xùn)練的要求。 2． 完成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 ， 內(nèi)容包括項(xiàng)目建設(shè)基本情況，建設(shè)目標(biāo)任務(wù)完成情況和成效，對區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的貢獻(xiàn)度，對其他地區(qū)和學(xué)校進(jìn)行示范、帶動和輻射的成效，以及專項(xiàng)資金預(yù)算執(zhí)行情況和使用效果，資金管理情況與存在的問題等。 基礎(chǔ)能力培養(yǎng) 核心能力培養(yǎng) 工作能力培養(yǎng) 綜合能力培養(yǎng) 綜合英語 商務(wù)英語寫作 商務(wù)英語運(yùn)用 跨文化交流 商務(wù)英語 國際貿(mào)易實(shí) 務(wù) 國際商務(wù)模擬 商務(wù)談判與 演示技巧 國際商務(wù)業(yè)務(wù) 國際營銷技能 英語聽打訓(xùn)練 客服管理 專業(yè)職業(yè)能力 崗位實(shí)訓(xùn) (4)強(qiáng)化學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)，改進(jìn)教育教學(xué)過程。 繼續(xù)實(shí)施“教師下企業(yè)”的 定期到企業(yè)實(shí)踐制度。教材建設(shè)上，學(xué)院的教材建設(shè)基金優(yōu)先保證本專業(yè)教師編寫校本教材和崗位技能實(shí)訓(xùn)講義。 、管理辦法 修訂稿 報(bào)告 100% 準(zhǔn)備 課程與教學(xué)資源建設(shè) 1．課程體系 建設(shè)（黎明虹） 構(gòu)建“基于 商務(wù)外包服務(wù) 工作過程”課程體系 。 方案 完善商務(wù)英語（商務(wù)外包服務(wù)）校企合作運(yùn)行機(jī)制。 項(xiàng)目化教學(xué)：學(xué)院推行以項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)形式?！斗桨浮酚?2020年開始實(shí)施 以來， 初步建立 了 多元評價(jià)體系 ； 逐步推進(jìn) 了 高考內(nèi)容改革 ；實(shí)施了高職院校 自主 招生 選拔錄取的試點(diǎn) 工作，收到良好的效果。 規(guī)劃建設(shè)： 按照集團(tuán)公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，校企將更加密切合作，加快化工緊缺人才培養(yǎng)。 工業(yè)分析與檢驗(yàn)專業(yè)：以 專業(yè)崗位能力要求 為依據(jù)，以 * ******所屬企業(yè)為依托，與 ｘｘ 化工廠、大沽化工股 份有限公司等企業(yè)合作，以構(gòu)建 “ 典型產(chǎn)品案例 與實(shí)際工作過程一體化課程體系”為核心，實(shí)施“工學(xué)結(jié)合 +崗位任務(wù)訓(xùn)練 +雙證融通三結(jié)合”的工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式改革。 對 口支援服務(wù)。 學(xué)院與青海海西州職業(yè)技術(shù)學(xué)校已經(jīng)建立了長期的合作協(xié) 議，目前已為其培訓(xùn)教師9名（時(shí)間半年），培訓(xùn)學(xué)生 27人（時(shí)間兩年），選派支教師資 4名，兩地互訪交流往來 10余次。 學(xué)院制定了《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理制度》，實(shí)現(xiàn)了 100%學(xué)生畢業(yè)前的生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)半年以上，并與上崗前的培訓(xùn)相結(jié)合，對接了畢業(yè)即就業(yè)，頂崗即上崗。 * ******是中國 123 家特大型企業(yè)集團(tuán)之一，有 4 個產(chǎn)品是中國名牌，近 10 個產(chǎn)品產(chǎn)量居全國同類產(chǎn)品之首， 22 個產(chǎn)品榮獲 ｘｘ 市名牌產(chǎn)品稱號，占全市名牌的 30%。 校園 環(huán)境 提升建設(shè)工程 。 半工半讀 :學(xué)院實(shí)施了彈性學(xué)制。 記錄 2.《商務(wù)外包服務(wù)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)》、證書 完善商務(wù)外包服務(wù)職業(yè)資格證書，考核實(shí)施 。 1.“國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)中心” 中心 運(yùn)行、維護(hù)相關(guān)記錄 4,企業(yè)投入證明 2．校外 實(shí)習(xí) 基地建設(shè) （曾岸華） 建立校外 實(shí)習(xí) /就業(yè) 基地， 建設(shè) 工學(xué)結(jié)合（頂崗實(shí)習(xí)）資源環(huán)境。 5．質(zhì)量控制 ： 學(xué)院 2020 年在廣東省高職院校率先引入 ISO9000 質(zhì)量管理體系。遵守“策劃與準(zhǔn)備－體系建立－體系運(yùn)行－體系評價(jià)和完善－保障措施”運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行 PDCA 循環(huán)，做到不斷改進(jìn)，從而保障本專業(yè)在廣東省高職院校中建立起了一定的知名度。搭建終身學(xué)習(xí)“立交橋”，為職業(yè)教育畢業(yè)生在職繼續(xù)學(xué)習(xí)提供條件。 (2)緊貼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)布局。 2． 編制《 廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院中央財(cái)政支持商務(wù)英語（商務(wù)外包服務(wù)）專業(yè)建設(shè) 項(xiàng)目實(shí)施方案》 ， 并組織專家論證。 職業(yè)技能： 商務(wù)英語（商務(wù)外包服務(wù)） 崗位能力 分析表 專業(yè)能力 社會能力 方法能力 計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力 職業(yè)道德 接聽電話的技巧 中英文客戶服務(wù)語言的應(yīng)用能力 文化修養(yǎng) 處理問題的能力 辦公設(shè)備操作能力 心理素質(zhì) 電話營銷的能力 溝通交 際與管理的能力 團(tuán)隊(duì)合作能力 客戶協(xié)調(diào)與溝通能力 客戶關(guān)系與服務(wù)的管理能力 社會活動能力 客戶跟進(jìn)與回訪 技能證書包括教學(xué)計(jì)劃要求的必考證書 ，如 計(jì)算機(jī)操作證、大學(xué)英語四（六）級證、 外貿(mào) 跟單員、 客服管理師、 商務(wù)英語翻譯、會展管理等證書 ，以及 BEC、商務(wù)文秘 等證書。專任教師熟諳商務(wù)運(yùn)作的原理與流程，熟悉國際慣例與規(guī)范，具有從事商務(wù)英語教學(xué)的良好素質(zhì)。 作為為地方社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供高素質(zhì)高技能專門人才的職業(yè)院校，我們理應(yīng)意識到時(shí)代發(fā)展的方向，牢牢抓住機(jī)遇，適時(shí)而上，著力打造外包服務(wù)應(yīng)用型專門人才培養(yǎng)培訓(xùn)基地，為珠三角地區(qū) 服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 印度是全球服務(wù)外包業(yè)務(wù)主要承接國， 2020 年承接服務(wù)外包金額 422 億美 元，是中國的 9倍，直接從業(yè)人員 200萬，是中國的 4倍（ “ 廣州服務(wù)外包網(wǎng) ” ）。今年初，被商務(wù)部批準(zhǔn)為中國服務(wù)外包示范城市的廣州市已經(jīng)嘗到了外包服務(wù)的甜頭。 本專業(yè) 在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)院辦學(xué)特色，以立足珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)為起點(diǎn)，對商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行充分論證，逐步形成了 “ 以英語為基礎(chǔ)、以商務(wù)技能為核心、以行業(yè)能力為特色 ” 的 “ 英語＋商務(wù)＋行業(yè)能力 ” 三合一的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)、會展、陶瓷等行業(yè)能力，為珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)輸送高技能應(yīng)用型外語人才。 “工貿(mào) 職業(yè)外語實(shí)訓(xùn)基地 ” 一覽表 大類分項(xiàng) 下設(shè)實(shí)訓(xùn)室 數(shù)量 主要功能 校企共建 基礎(chǔ)外語類 語言實(shí)訓(xùn)室 3 間 外語基本技能訓(xùn)練 口語實(shí)訓(xùn)室 3 間 外語口語訓(xùn)練 語言自主學(xué)習(xí)中心 1 間 外語自主學(xué)習(xí)；配備先進(jìn)的訓(xùn)練軟件 廣州藍(lán)鴿科技有限公司 多媒體課室 15 間 外語基本技能訓(xùn)練 行業(yè)外語類 廣東工貿(mào)有限公司 1 間 仿真環(huán)境，各類商貿(mào)技能訓(xùn)練；真實(shí)任務(wù) 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室 1 間 電子商務(wù)訓(xùn)練 外貿(mào)流程實(shí)訓(xùn)室 1 間 外貿(mào)流程訓(xùn)練；配備先進(jìn)的訓(xùn)練軟件 國際會展實(shí)訓(xùn)室 1 間 會展英語、會展策劃與管理訓(xùn)練 廣州東洋科技有限公司 工貿(mào)翻譯室 1 間 商務(wù)翻譯訓(xùn)練與業(yè)務(wù) 廣州翻譯協(xié)會 英語之友 1 間 開放式英語俱樂部 廣州翻譯協(xié)會 外貿(mào)代理經(jīng)理部 1 間 外貿(mào) 代理技能訓(xùn)練、真實(shí)任務(wù) 廣州伽瑞窗飾制品有限公司 旅游管理實(shí)訓(xùn)室 1 間 導(dǎo)游業(yè)務(wù)訓(xùn)練 本專業(yè)建有 18 個校外實(shí)訓(xùn)基地 ，從 2020 年開始參加廣交會現(xiàn)場實(shí)習(xí)，參加規(guī)模逐年增加 。 師資隊(duì)伍 優(yōu)化 ：到 2020 年實(shí)現(xiàn) 100%雙師素質(zhì)，行業(yè)有 相當(dāng) 影響力。 3． 完成呈報(bào) 材料，接受省教育廳、財(cái)政廳初審，向教育部申請項(xiàng)目驗(yàn)收。重視實(shí)踐教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 。 到 2020 年本專業(yè)師資隊(duì)伍實(shí)現(xiàn) 100%雙師素質(zhì)，行業(yè)有相當(dāng)影響力。同時(shí)學(xué)院還專門制定了相應(yīng)的獎勵制度，以激勵教師在改革工作中的積極性，推動教材建設(shè)工作。 、職業(yè)素質(zhì)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 完善“基于商務(wù)外包服務(wù)工作過程”課程體系。 方案實(shí)施、管理辦法 修訂稿 師資隊(duì)伍建設(shè) 1．專業(yè)帶頭人培養(yǎng)（楊國民） 通過“名師”工程，培養(yǎng) 1 名專業(yè)帶頭人（ 商務(wù)外包服務(wù)方向）。 形成特色鮮明的 商務(wù)英語（商務(wù)外包服務(wù)） 人才培養(yǎng)模式 15 地區(qū)發(fā)展規(guī)劃 所 在 地 區(qū) 重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè) 依據(jù) ｘｘ 市 第九次黨代會提出的產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位 ，將重點(diǎn)發(fā)展：航天航空、石油化工、裝備制造 等 八大 產(chǎn)業(yè)。 地方稅收優(yōu)惠政策及實(shí)施情況 享受國家稅務(wù)總局規(guī)定的在正式招生計(jì)劃內(nèi)提供學(xué)歷 教育取得的收入免征營業(yè)稅和所得稅的政策。認(rèn)真貫徹落實(shí) 《關(guān)于進(jìn)一步加快集團(tuán)公司高職學(xué)院發(fā)展建設(shè)的若干意見》津渤化教 [2020] 8 號文件 精神 ， 學(xué)院要牢固樹立為企業(yè)行業(yè)服務(wù)的思想，在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下， 積極探索校企合作辦學(xué) 的新途徑，新方法，新內(nèi)涵 ， 充分發(fā)揮 校企合作委員 的作用，不斷 創(chuàng)新辦學(xué)機(jī)制，在合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展等方面，增強(qiáng)學(xué)院的辦學(xué)活力。 9 19 社會服務(wù)現(xiàn)狀與規(guī)劃綜述 現(xiàn)狀情況： 學(xué)院充分發(fā)揮自身教育優(yōu)勢，主動服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，為 化工 行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)，通過開放辦學(xué)的交流機(jī)制， 主動為社會服務(wù) 。 學(xué)院以中國西部顧問單位的身份與西部多所化學(xué)化工類職業(yè)院校結(jié)對 ，特別是支援青海省海西州職業(yè)技術(shù)學(xué)校，將繼續(xù)開展深度交流。 在 與兄弟院校 資源共享方面：學(xué)院利用 校內(nèi) 化 工實(shí)訓(xùn)基地 還與部分 ｘｘ 市 兄弟 高校實(shí)現(xiàn)資源共享， 2020年分別利用實(shí)訓(xùn)基地 DOP車間為河北工業(yè)大學(xué) 2020級制藥工程專業(yè)的 110名本科生進(jìn)行為期一周的生產(chǎn)實(shí)訓(xùn) ； 2020 年、 2020 年利用實(shí)訓(xùn)基地為 ｘｘ 農(nóng)學(xué)院職業(yè)教育學(xué)院培訓(xùn)2020級生物技術(shù)專業(yè)的 24名同學(xué) ；三年間還 為 ｘｘ 石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院、 ｘｘ 城市管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院和 ｘｘ 生物工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高職院?；ゎ悓W(xué)生培訓(xùn)達(dá)到了 1000余人，并且 簽定了長期合作 意向。其內(nèi)涵是“圍繞一個生產(chǎn)中心、貫穿四個能力模塊、完成三個實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)、實(shí)施一個評價(jià)體系”。 學(xué)院于 2020 成立了校企合作委員會，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)任主任委員。主要項(xiàng)目包括：校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、化工文化教育中心建設(shè)、信息化建設(shè)。 1 1. 推薦院?；厩闆r 11 基本信息 院校名稱 1 * *職業(yè)技術(shù)學(xué)院 所在地區(qū) ｘｘ 啟用現(xiàn)在校名時(shí)間 202001 舉 辦 方 □省級政府 □地市級政府 ?行業(yè) □企業(yè) □其他 建校時(shí)間2 202001 院校性質(zhì) ?公辦 □民辦 建校基礎(chǔ) 3 ｘｘ 市職工化工學(xué)院、 ｘｘ 市化學(xué)工業(yè)學(xué)校、 ｘｘ 市儀電自動化學(xué)校、 * ******黨校 通信地址 ｘｘ 市北辰區(qū)西堤頭 郵 編 300402 學(xué)校網(wǎng)址 .**** 法人 代表 信息 姓 名 ** 職 務(wù) 院長 辦公室電話 *******131 傳 真 *******131 手 機(jī) 13*****318 Email 聯(lián)系人 信 息 姓 名 ** 職 務(wù) 常務(wù)副院長