【正文】 河南省 建院工程檢測有限公司 在向顧客作出提供產(chǎn)品 /服務之前，既在合同 /檢測委托書簽訂之前或在合同 /檢測 委托書實施過程中，對合同 /檢測 委托書變更之前進行與產(chǎn)品 /服務有關(guān)要求的評審，以識別和明確顧客對產(chǎn)品 /服務的要求，確定公司是否有能力滿足產(chǎn)品 /服務要求。 上述有關(guān)資料應及時歸檔。 質(zhì)量手冊 JYJC/SC－ 20xx 主題： 服務和供應品的采購 第 2 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx1120 1 目的 外部支持服務和供應是 檢測 工作正常開展不可缺少的條件，也是影響檢測質(zhì)量的重要因素之一，因此必須嚴格控制對檢測質(zhì)量有影響之物資的外部供應渠道及所購儀器設(shè)備和消耗材料的質(zhì) 量。 綜合部 。 通過執(zhí)行質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、合同、技術(shù)標準以及法律法規(guī)來達到檢測結(jié)果的公正性： 識別質(zhì)量管理體系所需要的過程； 測量、監(jiān)控 和分析這些過程，并實施必要的措施，以實現(xiàn)所策劃的結(jié)果和持續(xù)改進。 2 適用范圍 用于 河南省 建院工程檢測有限公司 管理體系的要求 。未經(jīng)委托方同意，不得公開、轉(zhuǎn)借其送檢樣品、 檢測 數(shù)據(jù)及有關(guān)信息和技術(shù)資料；不得利用委托方的技術(shù)資料、檢測數(shù)據(jù)從事技術(shù)開發(fā)工作。 審核人員應尊重被審方，對他們的工作和技術(shù)保密，并對內(nèi)審報告負責。 具有對 檢測 結(jié)果進行單項和綜合分析評價的能力。 嚴格按照標準、規(guī)程、細則進行檢測，按時、保質(zhì)、保量完成檢測任務。監(jiān)督、催辦計量器具的檢定、校驗工作。追蹤整改落實情況；經(jīng)常和技術(shù)負責人就 檢測 工作保持聯(lián)系。 定期召開客戶座談會，溝通、協(xié)調(diào)與用戶間的關(guān)系，征求客戶意見，不斷改進工作，完善 健全質(zhì)量保證體系。 熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務，工作勤奮，講求實效，不斷提高業(yè)務能力。 安排組織好部門的政治學習，抓好精神文明建設(shè)。 外部支持和服務工作 負責 檢測 用各類原始記錄、表格的 制作 與管理。 河南省建筑設(shè)計研究院有限公司保證 不對河南省建院工程檢測 有限公司履行試驗檢測職責時進行任何行政干預 。 6 質(zhì)量手冊的管理 質(zhì)量手冊由 河南省 建院工程檢測有限公司 質(zhì)量負責人 負責 組織編寫、 技術(shù)負責人審核 ，由 公司 總 經(jīng)理 批準后發(fā)布實施； 質(zhì)量手冊的發(fā)放 質(zhì)量手冊分受控和非受控兩種文本，受控文本由 綜合部 在質(zhì)量手冊封面加蓋受控印章，按分發(fā)號登記發(fā)放 。 4 內(nèi)容 本質(zhì)量手冊根據(jù)《 實驗室 資質(zhì)認定評審準則》標準的要求，并結(jié)合 河南省 建院工程檢測有限公司 實際情況編制而成，用以統(tǒng)一、協(xié)調(diào)本 公司 的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制活動。 公司 狠抓質(zhì)量管理，制定了一系列質(zhì)量保證措施，按照 ISO9001： 20xx 標準建立了質(zhì)量管理體系， 長期遵循“質(zhì)量第一、科學管理、顧客至上、務實創(chuàng)新”的質(zhì)量目標 。 負責客戶接待及樣品的接收、貯存、發(fā)放和過期清理，與客戶協(xié)商有關(guān)事宜。 儀器 設(shè)備管理 負責儀器設(shè)備的驗收、建檔工作； 負責建立計量標準項目臺帳，編制周期檢定計劃，并組織實施； 負責儀器設(shè)備的狀態(tài)確認，負責辦理儀器設(shè)備的停用、報廢手續(xù)。 對任何單位或個人用戶均一視同仁，提供相同質(zhì)量的服務。 負責向上級部門、有關(guān)單位報告工作；審核 公司 的經(jīng)費預算、決算，人員培訓、科研計劃等重大問題。 負責檢測質(zhì)量抱 怨的調(diào)查處理，主持召開質(zhì)量事故分析會。 /土工試驗部 負責人 職責 負責 本 部 門 的行政及后勤保障工作，協(xié)助 總 經(jīng)理貫徹執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策和法律、法規(guī)； 參與制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃； 參與組織人力資源配置和對全體人員的考核獎懲； 負責 檢測 業(yè)務的組織協(xié)調(diào)工作； 參與管理評審； 負責 儀器 設(shè)備周期檢定計劃的審批； 負責 本建院工程檢測公司 環(huán)境、外部供給和專業(yè)技術(shù)職務評聘的組織管理工作； 完成 總 經(jīng)理交辦的其他工作 。 正確使用儀器設(shè)備，搞 好儀器設(shè)備的維護、保養(yǎng)、運行間檢查。 熟悉 本 公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量體系及 檢測 程序。 內(nèi)審員要嚴格按照擬就的審核日期、目的、審核依據(jù)、審核的部門（或要素），進行審核，填寫各式檢查表，發(fā)現(xiàn)不符合項要填寫不符合項通知單。 7 獲準簽字人識別 為保證 檢測 報告的科學準確和合法性，必須由 總 經(jīng)理 委派的獲 準簽字人批準簽發(fā) 檢測 報告。 12 質(zhì)量職能分配 合理分配質(zhì)量職能，落實到崗，各負其責，是質(zhì)量體系正常運轉(zhuǎn)的前提（見 后表）。 綜合部 、保持和正常運行； 。調(diào)離 河南省 建院工程檢測有限公司 時，必須歸還 綜合部 并辦理交接手續(xù)。熟悉質(zhì)量方針、目標和質(zhì)量體系，掌握與本職工作有關(guān)的規(guī)定。 驗證結(jié)果應記錄、保存，作為評價供應商及其產(chǎn)品質(zhì)量的重要依據(jù)。為此要求如下： /服務明示的要求。認真受理客戶抱怨是糾正質(zhì)量差錯、改善服務質(zhì)量、提高 公司 信譽的重要環(huán)節(jié)，也是 河南省 建院工程檢測有限公司 工作客觀、公正的體現(xiàn)。 對質(zhì)量責任者按“ 河南省 建院工程檢測有限公司 檢測事故處理辦法”處理。 5 相關(guān)文件 JYJC/CX0120xx《文件控制程序》 JYJC/CX0520xx《糾正和預防措施控制程序》 質(zhì)量手冊 JYJC/SC－ 20xx 主題： 記錄 第 2 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx1220 1 目的 記錄是為已完成的活動或達到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的紀實性文件，是保證 檢測 的再現(xiàn)性和所有質(zhì)量活動的可追溯性所必須的。 5 相關(guān)文件 JYJC/CX0720xx 《保密和保護所有權(quán)的程序》 JYJC/CX2020xx 《記錄和數(shù)據(jù)控制程序》 JYJC/CX2420xx 《檔案管理程序》 質(zhì)量手冊 JYJC/SC－ 20xx 主題： 質(zhì)量體系內(nèi)部審核 第 2 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx1220 1 目的 質(zhì)量體系是為實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源，是開展所有質(zhì)量活動的基礎(chǔ)。 5 相關(guān)文件 JYJC/CX05— 20xx 《糾正和預防措施控制程序》 JYJC/CX06— 20xx 《 檢測 有差異或發(fā)生偏離的反饋與糾正程序》 JYJC/CX08— 20xx 《內(nèi)部審 核控制程序》 質(zhì)量手冊 JYJC/SC－ 20xx 主題： 質(zhì)量體系管理評審 第 2 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx1220 1 目的 為證實質(zhì)量體系對質(zhì)量方針、目標是否有效、對內(nèi)外環(huán)境的變化是否持續(xù)適應，應由最高領(lǐng)導者對質(zhì)量體系組織評審，以確保其持續(xù)適用和有效。 對現(xiàn)有質(zhì)量體系和質(zhì)量方針目標的評價結(jié)果。 內(nèi)審員按審核程序和方案進行現(xiàn)場審核，記錄不符合項，提出需糾正的項目，寫出審核報告，報質(zhì)量負責人。 必須復寫的記錄可用圓珠筆填寫，其余均用藍黑水筆填寫。 ，并做好記錄。 對于易變參數(shù) 河南省 建院工程檢測有限公司 一般不受理其復測要求，只負責對計算過程和報告中其他內(nèi)容進行復查。對于一般常用批量較少的材料采購合同， 技術(shù) 負責人批準后即可視為已評審。 5 相關(guān)文件 JYJC/CX0420xx 《內(nèi)部質(zhì)量控制程序》 JYJC/CX2220xx 《服務與供給品控制程序》 JYJC/CX2420xx 《檔案管理程序》 質(zhì)量手冊 JYJC/SC－ 20xx 主題： 合同評審 第 2 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx1120 1 目的 合同評審是 檢測 工作正常開展不可缺少的條件，也是影響服務質(zhì)量的重要因素之一，因此必須嚴格控制對檢測質(zhì)量有影響之物資的購買過程。 4 工作程序 采購過程及驗證 應選擇能充分保證檢測質(zhì)量的外部支持服務和供 應；建立相對固定的供應渠道。 Ⅲ .綜合部 在發(fā)放新版文件時，應把舊版文件收回，并做好回收記錄。 ⑵本手冊的修改，必須經(jīng)原核準者審批后方為有效。 公司 質(zhì)量體系的 C 層文件所包含的管理制度、辦法、質(zhì)量記錄表格等都能基本上滿足檢測和試驗質(zhì)量活動的基本需要而被直接引用。 11 公正性措施 全體員工認真學習并了解、掌握國家質(zhì)檢法規(guī)和 河南省 建院工程檢測有限公司 有關(guān)規(guī)定。 （ 5）各式原始記錄、表格、報告、運行記錄等。建立檢查儀器設(shè)備的檔案和維修記錄。完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 保持樣品庫及儀器設(shè)備清潔、整齊，保持樣品擺放有序。 搞好本 部門 良好窗口形象，文明禮貌待客，協(xié)調(diào) 本建院工程檢測公司 與客戶的關(guān)系。負責制定儀器設(shè)備檢定 /校準 /驗證的總體計劃。對 河南省 建院工程檢測公司 的機構(gòu)設(shè)置、中層人員人事任免、發(fā)展規(guī)劃等重大問題進行審查、決策。 安排組織好 部門 的政治學習，抓好精神文明建設(shè)。 負責檔案的整理歸 檔工作。 嚴格遵守保密原則，對客戶或受檢方聲明保密的檢測物品及相關(guān)技術(shù)資料負保密責任，未經(jīng)客戶授權(quán)不得以任何形式向外泄露 、擴散，也不得用于本 建院工程檢測有限公司 的技術(shù)咨詢，維護客戶的專利和所有權(quán)。 公司現(xiàn)有職工 20 人，其中高級工程師 7 名，工程師 5 名， 專業(yè)技術(shù)人員 8 名 ， 11人持有檢測試驗 資格 證書 ，注冊巖土工程師 6 人 。 河南省建院 工程 檢測有限公司 JYJC/SC20xx 質(zhì)量手冊 (第 2 版 ) 批準人 :李小杰 審核人 :馬偉召 編寫人 :郭 凱 分發(fā)號： 受控狀態(tài) : ?非受控 ?受控 持有人： 20xx1220發(fā)布 20xx0101 實施 發(fā) 布 令 河南省 建院工程檢測有限公 司 全體員 工 ： 本《質(zhì)量 管理手 冊》是依 據(jù)《 實 驗室 資 質(zhì)認定 評審準 則》和GB/T2702520xx《檢測和校準 實驗室 能力的通用要求》， 并 結(jié)合 我 公司 的具體情況編寫，是闡明本 公司 的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標并描述 我公司 質(zhì)量 管理 體系的重要文件，是質(zhì)量管理和質(zhì)量改進的指南。 由原 河南省設(shè)計研究院有限公司土工試驗室 及檢測中心合并而成。在檢測工作中，不受行政、商業(yè)活動、財務等任何的干預，不受經(jīng)濟利益的支配，確保任何時候都保持判斷的獨立性與誠實性。 負責對外宣傳 工作 。 選定負責人，安排好全組的生產(chǎn)任務，確保按時、按質(zhì)、安全地完成任務。 主持審定和修改《質(zhì)量手冊》，并批準發(fā)布。 負責組織編制檢測實施細則、 非標方法、 檢測 工作的偏離、儀器設(shè)備的校驗、驗證方法等技術(shù)文件并予批準，負責標準及技術(shù)文件的采用確認。監(jiān)督、催辦計量器具的檢定、校驗工作。 監(jiān)督領(lǐng)還樣品認真、客觀填寫樣品領(lǐng)還記錄。 搞好團結(jié)、協(xié)作。 參與儀器設(shè)備購置計劃的編制和到貨后的驗收工作。 （ 2）各級技術(shù)標準、操作規(guī)程、實施細則的執(zhí)行情況； （ 3）儀器設(shè)備和環(huán)境條件、操作過程 （ 4）樣品的收發(fā)、貯存、管理、處理過程。具體操作執(zhí)行程序文件《 檢測工作程序》。 C 層： 其它質(zhì)量文件（包括質(zhì)量檢測和試驗的表格、報告等），是詳細的作業(yè)文件，它是按程序文件的規(guī)定和要求而設(shè)計編制的作業(yè)文件。 ⑴在手冊使用期間，如有修改意見，各部門應將匯總意見，及時反饋到 綜合部 ； 綜合部 應定期對手冊的適用性、有效性進行評審；必要時對手冊予以修改。 Ⅱ .綜合部 在發(fā)放或修訂文件時，須做好發(fā)放記錄并在文件上蓋合適印章。 資料管理員負責有關(guān)資料的存檔。 采購品的儲存 綜合部 負責采購產(chǎn)品的儲存，對可能產(chǎn)生環(huán)境污染的物資應單獨妥善放置。 合同的批準