【正文】 relying on both mobile and railways, has bee a priority.This article starts from the analysis of the development strategy theories, uses strategic analysis tool: The PEST analysis tool, the baud five strength model analysis tool, the SWOT analysis tool and so on, and tries to study the strategies of postreanizational Naning Branch, China Tietong. The article analysed the external opportunities and threats, its own advantages and disadvantages of Nanning Branch. Through the analysis of the current external environment, reform and restructuring of the telemunications industry, the large opportunities and challenges brought out by the heavy investment in railway construction, the internal resources and the main issues of the Company39。在電信行業(yè)增長放緩的大背景下，各運(yùn)營商紛紛挖掘?qū)拵г鲋?、移?dòng)數(shù)據(jù)等轉(zhuǎn)型增長點(diǎn)，取得很大成效。2）在傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論階段，出現(xiàn)了多種理論學(xué)派共有設(shè)計(jì)學(xué)派、定位學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派、創(chuàng)意學(xué)派、認(rèn)知學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派、權(quán)力學(xué)派、環(huán)境學(xué)派、結(jié)構(gòu)學(xué)派、文化學(xué)派等派別，各有側(cè)重點(diǎn)和研究分析的差別。動(dòng)態(tài)能力論針對創(chuàng)新競爭、價(jià)格競爭、提升回報(bào)、打破現(xiàn)有競爭格局等領(lǐng)域進(jìn)行研究。 但 沒 有 考 慮 投 資 回 報(bào) 問 題 ， 用 戶 發(fā) 展 重 數(shù) 量 不 重 質(zhì) 量 ， 盲 目 建 設(shè)覆 蓋 ， 大 量 的 建 設(shè) 資 金 投 向 了 農(nóng) 村 和 校 園 等 低 ARPU 值 的 地 方 ， 給 后 續(xù) 的 發(fā) 展 留下 了 極 大 的 隱 患 [3]。寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展也是在主導(dǎo)運(yùn)營商取得較大成功后跟進(jìn)的，新產(chǎn)品沒能力開發(fā)宣傳也不足造成新業(yè)務(wù)收入很低。2022 年起，受到移動(dòng)業(yè)務(wù)替代固話的影響，加上主導(dǎo)固網(wǎng)運(yùn)營商的價(jià)格競爭，語音下滑嚴(yán)重；受寬帶流量成本的影響，在激烈的競爭以及各運(yùn)營商不時(shí)的價(jià)格戰(zhàn)中寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展也遇到了很大的挑戰(zhàn)；新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)也沒有盡快培育發(fā)展起來；而同期折舊費(fèi)及財(cái)務(wù)費(fèi)用卻繼續(xù)快速增長；前期發(fā)展過程中，機(jī)房和營業(yè)場所都是租賃經(jīng)營，房租到期提價(jià)后影響非常大，剛性成本增長幅度高于主營業(yè)務(wù)收入增長幅度，虧損逐漸加大。2022 年南寧全市 GDP 突破首次 1300 億，達(dá) 億元，增長 %，自 2022 年以來連續(xù) 7 年保持了兩位數(shù)的增長。南寧也是一個(gè)非常包容的城市，隨著城市化建設(shè)進(jìn)程加快，東博會(huì)影響，北部灣的開發(fā)，南寧城市人口由于首府城市匯聚效應(yīng)，將呈現(xiàn)較快速度增長的態(tài)勢。固定電話普及率為 部/百人。對替代品的分析，公司經(jīng)營的固話業(yè)務(wù)正受到移動(dòng)業(yè)務(wù)的替代風(fēng)險(xiǎn)，語音權(quán)責(zé)下降非常明顯；固話寬帶業(yè)務(wù)也開始受到 3G 推廣后無線上網(wǎng)卡的沖擊。從以上基本數(shù)據(jù)可以看出：首先公司的總資產(chǎn)增長較快，主要是公司承擔(dān)全區(qū)骨干長途網(wǎng)、智能網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、傳輸網(wǎng)的建設(shè)，折舊成本壓力非常大；其次貨幣資金幾乎沒有增長，目前公司的運(yùn)轉(zhuǎn)比較困難。武鳴分局提供24 小時(shí)差異化客戶服務(wù)，就收到了非常良好的效果，業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶滿意度都得到較大的提高。目前中國電信天翼 189 號段已在全國正式放號推廣，中國聯(lián)通明確了“建立 3G 領(lǐng)先優(yōu)勢、發(fā)揮全業(yè)務(wù)經(jīng)營優(yōu)勢和大力發(fā)展寬帶多媒體業(yè)務(wù)”的經(jīng)營目標(biāo)。根據(jù)“十一五”規(guī)劃，國家將投資 2 萬億元，新增 4 萬多公里鐵路，這對生命線系于鐵路的 XX 來說，無疑是一個(gè)巨大的利好消息。提出今后三年業(yè)務(wù)發(fā)展建議指標(biāo)（按權(quán)責(zé)發(fā)生制） ，詳見下表 41 業(yè)務(wù)發(fā)展表。注重客戶服務(wù)質(zhì)量，客戶滿意度連續(xù)四年排廣西電信行業(yè)第一。因此對鐵路專用通信而言迎來較好的發(fā)展機(jī)遇。SO 戰(zhàn)略為機(jī)會(huì)一優(yōu)勢戰(zhàn)略，是利用企業(yè)外部機(jī)會(huì)也發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢的戰(zhàn)略。鐵路關(guān)聯(lián)大客戶的發(fā)展同樣會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。處在第一象限的企業(yè)，機(jī)會(huì)大于威脅且內(nèi)部有優(yōu)勢，宜采用成長型戰(zhàn)略；處在第二象限的企業(yè)，外部有機(jī)會(huì)但內(nèi)部實(shí)力有劣勢，宜用穩(wěn)定型戰(zhàn)略，后面情況好轉(zhuǎn)可以考慮用成長型戰(zhàn)略；處在第三象限的企業(yè)，外部有威脅且內(nèi)部劣勢明顯，應(yīng)采取收縮型戰(zhàn)略；處在第四象限的企業(yè)，用多樣化戰(zhàn)略尋求新的機(jī)會(huì)。企業(yè)文化戰(zhàn)略就是堅(jiān)持一個(gè)移動(dòng)原則，執(zhí)行中國移動(dòng)的企業(yè)文化戰(zhàn)略，打造共同的價(jià)值觀。 中 國 移 動(dòng) 將 不 僅 在 原 有 的 移 動(dòng) 業(yè) 務(wù) 保 持 競 爭 優(yōu) 勢 ， 還 將 依 賴中 國 XX 的 資 源 和 資 質(zhì) ， 在 數(shù) 據(jù) 專 線 、 無 線 寬 帶 、 IP 電 話 、 企 業(yè) 視 頻 等 方 面 有 所作 為 。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，中國移動(dòng)的個(gè)人移動(dòng)通信業(yè)務(wù)仍將保持不可動(dòng)搖的霸主地位，政企客戶業(yè)務(wù)將成為中國移動(dòng)發(fā)起挑戰(zhàn)的主要領(lǐng)域。用戶維權(quán)意識較高、資費(fèi)下降較快，增量不增收，且用戶競爭流失加快。電信行業(yè)發(fā)展迅速，重組與移動(dòng)合并，并作為一家子公司進(jìn)行運(yùn)作，23 / 54具有通過與移動(dòng)的合作進(jìn)行快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。 設(shè) 備 較 新 、 網(wǎng) 絡(luò) 較 小 ， 易 于 更 新 改 造 。20 / 544 XX 南寧分公司發(fā)展戰(zhàn)略分析2022 年國內(nèi)電信業(yè)重組后，中國 XX 雖然并入中國移動(dòng)，但會(huì)保持一定時(shí)期內(nèi)相對的獨(dú)立經(jīng)營；需要堅(jiān)持一個(gè)中國移動(dòng)原則，需要中國移動(dòng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，需要中國移動(dòng)的先進(jìn)管理水平，更需要移動(dòng)的資金，加強(qiáng)雙方的資源共享和協(xié)同，與移動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略相符相融，盡快確立重組后的中國 XX 南寧分公司的發(fā)展戰(zhàn)略。廣西沿海沿邊是國家實(shí)施東盟戰(zhàn)略的橋頭堡，是全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新一極，在國家東盟戰(zhàn)略中具有不可替代的地緣優(yōu)勢。行業(yè)轉(zhuǎn)型加速，市場競爭加劇、經(jīng)營負(fù)擔(dān)加重，公司生存底線遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。表 33 決定戰(zhàn)略能力的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn) [16]有價(jià)值的能力 幫助企業(yè)減少威脅及利用機(jī)會(huì)稀有的能力 不被他人擁有難于模仿的能力歷史的：獨(dú)特而有價(jià)值的組織文化和品牌模糊性因素：競爭能力的原因和應(yīng)用不清楚社會(huì)復(fù)雜性：經(jīng)理之間、供應(yīng)商和客戶之間的人際關(guān)系、信任與友誼不可替代的能力 不具有戰(zhàn)略對等資源核心競爭力被定義為能為企業(yè)帶來相對于競爭對手競爭優(yōu)勢的資源與能力 [18]，核心競爭能力體現(xiàn)在價(jià)值性、稀缺性及不可模仿性。15 / 54中級以上技術(shù)職務(wù) 25 人。企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的可能性的大小是由兩個(gè)因素決定的：進(jìn)入障礙以及對來自行業(yè)內(nèi)當(dāng)前企業(yè)的報(bào)復(fù)的預(yù)期 [15]。2022 年國家對電信業(yè)進(jìn)行重組：中國 XX 并入中國移動(dòng)，中國聯(lián)通與中國網(wǎng)通12 / 54合并成新聯(lián)通，電信收購聯(lián)通 CDMA 網(wǎng)絡(luò)后成為全業(yè)務(wù)經(jīng)營的運(yùn)營商。新增南寧至梧州高速公路建設(shè)；南寧機(jī)場擴(kuò)建；南寧至梧州水路港口建設(shè)，將打造一個(gè)立體交通的南寧。2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境從上世紀(jì) 80 年代以來，中國經(jīng)濟(jì)連續(xù)多年保持快速的發(fā)展，年均增長保持在10%以上，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃的現(xiàn)象，也間接拉動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。管理方面人才缺乏，造成各種基礎(chǔ)管理工作不扎實(shí)，非常不規(guī)范，顯得非?；靵y。沒有市場運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，管理人員中比較專業(yè)化的人員就是鐵道通信專業(yè)畢業(yè)的大中專畢業(yè)生，長期受鐵路系統(tǒng)相對僵化的管理機(jī)制影響、造就其工作的局限性，沒有接觸市場的機(jī)會(huì)，思想相對僵化，更談不上市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；沒有電信業(yè)務(wù)的人材準(zhǔn)備，鐵道通信和電信業(yè)務(wù)雖然相通但還是有區(qū)別的，特別是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，XX 在成立之前根本就沒有人接觸過這類業(yè)務(wù)；沒有一套相對完整的內(nèi)部管理機(jī)制，對企業(yè)規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人資、技術(shù)、設(shè)備等的管理幾乎都是一紙空白。盲 目 發(fā) 展 階 段 。 Gary Hamel 提出的能力理論為當(dāng)今戰(zhàn)略管理研究的顯學(xué)之一。1）早期戰(zhàn)略思想階段包括三種戰(zhàn)略觀點(diǎn)：（1）20 世紀(jì)初法約爾提出的：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大職能，計(jì)劃職能是企業(yè)管理首要職能，這是最早戰(zhàn)略思想。2022 年固定電話用戶合計(jì) 萬戶，比上年末減少 萬戶；移動(dòng)電話用戶合計(jì) 64123 萬戶，比上年末增加 萬戶。論文從發(fā)展戰(zhàn)略理論分析入手，利用戰(zhàn)略分析工具：PEST 分析工具、波特五力模型分析工具、SWOT 分析工具等，研究重組后的中國 XX 南寧分公司的戰(zhàn)略問題。學(xué)位論文作者簽名：日期： 年 月 日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本 學(xué) 位 論 文 作 者 完 全 了 解 學(xué) 校 有 關(guān) 保 留 、 使 用 學(xué) 位 論 文 的 規(guī) 定 ， 即 ： 學(xué) 校 有 權(quán)保 留 并 向 國 家 有 關(guān) 部 門 或 機(jī) 構(gòu) 送 交 論 文 的 復(fù) 印 件 和 電 子 版 ， 允 許 論 文 被 查 閱 和 借 閱 。 should establish developmental strategies of trade development, market marketing, customer service, human resources, enterprise culture, standard managemen。六是競爭形式多樣，監(jiān)管手段跟不上，政策不確定性因素大大增加 [1]。Porter 提出了價(jià)值鏈的分析工3 / 54具，用于分析競爭優(yōu)勢來源并獲取競爭優(yōu)勢。應(yīng)用組織生態(tài)學(xué)主要研究組織進(jìn)化過程、組織種群的變化與環(huán)境選擇的結(jié)果。2022 年貸款投資建設(shè)遇到了很大的融資難題，前期投資效益低下，剛性成本所占比例過高，員工經(jīng)過這幾年發(fā)展后，沒有從公司的發(fā)展得到相應(yīng)的回報(bào)，職工思想動(dòng)態(tài)也不像公司剛成立時(shí)的激情滿滿。融資渠道單一的問題己成為公司發(fā)展的主要瓶頸，也是公司前幾年給銀行打工、給主導(dǎo)運(yùn)營商打工、給代理商打工的真實(shí)寫照。 外部環(huán)境分析經(jīng)驗(yàn)及研究表明，外部環(huán)境影響著企業(yè)的成長和獲利 [4]。南寧作為廣西壯族自治區(qū)的首府，是全區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、教育、金融、信息的中心。 行業(yè)背景分析與總體環(huán)境相比，行業(yè)環(huán)境對競爭優(yōu)勢和超額利潤的影響更為直接 [10]。對行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的分析。 內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境的分析就是分析企業(yè)內(nèi)部資源，而企業(yè)之間的競爭實(shí)際就是企業(yè)內(nèi)部資源的競爭，企業(yè)的競爭力源自企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢資源。2022 年成立后，建設(shè)覆蓋瑯東、高新、北湖、武鳴、扶綏、橫縣、邕寧、隆安等城區(qū)和縣城的城域網(wǎng)絡(luò)，形成了一定規(guī)模的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。而對中國 XX 南寧分公司來說，也是機(jī)遇年、挑戰(zhàn)年。 “保增長、促內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”成為中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的主題。以南寧為中心的區(qū)域性鐵路樞紐地位確立，將形成通往西南、華南、華中以及東盟國家的“五縱四橫”高標(biāo)準(zhǔn)、大能力的現(xiàn)代化鐵路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。在戰(zhàn)略環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，從機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢、劣勢等方面對公司的內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行分析，為戰(zhàn)略選擇提供依據(jù)，表 43 即為根據(jù)公司目前情況所做的分析。員工劣勢。南寧區(qū)位優(yōu)勢。選擇制定戰(zhàn)略時(shí)要充分考慮外部環(huán)境的影響，要分析所在行業(yè)的特性，要抓住最佳的增長機(jī)會(huì)，抵御外部對公司利益和長遠(yuǎn)業(yè)績的威脅 [28]。未來雙方融合的意義將更加廣泛，終端融合、品牌融合、技術(shù)融合、營銷融合以及業(yè)務(wù)融合都將成為新移動(dòng)公司保持市場份額，爭取最大利益的有力武器。WO 戰(zhàn)略是利用外部機(jī)會(huì)改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)的戰(zhàn)略。因此戰(zhàn)略選擇的結(jié)果即 XX 南寧分公司今后的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)為 SO 成長型戰(zhàn)略，職能發(fā)展戰(zhàn)略為：業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略；人力資源戰(zhàn)略；市場營銷戰(zhàn)略；客戶服務(wù)戰(zhàn)略；企業(yè)文化戰(zhàn)略。“提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國家是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國力的關(guān)鍵。一個(gè)公司的戰(zhàn)略應(yīng)該以公司的強(qiáng)勢資源和公司優(yōu)勢能力為基礎(chǔ)。 威脅替代威脅，移動(dòng)業(yè)務(wù)替代固話趨勢非常明顯，用戶流失大，語音收入下降明顯。品牌劣勢。表 43 南寧 XXSWOT 分析表機(jī)會(huì)(Opportunities) 威脅(Threats)，信息化需求大，各方面資源有匯聚效應(yīng)，孕育著巨大的潛在市場，重組合并后，資源共享、社會(huì)發(fā)展鼓勵(lì)通信消費(fèi)，與東盟國家通信合作，突出南寧區(qū)位優(yōu)勢8.“十一五”期間，南寧鐵路大建設(shè)，給 XX 發(fā)展提供良好機(jī)遇，用戶流失大，利潤低，潛在進(jìn)入者多、多樣化，選擇性更大，全業(yè)務(wù)經(jīng)營，競爭更加激烈、資費(fèi)下降較快，增量不增收優(yōu)勢（Strengths） 劣勢(Weaknesses)，能提供各類專網(wǎng)客戶的專業(yè)化信息服務(wù)，資費(fèi)也享受非對稱管制，具有較完善的網(wǎng)絡(luò)，城域網(wǎng)建設(shè)也有一定規(guī)模，XX 品牌逐步被社會(huì)公眾了解、接受，信息技術(shù)的應(yīng)用及維護(hù)能力強(qiáng)，企業(yè)凝聚力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)信任度高，有一支能吃苦耐勞、善打硬仗的員工隊(duì)伍，號稱鐵軍，客戶滿意度連續(xù)四年排廣西電信行業(yè)第一、網(wǎng)絡(luò)較小，易于更新改造，沖擊足，創(chuàng)新能力強(qiáng)，資產(chǎn)責(zé)任制得到很好貫1. 企業(yè)成立時(shí)間短，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)薄弱，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)分析決策系統(tǒng)較差或不健全2. 優(yōu)秀人才緊缺，特別缺乏財(cái)務(wù)、市場營銷人才及管理人才3. 缺乏完善的培訓(xùn)體系4. 產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，創(chuàng)新有限，缺乏突出的業(yè)務(wù)品牌，且用戶 ARPU 值低，競爭非常激勵(lì)，陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭5. 企業(yè)在最終市