【正文】 relying on both mobile and railways, has bee a priority.This article starts from the analysis of the development strategy theories, uses strategic analysis tool: The PEST analysis tool, the baud five strength model analysis tool, the SWOT analysis tool and so on, and tries to study the strategies of postreanizational Naning Branch, China Tietong. The article analysed the external opportunities and threats, its own advantages and disadvantages of Nanning Branch. Through the analysis of the current external environment, reform and restructuring of the telemunications industry, the large opportunities and challenges brought out by the heavy investment in railway construction, the internal resources and the main issues of the Company39。在電信行業(yè)增長(zhǎng)放緩的大背景下，各運(yùn)營(yíng)商紛紛挖掘?qū)拵г鲋?、移?dòng)數(shù)據(jù)等轉(zhuǎn)型增長(zhǎng)點(diǎn)，取得很大成效。2）在傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論階段，出現(xiàn)了多種理論學(xué)派共有設(shè)計(jì)學(xué)派、定位學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派、創(chuàng)意學(xué)派、認(rèn)知學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派、權(quán)力學(xué)派、環(huán)境學(xué)派、結(jié)構(gòu)學(xué)派、文化學(xué)派等派別，各有側(cè)重點(diǎn)和研究分析的差別。動(dòng)態(tài)能力論針對(duì)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、提升回報(bào)、打破現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)格局等領(lǐng)域進(jìn)行研究。 但 沒(méi) 有 考 慮 投 資 回 報(bào) 問(wèn) 題 ， 用 戶 發(fā) 展 重 數(shù) 量 不 重 質(zhì) 量 ， 盲 目 建 設(shè)覆 蓋 ， 大 量 的 建 設(shè) 資 金 投 向 了 農(nóng) 村 和 校 園 等 低 ARPU 值 的 地 方 ， 給 后 續(xù) 的 發(fā) 展 留下 了 極 大 的 隱 患 [3]。寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展也是在主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商取得較大成功后跟進(jìn)的，新產(chǎn)品沒(méi)能力開(kāi)發(fā)宣傳也不足造成新業(yè)務(wù)收入很低。2022 年起，受到移動(dòng)業(yè)務(wù)替代固話的影響，加上主導(dǎo)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，語(yǔ)音下滑嚴(yán)重；受寬帶流量成本的影響，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)以及各運(yùn)營(yíng)商不時(shí)的價(jià)格戰(zhàn)中寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展也遇到了很大的挑戰(zhàn)；新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)也沒(méi)有盡快培育發(fā)展起來(lái)；而同期折舊費(fèi)及財(cái)務(wù)費(fèi)用卻繼續(xù)快速增長(zhǎng)；前期發(fā)展過(guò)程中，機(jī)房和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所都是租賃經(jīng)營(yíng)，房租到期提價(jià)后影響非常大，剛性成本增長(zhǎng)幅度高于主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)幅度，虧損逐漸加大。2022 年南寧全市 GDP 突破首次 1300 億，達(dá) 億元，增長(zhǎng) %，自 2022 年以來(lái)連續(xù) 7 年保持了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。南寧也是一個(gè)非常包容的城市，隨著城市化建設(shè)進(jìn)程加快，東博會(huì)影響，北部灣的開(kāi)發(fā)，南寧城市人口由于首府城市匯聚效應(yīng)，將呈現(xiàn)較快速度增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。固定電話普及率為 部/百人。對(duì)替代品的分析，公司經(jīng)營(yíng)的固話業(yè)務(wù)正受到移動(dòng)業(yè)務(wù)的替代風(fēng)險(xiǎn)，語(yǔ)音權(quán)責(zé)下降非常明顯；固話寬帶業(yè)務(wù)也開(kāi)始受到 3G 推廣后無(wú)線上網(wǎng)卡的沖擊。從以上基本數(shù)據(jù)可以看出：首先公司的總資產(chǎn)增長(zhǎng)較快，主要是公司承擔(dān)全區(qū)骨干長(zhǎng)途網(wǎng)、智能網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、傳輸網(wǎng)的建設(shè)，折舊成本壓力非常大；其次貨幣資金幾乎沒(méi)有增長(zhǎng)，目前公司的運(yùn)轉(zhuǎn)比較困難。武鳴分局提供24 小時(shí)差異化客戶服務(wù)，就收到了非常良好的效果，業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶滿意度都得到較大的提高。目前中國(guó)電信天翼 189 號(hào)段已在全國(guó)正式放號(hào)推廣，中國(guó)聯(lián)通明確了“建立 3G 領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和大力發(fā)展寬帶多媒體業(yè)務(wù)”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。根據(jù)“十一五”規(guī)劃，國(guó)家將投資 2 萬(wàn)億元，新增 4 萬(wàn)多公里鐵路，這對(duì)生命線系于鐵路的 XX 來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)巨大的利好消息。提出今后三年業(yè)務(wù)發(fā)展建議指標(biāo)（按權(quán)責(zé)發(fā)生制） ，詳見(jiàn)下表 41 業(yè)務(wù)發(fā)展表。注重客戶服務(wù)質(zhì)量，客戶滿意度連續(xù)四年排廣西電信行業(yè)第一。因此對(duì)鐵路專用通信而言迎來(lái)較好的發(fā)展機(jī)遇。SO 戰(zhàn)略為機(jī)會(huì)一優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略，是利用企業(yè)外部機(jī)會(huì)也發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。鐵路關(guān)聯(lián)大客戶的發(fā)展同樣會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。處在第一象限的企業(yè)，機(jī)會(huì)大于威脅且內(nèi)部有優(yōu)勢(shì)，宜采用成長(zhǎng)型戰(zhàn)略；處在第二象限的企業(yè)，外部有機(jī)會(huì)但內(nèi)部實(shí)力有劣勢(shì)，宜用穩(wěn)定型戰(zhàn)略，后面情況好轉(zhuǎn)可以考慮用成長(zhǎng)型戰(zhàn)略；處在第三象限的企業(yè)，外部有威脅且內(nèi)部劣勢(shì)明顯，應(yīng)采取收縮型戰(zhàn)略；處在第四象限的企業(yè)，用多樣化戰(zhàn)略尋求新的機(jī)會(huì)。企業(yè)文化戰(zhàn)略就是堅(jiān)持一個(gè)移動(dòng)原則，執(zhí)行中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化戰(zhàn)略，打造共同的價(jià)值觀。 中 國(guó) 移 動(dòng) 將 不 僅 在 原 有 的 移 動(dòng) 業(yè) 務(wù) 保 持 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) ， 還 將 依 賴中 國(guó) XX 的 資 源 和 資 質(zhì) ， 在 數(shù) 據(jù) 專 線 、 無(wú) 線 寬 帶 、 IP 電 話 、 企 業(yè) 視 頻 等 方 面 有 所作 為 。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，中國(guó)移動(dòng)的個(gè)人移動(dòng)通信業(yè)務(wù)仍將保持不可動(dòng)搖的霸主地位，政企客戶業(yè)務(wù)將成為中國(guó)移動(dòng)發(fā)起挑戰(zhàn)的主要領(lǐng)域。用戶維權(quán)意識(shí)較高、資費(fèi)下降較快，增量不增收，且用戶競(jìng)爭(zhēng)流失加快。電信行業(yè)發(fā)展迅速，重組與移動(dòng)合并，并作為一家子公司進(jìn)行運(yùn)作，23 / 54具有通過(guò)與移動(dòng)的合作進(jìn)行快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。 設(shè) 備 較 新 、 網(wǎng) 絡(luò) 較 小 ， 易 于 更 新 改 造 。20 / 544 XX 南寧分公司發(fā)展戰(zhàn)略分析2022 年國(guó)內(nèi)電信業(yè)重組后，中國(guó) XX 雖然并入中國(guó)移動(dòng)，但會(huì)保持一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)；需要堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)移動(dòng)原則，需要中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，需要中國(guó)移動(dòng)的先進(jìn)管理水平，更需要移動(dòng)的資金，加強(qiáng)雙方的資源共享和協(xié)同，與移動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略相符相融，盡快確立重組后的中國(guó) XX 南寧分公司的發(fā)展戰(zhàn)略。廣西沿海沿邊是國(guó)家實(shí)施東盟戰(zhàn)略的橋頭堡，是全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新一極，在國(guó)家東盟戰(zhàn)略中具有不可替代的地緣優(yōu)勢(shì)。行業(yè)轉(zhuǎn)型加速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)加重，公司生存底線遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。表 33 決定戰(zhàn)略能力的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn) [16]有價(jià)值的能力 幫助企業(yè)減少威脅及利用機(jī)會(huì)稀有的能力 不被他人擁有難于模仿的能力歷史的：獨(dú)特而有價(jià)值的組織文化和品牌模糊性因素：競(jìng)爭(zhēng)能力的原因和應(yīng)用不清楚社會(huì)復(fù)雜性：經(jīng)理之間、供應(yīng)商和客戶之間的人際關(guān)系、信任與友誼不可替代的能力 不具有戰(zhàn)略對(duì)等資源核心競(jìng)爭(zhēng)力被定義為能為企業(yè)帶來(lái)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源與能力 [18]，核心競(jìng)爭(zhēng)能力體現(xiàn)在價(jià)值性、稀缺性及不可模仿性。15 / 54中級(jí)以上技術(shù)職務(wù) 25 人。企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的可能性的大小是由兩個(gè)因素決定的：進(jìn)入障礙以及對(duì)來(lái)自行業(yè)內(nèi)當(dāng)前企業(yè)的報(bào)復(fù)的預(yù)期 [15]。2022 年國(guó)家對(duì)電信業(yè)進(jìn)行重組：中國(guó) XX 并入中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)網(wǎng)通12 / 54合并成新聯(lián)通，電信收購(gòu)聯(lián)通 CDMA 網(wǎng)絡(luò)后成為全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)商。新增南寧至梧州高速公路建設(shè)；南寧機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建；南寧至梧州水路港口建設(shè)，將打造一個(gè)立體交通的南寧。2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境從上世紀(jì) 80 年代以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)連續(xù)多年保持快速的發(fā)展，年均增長(zhǎng)保持在10%以上，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃的現(xiàn)象，也間接拉動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。管理方面人才缺乏，造成各種基礎(chǔ)管理工作不扎實(shí)，非常不規(guī)范，顯得非?；靵y。沒(méi)有市場(chǎng)運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，管理人員中比較專業(yè)化的人員就是鐵道通信專業(yè)畢業(yè)的大中專畢業(yè)生，長(zhǎng)期受鐵路系統(tǒng)相對(duì)僵化的管理機(jī)制影響、造就其工作的局限性，沒(méi)有接觸市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，思想相對(duì)僵化，更談不上市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；沒(méi)有電信業(yè)務(wù)的人材準(zhǔn)備，鐵道通信和電信業(yè)務(wù)雖然相通但還是有區(qū)別的，特別是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，XX 在成立之前根本就沒(méi)有人接觸過(guò)這類業(yè)務(wù)；沒(méi)有一套相對(duì)完整的內(nèi)部管理機(jī)制，對(duì)企業(yè)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人資、技術(shù)、設(shè)備等的管理幾乎都是一紙空白。盲 目 發(fā) 展 階 段 。 Gary Hamel 提出的能力理論為當(dāng)今戰(zhàn)略管理研究的顯學(xué)之一。1）早期戰(zhàn)略思想階段包括三種戰(zhàn)略觀點(diǎn)：（1）20 世紀(jì)初法約爾提出的：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大職能，計(jì)劃職能是企業(yè)管理首要職能，這是最早戰(zhàn)略思想。2022 年固定電話用戶合計(jì) 萬(wàn)戶，比上年末減少 萬(wàn)戶；移動(dòng)電話用戶合計(jì) 64123 萬(wàn)戶，比上年末增加 萬(wàn)戶。論文從發(fā)展戰(zhàn)略理論分析入手，利用戰(zhàn)略分析工具：PEST 分析工具、波特五力模型分析工具、SWOT 分析工具等，研究重組后的中國(guó) XX 南寧分公司的戰(zhàn)略問(wèn)題。學(xué)位論文作者簽名：日期： 年 月 日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū)本 學(xué) 位 論 文 作 者 完 全 了 解 學(xué) 校 有 關(guān) 保 留 、 使 用 學(xué) 位 論 文 的 規(guī) 定 ， 即 ： 學(xué) 校 有 權(quán)保 留 并 向 國(guó) 家 有 關(guān) 部 門(mén) 或 機(jī) 構(gòu) 送 交 論 文 的 復(fù) 印 件 和 電 子 版 ， 允 許 論 文 被 查 閱 和 借 閱 。 should establish developmental strategies of trade development, market marketing, customer service, human resources, enterprise culture, standard managemen。六是競(jìng)爭(zhēng)形式多樣，監(jiān)管手段跟不上，政策不確定性因素大大增加 [1]。Porter 提出了價(jià)值鏈的分析工3 / 54具，用于分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源并獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。應(yīng)用組織生態(tài)學(xué)主要研究組織進(jìn)化過(guò)程、組織種群的變化與環(huán)境選擇的結(jié)果。2022 年貸款投資建設(shè)遇到了很大的融資難題，前期投資效益低下，剛性成本所占比例過(guò)高，員工經(jīng)過(guò)這幾年發(fā)展后，沒(méi)有從公司的發(fā)展得到相應(yīng)的回報(bào)，職工思想動(dòng)態(tài)也不像公司剛成立時(shí)的激情滿滿。融資渠道單一的問(wèn)題己成為公司發(fā)展的主要瓶頸，也是公司前幾年給銀行打工、給主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商打工、給代理商打工的真實(shí)寫(xiě)照。 外部環(huán)境分析經(jīng)驗(yàn)及研究表明，外部環(huán)境影響著企業(yè)的成長(zhǎng)和獲利 [4]。南寧作為廣西壯族自治區(qū)的首府，是全區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、教育、金融、信息的中心。 行業(yè)背景分析與總體環(huán)境相比，行業(yè)環(huán)境對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和超額利潤(rùn)的影響更為直接 [10]。對(duì)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的分析。 內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境的分析就是分析企業(yè)內(nèi)部資源，而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際就是企業(yè)內(nèi)部資源的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力源自企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)資源。2022 年成立后，建設(shè)覆蓋瑯東、高新、北湖、武鳴、扶綏、橫縣、邕寧、隆安等城區(qū)和縣城的城域網(wǎng)絡(luò)，形成了一定規(guī)模的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。而對(duì)中國(guó) XX 南寧分公司來(lái)說(shuō)，也是機(jī)遇年、挑戰(zhàn)年。 “保增長(zhǎng)、促內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”成為中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的主題。以南寧為中心的區(qū)域性鐵路樞紐地位確立，將形成通往西南、華南、華中以及東盟國(guó)家的“五縱四橫”高標(biāo)準(zhǔn)、大能力的現(xiàn)代化鐵路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。在戰(zhàn)略環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，從機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等方面對(duì)公司的內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行分析，為戰(zhàn)略選擇提供依據(jù)，表 43 即為根據(jù)公司目前情況所做的分析。員工劣勢(shì)。南寧區(qū)位優(yōu)勢(shì)。選擇制定戰(zhàn)略時(shí)要充分考慮外部環(huán)境的影響，要分析所在行業(yè)的特性，要抓住最佳的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，抵御外部對(duì)公司利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)績(jī)的威脅 [28]。未來(lái)雙方融合的意義將更加廣泛，終端融合、品牌融合、技術(shù)融合、營(yíng)銷融合以及業(yè)務(wù)融合都將成為新移動(dòng)公司保持市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取最大利益的有力武器。WO 戰(zhàn)略是利用外部機(jī)會(huì)改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)的戰(zhàn)略。因此戰(zhàn)略選擇的結(jié)果即 XX 南寧分公司今后的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)為 SO 成長(zhǎng)型戰(zhàn)略，職能發(fā)展戰(zhàn)略為：業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略；人力資源戰(zhàn)略；市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略；客戶服務(wù)戰(zhàn)略；企業(yè)文化戰(zhàn)略?！疤岣咦灾鲃?chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國(guó)力的關(guān)鍵。一個(gè)公司的戰(zhàn)略應(yīng)該以公司的強(qiáng)勢(shì)資源和公司優(yōu)勢(shì)能力為基礎(chǔ)。 威脅替代威脅，移動(dòng)業(yè)務(wù)替代固話趨勢(shì)非常明顯，用戶流失大，語(yǔ)音收入下降明顯。品牌劣勢(shì)。表 43 南寧 XXSWOT 分析表機(jī)會(huì)(Opportunities) 威脅(Threats)，信息化需求大，各方面資源有匯聚效應(yīng)，孕育著巨大的潛在市場(chǎng)，重組合并后，資源共享、社會(huì)發(fā)展鼓勵(lì)通信消費(fèi)，與東盟國(guó)家通信合作，突出南寧區(qū)位優(yōu)勢(shì)8.“十一五”期間，南寧鐵路大建設(shè)，給 XX 發(fā)展提供良好機(jī)遇，用戶流失大，利潤(rùn)低，潛在進(jìn)入者多、多樣化，選擇性更大，全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、資費(fèi)下降較快，增量不增收優(yōu)勢(shì)（Strengths） 劣勢(shì)(Weaknesses)，能提供各類專網(wǎng)客戶的專業(yè)化信息服務(wù)，資費(fèi)也享受非對(duì)稱管制，具有較完善的網(wǎng)絡(luò)，城域網(wǎng)建設(shè)也有一定規(guī)模，XX 品牌逐步被社會(huì)公眾了解、接受，信息技術(shù)的應(yīng)用及維護(hù)能力強(qiáng)，企業(yè)凝聚力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)信任度高，有一支能吃苦耐勞、善打硬仗的員工隊(duì)伍，號(hào)稱鐵軍，客戶滿意度連續(xù)四年排廣西電信行業(yè)第一、網(wǎng)絡(luò)較小，易于更新改造，沖擊足，創(chuàng)新能力強(qiáng)，資產(chǎn)責(zé)任制得到很好貫1. 企業(yè)成立時(shí)間短，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)薄弱，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)分析決策系統(tǒng)較差或不健全2. 優(yōu)秀人才緊缺，特別缺乏財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷人才及管理人才3. 缺乏完善的培訓(xùn)體系4. 產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，創(chuàng)新有限，缺乏突出的業(yè)務(wù)品牌，且用戶 ARPU 值低，競(jìng)爭(zhēng)非常激勵(lì)，陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭5. 企業(yè)在最終市