【正文】 何員工不得隨意取用公司鑰匙，如有需要，應(yīng)由值班經(jīng)理批準(zhǔn)或保安協(xié)助開啟。第三十二條：公平 鼓勵員工在工作和活動中保持坦誠友好的氣氛。 1．員工必須嚴(yán)格按照影城規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。 6．加班：影城原則上不提倡員工加班。員工結(jié)婚應(yīng)提前申請，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可，婚假期間公司支付薪資。對提高公司管理和服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。 三、處罰制度：員工凡違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度及紀(jì)律規(guī)定者，應(yīng)在一周內(nèi)由本部門主管進(jìn)行調(diào)查、取證，然后提出具體處理意見逐級上報；凡領(lǐng)班級以上員工違紀(jì)者由值班經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查，然后提出具體處理意見并上報至總經(jīng)理；凡屬各級員工發(fā)生重大違規(guī)事件者，應(yīng)由值班經(jīng)理按照《重要事件報告程序規(guī)定》進(jìn)行上報及處理。10元罰單擅自脫崗 / 私自進(jìn)入其它部門/賣品、票房員工未著工裝進(jìn)入工作區(qū)域。60元罰單包庇、隱瞞其它員工的違規(guī)行為。提倡加入少量頭油，不得有頭屑，頭發(fā)顏色不得過于夸張，不得超過兩種。 不得隨地吐痰、亂丟雜物。 不得模仿他人的語音、語調(diào)和談話。 非工作需要，不得在公司外穿著制服。 凡是客人看得到的地方，必須是整潔衛(wèi)生的。 我已詳細(xì)閱讀了《員工手冊》的全部內(nèi)容，我愿意自覺遵守《員工手冊》中所列的各項(xiàng)規(guī)定。 禮貌服務(wù)要求 1）儀容儀表，有愉快的職業(yè)形象，儀表堂堂，富有朝氣，充滿活力，彬彬有禮。 確認(rèn)記錄下的時間、地點(diǎn)、對象和事件等重要事項(xiàng)。 四、言談 聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢。 雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲或隨意亂放，不得抓耳撓腮、挖耳掏鼻孔，不得敲擊桌子或玩弄物品。 在服務(wù)區(qū)內(nèi)，身體不得東倒西歪，前傾后靠；不得伸懶腰，駝背，聳肩。10元罰單嚴(yán)重違規(guī)工作時間內(nèi)食用任何酒類或麻醉藥品，酒后或食用麻醉藥后報到工作。扣當(dāng)月全部工資的10%無故曠工 一天。 凡連續(xù)三次榮獲最佳員工者將自動成為季度最佳員工。 8．曠工： 一旦員工出現(xiàn)曠工行為，將受到嚴(yán)厲處罰 曠工一天予以警告處分，并扣除當(dāng)月全部工資的20%。事假期間公司不支付薪資。 5．調(diào)班： 員工申請調(diào)班必須提前與對調(diào)員工協(xié)商好并填寫調(diào)班單，由雙方簽字并交人事行政助理和排班經(jīng)理確認(rèn)方可生效，否則視為曠工。 如欲獲知本《員工手冊》未盡的詳細(xì)內(nèi)容，可向公司查詢。 第三十條：損耗產(chǎn)品之處理 影院內(nèi)損耗或結(jié)業(yè)時未售完之產(chǎn)品，務(wù)必按規(guī)定處理（登記記錄數(shù)量及品名，并放置在指定的容器內(nèi)），員工不得食用及帶出影院或送給他人，違者將受到辭退處理。當(dāng)訪客離開公司時，陪同員工有責(zé)任將其送至公司前廳。第二十二條：保守公司秘密保密工作對公司及其員工是極為重要的。影城制定嚴(yán)格的考勤管理制度，并且嚴(yán)格執(zhí)行。如有需要且該勞務(wù)工和實(shí)習(xí)生工作表現(xiàn)一貫突出，公司可在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)⑵滢D(zhuǎn)為合同制員工，工作期間享有合同制員工同樣的待遇。員工試用期間工作勤奮、表現(xiàn)優(yōu)異，經(jīng)管理層協(xié)商后可提前轉(zhuǎn)為正式員工，但試用期最短不應(yīng)少于一個月。 開門政策：員工對《員工手冊》之內(nèi)容或工作條件等有擔(dān)心時，管理人員的門永遠(yuǎn)向你敞開，我們各級管理人員鼓勵員工運(yùn)用“開門政策”個別交換意見。全面引領(lǐng)電影文化時尚風(fēng)向標(biāo)。 浙 江 神 畫 影 業(yè)Zhejiang Shenhua International Cinema員工手冊Employee Handbook目 錄 第一部分：歡迎辭 第二部分：公司簡介 第三部分：公司的基本政策 第四部分：公司組織架構(gòu)圖 第五部分：勞動管理?xiàng)l例 第六部分：其他條款第一部分 歡迎辭我們熱烈地歡迎您加入浙江神畫影業(yè)國際影城！很高興您能成為神畫影業(yè)國際影城大家庭中的一員！我們將竭誠為您提供一個良好的工作環(huán)境，同時您的才干、熱心、盡責(zé)、忠誠也將成為公司成功的重要因素。 未來，神畫影業(yè)將以更加飽滿的精神，專業(yè)的服務(wù)，逐步向電影制片、發(fā)行、投資等領(lǐng)域滲透，全方位、無死角呈現(xiàn)作為電影藝術(shù)該有的態(tài)度，即做最有專業(yè)態(tài)度的影院，做最有專業(yè)態(tài)度的電影工作任務(wù)陳述神畫影業(yè)國際影城以其獨(dú)特的電影文化氛圍、尖端的放映技術(shù)、精彩的視覺效果、頂級的音響系統(tǒng)以及超值的售賣票價、美味的影院小食、溫馨的客戶服務(wù)、幽雅的休閑空間成為享受電影文化人士的首選指導(dǎo)思想The show starts when customers enter the parking and ends when they stop talking about the multiplex’s experience觀影經(jīng)歷是從觀眾進(jìn)入停車場開始直至他們不再談?wù)撨@次觀影的經(jīng)歷為止。 合理化建議：任何批評和建議對影城的管理及未來的成功都是至關(guān)重要的。 第八條：勞動合同 勞動合同是明確公司與員工勞動關(guān)系的法律證明，本公司依照勞動法的規(guī)定實(shí)行勞動合同制，形式為半年期合同，勞動合同只有在公司及員工雙方共同簽署后方能正式生效，勞動合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。 計時工的辭職與辭退 計時工雖不享受公司提供給合同制員工的各項(xiàng)福利待遇，但仍需遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定。詳見《員工手冊》附件一《考勤管理制度》。 保護(hù)公司專有資訊是每一個影城員工的職責(zé)，這是為了保護(hù)公司的競爭優(yōu)勢，也是為了保護(hù)我們自己。 第二十三條：物品進(jìn)出公司許可員工必須有充分的工作理由并填寫“貨物（資訊）出入通行證”申請表，經(jīng)有關(guān)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可攜帶公司財產(chǎn)、產(chǎn)品或便攜式電腦，照相機(jī)、錄像機(jī)、錄像帶等出入公司。 第三十一條：兼職或其它受雇工作 公司期望所有員工將他們的能力與時間全心投入到公司的業(yè)務(wù)工作中。 公司擁有本《員工手冊》最終解釋權(quán)，以及保留更改本《員工手冊》內(nèi)容的權(quán)利。嚴(yán)禁私自調(diào)班、無故調(diào)班。當(dāng)月請事假超過十天者將予以辭退。 曠工二天予以嚴(yán)重警告處分，并扣除當(dāng)月全部工資的50%。 獎勵內(nèi)容及形式。當(dāng)月綜合工資的20%無故曠工 二天。40元罰單制造謠言惡意中傷其它同事或本公司聲譽(yù)。 二、儀表 身體，面部，手部必須清潔（不能留長指甲），提倡每天洗澡、換衣。 行走要迅速，但不得跑步，不得在二人中穿行。聲量不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。 告知對方自己的姓氏。 2）儀態(tài)端莊大方，正確的站姿、走姿、坐姿、優(yōu)雅得體的身體語言，語言文雅，禮貌，規(guī)范。 確認(rèn)人： 職位： 日期： 杭州神畫影業(yè)人事部制作 37 / 37。 凡是提供給客人使用的設(shè)施，設(shè)備及用品，必須是完整有效的。 五、 制服 制服應(yīng)干凈、整潔、筆挺。 三人以上對話，要用相互都懂的語言。 不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。