【正文】 大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 為使公關(guān)實(shí)習(xí)得到良好的效果，我們本著現(xiàn)實(shí)性、生活性、真實(shí)性、的原則，進(jìn)行了模擬公關(guān)策劃模擬和問(wèn)卷調(diào)查的活動(dòng)。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常 和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以慈父的關(guān)愛(ài)之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛(ài)溫情。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。統(tǒng)計(jì)科研所擔(dān)負(fù)著從事統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究、進(jìn)行科研管理（組織統(tǒng)計(jì)科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項(xiàng)、成果評(píng)獎(jiǎng)等）、編輯出版統(tǒng)計(jì)雜志等重要職能。以前只要是星期天、假期都會(huì)給家里幫忙這只是對(duì)自己的小鍛煉、在大學(xué)校園中也許是舒服貫了變得無(wú)所事事、現(xiàn)在早上早起感覺(jué)這么的困難這在以前是怎么也不會(huì)出現(xiàn)的事情，這個(gè)假期這個(gè)毛病也有了少許的 改變、呵 ~這就是所謂的成績(jī)、我從小就希望自己長(zhǎng)大能去做自己喜歡的生意、通過(guò)給家里好幾年的批發(fā)零售我看到也許做生意會(huì)很枯燥、乏味、但是能忍受這種孤獨(dú)、乏味并在其中創(chuàng)造出成績(jī)的我認(rèn)為這就是成功的，這便是生活的意義所在。對(duì)于后進(jìn)生，我動(dòng)員學(xué)習(xí)好的同學(xué)幫助他們，帶動(dòng)他們把學(xué)習(xí)成績(jī)提高上去，組成一幫一學(xué)習(xí)互助學(xué)習(xí)小組。 環(huán)境創(chuàng)設(shè) 我班幼兒三十九人，性格活潑開(kāi)朗，但個(gè)性鮮明突出。這些品德思想上的認(rèn)識(shí)多多少少都影響了一個(gè)班級(jí)的凝聚力，也影響了個(gè)人的品德素養(yǎng)！ 面對(duì)這些問(wèn)題，我主要采用“鼓勵(lì)＋限制”的方法。該班另一特色就是活躍，能全面發(fā)展。訓(xùn)練可以通過(guò)集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行（根據(jù)具體情況選擇），務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有 服從集體，服從命令 的思想 ...... 本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。 班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和 愛(ài) 。班級(jí)即是學(xué)生的一個(gè)大家庭。在這點(diǎn)上，特別值得一提的是班干部的選用，這是讓學(xué)生自治的重要途徑。 第二篇 :四年級(jí)班主任工作總結(jié) 學(xué)生是涌動(dòng)著無(wú)限活力的 生命體，是教育的起點(diǎn)和歸宿。”工作中，我努力做到于細(xì)微處見(jiàn)真情，真誠(chéng)的關(guān)心孩子，熱心的幫助孩子。 3． 隨客人的行走速度 ，走在適當(dāng)位置（賓客左右前側(cè)一米處）引領(lǐng)客人的同時(shí)詢問(wèn)客人是到 KTV 包房或是要到大廳，然后根據(jù)客人的要求，引領(lǐng)甚至該功能區(qū)域，在這期間要記清楚客人的人數(shù)，根據(jù)客人的人數(shù)合理安排大廳座位和 KTV 包房的大小，帶路指向手勢(shì)規(guī)范有禮，動(dòng)作優(yōu)雅大方。 6． 當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，詢問(wèn)一次客人臺(tái)面上的灑水是否能夠收掉，要道“再見(jiàn)！歡迎下次光臨！” 7． 當(dāng)營(yíng)業(yè)結(jié)束后，開(kāi)燈，吸塵，收拾臺(tái)面，清潔環(huán)境衛(wèi)生等 8． 領(lǐng)班檢楂后批準(zhǔn)放可下班 9． 營(yíng)業(yè)期間，中途客人結(jié)帳離開(kāi)，要迅速收拾臺(tái)面，擺好座位以供周?chē)?，切忌跑漏單? 10 分鐘開(kāi)始清場(chǎng)準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)。禮賓部工作實(shí)施規(guī)范及操作流程 外場(chǎng)組 工作時(shí)段為三班輪流 24 小時(shí)無(wú)空崗制，三班時(shí)間 1）在規(guī)定上崗時(shí)間提前三十分鐘辦理各項(xiàng)交班手需。 六、內(nèi)場(chǎng)組工作規(guī)范及流程 （三）工作流程 公司規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行班前會(huì)，會(huì)后備崗，打掃衛(wèi)生。” 5． 迅速到吧臺(tái)開(kāi)好酒水單，領(lǐng)取客人所需酒水，用托盤(pán)托到客座（順時(shí)針或先女士 /先主賓的順序）然后一一放好每位客人所在地需物品，存放置酒水同時(shí)要說(shuō)： “這是你點(diǎn)的 ”，隨口說(shuō)：“謝謝！請(qǐng)慢用！”上好飲品后送口托盤(pán)，回到原崗位，但隨時(shí)注意客人的需要和吩咐，及時(shí)添加茶水，并在客人酒水快用完時(shí)進(jìn)行 二次推銷(xiāo)，如客人有朋友到，要幫肋拼座，加座，并點(diǎn)酒水。 2． 站在門(mén)口指定位置，隨時(shí)觀察有無(wú)客人光顧，在客人光臨時(shí)，及時(shí)歡迎“先生，小姐，晚上好！或，你好！歡迎光臨，致辭歡迎詞要表情自然（鞠躬）音量適中，句調(diào)生動(dòng)親切?！案腥诵恼撸群跚?。針對(duì)這一情況，我采取延遲批評(píng)，這樣既培養(yǎng)學(xué)生愉快的情緒體驗(yàn)，又給予其改正和返回的機(jī)會(huì)，之后老師只要加以指導(dǎo)，就能很好的解決問(wèn)題 ...... 本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。在這個(gè)學(xué)期里，我的班級(jí)管理工作主要從三方面實(shí)施：一方面，我主要加大了對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過(guò)各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自 我教育，讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓學(xué)生自我設(shè)計(jì)、自我組織各種教育活動(dòng)，在活動(dòng)中把教育和娛樂(lè)融入一體；還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是 包袱 。 （三）營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境 現(xiàn)在初中學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有絕大部分時(shí)間是在學(xué)校里度過(guò)的。 誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就會(huì)愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育孩子。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和 《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。李國(guó)宏同學(xué)雖然曾經(jīng)犯過(guò)錯(cuò)誤，但在班上同學(xué)的幫助下，勇于改正，并且一次意外中舍己救人，為外語(yǔ)學(xué)院爭(zhēng)了光。 概括來(lái)講，從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來(lái)的學(xué)生普遍會(huì)在心理及思想上認(rèn)為自己是從農(nóng)村來(lái)的，無(wú)論是學(xué)習(xí) 還是見(jiàn)識(shí)方面都不如城市的孩子，難免會(huì)產(chǎn)生自卑的心理；城市的孩子則會(huì)認(rèn)為自己比從農(nóng)村上來(lái)的孩子優(yōu)秀很多，甚至有瞧不起人的這種不良心態(tài)；還有這兩類(lèi)孩子之間會(huì)進(jìn)行物質(zhì)上的攀比。在夏天的主題網(wǎng)絡(luò)中，從小朋友找涼快→動(dòng)物找涼快→到昆蟲(chóng)的夏眠→多種多樣的乘涼工具→我發(fā)明的乘涼工具；幼兒參與程度的熱情較上一主題高漲。對(duì)于他身上的每一點(diǎn)進(jìn)步，我都及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并且及時(shí)予以鼓勵(lì)，培養(yǎng)他的自信心。最主要的就是鍛煉自己，使自己不會(huì)再像以前那么那樣懶惰，讓自己變得堅(jiān)強(qiáng)不再懦弱、學(xué)會(huì)忍受忍受一些不公、學(xué)會(huì)忍受孤獨(dú)！ 二、實(shí)踐內(nèi)容：在寒假開(kāi)始時(shí)我一回到家就開(kāi)始給家里幫 忙，家里在市場(chǎng)批發(fā)蔬菜每天早上 6 點(diǎn)就要在零下 20 度的環(huán)境下將自己從別的地方運(yùn)來(lái)的蔬菜進(jìn)行批發(fā)、今年已經(jīng)近 20 歲了、對(duì)家里的幫助也是很少很少，感覺(jué)慚愧，只是每天早早的去幫忙送菜，這個(gè)實(shí)踐對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)倒是沒(méi)有什么運(yùn)用的地方，也許是現(xiàn)在用不上，我是很希望將自己所學(xué)的運(yùn)用到工作使自己所學(xué)的不至于一無(wú)用處 !但現(xiàn)在這種機(jī)會(huì)是少之又少。 根據(jù)國(guó)務(wù)院有關(guān)文件精神，國(guó)家和各地統(tǒng)計(jì)科研所作為非營(yíng)利性社會(huì)公益類(lèi)科研機(jī)構(gòu)，只能加強(qiáng)，不能削弱。我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng)，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。 在辦公室工作不足主要有：⒈缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體 ...... 本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。 第六篇 :計(jì)算機(jī)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 在大學(xué)里，我一直在不斷的努力，我相信我可以做的更好的，可是一直以來(lái)我沒(méi)有很大的進(jìn)步，我好像進(jìn)入了瓶頸期。其結(jié)構(gòu)緊湊，與空氣接觸機(jī)會(huì)少，空氣不易滲入系統(tǒng)，故傳動(dòng)較平穩(wěn) ,但閉式系統(tǒng)較開(kāi)式系統(tǒng)復(fù)雜，因無(wú)油箱，油液的散熱和過(guò)濾條件較差。每個(gè)柜臺(tái)都分為幾層擺滿了各種不同的藥品，讓顧客有更大的選擇空間再與營(yíng)業(yè)員的交流中，營(yíng)業(yè)員具備了基本的醫(yī)務(wù)能力和營(yíng)業(yè)素質(zhì)。兒童藥品與成人、中老年人藥品交錯(cuò)擺設(shè)，不便顧客尋找。緊貼店內(nèi)側(cè)的是中藥飲片專柜，旁邊還設(shè)立了一個(gè)醫(yī)療器械專柜，作為經(jīng)營(yíng)的副業(yè)以增加銷(xiāo)售量。開(kāi)式系統(tǒng)是指液壓泵從油箱吸油，油經(jīng)各種控制閥后，驅(qū)動(dòng)液壓執(zhí)行元件，回油再經(jīng)過(guò)換向閥回油箱。 場(chǎng)景三：關(guān)于此事件的發(fā)生，中國(guó)銷(xiāo)售處召開(kāi)記者招待會(huì)，借用媒體向消費(fèi)者道歉。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對(duì)我關(guān)愛(ài)有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛(ài)的慈祥與特有的威嚴(yán)，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。 首先說(shuō)說(shuō)在電編部的工作心得。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究，統(tǒng)計(jì)科研所每年要完成一項(xiàng)以上具有重要影響的課題。 勞動(dòng)更培育學(xué)生德育思想品質(zhì)的機(jī)會(huì)。 對(duì)于后進(jìn)生，不歧視他們，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，激勵(lì)他們一步一步自我完善。在進(jìn)行這些活動(dòng)時(shí)，我們注重利用各種資源，合理整合。一個(gè)學(xué)生，如果能夠約束自己，并能夠服從管理、聽(tīng)從指揮，我想，這個(gè)學(xué)生就達(dá)到了自我的升華。 2020 班在去年也被評(píng)為了紅旗團(tuán)支部。班干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表?yè)P(yáng)班干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小班干部樹(shù)立威信；其二，在鼓勵(lì)班干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求班干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作 則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即 以點(diǎn)帶面 ；其三，培養(yǎng) *部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過(guò) *部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即 以面帶面 。 小學(xué)班主任面對(duì) 7 歲 1 12 歲的兒童，工作更加繁重。師生能以誠(chéng)相待，共同決策，使學(xué)生感覺(jué)到班級(jí)的事也有他們的一部分。做任何事情，一定要從學(xué)生的角度去考慮，為學(xué)生利益著想，學(xué)生才易于接受。 五、及時(shí)表?yè)P(yáng)，延遲批評(píng) 德國(guó)美學(xué)家黑格爾說(shuō)：“不應(yīng)該使孩子們的注意力長(zhǎng)久地集中在一些過(guò)失上，對(duì)此，盡可能委婉地提醒一下就夠了。于是我制定出詳細(xì)的班規(guī)，要求學(xué)生對(duì)照?qǐng)?zhí)行，使學(xué)生做到有規(guī)可循，有章可依。 1營(yíng)業(yè)結(jié)束后清點(diǎn)貨品交核對(duì)酒杯，酒具數(shù)量，打掃衛(wèi)生各機(jī)具的插頭拔掉，上鎖，關(guān)掉所有電源，并上報(bào)經(jīng)理清點(diǎn)情況。 3） 停車(chē)：要求外場(chǎng)人員站在調(diào)整車(chē)輛的正前方為準(zhǔn)，左臂向前上方平舉，五指自然并齊，手心向前。 ，配合內(nèi)場(chǎng)組在大廳內(nèi)維護(hù)客人離場(chǎng)。 5）遇到強(qiáng)硬客人時(shí)，應(yīng)做到打不還手，罵不還口，并講請(qǐng)事實(shí)。 ，集合組織班后會(huì)，最后巡視檢查場(chǎng)內(nèi)，確定無(wú)隱患離場(chǎng)下班。 4． 如客人決定留下來(lái)消費(fèi)，則打開(kāi)電視，然后至客座沙發(fā)前拿過(guò)點(diǎn)歌搖控器和話筒，蹲下（跪下）將點(diǎn)歌器和點(diǎn)歌本。 第六章桑拿部 各崗位服務(wù)規(guī)程 一、 前廳迎賓接待工作職責(zé)及流程 (三 )前廳迎賓接待流程 1. 上崗之前保持工裝整潔 ,按要求佩帶工號(hào)牌 ,著淡妝盤(pán)發(fā) ,不披頭散發(fā) ,不梳怪異發(fā)型 ,不得佩帶首飾 (除婚戒外 )做到儀容端莊精神飽滿 . 2. 保持端莊站姿于門(mén)口約 米距離 ,雙手交叉于腹部且面帶微笑服務(wù) . 3. 當(dāng)賓客走進(jìn)門(mén)口時(shí) ,應(yīng)向前跨半步 ,主動(dòng)拉門(mén)為光臨洗浴中心的每位賓客熱情相待 ,同時(shí)第一句話說(shuō) :上午好 .下午好 /晚上好 !歡迎光臨 ,請(qǐng)問(wèn)你們幾位 ?”(聲音必須洪亮 ,使用標(biāo)準(zhǔn)普通話 ).”請(qǐng)問(wèn)有無(wú)預(yù)訂 ”這邊請(qǐng)換鞋 ”等等 4. 以正確的手勢(shì)引領(lǐng)客人到換鞋處或到總臺(tái)咨詢有關(guān)事項(xiàng) ,同時(shí)向客人介紹消費(fèi)及設(shè)施情況 ,以適度的音量告訴總臺(tái)接待 ,”男賓 /女賓 X 位請(qǐng)拿手牌 ”嚴(yán)禁問(wèn)賓客 :”先生 ,你桑拿嗎 ?” 5. 當(dāng)客人換上拖鞋后 ,做到鞋 ,牌對(duì)號(hào) ,并告知客人憑牌或消費(fèi)請(qǐng)單取鞋等注忌事項(xiàng) ,要提醒客人戴好手牌 ,憑牌消費(fèi) ,然后 ,以正確的手勢(shì)引導(dǎo)賓客進(jìn)浴區(qū)或包房 ,同時(shí)詢問(wèn)賓客有無(wú)貴重物品寄存 . 6. 中途若有客人需外出辦事 ,如客人是一位來(lái)消費(fèi) ,則請(qǐng)客人先結(jié)帳 ,如果是多人來(lái)消費(fèi) ,先問(wèn)清客人手牌號(hào)并通知總臺(tái)收取一定的壓金 . 7. 若有客人來(lái)找消費(fèi)客人時(shí) ,問(wèn)請(qǐng)所找人的房間 (手牌號(hào) ),然后請(qǐng)客人領(lǐng)找人牌并換上拖鞋 ,同時(shí)提醒客人找人時(shí)間超過(guò)十五分鐘要收取浴資并提醒區(qū)域人員及時(shí)更換手牌 . 8. 如果客人不是洗浴的話 ,也應(yīng)一視同仁 ,如客人坐 在前廳沙發(fā)上 ,應(yīng)主動(dòng)問(wèn)詢是否要水 . 9. 嚴(yán)禁客人進(jìn)入浴區(qū)參觀 ,如有此現(xiàn)象應(yīng)向客人說(shuō) :”先生 ,很抱歉 !浴區(qū)有好多客人不方便參觀 !” 10. 當(dāng)客人消費(fèi)完結(jié)帳后 ,按相應(yīng)的鞋牌號(hào) ,將客人的鞋遞還給客人并征詢客人鞋保養(yǎng)的怎樣 ,如客人應(yīng)答 ,勿忘致謝 ,并將拖鞋收回勿忘消毒 . 11. 當(dāng)客人換好鞋后 ,要主動(dòng)同客人告別 :“先生請(qǐng)慢走 ,歡迎下次光臨 ”禮貌送客 . 12. 對(duì)于熟悉的客人要注意稱呼客人姓名說(shuō)一些服務(wù)范圍內(nèi)的話語(yǔ) ,如 ”XX 先生 /小姐歡迎你再次光臨 ”“ XX 先生 ,歡迎光臨 ,很高興再次為你服務(wù) ”等等 保持區(qū)域衛(wèi)生 ,臺(tái)面 ,地面 ,沙發(fā)等無(wú)灰塵 ,無(wú)水跡 ,無(wú)異味 . 二、 總臺(tái)接待收銀員工作職責(zé)及流程 三 )前廳接待收銀服務(wù)流程 1. 員工上崗之前保持工裝整齊 ,按要求配戴工號(hào)牌 ,著淡妝 ,盤(pán)發(fā) ,不披頭散發(fā) ,不梳怪異發(fā)型 ,不得配戴首飾 (除婚戒外 ),做到儀容端莊 ,精神飽滿 . 2. 上崗前做好交接班 .核對(duì)并保管好前班交接現(xiàn)金帳單等 ,對(duì)有不清楚的 ,則應(yīng)明確責(zé)任以后再接班 . 3. 在接聽(tīng)電話時(shí) ,要使用適當(dāng)?shù)膯?wèn)候用語(yǔ) ,說(shuō)話聲音要清晰 ,溫和