【正文】 種方法常用的5個因素中,準(zhǔn)確地概括了工作的各個方面,因此很少有交叉重復(fù)的可能性,這樣就可以簡化評價工作,使得崗位評價結(jié)果更為精確缺點:①所比較的5個因素定義比較含糊,使用范圍比較廣泛但不夠精確②由于有薪酬尺度的存在,勢必受現(xiàn)行薪酬的影響,很難避免不公平現(xiàn)象③這種方法實施起來比較困難,因為在排列代表性工作順序時,兩端工作雖容易決定,但中間部分比較難安排④一個或更多的代表性工作的職責(zé)可能變更或責(zé)任加重,這樣會使這些代表性工作失去代表性的作用⑤由于這種方法建立工作比較尺度的步驟比較復(fù)雜,因此難以向員工說明3實施工作分析的時機(jī)選擇(P252:①組織體制上的變革②組織結(jié)構(gòu)上的變革③新技術(shù)、新方法、新工藝的產(chǎn)生導(dǎo)致工作方法發(fā)生重大變化時④工作內(nèi)容和性質(zhì)發(fā)生變化⑤制度創(chuàng)新3工作分析的原則(P2576:①目的原則②經(jīng)濟(jì)原則③系統(tǒng)原則④崗位原則⑤應(yīng)用原則⑥動態(tài)原則3工作分析的基本流程(P257:①確定工作分析的目的②調(diào)查相關(guān)的背景信息③選擇有代表性的崗位進(jìn)行分析④收集相關(guān)信息,進(jìn)行分析⑤對工作分析的對象進(jìn)行調(diào)整/優(yōu)化/規(guī)范⑥與相關(guān)執(zhí)行者進(jìn)行成果的反饋3訪談法的優(yōu)缺點(P274:優(yōu)點:①能夠深入廣泛地探討與工作相關(guān)的信息②工作分析員能夠及時地對訪談問題進(jìn)行解釋和引導(dǎo)③工作分析員能根據(jù)實際情況及時地修正訪談提綱中的信息缺陷④工作分析員能及時對所獲得的信息與任職者進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)⑤對于工作分析有敵對情緒的任職者,可以通過工作分析員的溝通、引導(dǎo),最大限度地使其參與其中缺點:①訪談易受到任職者個人因素的影響,導(dǎo)致收集的信息扭曲②訪談法會對任職者的正常工作甚至組織的日常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生一定的影響3觀察法的操作注意事項(P277:①觀察者要有足夠的實際操作經(jīng)驗②在一定時間內(nèi),工作內(nèi)容、程序、對工作人員的要求等不會發(fā)生明顯的變化,要求工作應(yīng)相對穩(wěn)定③觀察法適用于大量標(biāo)準(zhǔn)化的、周期較短的、以體力活動為主的工作,不適用于腦力勞動為主的工作(觀察法的適用范圍3適用于以體力勞動為主的職位工作分析方法(P295:工作研究:①工作研究概念:工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除,尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法,以提高系統(tǒng)的效率②方法研究概念:方法研究是一種對現(xiàn)行作業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行記錄和分析,尋找最經(jīng)濟(jì)和最合理的工作程序和操作方法的管理技術(shù)③工作衡量概念:工作衡量是指衡量完成一種操作或一系列操作所需要的時間,找出無效時間并區(qū)分有效時間和無效時間,以便發(fā)現(xiàn)以