【正文】 秀的。（圖）這當(dāng)中大家會看到，我們技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到民用當(dāng)中，我回想起來我上大學(xué)時（20年前），那個時候我們要看一場女排的轉(zhuǎn)播非常的困難。如果從地球打一個東西，把地球制造的東西送到太空，如果出現(xiàn)任何一點兒假的東西，都是不可能的。我先給大家介紹一下今天發(fā)表演講和講話的企業(yè)家和嘉賓，待會你們將看到他們智慧精采的發(fā)言。我作為航天界的同仁我深信不疑，但目前看來社會上的信任懷疑很多的方面，包括像阿波羅這樣很偉大的計劃，以及探索太空的勇敢者走出的足跡。從變化當(dāng)中我們大致可以分成三個階段。這些產(chǎn)品已經(jīng)完全替代進口，而且出口到很多國家。你要充分獲得商業(yè)的信任，我們當(dāng)時剛走上國際市場的時候，我們國家最大的火箭只能打不到3噸，而通訊衛(wèi)星要用8噸的打。這些困難和問題，既跟我們有特殊性又跟其他的行業(yè)沒有什么區(qū)別?！　∥覀兙褪且阎袊教旃窘ǔ赏耆敲褡骞I(yè)當(dāng)中最具實力的大公司，這個目標(biāo)不管遇到多大的困難和挫折，只要大家充分的信任和支持，我們就會把它做好。不管是美聯(lián)社駐北京記者也好，還是網(wǎng)站也好，這樣的改變作為中國要屹立于世界之林，我們一定要拿出時間和勇氣來解決這個問題。　　張躍：　　我今天講是企業(yè)的信任，我就不談我自己了。有一篇文章就是《沒有信用就沒有生存》，談了一個人怎樣以信用立足社會的問題。企業(yè)家可否作出一個預(yù)期，接下來你們的演講用多長時間？孟曉蘇先生是10分鐘。第二在于居民已經(jīng)成為家庭財產(chǎn)的重要構(gòu)成，根據(jù)國家統(tǒng)計局的調(diào)查，在全國城市居民家庭里面，％，高于其他的門類。我是北京大學(xué)的畢業(yè)生，厲以寧是我的博士生導(dǎo)師，我在房地產(chǎn)從業(yè)10年了，我領(lǐng)導(dǎo)中國房地產(chǎn)開發(fā)集團在全國是規(guī)模最大、實力最強的房地產(chǎn)開發(fā)集團。但從昨天到目前為止沒有人對信任下多定義?！　∫?、社會信任的產(chǎn)生　　經(jīng)濟學(xué)家探討是從經(jīng)濟學(xué)的語言。如果到醫(yī)院，如果是一名著名醫(yī)學(xué)院出來的醫(yī)生你就會很信任他。你到醫(yī)院獻血用帶有HIV病毒的器具給你采血，你怎么辦？中國有一個合約履約情況的調(diào)查，現(xiàn)在履約情況越來越差，有的履約率只達到30％。這是社會流動性造成的。而美國就不一樣，比如《貓和老鼠》，教育就是平等、博愛、自由。在家里得到信任，肯定你尊重子女的權(quán)力。我們國家在這方面劃分并不太清楚。論壇三： 企業(yè)發(fā)展與社會信任各嘉賓談“獲得信任”與“失信于人”他在學(xué)校里面從來沒有學(xué)過人生哲學(xué)或者政治，但他絕對是把不說話假話當(dāng)成人的責(zé)任。所以在之后做企業(yè)我把他當(dāng)成我的榜樣，所以我沒有對一個人特別信任，但我認(rèn)為信任是生產(chǎn)力。我請別人吃飯我信用卡的號我不知道，我打電話問她，她知道。最后一點，企業(yè)發(fā)展與社會信任，像孟子講的，社會信任是生產(chǎn)力，說明社會信任對企業(yè)發(fā)展有促進作用。我當(dāng)時正好在深圳，他們對這個項目有截然不同的看法，大部分人不同意賣，我由于對房地產(chǎn)發(fā)展的憂慮我說趕快賣掉，結(jié)果我們企業(yè)很快就跟對方簽了約，簽約第二天之后中央紅頭文件發(fā)下來的，當(dāng)然我們企業(yè)逃避了風(fēng)險。揭示了一點就是人人都可能不想把自己的缺點暴露出來。我舉兩個例子，一個是海南和珠海，為什么損失了400多億呢？就是因為地方政府炒作在先，把那個地方炒作成為世界上最好的地方，讓他們投資。我離開原來企業(yè)之后，在這種情況下，我也是背著很多的壓力，因為我的領(lǐng)導(dǎo)懷疑他。我記得一個美國影片講黑社會，黑社會一個老大處理一件事情的做法，其中有一個小人物，相當(dāng)于一個馬仔，欠他100塊錢，他馬路對面就要追他，結(jié)果一個人把他攔住了說：如果一個人能夠用錢讓他遠(yuǎn)離你，你就用錢。我在大學(xué)搞過一個書店，開始我的目標(biāo)非常信任社會、信任別人。　　主持人：　　朱院長告訴我們發(fā)生信任問題的時候的一些辦法。剛才我談了，我們企業(yè)跟我們的代理，我們銷售商之間首先要有一個保證金制度。認(rèn)為是客戶的奸細(xì)。如果倡導(dǎo)強者誠信的話，我想這個這個機制就會建立的非?？?。 主持人： 　　朱院長從嘉賓的例子來看，社會信任的建立主要障礙會出現(xiàn)在哪些地方？ 朱善利： 　　你問這個問題問到了本質(zhì)上，一個人不是主要說他的優(yōu)點，而是說他的缺點，這個人更值得人家信任。 孟曉蘇： 　　企業(yè)發(fā)展中常有企業(yè)之間進行交易和買賣的事情。兩個人、兩個組織之間、甚至兩個國家之間各個主體之間多層面的關(guān)系，這種關(guān)系是我們在管理學(xué)叫心理合約、契約的關(guān)系。因為朱老師在各個方面都比我們強。 林少洲： 　　在做企業(yè)的階段我確實講過，對人的信任是一種品質(zhì)、堅持，堅持的原由跟教育、訓(xùn)練有關(guān)系。在今年12月份我已經(jīng)投資了2000萬進入了這個學(xué)院，也做他股東，這是我對他的信任。你越是信任他的話，他就越有可能作出負(fù)責(zé)任的決策。但在中國就很大?！　∪?、如何重建社會信任　　昨天好多學(xué)者都談到產(chǎn)權(quán)非常重要，我曾經(jīng)在80年代說過產(chǎn)權(quán)很重要，中國放權(quán)的話，中央放到地方，地方放到企業(yè)。如果從小受這樣的教育，那長大怎么樣。這是社會信任的問題。還有就是了解一個人信任途徑就是通過信用的評級機構(gòu)。在通常聘請職業(yè)經(jīng)理人、教授、研究生的時候通常都是有推薦，我們也有推薦，你要到光華管理學(xué)院教書的話，你起碼要有三個教授推薦。企業(yè)發(fā)展是什么？在我們理解這不像社會信任問題爭論那么大，咱們看一下企業(yè)發(fā)展就是企業(yè)價值的增加，企業(yè)盈利能力的增強。我特別注意了美元，美元背面寫著“信任”這個英文單詞?，F(xiàn)在投資的人更多了，不管做什么行業(yè)的都都進入了房地產(chǎn)行業(yè)，使房地產(chǎn)行業(yè)猛然提升了30％，引起了各方面的關(guān)注，怕房地產(chǎn)過熱引起各方面的振蕩和影響?！　》康禺a(chǎn)我認(rèn)為是特別需要提倡贏得社會信任的特殊產(chǎn)業(yè)。 論壇三： 企業(yè)發(fā)展與社會信任中國房地產(chǎn)開發(fā)集團公司董事長孟曉蘇談“房產(chǎn)與信用”對合作者，遠(yuǎn)大從來沒有三角債。論壇三： 企業(yè)發(fā)展與社會信任遠(yuǎn)大空調(diào)CEO張躍談“做企業(yè)的理想”看我們發(fā)射了兩次，他們說可能是中國自信心的表現(xiàn)”。我們長征火箭27次發(fā)射成功，大家看到了2個月之內(nèi)俄羅斯發(fā)射相繼失敗。另外我們“軍民結(jié)合，平戰(zhàn)結(jié)合”我們公司年銷售收入大概三分之二是來自市場的收入，我們導(dǎo)彈武器開始更新，我這里要強調(diào)一點，我們過去第一代導(dǎo)彈包括各種射程的，第二代導(dǎo)彈主要是機動打擊。中國人的勤勞智慧也體現(xiàn)在我們完全沒有依靠別人，沒有一件產(chǎn)品是國外的，我們造出來的。所以今天我們有這個機會來介紹這些情況，也是感覺到非常的應(yīng)該和自豪?！　≈袊教齑蠹叶贾酪郧安豢赡芨?，新中國成立之后，我們要發(fā)展自己的工業(yè)，那時候一窮二白。北大跟航天密切相關(guān)，整個軌道的設(shè)計是北大畢業(yè)的于院士，重點設(shè)計師好幾位都是北大畢業(yè)的?！　垜c偉：　　尊敬的朱教授、張教授，尊敬的來賓大家上午好?！　∵@就是為什么我們把題目叫做航天工業(yè)發(fā)展與社會的責(zé)任，在談信任題目當(dāng)中，我們非常重點強調(diào)就是要承擔(dān)科技探索，發(fā)展經(jīng)濟，當(dāng)然包括國防這樣社會的責(zé)任，這種責(zé)任是我們必須要拿出所有的看家本領(lǐng)做出來?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的接入、寬帶，還有氣象的云圖等等，我們現(xiàn)在有風(fēng)云1號、2號可以完全預(yù)報到。小平同志講過如果60年代以來中國沒有原子彈、氫彈，不能發(fā)射衛(wèi)星就不能叫有重要影響的大國，就沒有現(xiàn)在這樣的地位。我們曾經(jīng)占到市場10％的份額。我們在困難和挫折的時候也曾非常感動，中國廣播報我留著，1992年6月22號一期報紙登了一個消息，澳星未能升空之后的報道，里面引用這么一段話，“筆者收到吉林大學(xué)考古系89級一名學(xué)生的來信，這封信頗有代表性，特將此轉(zhuǎn)達一下，我以及我的同學(xué)們對長征4號捆總設(shè)計師等工作人員的問候，希望他們不要有太大的壓迫，找到原因，爭取把衛(wèi)星托上天。我99年去歐洲的時候，意大利大使請我吃飯他就講，原來歐洲輿論要不不提中國的事，要提不是人權(quán)就是欺詐問題，認(rèn)為我們能發(fā)展出來高科技的產(chǎn)品很不理解。當(dāng)然我們的價格在國際上有競爭力，我們社會責(zé)任就是我們要承擔(dān)國家的任務(wù)。從來不跟國家唱反調(diào)。我對這一點非常的關(guān)注?？梢苑殖扇齻€方面，第一就是企業(yè)是否能夠得到其他企業(yè)的信任。更需要用誠信來維持。我的題目是重建社會信任。不良好的預(yù)期就是我不信任大家，可能拿出這1元錢，我就收不回來了。銀行有你的信用了。但是我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^外在的東西了解中國企業(yè)的評比，了解企業(yè)。另外保險公司對投保人也產(chǎn)生了懷疑，大連飛機的失事原因是什么？一個人買了七個保險，故意放火點燃飛機。大家有的看過少兒資料比如《阿凡提》，里面很多都是騙人的。第五，懲罰機制。接下來我們請在場的各位來賓、同學(xué)根據(jù)朱院長的演講，提出不超過兩個的問題。當(dāng)時飯不夠吃，后來把田分給農(nóng)民了，責(zé)任制，結(jié)果糧食弄的很好，還可以賣。這就表明他對他爸爸的信任。被批評之后厲以寧老師說觀點是否是你的？我說有三個觀點是我的，但有一個不是別人的。謝謝！ 張一馳： 　　在工作當(dāng)中最信任的人，你可以在光華管理學(xué)院可以信任任何一個。嘉賓都說了，信任是一個生產(chǎn)力，從我們對資本三個構(gòu)成來看是有理論依據(jù)的?？隙ǖ囊稽c是，如果企業(yè)辦的很好，失信率低一些。3000萬平米的項目做了7年，如果按照正常來做，肯定會縮短周期。在沒有計算機之前，國家政府每個官員都有很詳細(xì)的檔案，不管是哪一個國家?，F(xiàn)在中國進入WTO，歡迎方方面面的人到中國投資，我們需要營造一個獲得國際信任的環(huán)境。 王之杰： 　　我可以講一個真實的案例。另外一種采取寬容的策略，中國人叫事不過三。1000個企業(yè)失敗有1000個原因，但成功只有一個，就是誠信和勤奮。 主持人： 　　在企業(yè)發(fā)展過程中遇到各種各樣信任問題的時候，它能解決的辦法有哪些？