【正文】 秀的。（圖）這當(dāng)中大家會(huì)看到，我們技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到民用當(dāng)中，我回想起來(lái)我上大學(xué)時(shí)（20年前），那個(gè)時(shí)候我們要看一場(chǎng)女排的轉(zhuǎn)播非常的困難。如果從地球打一個(gè)東西，把地球制造的東西送到太空，如果出現(xiàn)任何一點(diǎn)兒假的東西，都是不可能的。我先給大家介紹一下今天發(fā)表演講和講話的企業(yè)家和嘉賓，待會(huì)你們將看到他們智慧精采的發(fā)言。我作為航天界的同仁我深信不疑，但目前看來(lái)社會(huì)上的信任懷疑很多的方面，包括像阿波羅這樣很偉大的計(jì)劃，以及探索太空的勇敢者走出的足跡。從變化當(dāng)中我們大致可以分成三個(gè)階段。這些產(chǎn)品已經(jīng)完全替代進(jìn)口，而且出口到很多國(guó)家。你要充分獲得商業(yè)的信任，我們當(dāng)時(shí)剛走上國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)候，我們國(guó)家最大的火箭只能打不到3噸，而通訊衛(wèi)星要用8噸的打。這些困難和問(wèn)題，既跟我們有特殊性又跟其他的行業(yè)沒(méi)有什么區(qū)別?！　∥覀兙褪且阎袊?guó)航天公司建成完全是民族工業(yè)當(dāng)中最具實(shí)力的大公司，這個(gè)目標(biāo)不管遇到多大的困難和挫折，只要大家充分的信任和支持，我們就會(huì)把它做好。不管是美聯(lián)社駐北京記者也好，還是網(wǎng)站也好，這樣的改變作為中國(guó)要屹立于世界之林，我們一定要拿出時(shí)間和勇氣來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?！　堒S：　　我今天講是企業(yè)的信任，我就不談我自己了。有一篇文章就是《沒(méi)有信用就沒(méi)有生存》，談了一個(gè)人怎樣以信用立足社會(huì)的問(wèn)題。企業(yè)家可否作出一個(gè)預(yù)期，接下來(lái)你們的演講用多長(zhǎng)時(shí)間？孟曉蘇先生是10分鐘。第二在于居民已經(jīng)成為家庭財(cái)產(chǎn)的重要構(gòu)成，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查，在全國(guó)城市居民家庭里面，％，高于其他的門類。我是北京大學(xué)的畢業(yè)生，厲以寧是我的博士生導(dǎo)師，我在房地產(chǎn)從業(yè)10年了，我領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)在全國(guó)是規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)。但從昨天到目前為止沒(méi)有人對(duì)信任下多定義?！　∫?、社會(huì)信任的產(chǎn)生　　經(jīng)濟(jì)學(xué)家探討是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的語(yǔ)言。如果到醫(yī)院，如果是一名著名醫(yī)學(xué)院出來(lái)的醫(yī)生你就會(huì)很信任他。你到醫(yī)院獻(xiàn)血用帶有HIV病毒的器具給你采血，你怎么辦？中國(guó)有一個(gè)合約履約情況的調(diào)查，現(xiàn)在履約情況越來(lái)越差，有的履約率只達(dá)到30％。這是社會(huì)流動(dòng)性造成的。而美國(guó)就不一樣，比如《貓和老鼠》，教育就是平等、博愛(ài)、自由。在家里得到信任，肯定你尊重子女的權(quán)力。我們國(guó)家在這方面劃分并不太清楚。論壇三： 企業(yè)發(fā)展與社會(huì)信任各嘉賓談“獲得信任”與“失信于人”他在學(xué)校里面從來(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)人生哲學(xué)或者政治，但他絕對(duì)是把不說(shuō)話假話當(dāng)成人的責(zé)任。所以在之后做企業(yè)我把他當(dāng)成我的榜樣，所以我沒(méi)有對(duì)一個(gè)人特別信任，但我認(rèn)為信任是生產(chǎn)力。我請(qǐng)別人吃飯我信用卡的號(hào)我不知道，我打電話問(wèn)她，她知道。最后一點(diǎn)，企業(yè)發(fā)展與社會(huì)信任，像孟子講的，社會(huì)信任是生產(chǎn)力，說(shuō)明社會(huì)信任對(duì)企業(yè)發(fā)展有促進(jìn)作用。我當(dāng)時(shí)正好在深圳，他們對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有截然不同的看法，大部分人不同意賣，我由于對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展的憂慮我說(shuō)趕快賣掉，結(jié)果我們企業(yè)很快就跟對(duì)方簽了約，簽約第二天之后中央紅頭文件發(fā)下來(lái)的，當(dāng)然我們企業(yè)逃避了風(fēng)險(xiǎn)。揭示了一點(diǎn)就是人人都可能不想把自己的缺點(diǎn)暴露出來(lái)。我舉兩個(gè)例子，一個(gè)是海南和珠海，為什么損失了400多億呢？就是因?yàn)榈胤秸醋髟谙龋涯莻€(gè)地方炒作成為世界上最好的地方，讓他們投資。我離開(kāi)原來(lái)企業(yè)之后，在這種情況下，我也是背著很多的壓力，因?yàn)槲业念I(lǐng)導(dǎo)懷疑他。我記得一個(gè)美國(guó)影片講黑社會(huì)，黑社會(huì)一個(gè)老大處理一件事情的做法，其中有一個(gè)小人物，相當(dāng)于一個(gè)馬仔，欠他100塊錢，他馬路對(duì)面就要追他，結(jié)果一個(gè)人把他攔住了說(shuō)：如果一個(gè)人能夠用錢讓他遠(yuǎn)離你，你就用錢。我在大學(xué)搞過(guò)一個(gè)書店，開(kāi)始我的目標(biāo)非常信任社會(huì)、信任別人?！　≈鞒秩耍骸　≈煸洪L(zhǎng)告訴我們發(fā)生信任問(wèn)題的時(shí)候的一些辦法。剛才我談了，我們企業(yè)跟我們的代理，我們銷售商之間首先要有一個(gè)保證金制度。認(rèn)為是客戶的奸細(xì)。如果倡導(dǎo)強(qiáng)者誠(chéng)信的話，我想這個(gè)這個(gè)機(jī)制就會(huì)建立的非?？臁?主持人： 　　朱院長(zhǎng)從嘉賓的例子來(lái)看，社會(huì)信任的建立主要障礙會(huì)出現(xiàn)在哪些地方？ 朱善利： 　　你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題問(wèn)到了本質(zhì)上，一個(gè)人不是主要說(shuō)他的優(yōu)點(diǎn)，而是說(shuō)他的缺點(diǎn)，這個(gè)人更值得人家信任。 孟曉蘇： 　　企業(yè)發(fā)展中常有企業(yè)之間進(jìn)行交易和買賣的事情。兩個(gè)人、兩個(gè)組織之間、甚至兩個(gè)國(guó)家之間各個(gè)主體之間多層面的關(guān)系，這種關(guān)系是我們?cè)诠芾韺W(xué)叫心理合約、契約的關(guān)系。因?yàn)橹炖蠋熢诟鱾€(gè)方面都比我們強(qiáng)。 林少洲： 　　在做企業(yè)的階段我確實(shí)講過(guò)，對(duì)人的信任是一種品質(zhì)、堅(jiān)持，堅(jiān)持的原由跟教育、訓(xùn)練有關(guān)系。在今年12月份我已經(jīng)投資了2000萬(wàn)進(jìn)入了這個(gè)學(xué)院，也做他股東，這是我對(duì)他的信任。你越是信任他的話，他就越有可能作出負(fù)責(zé)任的決策。但在中國(guó)就很大?！　∪?、如何重建社會(huì)信任　　昨天好多學(xué)者都談到產(chǎn)權(quán)非常重要，我曾經(jīng)在80年代說(shuō)過(guò)產(chǎn)權(quán)很重要，中國(guó)放權(quán)的話，中央放到地方，地方放到企業(yè)。如果從小受這樣的教育，那長(zhǎng)大怎么樣。這是社會(huì)信任的問(wèn)題。還有就是了解一個(gè)人信任途徑就是通過(guò)信用的評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)。在通常聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人、教授、研究生的時(shí)候通常都是有推薦，我們也有推薦，你要到光華管理學(xué)院教書的話，你起碼要有三個(gè)教授推薦。企業(yè)發(fā)展是什么？在我們理解這不像社會(huì)信任問(wèn)題爭(zhēng)論那么大，咱們看一下企業(yè)發(fā)展就是企業(yè)價(jià)值的增加，企業(yè)盈利能力的增強(qiáng)。我特別注意了美元，美元背面寫著“信任”這個(gè)英文單詞?，F(xiàn)在投資的人更多了，不管做什么行業(yè)的都都進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè)，使房地產(chǎn)行業(yè)猛然提升了30％，引起了各方面的關(guān)注，怕房地產(chǎn)過(guò)熱引起各方面的振蕩和影響。　　房地產(chǎn)我認(rèn)為是特別需要提倡贏得社會(huì)信任的特殊產(chǎn)業(yè)。 論壇三： 企業(yè)發(fā)展與社會(huì)信任中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)孟曉蘇談“房產(chǎn)與信用”對(duì)合作者，遠(yuǎn)大從來(lái)沒(méi)有三角債。論壇三： 企業(yè)發(fā)展與社會(huì)信任遠(yuǎn)大空調(diào)CEO張躍談“做企業(yè)的理想”看我們發(fā)射了兩次，他們說(shuō)可能是中國(guó)自信心的表現(xiàn)”。我們長(zhǎng)征火箭27次發(fā)射成功，大家看到了2個(gè)月之內(nèi)俄羅斯發(fā)射相繼失敗。另外我們“軍民結(jié)合，平戰(zhàn)結(jié)合”我們公司年銷售收入大概三分之二是來(lái)自市場(chǎng)的收入，我們導(dǎo)彈武器開(kāi)始更新，我這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，我們過(guò)去第一代導(dǎo)彈包括各種射程的，第二代導(dǎo)彈主要是機(jī)動(dòng)打擊。中國(guó)人的勤勞智慧也體現(xiàn)在我們完全沒(méi)有依靠別人，沒(méi)有一件產(chǎn)品是國(guó)外的，我們?cè)斐鰜?lái)的。所以今天我們有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)介紹這些情況，也是感覺(jué)到非常的應(yīng)該和自豪?！　≈袊?guó)航天大家都知道以前不可能搞，新中國(guó)成立之后，我們要發(fā)展自己的工業(yè)，那時(shí)候一窮二白。北大跟航天密切相關(guān)，整個(gè)軌道的設(shè)計(jì)是北大畢業(yè)的于院士，重點(diǎn)設(shè)計(jì)師好幾位都是北大畢業(yè)的?！　垜c偉：　　尊敬的朱教授、張教授，尊敬的來(lái)賓大家上午好。　　這就是為什么我們把題目叫做航天工業(yè)發(fā)展與社會(huì)的責(zé)任，在談信任題目當(dāng)中，我們非常重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)就是要承擔(dān)科技探索，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，當(dāng)然包括國(guó)防這樣社會(huì)的責(zé)任，這種責(zé)任是我們必須要拿出所有的看家本領(lǐng)做出來(lái)?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的接入、寬帶，還有氣象的云圖等等，我們現(xiàn)在有風(fēng)云1號(hào)、2號(hào)可以完全預(yù)報(bào)到。小平同志講過(guò)如果60年代以來(lái)中國(guó)沒(méi)有原子彈、氫彈，不能發(fā)射衛(wèi)星就不能叫有重要影響的大國(guó)，就沒(méi)有現(xiàn)在這樣的地位。我們?cè)?jīng)占到市場(chǎng)10％的份額。我們?cè)诶щy和挫折的時(shí)候也曾非常感動(dòng)，中國(guó)廣播報(bào)我留著，1992年6月22號(hào)一期報(bào)紙登了一個(gè)消息，澳星未能升空之后的報(bào)道，里面引用這么一段話，“筆者收到吉林大學(xué)考古系89級(jí)一名學(xué)生的來(lái)信，這封信頗有代表性，特將此轉(zhuǎn)達(dá)一下，我以及我的同學(xué)們對(duì)長(zhǎng)征4號(hào)捆總設(shè)計(jì)師等工作人員的問(wèn)候，希望他們不要有太大的壓迫，找到原因，爭(zhēng)取把衛(wèi)星托上天。我99年去歐洲的時(shí)候，意大利大使請(qǐng)我吃飯他就講，原來(lái)歐洲輿論要不不提中國(guó)的事，要提不是人權(quán)就是欺詐問(wèn)題，認(rèn)為我們能發(fā)展出來(lái)高科技的產(chǎn)品很不理解。當(dāng)然我們的價(jià)格在國(guó)際上有競(jìng)爭(zhēng)力，我們社會(huì)責(zé)任就是我們要承擔(dān)國(guó)家的任務(wù)。從來(lái)不跟國(guó)家唱反調(diào)。我對(duì)這一點(diǎn)非常的關(guān)注?？梢苑殖扇齻€(gè)方面，第一就是企業(yè)是否能夠得到其他企業(yè)的信任。更需要用誠(chéng)信來(lái)維持。我的題目是重建社會(huì)信任。不良好的預(yù)期就是我不信任大家，可能拿出這1元錢，我就收不回來(lái)了。銀行有你的信用了。但是我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^(guò)外在的東西了解中國(guó)企業(yè)的評(píng)比，了解企業(yè)。另外保險(xiǎn)公司對(duì)投保人也產(chǎn)生了懷疑，大連飛機(jī)的失事原因是什么？一個(gè)人買了七個(gè)保險(xiǎn)，故意放火點(diǎn)燃飛機(jī)。大家有的看過(guò)少兒資料比如《阿凡提》，里面很多都是騙人的。第五，懲罰機(jī)制。接下來(lái)我們請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)的各位來(lái)賓、同學(xué)根據(jù)朱院長(zhǎng)的演講，提出不超過(guò)兩個(gè)的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)飯不夠吃，后來(lái)把田分給農(nóng)民了，責(zé)任制，結(jié)果糧食弄的很好，還可以賣。這就表明他對(duì)他爸爸的信任。被批評(píng)之后厲以寧老師說(shuō)觀點(diǎn)是否是你的？我說(shuō)有三個(gè)觀點(diǎn)是我的，但有一個(gè)不是別人的。謝謝！ 張一馳： 　　在工作當(dāng)中最信任的人，你可以在光華管理學(xué)院可以信任任何一個(gè)。嘉賓都說(shuō)了，信任是一個(gè)生產(chǎn)力，從我們對(duì)資本三個(gè)構(gòu)成來(lái)看是有理論依據(jù)的?？隙ǖ囊稽c(diǎn)是，如果企業(yè)辦的很好，失信率低一些。3000萬(wàn)平米的項(xiàng)目做了7年，如果按照正常來(lái)做，肯定會(huì)縮短周期。在沒(méi)有計(jì)算機(jī)之前，國(guó)家政府每個(gè)官員都有很詳細(xì)的檔案，不管是哪一個(gè)國(guó)家?，F(xiàn)在中國(guó)進(jìn)入WTO，歡迎方方面面的人到中國(guó)投資，我們需要營(yíng)造一個(gè)獲得國(guó)際信任的環(huán)境。 王之杰： 　　我可以講一個(gè)真實(shí)的案例。另外一種采取寬容的策略，中國(guó)人叫事不過(guò)三。1000個(gè)企業(yè)失敗有1000個(gè)原因，但成功只有一個(gè)，就是誠(chéng)信和勤奮。 主持人： 　　在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到各種各樣信任問(wèn)題的時(shí)候，它能解決的辦法有哪些？